Диссертация (1136600), страница 21
Текст из файла (страница 21)
В контексте использования определения социальнопсихологического тренинга формирования рабочих групп эти компоненты соответствуют потенциалу групп: энергетическому, интеллектуальному и творческому.Энергетический потенциал определяется развитием эмоциональной сплоченности; интеллектуальный потенциал оценивается развитием когнитивного единства;творческий потенциал достигается только по итогам развития первых двух компонентов и оценивается развитием состоятельности личности членов рабочих групп,которая опосредует конативные групповые результаты.Вид тренинга формирования рабочих групп – один из четырех выявленных вспециализированном исследовании спроса на услуги по формированию рабочихгрупп видов тренинга формирования рабочих групп.
Каждый вид тренинга строитсяна основе актуализируемых процессов групповой динамики. В разработанной намиспециально для данного исследования программе тренинга каждый из видов тренинга представлен одним или несколькими модулями программы.Оценка эффективности тренинга формирования рабочих групп – результатизмерения уровня групповой сплоченности, уровня группового единства и уровнясостоятельности личности участников тренинга. Эти три параметра являются своеобразными «термометрами», отражая изменение свойств группы под воздействиемразработанного тренинга. Мы предполагаем, что чем выше их показатели, тем болеесформированной является рабочая группа и тем более развиты необходимые характеристики групповой динамики в конкретной рабочей группе.1022.2 Анализ спроса на тренинговые услуги формирования рабочих групп в российских организацияхВнимание к состоянию и динамике образования в области менеджмента – этоотражение внимания к развитию национального бизнеса [Кузьминов, Филонович,2004, с.
36]. Как уже отмечалось выше, одной из задач данного диссертационногоисследования стало выявление и описание особенностей спроса на услуги формирования рабочих групп, которые могут быть положены в основу группировки потребностей организаций. С этой целью нами было организовано и проведено специализированное исследование, направленное на выявление и анализ основных запросовна методы формирования рабочих групп на современном отечественном рынке тренинговых услуг.
Полученные результаты легли в основу проверки гипотезы о том,что различным типам групп соответствуют различные виды тренинга формированиярабочих групп, выявленные в результате исследования спроса.В первую очередь мы обратились к анализу предложений в сети интернет. Напримере некоторых предложений можно составить представление о развитии этойобласти тренинговых услуг. Мы проанализировали множество источников и сгруппировали предложения в четыре категории. Так, в Сети представлены бизнеспредложения тренинга формирования рабочих групп категории «совместный досуг».
В таких рекламных объявлениях потенциальным заказчикам предлагают провести для своих организаций необычные формы совместного корпоративногопраздника. Пример такого предложения представлен на рисунке (Рис. 3).103Рисунок 3. Пример предложения тренинга формирования рабочих групп категории«совместный досуг» в сети интернетОднако значительной мере в Сети представлены бизнес-предложения тренинга формирования рабочих групп категории «корпоративное соревнование». В рамках подобных предложений проводится множество форм групповых поединков, гонок и пр. Пример такого предложения представлен на рисунке ниже (Рис.
4).Рисунок 4. Пример предложения тренинга формирования рабочих групп категории«корпоративное соревнование» в сети интернет104Реже, на наш взгляд, в Сети представлены предложения тренинга формирования рабочих групп категории «психологический тренинг». Подобные тренингинаправлены на улучшение психологического климата, решение групповых конфликтов, помощь в реализации потенциала членов групп в организациях. Примертакого предложения представлен на рисунке ниже (Рис. 5).Рисунок 5.
Пример предложения тренинга формирования рабочих групп категории«психологический тренинг» в сети интернетВ Сети можно найти также предложения тренинга формирования рабочихгрупп, предназначенного, как правило, для наиболее ценных сотрудников организаций. Эту категорию предложений мы назвали «совместное решение бизнес-задач».Такой тренинг направлен на совершенствование коммуникационных навыков, лидерства в организации, развитие ее стратегии и сплочение вокруг ее амбициозныхпланов.
Пример такого предложения представлен на рисунке ниже (Рис. 6).105Рисунок 6. Пример предложения тренинга формирования рабочих групп категории«совместное решения бизнес-задач» в сети интернетПроведенный анализ предложений актуализировал необходимость проведенияэмпирического исследования потребностей организаций в тренинговых услугах поформированию рабочих групп. Для решения этой задачи в период с августа 2013 поноябрь 2014 года был организован и проведен опрос директоров по управлениюперсоналом и руководителей отделов обучения и развития персонала российскихорганизаций. Выборку исследования составили представители 200 организаций: 132руководителя отделов обучения и развития персонала и 68 директоров по управлению персоналом. Из них 73 % женщин и 27 % мужчин, возраст – от 25 до 56 лет,стаж работы в организации на позиции руководителя отдела обучения и развитияперсонала или директора по персоналу – более полугода.Опрос происходил в форме полуструктурированного телефонного интервьюпо структуре, приведенной в таблице 5.
Респонденты отвечали на специально подобранные вопросы о потребностях их организаций в услугах по формированию рабочих групп, популярных методах, призванных обеспечить этот результат, а также ихпоследствиях для организации. Вопросы для исследования отбирались на основаниитого, насколько полученные на них ответы могут помочь осуществить систематизацию услуг по формированию рабочих групп на отечественном рынке тренинговыхуслуг.106Стоит отметить, что формирование рабочих групп является одним из наиболеевостребованных на текущий момент направлений консалтинговых услуг [Леонгардт, 2011]. По этой причине все респонденты были «погружены» и вовлечены впроблематику опроса.Таблица 5. Структура телефонного опроса директоров по управлению персоналоми руководителей отделов обучения и развития персонала№Блок1Представление2Знакомство с респондентом3Ознакомление респондента с целью и особенностями опроса4Вопрос 1: Какие меры по формированию рабочих групп предпринимаются внутри организации?5Вопрос 2: Какие меры по формированию рабочих групп организации вы реализовывали с помощью подрядчиков?6Вопрос 3: Каковы положительные результаты мер по формированию рабочих групп в вашейорганизации?7Вопрос 4: Существуют ли негативные последствия мер по формированию рабочих групп ввашей организации? Какие?Ответы респондентов в четвертом и пятом блоках отражают основные результаты нашего исследования.
Вопросы «Какие меры по формированию рабочих групппредпринимаются внутри организации?» и «Какие меры по формированию рабочихгрупп организации вы реализовывали с помощью подрядчиков?» проливают свет наосновные потребности организаций в методах формирования рабочих групп. Рассмотрим полученные результаты.По итогам сбора и анализа содержания ответов респондентов нами была составлена итоговая матрица наиболее часто употребляемых ответов респондентов.Оказалось, что ответы группируются в четыре основных типа запросов на проведение тренинга формирования рабочих групп.
Названия этих типов были сформули107рованы нами самостоятельно в результате содержательного анализа и обобщенияответов респондентов. Они являются конечным продуктом осмысления сужденийреспондентов по каждой категории. Первичные данные опроса приведены в приложении 1.Итак, на основании частотного анализа ответов респондентов нами было выделено четыре «популярных» вида тренинга формирования рабочих групп:1) «Воодушевление», тренинг, в ходе которого участников мероприятия занимают аниматоры, призывая к групповым, т.е. просто совместным (или реализуемымодновременно всеми) действиям.
Этот вид тренинга направлен на улучшение эмоционального фона.2) «Испытание», тренинг, в ходе которого группа должна преодолеть различные препятствия (в том числе, например,так называемые «веревочные курсы»). Этотвид тренинга направлен на улучшение эмоционального фона и повышение групповой сплоченности.3) «Притирка», тренинг, в ходе которого осуществляется разбор и оптимизацию взаимоотношений в рабочей группе. Этот вид тренинга направлен на улучшение эмоционального фона, повышение групповой сплоченности и обучение навыкамгрупповой работы.4) «Совместное решение», направленное на достижение группой бизнесрезультата (стратегическая сессия, отработка инструкций, специализированное обучение и другое).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
