Диссертация (1136978), страница 23

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 23)

есть негласное правило, чтосотрудник не может уйти в отпуск, если занят в проекте. В менее крупныхкомпаниях руководство проявляет еще меньше заботы о сотрудниках, ставяих в довольно жесткие условия. Как отмечают наши информанты, онивсегда перерабатывают. Когда идет проект, просят не уходить в отпуск. Это наверно одиниз таких минусов, вот ты устаешь, долго работаешь, а в отпускпойти не можешь, просто потому - что иначе могут возникнутьпроблемы, в проекте и у тебя соответственно. Есть дедлайны,хочешь - не хочешь, а это надо закончить. Бывает, что вообще безвыходных работаешь (РКК, разработчик).Российские информанты убеждены, что практически во всехкомпаниях такого типа установлен принцип работы, когда приоритетомсчитается выгода компании, потребности клиента, а работник поставлен вусловия, когда ему самому необходимо адаптироваться к рабочему графику,принятому в компании.

Такая ситуация считается характерной для всехкомпаний такого типа, что создает образ работы, где постоянные нагрузкии умение с ними справляться являются неотъемлемой частью профессии.Возможности карьерыРеальные возможности развития карьеры могут не совпадать собещаниями при приеме на работу, а также могут не совпадать с тем, на чтопрограммисты ориентированы в первую очередь, что может стать ещеодним стрессовым фактором. Представление об этом у французских ироссийских работников формируется по разным основаниям.В ИТ-компаниях России и Франции выстроена система грейдов,согласно которой каждый сотрудник может продвигаться по должностнойлестницевзависимостиотпродемонстрированныхуспехов.Представленная схема развития карьеры в системных интеграторахориентирована, прежде всего, на тех, кто стремится к вертикальной карьереи руководящей должности.

Руководящие позиции, естественным образом127меньше связаны с собственно программированием. Тем не менее,большинство наших информантов, особенно российских, не ориентированына вертикальную карьеру, программисты (возможно, это особенностьпрофессии) чаще стремятся к расширению профессиональных компетенцийв рамках программирования, чем к высоким должностям.Как показывает анализ интервью, если российский программисториентирован на развитие в профессии, это не соотносится с политикойуправления персоналом, направленной на карьерный рост, что создаетситуациюдостижениенапряжения.положенияПрограммисты«эксперта»вскореесвоейориентированыобласти,нежелинанаруководящую должность.

В системном интеграторе задачи носятстандартизированный характер, не позволяя получить разнообразный опытдля расширения профессиональных компетенций. Это приводит ксерьезному разрыву между начальными представлениями о профессии какоб экспертной, престижной, и реальностью, где программист осознает себяисполнителем, «винтиком» в системе компании.НашиинформантывоФранции, вотличие от российскихпрограммистов, в большей степени ориентированы на построениевертикальной карьеры. На самом деле в программировании есть много неинтересныхвещей, такие технические, и тут [в системном интеграторе] урядового программиста много таких стандартных вещей, аинтереснее конечно самому развивать, алгоритм какой-нибудь.

Имне уже сейчас хотелось бы выйти на другой уровень, вот когда утебя уже больше полномочий, так сказать, интереснее, уже самрешаешь, как это делать, говоришь другим. … Ну, а в самыхбольших дальних планах я хочу быть шефом какого-нибудьагентства (ФКК, разработчик).В более высокой должности французские программисты видятвозможности повышения своей автономии, независимости, за счетобладания определенными властными ресурсами.

Для них карьерный ростсоотносится с менее стрессовыми условиями, в том числе означаетповышение защищенности рабочего места – руководитель всегда нужнее128для компании, чем рядовой сотрудник. Высокая конкуренция в отраслиестественным образом далеко не всегда позволяет программистам достичьжелаемых результатов, что воспринимается как стресс-фактор: изначальныецели быстрого карьерного роста не соответствуют реальным условиям.Российские программисты, наоборот, считают, что должностьруководителя сопряжена с большим стрессом: приходится решать многонепрофильных (не связанных с программированием) задач, повышаетсяответственность, нагрузка, при этом не существует гарантий стабильностирабочего места.

Так, по словам информантов, часто работодатель можетуволить проектную группу в полном составе, включая руководителя.Уровень автономии работниковВажным фактором, формирующим организационную среду с точкизрения подверженности стрессу, является степень автономии работников.Под автономией мы понимаем возможности работника влиять на процесс ирезультат своей работы [De Terssac, 1992]. Несмотря на внешнюю свободудействий, комфортные условия труда, отсутствие большого количестваформальных требований к работникам, рядовые работники, как правило, неимеют никакой возможности влиять на содержание своей работы, наспособы решения задач.Однимизпризнаковавтономииявляетсястепеньвлияниясотрудников на содержание своей работы.

В ходе анализа интервью вкачестве фактов, демонстрирующих низкий уровень автономии, былиотмечены: редкие возможности самим выбирать способы решения задачи,отсутствие понимания смысла проделанной работы, монотонность,наконец, отсутствие признания и обратной связи. Мы здесь выполняем, в общем, стандартные задачи, при этом самимало на что влияем. Я хочу сказать, что в системном интегратореты делаешь то, что тебе говорят, а если ты недоволен, то нестрашно они могут найти другого, который сможет делать тоже самое, это такая отлаженная машина (ФНК, разработчик). Я хочу, чтобы мне говорили – благодаря тебе мы выиграли этотпроект, благодаря тебе мы заработали кучу денег, благодаря тебе129мы стали крупной компанией и т.п. Тогда как здесь тебе никто нескажет, что благодаря тебе мы заработали миллионы.

Т.е. я хочуделать что-то, что было бы полезно, а когда это никому ненужно… зачем работать? В чем смысл? (ФКК, разработчик).Специфика системных интеграторов такова, что большинствопроектов выполняются для бизнеса, то есть конечным потребителемвыступает фирма-заказчик. При этом задачи каждого программиста четкорегламентированы, каждый выполняет свою часть проекта, что не оставляетсвободы творчества. Каждый проект, кроме этапа разработки, проходит этапвнедрения, тестирования и только потом представляется в окончательномвиде клиенту. Как отмечает французский исследователь Ж.

Рено, видимыйрезультат работы дает повод для гордости работника и формирует смыслтого, что он делает [Regnault, 2004], однако, по словам наших информантов,они часто не видят конечного результата своей работы. Отсюда следуетважная характеристика труда программистов в системных интеграторах –высокая степень разделения труда, которая мешает оценить своирезультаты.Для французских программистов крайне важно понятие «хорошосделанной работы», возможность видеть результаты своей работы, о чемрассуждает Ив Кло в своих работах, посвященных изучению стресса [Clot,2010].

Он отмечает, что работа является для французов одной из главныхжизненных ценностей, для них в значительной степени характерностремление к самореализации через работу. Такое отношение к работеприсуще работникам всех сфер деятельности, а чувство хорошо сделаннойработы зависит не только от содержания труда, но и от способа организациирабочего процесса, от того, как результаты доводятся до работников.Российским программистам (во многом это специфика профессии) такженеобходимо видеть результаты своей работы, что дает возможностьполучать удовлетворение от сделанного, понимать свои реальныекомпетенции.130Отсутствие возможностей влиять на содержание труда, отсутствиевидимого результата работы, приводят к тому, что информанты говорят отом, что часто перестают понимать смысл своей работы.

Восприятие работыкак бессмысленной формируется также под влиянием характера задач,которые ставятся перед программистами в системном интеграторе: восновном они носят стандартный характер, не оставляют возможность длясамостоятельноговыбораспособаихрешения,чтоприводиткмонотонности труда. Монотонная работа (по Р. Карасеку) предполагаетхоть и небольшие требования к работнику, но не дает высокой степенисвободы влияния на рабочую ситуацию.

В нашем случае сотрудникивынуждены выполнять по сути одни и те же функции без возможноститворчества (что предполагалось ими в самом начале профессиональнойдеятельности). По словам наших информантов, программирование всистемном интеграторе зачастую превращается просто в рутину. Ну не знаю, это же ремесленничество по большому счету.Большую часть времени вы занимаетесь довольно большойрутиной.

Т.е. вы, подремывая, пишите бешеное количество кодов,в принципе делаете все, то же самое. Ну, нельзя писать код многолет подряд, он не очень меняется по большому счету, поэтомумногие и разочаровываются в таких компаниях (РНК,разработчик).В конце концов, программисты осознают, что их позиция в компанииимеет четкий предел развития, после которого возможен только переход вдругую сферу, например, в управление проектами.

Однако, как мы отмечалиранее, для российских программистов важно оставаться в профессии, а непереходить в другую, пусть и связанную с программированием, сферу. Вообще наверно, кому-то надоедает, кто-то же уходит вменеджеры, в руководство, правда кто-то уходит ивозвращается.

Вообще мне хотелось бы быть руководителемпроекта, но таким, который участвует в разработке, а дальше вруководство… не знаю. Но мне кажется, что это скучно (РКК,разработчик).Нафоневысокойстепениразделениятруда,возникающеймонотонности повышается значимость признания успехов работника,131наличиеобратнойсвязи.Еслирассматриватьотношениямеждуорганизацией и работником как сделку со взаимообязывающими условиями[Norbert, 2009], то в ответ на эффективную работу сотрудник ожидаетполучить признание своего труда (выраженное материально и/ илинематериально).

Характеристики

Список файлов диссертации