Диссертация (1137695), страница 34
Текст из файла (страница 34)
Lambert //Supply Chain Management Review - September 1, 2004. - P. 18-26.95. Lawrence, P.R., Lorsch, J.W. Differentiation and Integration in ComplexOrganizations / P.R. Lawrence, J.W. Lorsch // Administrative Science Quarterly. – 1967. Vol.12, No. 1. - P. 1-47.96. Luo, X., Slotegraaf, R. J., Pan, X. Cross-functional “coopetition”: The simultaneousrole of cooperation / X. Luo, R.J. Slotegraaf, X. Pan // Journal of Marketing. - 2006. – Vol. 70,No. 2. – P. 67–80.97. Maltz, E., Kohli, A.
K. Market intelligence dissemination across functionalboundaries / E. Maltz, A.K. Kohli // Journal of Marketing Research. – 1996. – Vol. 33, No. 1. –P. 47–61.98. Maltz, E., Kohli, A.J. Reducing Marketing’s Conflict With Other Functions: TheDifferential Effects of Integrating Mechanisms / E. Maltz, A.J.
Kohli // Journal of the Academyof Marketing Science. – 2000. - Vol. 28, No. 4. - P. 479-492.99. March, J.G., Simon, H.A. Organizations / J.G. March, H.A. Simon. - New York:Wiley, 1958.100. Massey, G., Dawes, P. The Effectiveness of Marketing Relationships: AnExploratory Study / G. Massey, P. Dawes.
- ANZMAC 2000 Proceedings. Wellington:ANZMAC, 2000. - P. 1492-1503.101. Metcalf, H.С., Urwick, L. Dynamic Administration: The Collected Papers of MaryParker Follett / H.C. Metcalf, L. Urwick (eds.). - New York: Harper & Row, 1942. C. 32-33.102. Morash, E.A., Dröge, C., Vickery, S. Boundary-spanning interfaces betweenlogistics, production, marketing and new product development / E.A.Morash, C.Dröge,S.Vickery // International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. – 1997.
Vol. 27, No. 5/6. - P. 350-369.103. Murphy, P.R., Poist, R.F. Comparative views of logistics and marketingpractitioners regarding interfunctional co-ordination / P.R. Murphy, R.F. Poist // InternationalJournal of Physical Distribution & Logistics Management. – 1996. - Vol. 26, No. 8. - P. 15-28.162104. Nakata, C., Im, S.
Spurring cross-functional integration for higher new productperformance: A group effectiveness perspective / C. Nakata, S. Im // Journal of ProductInnovation Management. - 2010 – Vol. 27, No. 4. – P. 554–571.105. Nauta, A., Sanders, K. Causes and consequences of perceived goal differencesbetween departments within manufacturing organizations / A. Nauta, K. Sanders // Journal ofOccupational and Organizational Psychology. – 2001 - Vol. 74. - P. 321-342.106. Orsini, J.L., Karazoglu, N.
Marketing/Production Interfaces In Services Industries /J.L.Orsini, N.Karazoglu // S.A.M. Advanced Management Journal. - 1988. - Vol. 53, No. 3. P.34-38.107. Panicelle, B. Sales vs Service? How a business can build world class customerservice.[Электронныйресурс]/B.Panicelle.-Режимдоступа:http://ezinearticles.com/?Sales-Vs-Service?---How-a-Business-Can-Build-World-ClassCustomer-Service&id=1759144108. Parente, D.H. Across the manufacturing-marketing interface. Classification ofsignificant research / D.H. Parente // International Journal of Operations & ProductionManagement.
- 1998 - Vol. 18, No. 12. - P. 1205-1222.109. Report of the US President’s Committee on Administrative Management, 1937.110. Rinehart, L.M., Cooper, M.B., Wagenheim, G.D. Furthering the integration ofmarketing and logistics through consumer service in the Channel / L.M. Rinehart, M.B. Cooper,G.D. Wagenheim // Journal of the Academy of Marketing Science. – 1989. - Vol. 17, No.1. P.63-71.111. Rotemberg, J.J., Saloner, G. Overt Interfunctional Conflict (and Its ReductionThrough Business Strategy) // The RAND Journal of Economics. – 1995.
- Vol. 26, No. 4. P.630-653.112. Ruekert, R.W., Walker, O.C. Interactions between Marketing and R&DDepartments in Implementing Different Business Strategies / R.W. Ruekert, O.C. Walker //Strategic Management Journal. – 1997. - Vol. 8, No. 3. - P. 233-248.113. Selznick, P. Leadership in Administration: A Sociological Interpretation /P.Selznick. - Evanston, IL: Row, Peterson, 1957.114. Sherlekar, S.A. Marketing Management.
/ S.A. Sherlekar. - Himalaya PublishingHouse, 2014. - P. 160-162.115. Shipley,D.AchievingCross-functionalCo-ordinationforMarketingImplementation / D. Shipley // Management Decision. - 1994. - Vol. 32, No. 8. - P. 17-20.116. Simon, H.A. Administrative Behavior: a Study of Decision-Making Processes inAdministrative Organization / H.A. Simon. - New York: Macmillan, 1947.163117. Strese, S., Meuer, M.
W., Flatten, T. C., Brettel, M. Organizational antecedents ofcross-functional coopetition: The impact of leadership and organizational structure on crossfunctional coopetition / S. Strese, M.W. Meuer, T.C. Flatten, M. Brettel // Industrial MarketingManagement. – 2016.
– Vol. 53. – P. 42–55.118. Teres, W. Tips for improving picking productivity. [Электронный ресурс] /W.Teres. -Режим доступа: http://multichannelmerchant.com/opsandfulfillment/tips-for-improving-picking-productivity-01042006119. Thomas, K. Conflict and conflict management. The Handbook of Industrial andOrganizational Psychology / K.
Thomas, edited by M. Dunnette. - Chicago: Rand McNally, 1976.120. Thompson, J.D. Organizations in Action / J.D. Thompson. - New York, London:McGraw-Hill, 1967.121. Weber, M. The Theory of Social and Economic Organization / M. Weber. - NewYork: Free Press, 1947.122. Xie, J.H., Song, M., Stringfellow A.. Antecedents and consequences of goalincongruity on new product development in five countries: a marketing view / J.H. Xie, M. Song,A. Stringfellow // The Journal of Product Innovation Management.
– 2003. – Vol. 20, No. 3, P.233–250.123. Zhang, S.J., Chen, Y.Q., Sun H. Emotional intelligence, conflict management styles,and innovation performance / S.J. Zhang, Y.Q. Chen, H. Sun // International Journal of ConflictManagement. - 2015. - Vol. 26, No. 4, P. 450-478.164ПРИЛОЖЕНИЯПриложение А. Образец анкеты исследования актуальности проблеммежфункционального взаимодействия для предприятий оптовойторговли, работающих на российском рынкеПоговоримопроблемахвзаимодействияиконфликтахмеждуподразделениями вашей компании при управлении материальными потоками запоследние 12 месяцев. Обведите, пожалуйста, номера подходящих вариантов ответовв следующих ниже вопросах.1.
В какой сфере бизнеса работает ваша компания? (любое число ответов)1) Оптовая торговля продовольственными товарами народного потребления2) Оптовая торговля непродовольственными товарами народного потребления3) Оптовая торговля товарами промышленного назначения4) Сетевая розница5) Производство6) Сфера услуг7) Другое (напишите, что именно) _________________________________2. Укажите, пожалуйста, численность сотрудников вашей компании.(один ответ)1) <100 человек2) 100-500 человек3) 501-1000 человек4) >1000 человек3. В каком подразделении Вы работаете? (один ответ)1) Логистика или управление цепями поставок, или транспортно-складскоехозяйство2) Закупки3) Производство4) Продажи5) Маркетинг1656) Финансы7) Другое (напишите, что именно) _________________________________4.
Укажите, пожалуйста, свое положение в иерархии компании (один ответ)1) Менеджмент высшего звена2) Менеджмент среднего звена3) Менеджмент низшего звена4) Другое (напишите, что именно) _________________________________5. Имеется ли в вашей организации выделенная служба логистики или отделуправления цепями поставок?(один ответ)1) Да2) Нетпереход к вопросу 76. Какие полномочия имеет служба логистики или отдел управления цепямипоставок в вашей компании? (один ответ)1) Только операционные (складирование, транспортировка и т.п.)2) Только координационные (согласование деятельности различных подразделенийв процессе товародвижения)3) Смешанные7. Возникалили в вашей компании за последние 12 месяцев проблемы вовзаимодействии или конфликты между различными подразделениями?(один ответ)1) Возникали практически ежедневно2) 1-2 раза в неделю3) 1-2 раза в месяц4) 1-2 раза за квартал5) Возникали 1-3 раза в год6) Нет, не возникализавершение опроса8.
Какой примерно процент рабочего времени Вы тратили из-за таких ситуаций?_________%1669. Между какими функциями в вашей компании возникали проблемывзаимодействия или конфликты? (обведите номер соответствующей ячейки иливпишите ниже другой вариант ответа, возможно любое число ответов)Марке- ТрансСклад Закупки ПродажитингпортМаркетингТранспортСкладЗакупкиПродажи1ФинансыЛогистика(планирование,илибухгалтерияаналитика)234567891011121314151617181920Финансы илибухгалтерияЛогистика(планирование,аналитика)Другое (напишите, что именно):____________________________________2116710.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
