Диссертация (1136600), страница 20
Текст из файла (страница 20)
Однако в связи с предположением о том, что раз96ным рабочим группам должны соответствовать разные виды тренинга формирования, нами было принято решение сформировать собственную типологию видов тренинга формирования рабочих групп, основанную на анализе запросов на современном рынке тренинговых услуг по формированию рабочих групп и оптимальных сочетаний процессов групповой динамики для рабочих групп различного типа.6.
В результате анализа процессов групповой динамики у нас возникает представление о необходимости целенаправленного воздействия на ведущие процессыгрупповой динамики в процессе тренинга формирования рабочих групп. В качествепроцессов групповой динамики были определены групповая идентификация, нормообразование, групповое сплочение, групповое лидерство, дифференциация ролей,а также групповое принятие решений.
Формируется предположение о необходимости актуализации оптимальных сочетаний процессов группой динамики для рабочихгрупп различного типа.7. Было определено, что в рамках тренинга формирования рабочих групп целесообразно оценивать не экономические параметры эффективности деятельностирабочей группы, а социально-психологические эффекты, поскольку эффективностьгруппы опосредованно влияет на эффективность организации при учете значительного влияния внешних обстоятельств. К числу таких параметров эффективности рабочей группы относятся: высокий уровень сплоченности, группового единства, атакже взаимный вклад участников в состоятельность личности друг друга.97ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ В СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОМТРЕНИНГЕ ФОРМИРОВАНИЯ РАБОЧИХ ГРУПП РАЗЛИЧНОГО ТИПА2.1 Программа исследованияПроблема нашего исследования заключается в том, что в настоящее время всоциальной психологии отсутствует представление об оптимальных характеристиках процессов групповой динамики рабочих групп различного типа, что не позволяет определять особенности эффективного формирования рабочих групп различноготипа при помощи социально-психологического тренинга формирования рабочейгруппы.Преодоление этой проблемы способствует решению следующих задач: утверждение научно обоснованной методологии разработки социально-психологическоготренинга формирования рабочих групп различного типа в организациях; созданиекомплексного инструментария оценки эффективности социально-психологическоготренинга формирования рабочих групп; определение эффектов, которые составляютминимально гарантированный результат тренинга формирования рабочих групп,что внесло бы вклад в проблему эффективности социально-психологического тренинга.Объект исследования (теоретический): групповая динамика как совокупность социально-психологических процессов, протекающих в малой группе в определенный период времени.Объект исследования (эмпирический): малая рабочая группа, включенная вструктуру коммерческой организации.Предмет исследования: характеристики групповой динамики в социальнопсихологическом тренинге формирования рабочих групп.98Цель исследования: выявить и описать характеристики групповой динамикив социально-психологическом тренинге формирования рабочих групп различноготипа.Гипотеза исследованияСуществуют различия в характеристиках процессов групповой динамики(групповая идентификация, групповое нормообразование, групповое сплочение,групповая дифференциация ролей, групповое лидерство и групповое принятие решений) у рабочих групп различного типа («команда выполнения задач», «команда специалистов», «команда перемен», «управленческая команда»).Проверка гипотезы проводится нами при помощи формирующего эксперимента (проведения разработанного социально-психологического тренинга формирования рабочих групп различного типа).
Выделяются частные гипотезы исследования:H1: Совместный рост значений социально-психологической эффективности(групповое единство, групповая сплоченность, состоятельность личности членовгруппы) рабочей группы типа «команда выполнения задач» происходит при применении тренингового модуля, актуализирующего процессы групповой динамикигрупповая идентификация и нормообразование.H2: Совместный рост значений социально-психологической эффективности(групповое единство, групповая сплоченность, состоятельность личности членовгруппы) рабочей группы типа «команда специалистов» происходит при применениитренингового модуля, актуализирующего процессы групповой динамики групповаяидентификация, нормообразование и групповое сплочение.H3: Совместный рост значений социально-психологической эффективности(групповое единство, групповая сплоченность, состоятельность личности членовгруппы) рабочей группы типа «команда перемен» происходит при применении тренингового модуля, актуализирующего процессы групповой динамики групповая99идентификация, нормообразование, групповое сплочение, лидерство и дифференциация ролей.H4: Совместный рост значений социально-психологической эффективности(групповое единство, групповая сплоченность, состоятельность личности членовгруппы) рабочей группы типа «управленческая команда» происходит при применении тренингового модуля, актуализирующего процессы групповой динамики групповая идентификация, нормообразование, групповое сплочение, лидерство, дифференциация ролей и групповое принятие решений.Для проверки гипотез исследования нами было организовано и проведено четыре этапа сбора и анализа эмпирических данных.На первом этапе в формате полуструктурированного интервью были опрошены представители 200 организаций.
Опрос проводился в целях анализ спроса натренинговые услуги формирования рабочих групп в российских организациях. Выборку составили 132 руководителя отделов обучения и развития персонала и 68 директоров по управлению персоналом, из них 73 % женщин и 27 % мужчин в возрасте от 25 до 56 лет, со стажем работы в организации на позиции руководителя отдела обучения и развития персонала или директора по персоналу более полугода.Опрос происходил в форме телефонного интервью по единообразной структуре. Респонденты отвечали на специально подобранные вопросы о потребностях их организации в услугах по формированию рабочих групп, о популярных методах, призванных обеспечить этот результат, а также их последствий для организации.
Вопросы для интервью отбирались на основании того, насколько полученные на нихответы позволят осуществить систематизацию услуг по формированию рабочихгрупп на отечественном рынке тренинговых услуг.На втором этапе исследования была осуществлена экспертиза программыразработанного социально-психологического тренинга формирования рабочихгрупп различного типа. В экспертном опросе приняли участие семь специалистов вобласти социально-психологических тренингов.100Выборку третьего этапа (формирующего эксперимента тренингового воздействия) составили представители коммерческих организаций России сферы розничной торговли в возрасте от 18 до 48 лет, мужского и женского пола. Всего в исследовании приняли участие 20 тренинговых (целевых [Жуков, 2004]) групп составом по 6-13 человек каждая.
Всего 161 человек, из них 124 мужчины и 37 женщин.Группы формировались из подразделений и рабочих групп одной организации,крупной розничной сети.На четвертом этапе была осуществлена экспертиза разработанной моделихарактеристик групповой динамики социально-психологического тренинга формирования рабочих групп различного типа. В экспертном опросе приняли участие десять специалистов в области формирования рабочих групп.Перед тем, как перейти к подробному анализу этапов исследования, проведемоперационализацию понятий.Социально-психологические параметры эффективности рабочей группы –групповая сплоченность (эмоциональный компонент), групповое единство (когнитивный компонент), состоятельность личности членов рабочих групп (эмоциональный, когнитивный компонент и конативный компоненты).Переходя к определению социально-психологического тренинга формирования рабочих групп, отметим, что «на сегодняшний день не существует общепринятого определения понятия «тренинг», что приводит к расширенному толкованиюметода и обозначению этим термином различных приемов, форм, способов исредств, используемых в психологической практике» [Хрящева, 2001, с.
7].В. Авдеев указывает, что формирование рабочих групп – один из методов организационного консультирования, как внутреннего, так и внешнего [Авдеев, 2002].По этой причине определение тренинга формирования рабочих групп, которое мыбудем использовать в работе, также будет затрагивать организационный контекст.Итак, социально-психологический тренинг формирования рабочих групп –«процесс целенаправленного формирования особого способа взаимодействия людей101в организованной группе, позволяющего эффективно реализовать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал сообразно стратегическим целяморганизации» [Жуков, Журавлев, Павлова, 2008, с. 9].Согласно принятой теоретической базе в нашем исследовании, социальнопсихологический тренинг формирования рабочих групп развивает три компонентагрупповой жизнедеятельности на личном и групповом уровнях: эмоциональный, когнитивный и конативный.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
