Диссертация (1136743), страница 26
Текст из файла (страница 26)
Ушел главный и трендец твоемубизнесу. <...> Местные органы власти они не могут доконца лоббировать эти МУПы в условиях конкурентнойборьбы и такой активной деятельности ФАС» [17].Конкуренция на московском рынке достигает такогомасштаба, что всем уже выгодно договориться о принятии общихформальныхправилах,реформированиевоспринимаетсякакнеизбежность.«Вот такого кстати вообще не было в похоронке,чтобы кто-то снизу пришел и так публично в присутствиитам 150 человек взял и пожаловался под камеру еще.
Тоестьэтомыговорим,чтовообщесместилисьпринципиально точки координат. Понимаете? Система,сетка уехала в бок и она другая теперь. И уже жить сназад повернутой головой ни у кого не получится. Если ктото цепляться пытается за старое, то он так и останетсяс повернутой шеей» [17].В последние несколько лет проходит множество различныхконференций и круглых столов с участием представителей бизнеса,некоммерческих ассоциаций, ФАС, Департамента потребительскогорынка иуслуг,цель которых предложить новую редакцию153Федерального Закона №8 «О погребении и похоронном деле».Информационное пространство сейчас переполнено обсуждениемпохоронного бизнеса, его критикой, но акцент делается главнымобразомнамосковскомпетербургскийидеальный.рынокОдинизрынкеритуальныхуслуг,таккаккакпризнаетсямногимиучастникамивозможныхпроектов–этосозданиесаморегулируемых организаций в похоронном бизнесе.
Введениесистемы саморегулирования, возможно, позволит выработать болеепрозрачные правила для входа на рынок и, скорее всего, сократитколичество участников в Москве и на других региональных рынках,но вряд ли изменит что-либо на рынке Санкт-Петербурга, так как посути здесь уже существует саморегулируемая организация. Помнению Нила Флигстина, изменение правил возможно только вовремя кризиса. Концепции контроля – это воплощение интересовдоминантных групп, поэтому установление новых правил возможнотолько в случае дестабилизации рынка.
На петербургском рынке нетдестабилизации или кризиса и отсутствуют акторы, которые были бызаинтересованы в изменении правил. Существующие концепцииконтроля настолько устойчивы, что сложно сказать, что могло бы ихизменить. Устойчивость правил можно продемонстрировать напримере фрагмента интервью, в котором информант представляет, чтобы произошло с петербургским рынком, если бы новая ритуальнаякомпания захотела на него войти.«В: Ну то есть если сейчас какая-то новая компанияпоявится в Питере, то...О: А она из кого должна появиться? Кто решитсянарушить договоренность? Ну допустим она появилась, азаказы у нее откуда?154В: Ну есть же единая информационная служба...О: То есть подождите, создадут эту новую компаниюлюди извне или люди изнутри?В: Извне.О: Извне? А с какого перепугу тогда они ей будутзаказы давать?В: Ну как.
Есть же единая информационная служба.О: Она кем создана? Она какой статус имеет? Онагосударственноеучреждениеилинегосударственное?[имеется ввиду новая компания, а недиспетчерская служба]В: Нет, не государственное. Обычное юр.лицо.О: Юр.лицо. Ну тогда она просто не будет им даватьтакие заказы.В: Ну если есть единая информационная служба, какже...О: Ну потому что они просто не берут ее в учредителии все. <...>В: А если попробовать как в Москве – через скоруюпомощь и милицию?О: Как бы Вам сказать? Это вещь тонкая. Можно,конечно, через религиозную организацию попробовать както что-то протащить, но это только в том случае, еслилюдям, которые все это организуют, будет действительногарантироватьсябезопасность,потомучтоямогусказать, что была достигнута договоренность – я155напоминаю: одни не размножаются, а крыша обеспечиваетзащиту от варяг – а в данном случае мы рассматриваемприход новой компании как приход варяг.
<…> Ну,допустим, они договорились со скорой, дальше что? Науровне чего они договорились? На уровне двух врачей? Нупосадят этих врачей. А на уровне кого? На уровнезаведующегоподстанцией?Нупосадятзаведующегоподстанции. Понимаете, да? Откуда все это должно..?Если только интернет-пространство будет развиваться.Там кстати в Питере с сайтами вообще гиблое дело <...>В:Аеслипоявитсяодновременно5-6сильныхкомпаний?О: Они сильные, а откуда заказы?В: Ну как раз начнут одновременно развиватьинтернет-пространство.О: Вопросов нет.
Количество вложений в это иколичество отдач после этого какое? Они же должны...Это же рейдерская тема началась уже, понимаете? Мыговорим о том, что пошел вообще...В: Захват?О: Захват питерского рынка. В данном случае, это...это война. Лично я категорически против, чтобы резкотакие движения делать, то есть смысла я не понимаю. Ктопойдет? Покажите мне этих людей.
Я с удовольствиембуду писать об их судьбе со временем. Это будет роман вкрасках, это граф просто Монте-Кристо отдыхает, чтотам с ними будет происходить. Там же в этом все дело. Я156Вам хочу сказать, я проработал 15 лет, мне, например,никогда в жизни не понравилось бы, чтобы у нас появилиськакие-то дополнительные игроки, которых мы не знаем. Иради чего? Ради того, чтобы у меня кусок хлеба забратьчто ли?» [17].Таким образом, Москва и Санкт-Петербург представляютсобой два противоположных примера организации рынка ритуальныхуслуг в России, две крайние точки одного континуума – в одномслучае это постепенно размывающаяся монополия, несовершеннаяконкуренция и постоянно увеличивающееся количество игроков нарынке, в другом случае – это абсолютная монополия одной компаниис полным запретом входа на рынок новых игроков.
В остальныхгородах ситуация на рынке ближе либо к Москве, либо к СанктПетербургу, в зависимости от размера города и ситуации раздела сфервлияния в начале 90-х годов. Например, рынок ритуальных услуг вИркутске больше напоминает московский сценарий, но со своимиособенностями.ВИркутскерынокритуальныхуслугтакжеперенасыщен ритуальными компаниями, но конкуренция за заказчикапостроена не только за счет информационного сектора (покупкаинформации у полиции и службы скорой помощи), но и за счетраспределения некоторых из конкурентных преимуществ МУП междудругими участниками рынка. Иркутский рынок четко поделен междукомпаниями: одним принадлежат кладбища, другим – морги, третьизаключают контракты с сотрудниками полиции и службы скоройпомощи. Ниже приведена цитата из интервью с директоромритуального агентства в Иркутске.«В: А я знаю, что «Спас» [название ритуальной компании]заведует каким-то кладбищем, это так?157О: Смоленское кладбище им принадлежит, да.В: Это государственная организация?О: Нет, это частная организация.
Они арендуют. «Береза»тоже имеет в той стороне, там их два на Смоленском. МУП –четыре кладбища, но это государственная организация. А еще, я воттут смотрю по бумагам, «Ритуc» имеет кладбище в Хомутово. А«Реквием» не имеет кладбища, мы не имеем.В: То есть это все-таки некое преимущество?О: Да, разумеется. Срабатывает то, что человек говорит,что у меня там захоронен близкий человек, ну и, следовательно,ритуальные услуги проще сразу купить у фирмы, владеющейкладбищем. А вот мы работаем с моргом, и в этом нашепреимущество. Он не нам принадлежит, но мы там принимаемзаказы.
Ну еще преимущества у тех, кто работает с милицией и мед.учреждениями – мы с этой частью не работаем, потому что здесьуже криминальный, коррупционный момент. Это некая теневаясторона нашего бизнеса. У нас установка – мы не связываемся сэтим, плюс это большие деньги приплачивать придется и уходить натемную сторону силы»48.Итак, подводя итог, можно сказать следующее. Российскийрынокритуальныхуслугсегодня–этопреимущественномонопольный рынок с неэкономической конкуренцией, на которомотсутствуют прозрачные правила игры (что сдерживает многих48Данное интервью было получено в ходе маркетингового исследование рынкаритуальных услуг в Иркутской области и Республике Бурятия, в котором авторучаствовал в качестве аналитика.158участников от того, чтобы вообще называть его рынком49).Ценообразование на рынке ритуальных услуг плавающее, многиесделки заключаются неформально, заказы оформляются без чеков.Ценанаконкретныйтоварилиуслугучастоопределяетсянепосредственно в момент осуществления трансакции.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
