Диссертация (1136978), страница 17

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 17)

ван Дейк, Р. Водак) рассматривает дискурскак некоторую форму «социальной практики», позволяющим проводитьсвязи между текстом и контекстом, в котором он был создан [Fairclough,Wodak, 1997; Van Dijk, 2002]. В нашем исследовании дискурс-анализпризван обеспечить сравнение смыслов высказываний по проблеме стрессана работе, которые присутствуют в российских и французских СМИ.Поэтому для достижения поставленной цели нам было достаточно провестиобщий анализ содержания выбранных источников, без детальнойлингвистической реконструкции.Для реализации метода был выбран корпус основных национальныхСМИ: Известия, Коммерсант, Ведомости – в России, Le Monde, Figaro,Libération – во Франции, где производился поиск материалов, посвященныхтеме стресса на работе.Для выделения корпуса текстов для подробного анализа мыиспользовали поиск по ключевым словам на сайтах выбранных изданий.Для поиска был задан временной период с января 2013 г.

по декабрь 2014 г.По результатам этого поиска мы выбирали по 10 источников каждогоиздания по принципу соответствия нашей теме (см. Приложение 4). Крометого, для анализа использовались французские статьи с упоминаниемсобытий о самоубийстве работников крупных компаний (France Télécom идр.),посколькуонипослужиликатализаторомдляактивногообщественного обсуждения проблемы стресса на работе, а такжевовлечением в дискуссию государственных деятелей.92При построении процедуры анализа мы ограничились составлениемсписка вопросов к каждому источнику, предполагающих раскрытиетрактовки проблемы стресса на работе: отправитель информации (журналисты, эксперты, государство,профсоюзы); определение стресса; заинтересованные стороны; причины стресса; методы преодоления стресса.Комплекс данных вопросов позволяет структурировать полученнуюинформацию и сделать вывод о том, что подразумевается под проблемойстресса, на каком уровне она должна решаться, какие действия должныпредпринимать компании и работники для преодоления стресса.

Такойподход позволяет выделить аспекты проблематизации стресса на работе вроссийском и французском национальном контексте.Использование различных методов в нашем исследовании позволилоне только собрать широкую информацию об изучаемых случаях, но иподтвердить достоверность собранных данных. Стратегия кейс-стадипозволяет опираться не только на мнения респондентов, но и наобъективные факты, собранные с помощью анализа документов.

Наконец,выбранные качественные методы позволяют обеспечить гибкость стратегиикейс-стади и решить возникающие ограничения по ходу исследования.Способы анализа эмпирических материаловСтратегия кейс-стади предполагает постоянный анализ собраннойинформации в ходе проведения исследования с целью проясненияизучаемых явлений, уточнения задач, корректировки инструментария.Такой подход позволил выстроить параметры для сравнения кейсов вразном национальном контексте.

Основные принципы финальной стадиианализа собранных данных логически исходят из того инструментария,который был построен. Уже на уровне проведения интервью были93сформулированы основные аспекты, по которым проводилось дальнейшеесравнение данных. Поэтому в анализе мы обратились к стратегииизбирательного тематического кодирования [Schorn, 2000]. Эта стратегияпозволила на основе выделенных параметров выявить сходства и различиякейсов по исследовательским вопросам. Данные наблюдения и анализадокументов служили дополнительной, уточняющей информацией прианализе организационного контекста и контекста рабочего места.Мы выделили несколько направлений анализа: организационныйконтекст, стресс-факторы рабочего места, восприятие стресса в целомработниками компаний, а также стратегии управления стрессом (Схема 6).По этим темам мы выделили более узкие категории, в соответствие скоторыми мы проводим последующий анализ.Схема 6. Тематический анализ эмпирического материалаОрганизационныйконтекстСтресс-факторына рабочемместеВосприятиестрессаСтратегииуправлениястрессомДальнейший анализ строился по той концептуальной модели,которую мы разработали в рамках теоретического анализа.

На уровнерассмотрения функционирования конкретных системных интеграторов мыобращаем внимание на следующие аспекты: Особенности трудового контракта Оплата труда Социальные льготы и гарантии Бытовые условия труда (график работы, система отчетности идр.) Возможности профессионального развития Возможности развития карьеры94 Элементы организационной культурыМы также выделяем уровень рабочего места, где реализуютсяпотенциальныеисточникистресса,скоторыминепосредственносталкивается работник: Уровень стабильности рабочего места Уровень оплаты труда Нагрузка работников Возможности развития карьеры Отношения в коллективе и с руководством Уровень автономии работниковМы рассматриваем, как приведенные выше факторы влияют навозникновение стресса на работе, т.е. какие факторы становятсястрессовыми, а какие считаются до некоторой степени нормой в разныхнациональных контекстах.

Анализируя стратегии управления стрессом, мыв первую очередь рассматриваем индивидуальные стратегии, которыеприменяют сами программисты для своей защиты. Это позволяет намопределить реакцию работников на стресс.Таким образом, многоступенчатая модель анализа данных определяетфокусировку на особенностях каждого национального кейса, а выстроеннаяметодология позволяет провести обоснованное сравнение данных повыделенным параметрам.Основные выводы второй главыДанная глава была посвящена методологическим и процедурнымвопросам исследования. Были рассмотрены имеющийся опыт эмпирическихисследований,посвященныхстрессунаработе.Существующиеметодологические процедуры не могут покрыть все аспекты, отраженные вразработанной концептуальной модели социальной детерминированностистресса на работе, поэтому мы разрабатываем методологический подход,95основанный на стратегии кейс-стади, пригодный для исследования стрессана работе в разном национальном контексте.

Были проанализированывозможности стратегии кейс-стади, которая, на наш взгляд, можетнаилучшим образом отразить процесс конструирования стресса в трудовойсфере.Крометого,мыпредставилиописаниеконкретныхметодологических процедур, которые мы применяем в эмпирическомисследовании. В результате можно сформулировать следующие основныевыводы второй главы: Опыт эмпирических исследований стресса на работе позволяетвыделитьхарактеристикинеобходимыхдляанализаорганизационныхусловий,организационногоуровняконцептуальной модели социальной детерминированностирабочего стресса: общие условия труда в компании, общаяполитика руководства (ведение дел с клиентами, планыбудущего развития и др.) атмосфера в компании, отношения сруководством, общая политика по управлению персоналом. Сравнительноекейс-стадиметодологическойстратегиейорганизацийпредставляетсяадекватнойпоставленнымзадачам изучения социальной детерминированности стресса наработе в рамках разработанной многоуровневой модели.

Такаястратегия позволяет учитывать особенности изучаемого случаяв непосредственной связи с контекстом (что является важнымпунктом нашей модели), а сам контекст выступает в ролианалитическогоинструмента,объясняющегоособенностиизучаемых кейсов. Кроме того, такая стратегия отражаетглубинные процессы, характеризующие логику поведенияиндивидов, наконец, в условиях недостаточности информации охарактеристиках стресса в разных национальных контекстахкейс-стади предоставляет возможность гибкой адаптацииисследования к выявляемым особенностям.96 Для осуществления данной стратегии необходим комплексметодов, учитывающих специфику каждого из уровнейконструирования стресса.

Основными методами исследованияявляются глубинное интервью, включающее адаптированные впутеводителеметодикипредлагаетсяиспользоватьдиагностикиметодстресса.наблюдения,Такжеанализадокументов и дискурс-анализа публикаций по теме стресса наработе.97Глава 3. Результаты апробации концептуальной моделисоциальной детерминированности стресса на работе наматериале сравнительного исследования ИТ-фирм России иФранцииВ предыдущей главе мы обосновали применение стратегии кейс-стадидля апробации концептуальной модели социальной детерминированностистресса на работе, а также представили методологию эмпирическогоисследования, на основе которой будет показана реализация данной модели.В данной главе мы проводим анализ влияния институционального иорганизационного контекста на конструирование стресс-факторов на работеи выбор стратегий совладания со стрессом, программистов ИТ-фирм Россиии Франции.§1 Особенности социального конструирования стресса на работе вРоссии и Франции: институциональный контекст, организационныйконтекст, контекст рабочего местаВышемыконструированияопределилистресса.Восновныесоставляющиесоответствиеснашейпроцессамодельюинституциональный контекст включает в себя особенности системырегулирования трудовых отношений, особенности рынка труда изучаемойсферы, а также проблематизацию стресса на работе в общественномдискурсе.Институциональный контекстСистема регулирования трудовых отношенийСистемарегулированиятрудомформируетсянациональнымтрудовым законодательством, договорными отношениями и локальныминормативными актами каждой компании.

В совокупности эта системаопределяет основные правила игры для работодателей и работников,устанавливает рамки, в которых выстраиваются кадровые стратегии, а98также условия труда и занятости в государственных и частныхорганизациях.В целом системы регулирования трудовых отношений России иФранции имеют много схожих элементов, но имеют и существенныеразличия,которые,всвоюочередь,определяютспецификурассматриваемых нами потенциальных стресс-факторов.Основу регулирования трудовой сферы составляет национальноетрудовое законодательство, в котором установлен базовый уровеньтрудовыхгарантий,обязательныйдлявсехучастниковтрудовыхотношений. Трудовые законодательства рассматриваемых стран [Трудовойкодекс РФ; Code du travail, République Française] содержат достаточноподробную регламентацию трудовых отношений, в том числе процедурприема, увольнения, обеспечивают социальные гарантии работникам, в томчисле повышенную социальную защиту определенным категориямработников, а также предусматривают поддержку безработных.

Кроме того,законодательство этих двух стран признает право других субъектов(профсоюзов) на регулирование трудовых отношений.Тем не менее, нами был выделен ряд важных отличий, которые внашей концептуальной модели имеют значение при определениисоциальной детерминированности стресса на работе. Здесь имеются в видуособенности трудового договора, продолжительность рабочего дня,возможность разрешения трудовых споров, а также гарантии стабильностирабочего места, обеспеченные трудовым законодательством и реальнымипрактиками трудовых отношений.Взаконодательстве,регулирующемсферутруда,наиболеесущественные отличия касаются защищенности занятости, в частности,порядка расторжения трудового договора.

Французское законодательствопризнает право работодателя на увольнение по экономическим причинам,99т.е. по причинам, не связанным с личностью работника.2 К экономическимпричинам относится сложное финансовое положение компании, переход нановые технологии, что означает признание того, что определенныеспециалисты становятся лишними и могут быть уволены. Эти причиныдолжны быть доказуемы и предполагают специальные процедуры, которыеустанавливают, в том числе, обязательные выплаты сотруднику (выходныепособия), размер которых определяется в зависимости от стажа работы вкомпании. Введение такой правовой нормыдолжно было повыситьвозможности бизнеса подстраиваться под изменяющуюся конъюнктурурынка, но, поскольку доказать «экономические причины» сложно, авыходные пособия составляют значительные суммы, работодателиприбегают к этому редко.

Характеристики

Список файлов диссертации