Диссертация (1136978), страница 25

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 25)

Во Франции выстроенныйдиалог между социальными партнерами и внимание государства кпроблемам труда, обеспечивают возможность обсуждения проблемыстресса на работе на разных уровнях. В России при отсутствии такогоэффективного диалога между социальными партнерами «повестку дня»определяют властные элиты [Ясавеев, 2006]. И без поддержки государствав российских условиях проблема стресса не может быть эксплицирована вобщественной дискуссии.Во Франции проблема стресса выходит на государственный уровеньистановитсяреальнойсоциальнойпроблемой,котораязаботитобщественность.

В России тема в широком общественном обсужденииотсутствует, а понимание стресса на работе сводится к психологическойсоставляющей, проблема трактуется как индивидуальная.В целом для французских программистов стресс на работе означаетнервное напряжение, к которому они не готовы, но которое необходимопреодолеть,этоотсутствиекомфорта,обусловленноевнешними,организационными, причинами. В такой интерпретации стресса остается137психологическая составляющая, но она связывается с причинами,укорененнымивпространстветрудовойорганизации.Приэтомрассуждения о стрессе французские работники приводят спонтанно, чтосвидетельствует о том, что данное понятие прочно вошло в обыденныйязык. Иногда у нас есть стресс, который связан с рабочим распорядкомдня, когда задерживаться приходится.

Бывает стресс, которыйотносится к команде, там не все хорошо налажено, руководительчто-то упускает (ФКК, разработчик). В моей прошлой компании, там было человек 40, но все было плохо,она располагалась в пригороде и да, там был стресс. У меня былазадача, которую надо было выполнить, определенные сроки и мойбосс ждал результата. Ближе к дате сдачи проекта начиналощущаться стресс. Т.е.

несколько спокойных месяцев, а потоммесяц стресса (ФНК, разработчик).Главным в таком восприятии стресса на работе оказывается принятиетого, что на состояние работника оказывает влияние давление, исходящееиз внешнего окружения, т.е. пространства организации. Давление имеетобъективные характеристики: оно может быть вызвано, например,сокращенными сроками выполнения проекта, сложными задачами,поставленными руководителями, клиентом. Пространство организациипредъявляет определенные требования к работнику, на которые онреагирует в соответствие с наличием или отсутствием у него ресурсов дляответа. Если эти требования выходят за рамки представления о норме, тоработник не сразу находит способ для ответа на них и испытывает стресс.Иное восприятие стресса на работе мы наблюдаем у российскихпрограммистов.

В основном стресс воспринимается как индикаторнесостоятельности, связанный с психологическим состоянием человека,нарушающим его функциональность. Следствием этого является еговосприятие как болезни, ограничения индивида, проявление его слабости.Стресс остается сугубо личной проблемой, причем «вина» в возникновениистресса лежит на самом индивиде, который оказался неспособенсоответствовать требованиям, предъявляемым современным миром труда.138 Я даже не знаю, как это описать.

Это наверно как-то спсихологией связано, ни к чему хорошему не приводит, потому чтопроблему надо решать, а не поддаваться чему-то такому, иначе утебя ничего не получится, можешь кого-то подвести (РКК,разработчик).Это означает, что с одной стороны, работники признают, что стресс вих работе присутствует, с другой стороны – пытаются умолчать об этойпроблеме, представляя стресс как нормальное состояние для достиженияуспехов в работе. Работники пассивно относятся к негативным условиям, несчитая необходимым бороться за их изменение. Это подтверждаетсядругими исследованиями [Эфендиев, Балабанова, 2012]. Фактически,испытывая стресс, работник неохотно признается в этом, считая, что вглазах коллег и руководителей это будет признанием собственной слабости.Однако последствия не перестают быть реальными: граница, когда стресспереходитвболезненноесостояниеостаетсянеосознаваемойнируководством, ни самим сотрудником, который воспринимает последствиястресса как неизбежные.Суммируя сказанное, можно констатировать, что главным отличием ввосприятии стресса французскими и российскими программистамиявляется соотнесение этого понятия с разными уровнями решенияпроблемы:общественнымииндивидуальным.Согласноконструкционистскому подходу М.

Спектра и Дж. Китсьюза, социальнаяпроблемаявляетсянекоторойконструкцией,которуюсоздаютзаинтересованные стороны, выдвигая утверждения о том, что существуетопределенное негативное социальное условие, которое необходимоустранить и/ или изменить [Spector, Kitsuse, 1973].В французском контексте мы наблюдаем, что стресс на работепреподносится именно как социальная проблема, оказывающая негативныеэффекты на здоровье индивида и на производительность компании. Вроссийском контексте – проблема замалчивается, т.е. конструируется как139«социальная не-проблема» [Ясавеев, 2006]: стресс признается проблемойличной, а не общей.В соответствие с таким представлением о проблеме в целомвыстраивается и оценка потенциальных стресс-факторов работникамиразных стран: одни и те же источники во Франции воспринимаются каксерьезные стрессоры, а в России как близкие к норме.Нестабильность рабочего места, как общий стресс-фактор, в случаефранцузских информантов проявляется в силу специфики проектнойработы, а наиболее существенным фактором становятся паузы междупроектами.

Отсутствие стабильности заложено в проектном принципеработы системных интеграторов и закреплено в трудовом контракте:работник может быть уволен, если не согласится на работу по проекту уклиента. Высокая степень защищенности во Франции является нормой, напрактике в данной профессии это не обеспечено, что воспринимается какотклонение от нормы, стрессовые условия работы. И когда проект подходит к концу, ты начинаешь думать, искатьтебе новую работу, или удастся здесь остаться. У меня такаяпауза длилась однажды три месяца.

Я просто приходил в офис,ничего особенного я не делал. Это было не очень-то комфортно, ктому же неинтересно. Я нанимался не для таких задач. В общем,такиепериодыдостаточнотяжелопереживаютсяпрограммистами (ФНК, разработчик).Ихроссийскиеколлегиощущаютнестабильность,некакпрофессиональный риск или специфику занятости в организации, а какхарактеристику, присущую рынку труда в целом.

От нее некуда бежать, исмена компании не поможет. Свой, как правило, бессрочный договор,российские респонденты считают формальностью, и изначально готовы кувольнению, данный риск воспринимается как норма. У нас можно уволить человека легко, причем без каких-либо потерьдля компании. Если человека нужно уволить – его уволят, несмотряна все трудовые кодексы. Можно и в большой компании вылететьна следующей день. А можно и в маленькой проработать 10 лет(РКК, разработчик).140Причины стрессового состояния, связанного с трудовой нагрузкой, вслучае французских программистов определяются ее неравномерностью.Переработкистановятсявесомымисточникомстресса,посколькусчитаются расхождением с нормой, установленной компанией, и компаниясчитается ответственной за создание таких условий труда.

Переработкибывают не часто, поэтому такие периоды осознаются программистами какстрессовые.В российских компаниях постоянные переработки являются обычнойпрактикой. Высокая нагрузка обеспечивается, в том числе, тем, что многиесотрудники могут работать параллельно в нескольких проектах. И, еслиработник не может справиться с ситуацией, значит, он не может преуспетьв профессии. Это означает, что некоторый уровень стресса признаетсянормой. Тем не менее, существует некоторый порог стресса, которыйвынуждает программистов признать недопустимость такого рода нагрузоки необходимость искать выход.

При таком восприятии данного стрессфактора, можно констатировать, что порог стресса российских сотрудниковвыше, чем у французских. У нас зачастую, с чем я сталкивался, все время аврал, все времягорит, по разным причинам. Но получается, все так работают исложно, даже невозможно, найти что-то другое. Потому что всевремя есть проекты, их рассчитать очень сложно. Я, где толькони был – везде аврал. Все начинают с выпученными глазами бегать,чтобы быстро все успеть. Тогда наступает такая стрессоваяситуация (РНК, руководитель проектов).Карьерные цели тоже существенно различаются: если французскиепрограммисты в качестве стресс-фактора указывают ограниченныевозможности перехода в управление проектами, то российские сетуют наотсутствие возможностей расширения профессиональных компетенций.Французские информанты, ориентированные на вертикальную карьеру,отмечают, что в силу высокой конкуренции в отрасли не могут добитьсяжелаемого продвижения, что становится серьезным стресс-фактором.141 В той компании я занимался разработкой на протяжениинескольких лет, работал на нескольких языках, с разнымиприложениями.

И я понял, что за семь лет мой круг замкнулся, яуже освоил все, что можно было. Из вариантов было – искатьдругую компанию еще с другими приложениями, но хотелось ужеболее серьезного, пойти в управление (ФКК, руководительпроектов).Российские специалисты, наоборот, в основном считают главным длясебя развитие профессиональных компетенций, а не карьерный рост.Отсутствиевозможностейпрофессиональногоразвития,рутинаимонотонность в работе, воспринимаются как существенный стресс-фактордля российских программистов. Чтобы я хотел дальше делать? Не знаю, есть же такие всемирноизвестные программисты, которых все уважают. Они всю жизньпрограммируют. Вообще мне хотелось бы быть руководителемпроекта, а дальше в руководство… нет. Мне кажется, что этоскучно (РКК, разработчик).Профессия программиста начинает осознаваться как имеющаяопределенные ограничения в развитии, за рамками которого необходимосущественное изменение профессиональной траектории.Низкая автономия, монотонность труда, отсутствие обратной связистановятся стресс-фактором для всех респондентов.

Характеристики

Список файлов диссертации