Диссертация (1137695), страница 41
Текст из файла (страница 41)
Определить значения частных критериев по каждой альтернативе в рамкахрассматриваемой базовой конфликтной ситуации.6. Проанализировать статистику фактического выбора альтернатив сторонамиконфликта, в том числе фактический выбор в базовой конфликтной ситуации(предпочтительные альтернативы) участников конфликта и ЛПР, принимающегорешения в интересах всей организации.7. Проверить рассматриваемые альтернативные решения на оптимальность по Парето.Вычеркнуть и не учитывать в дальнейшем анализе альтернативы, не являющиесяПарето-оптимальными.8. На основе анализа статистических данных по предыдущим решениям участников ифактического выбора взаимодействующих сторон в базовой конфликтной ситуации,с учётом стратегий их поведения в конфликте, определить возможные критериимногокритериальной оптимизации, описывающие выбор заинтересованных лиц, атакже их параметры (диапазоны значений параметров).9.
Определить значения частных критериев оптимизации по каждой альтернативе втекущей конфликтной ситуации.10. На основе выявленных критериев, описывающих выбор заинтересованных лиц,определить предпочтительные альтернативы для каждого подразделения-участникатекущей конфликтной ситуации, а также для ЛПР, принимающего решения винтересах всей компании.11. Проверить,совпадаютлидругс другом выявленные предпочтительныеальтернативы.
Если предпочтительные альтернативы совпадают, завершитьпроцедуру.Еслиобнаруженырасхождениямеждупредпочтительнымиальтернативами заинтересованных лиц, выполнить следующие шаги инструкции.12. Для каждой из сторон конфликта и для каждого из выявленных критериев выбора сидентифицированными параметрами, определить новые значения параметров,позволяющие изменить предпочтительную для участника конфликта альтернативус текущей (определённой на шаге 10) на альтернативу, которая совпадает свыбором ЛПР, представляющего интересы всей компании. Диапазоны изменений215значений параметров должны быть минимальными.
Изменяются только тепараметры, выявленные диапазоны значений которых у участников конфликта непересекаются.13. Определить значения параметров системы мотивации персонала каждого изконфликтующих подразделений (соотношения премиальных выплат и штрафов,удельных весов показателей эффективности деятельности в переменной частиоплаты труда сотрудников), при которых достигаются нужные (установленные нашаге 12) значения параметров критериев выбора.
Диапазоны изменений значенийпараметров системы мотивации должны быть минимальными. Согласовать новыезначения параметров системы мотивации с руководителем соответствующегофункционального подразделения – участника конфликта, а также с руководителемслужбы человеческих ресурсов.14. Определить возможные дополнительные (альтернативные) решения в конфликтнойситуации:14.1.
Построить диаграмму разрешения конфликтов, выделив общую цельучастников конфликтной ситуации, условия её достижения (локальные целисторон) и соответствующие предпосылки.14.2. Проверитьсоответствиеобщейцелисторонконфликтаобщеорганизационным целям. При выявлении расхождений, скорректироватьформулировку общей цели участников конфликта для обеспечения еёсоответствия целям организации и расширения поля альтернативных решений.14.3. Провести критический анализ предположений, лежащих в основе логическихсвязей между структурными элементами конфликтной ситуации (общейцелью сторон, условиями её достижения и предпосылками). Выявить условия,при которых указанные предположения становятся неверными.14.4. Наосновепроведённогокритическогоанализа,сформулироватьальтернативные варианты разрешения конфликтной ситуации.15.
Добавить получившиеся решения к числу исходных альтернатив.16. Определитьзначениячастныхкритериевоптимизациипокаждойиздополнительных альтернатив в рамках рассматриваемой конфликтной ситуации.17. Проверить рассматриваемые альтернативные решения на оптимальность по Парето.Вычеркнуть и не учитывать в дальнейшем анализе альтернативы, не являющиесяПарето-оптимальными.18.
Повторить шаги 10-13 по отношению к оставшемуся набору альтернатив.21619. Проверить совпадение выбора альтернатив сторонами конфликта между собой и свыбором ЛПР, принимающего решение в интересах всей организации. В случаесовпадения выбранных альтернатив, конфликт является разрешённым.
В случаенесовпадения, необходимо вернуться к шагу 18..
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
