Диссертация (1136600), страница 30
Текст из файла (страница 30)
Важно отметить, что на момент четвертого замераучастники рабочих групп этого типа уже приняли участие в первом, втором и третьем модуле программы – «Воодушевление», «Испытание» и «Притирка», процессамигрупповой динамики которых являются групповая идентификация, нормообразование, сплочение, лидерство и дифференциация ролей. Эти модули неизбежно сыграли свою роль в формировании рабочей группы. Мы не можем исключить это воздействие на дальнейшее течение тренинга. В итоге это позволяет нам утверждать,что подтвердилась четвертая частная гипотеза исследования.
Совместный ростзначений социально-психологической эффективности (групповое единство,групповая сплоченность, состоятельность личности членов группы) рабочей166группы типа «управленческая команда» происходит при применении тренингового модуля, актуализирующего процессы групповой динамики групповаяидентификация, нормообразование, групповое сплочение, лидерство, дифференциация ролей и групповое принятие решений.2.5 Обсуждение полученных результатовВпервуюочередьважноуказать,чтодляизмерениясоциально-психологических свойств групп нами использовались методики индивидуальнойоценки уровня восприятия групповой сплоченности, индивидуальной оценки уровнявосприятия группового единства, а также методики оценки уровня состоятельностиличности участников рабочих групп.
Мы считаем, что такой подход имеет право насуществование, так как использованные методики позволили оценить уровень нетолько индивидуального восприятия, но восприятия своей группы, себя в группе.Использованный подход учета индивидуальных результатов для формирования выводов о групповых эффектах является достаточно широко применимым. Так,например, известны исследования А.Г. Ковалева, в которых для изучения социально-психологической структуры группы были использованы стандартизованные методики характеристик личности участников [Ковалев, 1980]. В работах В.П. Галицкого и В.Я. Коржина при помощи опросников определения типов поведения в конфликтных ситуациях исследовалась структура внутригрупповых конфликтов [Галицкий, Коржин, 1989].
Н.А. Крушная и Г.П. Теске в качестве инструмента оценкиэффективности тренинга так же, как и мы, обратились к индексу сплоченностигруппы Сишора [Крушная, Теске, 2016].Итак, в ходе нашего исследования был разработан подход для оценки эффективности формирования рабочих групп при помощи диагностики уровня развитияпараметров социально-психологической эффективности рабочих групп, среди ко167торых уровень групповой сплоченности, группового единства и уровень состоятельности личности членов группы. Этот простой в применении и надежный методбудет свидетельствовать в пользу эффективной проверки качества мер социальнопсихологического формирования рабочих групп в организации.Результаты нашего эмпирического исследования согласуются с ключевымивыводами теоретического анализа феноменов рабочих групп, процессов групповойдинамики и социально-психологического тренинга формирования рабочих групп.Нам удалось достигнуть исследовательской цели и сформулировать характеристики групповой динамики в социально-психологическом тренинге формирования рабочих групп различного типа.По аналогии с модулями разработанного тренинга формирования рабочихгрупп нашего исследования для эффективного формирования рабочих групп различного типа следует применять тренинговые программы, направленные на актуализацию и развитие релевантных этому типу рабочей группы процессов групповойдинамики.
То есть можно говорить об оптимальных характеристиках процессовгрупповой динамики для формирования рабочих групп различного типа.Для удобства дальнейшего использования полученного вывода мы разработали сводную типологию рабочих групп, видов тренинга формирования рабочихгрупп и их характеристик групповой динамики (Табл. 20). Типология указывает нато, что в целях формирования рабочих групп определенного типа целесообразно использовать программу тренинга формирования рабочих групп, в которой значимаяроль будет отведена воздействию на указанные в типологии оптимальные характеристики групповой динамики. Мы рассматриваем целесообразным включение этойтипологии в специализированные учебные издания для социальных психологовпрактиков и менеджеров по управлению персоналом. В случае ее внедрения в систему управления персоналом организаций становится возможным проводить диагностику рабочих групп различного типа, а также составлять программы их развития.168Таблица 20.
Типология рабочих групп различного типа в соответствии с оптимальными характеристиками групповой динамикиТип рабочей группыВид тренинга формированиярабочей группыХарактеристикигрупповойдинамики«Команда выполнениязадач»(узкий диапазон деятельности, низкая взаимозаменяемость членов)«Воодушевление»(направлен на улучшениеэмоционального фона)Групповая идентификация,нормообразование«Команда специалистов»(узкий диапазон деятельности, высокая взаимозаменяемость членов)«Команда перемен»(широкий диапазондеятельности, низкаявзаимозаменяемостьчленов)«Управленческаякоманда»(широкий диапазондеятельности, высокаявзаимозаменяемостьчленов)«Испытание»(направлен на улучшениеэмоционального фона иповышение групповойсплоченности)«Притирка»(направлен на улучшениеэмоционального фона, повышение групповой сплоченностии обучение навыкам групповойработы)«Совместное решение»(направлен на улучшение эмоционального фона, повышениегрупповой сплоченности,обучение навыкам групповойработы и решение бизнесзадач)Групповая идентификация,нормообразование,групповое сплочениеГрупповая идентификация,нормообразование,групповое сплочение,лидерство, дифференциацияролейГрупповая идентификация,нормообразование,групповое сплочение,лидерство, дифференциацияролей, групповое принятиерешенийТаким образом, в соответствии с определенной типологией, оптимальнымихарактеристиками групповой динамики рабочей группы типа «команда выполнениязадач» являются групповая идентификация и нормообразование.
Этот результатможет быть использован в работе со всеми группами с узким диапазоном деятельности и низкой взаимозаменяемостью в организациях. В их числе входит большинство групп в организациях – держателей «рутинных» функций. Руководители ипрофессиональные консультанты рабочих групп этого типа должны быть осведом169лены о таких процессах групповой динамики, как групповая идентификация и нормообразование, и уметь конструктивно влиять на них. Корпоративные мероприятиядля таких отделов будут в достаточной степени положительно сказываться на последующем взаимодействии групп и их результаты .Оптимальными характеристиками групповой динамики рабочей группы типа«команда специалистов» являются групповая идентификация, нормообразование игрупповое сплочение.
Руководители и профессиональные консультанты рабочихгрупп этого типа должны быть осведомлены об особенностях этих процессов групповой динамики и уметь конструктивно влиять на них. Итак, в целях формированиярабочих групп организаций с узким диапазоном деятельности и высокой взаимозаменяемостью членов эффективными являются такие мероприятия по формированиюрабочих групп, как веревочные курсы, совместные сплавы и другие подобные экстремальные испытания, требующие активного взаимодействия. Это предоставит рабочим группам опыт совместной работы и поможет в организации совместной деятельности.Оптимальными характеристиками групповой динамики рабочей группы типа«команда перемен» являются групповая идентификация, нормообразование, групповое сплочение, лидерство и дифференциация ролей.
Руководители и профессиональные консультанты рабочих групп этого типа должны быть осведомлены об особенностях этих процессов групповой динамики и уметь конструктивно влиять на них.Наиболее частым примером «команд перемен» являются проектные команды и рабочие группы, так как диапазон их деятельности крайне широк, а взаимозаменяемость низка. Организация тренингового взаимодействия с частичным или полноценным внедрением упражнений на развитие групповых навыков позволит добитьсяоптимального психологического климата, реализовав в том числе профилактику потенциальных проблем лидерства и дифференциации ролей в группе.Оптимальными характеристиками групповой динамики рабочей группы типа«управленческая команда» являются групповая идентификация, нормообразование,170групповое сплочение, лидерство, дифференциация ролей и групповое принятие решений.
Руководители и профессиональные консультанты рабочих групп этого типадолжны быть осведомлены об особенностях этих процессов групповой динамики иуметь конструктивно влиять на них. От рабочих групп с широким диапазоном деятельности и высокой взаимозаменяемостью требуются регулярный поиск и внедрение новых эффективных бизнес-идей. По этой причине использование тренинга, актуализирующего процессы совместного принятия решений, может быть максимально полезным, так как привнесет модерационную и фасилитационную составляющиеи тем самым ускорит поиск идей, принятие решений и, впоследствии, достижениерезультатов в организации.Необходимо также остановиться на одном неожиданном результате эмпирического исследования, привлекшем наше внимание.
В ходе анализа измененияуровня состоятельности личности участников рабочих групп типа «команда специалистов» был выявлен значимый отрицательный сдвиг между вторым и первым замерами (Z = -2,124; p < 0,034). Это свидетельствует о снижении уровня состоятельности участников рабочих групп типа «команда специалистов» под воздействиеммодуля тренинга, моделирующего вид тренинга формирования рабочих групп «Воодушевление».
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
