Диссертация (1136978), страница 27
Текст из файла (страница 27)
В случаевосприятиястресс-факторакакпостоянноговданномрабочемпространстве, французские работники прибегают к другим стратегиям.Ранее мы отметили, что порог стресса российских респондентоввыше: стресс-факторы воспринимаются как норма достаточно долгое время.Это касается фактора нагрузки. В восприятии российских программистовтакие условия считаются постоянными, неизбежными, что приводит кнеобходимости адаптации к ним. Это такой стиль работы наших компаний, мне кажется.
Вродевсе спланируешь: этим обещали тогда, этим тогда, а потомвыясняется, что начальник кому-то по дружбе что-то продал,через 2 недели мы все должны сделать, получается внахлест, надоуспеть и здесь сделать, и там сделать. Ну и работаешь, кудадеваться-то (РНК, разработчик).Необходимо отметить, что по фактору нагрузки существуетнекоторый порог, когда ситуация в компании признается работником какненормальная, заставляя его прибегать к другим стратегиям.Фактор неустойчивости рабочего места для российских респондентовтакже не является существенным стресс-фактором, а скорее нормой,которую необходимо принять, адаптироваться, поэтому ситуация нетребует активных действий. Ограничение возможностей развития карьеры,автономии, до некоторого предела воспринимаются как нормальные,147присущие всем компаниям такого рода, однако через какое-то времястановятся стресс-фактором, вынуждающим предпринимать действия поизменению ситуации.Ситуация,когдастресс-факторысчитаютсянеизбежнойхарактеристикой работы, приводит к тому, что стратегии совладания сострессом направлены не на источники стресса, а на приспособление к ним.Оставаясь пассивными по отношению к изменению организационнойсреды, работники задействуют свои индивидуальные ресурсы дляпротиводействия стресс-факторам.
Такая стратегия может осуществлятьсяработником самостоятельно, либо при помощи специалистов. Французскиеработники также не исключают возможность обратиться к специалистам вслучае возникновения трудностей при стрессе, однако в первую очередь онистремятся избавиться от организационных факторов стресса.К активным стратегиям мы относим действия работника поизменению стрессовых условий в рамках организации. Такая стратегияможет выражаться в борьбе за изменения условий труда в целом, а также встремлении изменения своего положения в компании относительнострессовых условий (например, за счет карьерного продвижения, котороевлечет за собой смену условий труда и позволяет повысить контроль надстресс-факторами).
Сами работники не требуют изменений условий труда вявном виде (например, в виде коллективных протестных действий) – этодостаточно рискованная стратегия, нехарактерная для частных компаний воФранции и для практически всех предприятий в России. Стратегиякарьерногопродвижениядляснижениявлияниястресс-фактороввстречается только среди французских программистов. Продвижение покарьерной лестнице, достижение определенных властных ресурсов, с точкизрения французских работников, дает возможность большего контроля надстресс-факторами, возникающими в ходе работы. Таким способом ониреализуют свои цели, добиваются более стабильного положения, а такжеудовлетворяют потребность в самореализации, повышении дохода,148увеличении контроля над рабочей средой (т.е. автономии).
Логикаработников заключается в том, что если компания не может создатьусловия, необходимые для комфортной работы, значит, сотрудник самдолжен поставить себя в то положение, которое позволит ему регулироватьданный процесс.Для российских специалистов характерно восприятие стресса какличного ограничения, ущербности, мешающего эффективной работе,поэтому стрессоры, исходящие из организационной среды, не признаютсяреальными стрессовыми факторами, тем более такими, которые можноизменить.Онисчитаютсянеизбежными,внекоторомсмыслевписывающимися в норму. Поэтому активные стратегии, направленные наизменение организационных условий, не характерны для российскихспециалистов.
Повышение по карьерной лестнице не воспринимаетсяроссийскими специалистами как избавление от стрессоров: более высокаядолжность в их восприятии сопряжена с дополнительными стрессорами ине гарантирует стабильность рабочего места.Общее восприятие стресса как возникающего вследствие не внешних,а внутренних (индивидуальных) индивидуальных особенностей, приводит ктому, что среди российских специалистов не распространены активныестратегии совладания со стрессом. Тем не менее, и среди французскихпрограммистов такой активный вариант действий встречается нечасто:конкуренция на рынке высока, поэтому получить повышение в той жекомпании сложно.
В связи с этим многие программисты (чаще всегофранцузские, но также и российские) прибегают к стратегии «побега»,которая выражается в смене работы, работники покидают компанию впоисках более благоприятных условий труда. Такое поведение отличаетсяот активной стратегии тем, что работник выходит за рамки организации,пытаясь не изменить существующие условия, а найти другое комфортноерабочее пространство. Здесь важно рассмотреть направления «побега».Анализ этого вопроса строился на информации о профессиональных149траекториях программистов: о предыдущих местах работы информантов, атакже об их планах на будущее.Как правило, начав работать в системном интеграторе, французскиепрограммисты сначала переходят в другой системный интегратор.
С точкизрениянашихинформантов,этопозволяетимрасширитьпрофессиональные навыки, избавиться от рутины и монотонности(благодаря участию в проектах другого типа). Часто, переход в другуютакую же компанию позволяет с большей вероятностью получить болеевысокую должность и зарплату, чем при работе в одной и той же компании.Переход в другой системный интегратор может быть также связан сжеланием найти работу с меньшей нагрузкой. Однако общий проектныйпринцип работы системных интеграторов определяет то, что в целомусловиятрудавнихпримерноодинаковы,поэтомуболеепредпочтительным вариантом «побега» становится переход в компаниидругого типа.
К таким компаниям можно отнести ИТ-отделы бизнесорганизаций в различных сферах корпоративного сектора (часто этобывший клиент). Это предпочтительное направление трудовых переходовдля французских респондентов. С их точки зрения, здесь более стабильныеусловия труда и более равномерная нагрузка. Российские программисты неимеют явных предпочтений при трудовых переходах. В отличие отфранцузских программистов они чаще рассматривают вариант перехода вмалый бизнес (например, стартапы), где получают большую автономию иво фриланс, где работник сам выбирает проекты и определяет нагрузку.
Дляроссийских респондентов, не считающих нестабильность важным стрессфактором, такой способ избегания рабочего стресса выглядит болееприемлемым, чем для их французских коллег, уход во фриланс ониопределяют, как интересное и перспективное изменение карьеры.Наши информанты, обладающие большим опытом работы (более 10лет), отмечают, что у профессии программиста существует некоторыйпредел развития, после которого все проекты становятся похожими друг на150друга, появляется рутина (даже при работе в компаниях разного типа).Выходом из этой ситуации французские работники видят переход в сферууправления в ИТ-индустрии, а российские программисты предпочитают какможно дольше оставаться в сфере программирования. В наших интервьюбыли случаи, когда информанты задумывались о кардинальной сменедеятельности, приводя успешные примеры, однако отмечали, что этосопряжено с большими рисками (например, снижение заработка и др.).Результаты исследования показали, что развитие стратегий посовладанию со стрессовыми факторами зависит от восприятия стресса вцелом и той роли, которую работник отводит организационным стрессорам.Восприятиероссийскимипрограммистамимногихисточниковкакнеизбежной характеристики работы в системных интеграторах, приводит ктому, что они предпочитают просто смириться с ними.
Французскиепрограммистысчитаютпричинойстрессаусловия,определенныеработодателем, поэтому стремятся их изменить.Проведенное эмпирическое исследование стресса на работе напримере работников ИТ-фирм России и Франции показало состоятельностьконцептуальной модели, основанной на идее анализа рабочего стресса каксоциально конструируемого феномена. Тем не менее, некоторые результатыпозволяют оценить и по-новому взглянуть на теоретическую модель,представленную в первой главе диссертации, обозначив направлениядальнейшего развития теоретического анализа.Полученные данные позволили сделать вывод о социальнойконструируемости рабочего стресса под влиянием факторов макро-, мезо- имикроуровня.
Исследование показало, что в России рабочий стресснормализуется, а во Франции конструируется как социальная проблема,хотя в целом условия труда в российском контексте оцениваются несколькохуже, чем во французских компаниях. Такой результат подтверждаетрешающее воздействие общего социального контекста на формирование151оценки рабочего стресса в целом, а также его источников. Действительно,одни и те же потенциальные источники стресса оцениваются по-разному:например, риск потери рабочего места, повышенная трудовая нагрузка,присутствующие в компаниях обеих стран, во Франции трактуются какстрессовые, а в России считаются общими правилами игры, онинормализуются и не воспринимаются в качестве источника стресса.Одним из существенных пунктов разработанной модели социальнойдетерминированности рабочего стресса является определение влияниясоциального контекста.
В эмпирическом исследовании мы проследили, какформируютсяпредставленияострессенадискурсивномуровне(выражаемом в публикациях СМИ), а также проанализировали состояниерегулирования сферы труда, которое обеспечивает правила взаимодействиямежду работодателями и работниками. Анализ правовых аспектоврегулирования трудовой сферы, а также специфики сектора рынка труда,позволил выявить основные параметры, которые могут трактоватьсяработниками как стрессовые. Рассмотрение потенциальных стрессфакторов, их последующей оценки и общего восприятия стресса служатобоснованиемпониманиястрессакаксоциальноконструируемогофеномена, однако только наличие потенциальных стресс-факторов необъясняет разницу в их восприятии работниками в качестве таковых илинет.Таким объяснением служит анализ публикаций СМИ, в которыхпроявляется общественное мнение, позиция государства, представителейработодателей, профсоюзов и др. по проблеме стресса.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
