Диссертация (1136600), страница 18
Текст из файла (страница 18)
Продолжим логику изучения эффектов социально-психологическоготренингачерезанализизменениясоциально-психологических характеристик тренинговой группы.Исходя из вышеизложенного в первой главе нашего исследования, мы будемиспользовать понятие «параметры эффективности социально-психологическоготренинга формирования рабочих групп». Такой подход описывает прежде всего социально-психологические параметры и сочетает в себе наиболее общие и наиважнейшие (на наш взгляд) групповые свойства. Это позволяет оценивать эффективность рабочих групп в отрыве от уникального актуального контекста.К параметрам эффективности социально-психологического тренинга формирования рабочих групп мы относим следующие: групповая сплоченность, групповое87единство, а также взаимный вклад участников в состоятельность личности другдруга.Некоторыми исследователями отмечается, что групповая сплоченность, характеризующаяся прочностью, групповым единством, устойчивостью межличностныхвзаимоотношений, положительно влияет на производительность труда, продуктивность, уровень трудовой и общественной активности, состояние трудовой дисциплины, текучесть кадров [Парыгин, 1994].
Это обеспечивает формирование единствагруппы с организацией, лидером, другой группой. По этим причинам мы полагаем,что групповая сплоченность и групповое единство, могут быть рассмотрены как социально-психологические детерминанты эффективности рабочих групп. Могут выступать параметрами ее диагностики.Как мы видим, такие параметры, как «групповая сплоченность» и «групповоеединство», кажутся близкими по смыслу, однако мы разделяем их: групповая сплоченность в большей степени отражает эмоциональную сторону группового взаимодействия, групповое единство – представляет собой интеллектуальное осознаниеединства групповых целей, принципов, норм и ценностей.
Параметр «взаимныйвклад участников в состоятельность личности друг друга» [Петровский, 2014], какмы полагаем, определяет актуализацию потенциальных возможностей членов рабочей группы за счет конструктивного межличностного взаимодействия, что в конечном итоге приводит к синергетическому эффекту общегрупповой деятельности.А.Г. Ковалев в своей диссертации показывает, что область результатов действия групповых процессов в ходе социально-психологического тренинга определяется в трех компонентах: эмоциональном, когнитивном и конативном [Ковалев,1980].
Ю.В. Макаров на основе анализа монографий по вопросам формирования рабочих групп также поддерживает этот подход [Макаров, 2010]. В этом контексте параметр групповой сплоченности является эмоциональным компонентом тренингового результата, параметр группового единства – когнитивным (как единство групповых норм и ценностей), а взаимный вклад участников в состоятельность личности88друг друга является также когнитивным компонентом, а впоследствии и детерминантой поведенческих (конативных) результатов.Для измерения компонентов тренингового результата в контексте формирования рабочих групп на основании теоретического анализа нами было принято решение использовать параметры социально-психологической эффективности формирования рабочих групп.
В их числе: групповая сплоченность, групповое единство, атакже взаимный вклад участников в состоятельность личности друг друга. Степеньгрупповой сплоченности направлена на оценку эмоционального компонента группового взаимодействия, уровень группового единства – на оценку интеллектуальногокомпонента, то есть осознания единства групповых целей, принципов, норм и ценностей.Параметр «взаимный вклад участников в состоятельность личности друг друга», как мы полагаем, определяет актуализацию потенциальных возможностей членов рабочей группы за счет конструктивного межличностного взаимодействия, что вконечном итоге приводит к синергетическому эффекту общегрупповой деятельности.
То есть взаимный вклад участников в состоятельность личности друг друга является и эмоциональным и когнитивным и конативным компонентом одновременно,предопределяя реальную эффективность совместной деятельности.Групповая сплоченность. Отечественными специалистами неоднократноуделялось внимание целенаправленному формированию сплоченности малой группы (В.В. Шпалинский, Р.С. Немов, А.И. Донцов, В.А.
Богданов, А.В. Петровский идр.) [Петровский, Шпалинский, 1978]. Например, А.И. Донцов определял сплоченность как состояние группы, характеризующееся устойчивостью и единствоммежличностных взаимоотношений и взаимодействий [Донцов, 1988]. Автор отмечает, что силы сплочения группы имеют две образующие: во-первых, степень привлекательности собственной группы, во-вторых, сила притяжения других доступных групп [Донцов, 1982].89Кроме того, распространено мнение о сплоченности как результате сходствапредставления участников об ожиданиях и нормах, о требованиях и моральном долге [Немов, 1984]. В таком случае показатель сплоченности может служить индикатором эффективности процессов профессиональной и эмоциональной социальнопсихологической адаптации участников группы.
Сплоченность, характеризующаясяпрочностью и устойчивостью межличностных взаимоотношений, оказывает выраженное влияние на основные характеристики функционирования группы: производительность труда, продуктивность, организационную лояльность и вовлеченность, состояние трудовой дисциплины, текучесть кадров [Парыгин, 1994].Л. Фестингеру принадлежит наиболее распространенное и употребляемоеопределение групповой сплоченности как результата воздействующих на всехучастников сил с тем, чтобы удержать их в группе [Festinger, 1942].
Уровень сплоченности группы тесно связан с особенностями неформальной структуры группы, сдоверием к партнерам и воспринимаемой ими возможностью реализации своих способностей и личностных свойств. Сплоченные группы воспринимаются сторонниминаблюдателями как группы, имеющие некий общий дух, проявляющийся в явнойобщности членов группы, их дружеской расположенности друг к другу.О влиянии сплоченности на групповую эффективность и развитии ее в процессе деятельности написано множество работ. Однако для нас особенно важно обратить внимание на то, что феномен сплоченности тесно связан с процессами групповой адаптации [Макшанов, 1998]. Так, А.В. Петровский и В.В. Шпалинский соотносят сплоченность с тремя уровнями структуры межличностных отношений.
По ихмнению, сплоченность, базирующаяся на эмоциональных контактах членов группы,формируется на уровне неофициальных эмоциональных отношений; сплоченность,выраженная в совпадении ценностей, связанных с процессом совместной деятельности, проявляется на уровне неофициальных деловых отношений; сплоченность, воснове которой лежит разделение всеми членами группы общих целей групповойдеятельности, или целевое единство группы, соотносится с уровнем официальных90отношений [Петровский, Шпалинский, 1978]. Эти аспекты феномена сплоченностиподчеркивают интегративную природу ее становления.Сегодня можно назвать конкретные факторы, способствующие повышениюили понижению сплоченности в определенной группе: акцентирование внимания насходствах участников повышает групповую сплоченность, акцентирование различий – снижает; деятельность, требующая совместных и синхронных действийучастников, повышает сплоченность группы, задачи, требующие автономной работы каждого участника на своем участке – снижают; сплоченность группырастет быстрее, когда группа добивается успехов, нежели когда сталкивается снеудачами; вызов, внешнее давление и поощрение работы группы также увеличивают ее сплоченность [Томпсон, 2006, с.
161-168].Групповое единство. Согласно Большому психологическому словарю групповая идентификация (от лат. identificare - отождествлять) – это устойчивое отождествление себя с большой или малой социальной группой или общностью, принятие ее целей и системы ценностей, осознание себя членом этой группы или общности [Зинченко, Мещеряков, 1996]. Любая группа, будучи объединенной как минимум формальными признаками: списком группы, целью обучения и просто нахождением в одном помещении, становится уже чем-то большим, чем просто множеством людей, возникает некое осознание единства.
Существуют исследования, которые указывают на то, что для возникновения этого феномена достаточно собратьлюдей в одном месте и в одно время [Почебут, Чикер, 1997]. Однако в естественныхгруппах степень единства крайне редко бывает ярко выраженной. Исключения возможны лишь при удачном стечении обстоятельств.Действительно, даже формальный признак уже играет весомую роль в формировании группового единства, однако в силу того, что такой процесс сам по себепроисходит хаотично, это может негативную отразиться на группе: возможно образование нескольких мини-групп, которые будут замыкаться на себе и исключатьоставшихся участников, возможно разделение группы на враждующие между собой91«команды», возможно формирование феномена «дружбы группы против тренера».Таким образом, только целенаправленное, организованное и контролируемое воздействие на группу приведет к нивелированию подобных негативных феноменов ипозволит добиться высокого уровня группового единства.Высокий уровень группового единства положительно сказывается на рабочейгруппе для организации.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
