Диссертация (1136567), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Определить методики исследования эмпатии как личностной черты ипрофессионального качества психологов-консультантов;3. Выявить и провести сравнительный анализ уровней выраженности6эмпатии как личностной черты психологов-консультантов с различнымстажем практической деятельности;4. Изучитьисравнитьуровнивыраженностиэмпатиикакпрофессионального качества психологов-консультантов с различным стажемпрактической деятельности;5. Выделитьвзаимосвязимеждустажемпрофессиональнойдеятельности, возрастом и особенностями проявления эмпатии психологовконсультантов;Объект исследования: эмпатия психологов-консультантовПредмет исследования: проявления эмпатии как личностной черты ипрофессионального качества психологов-консультантов с различным стажемпрактической деятельности.Гипотезы исследования:При постановке гипотез исследования мы исходили из общегопредположения о том, что стаж работы может играть существенную роль ввыраженности эмпатии как личностной черты и профессиональногокачества, таким образом гипотезы исследования заключаются в следующем:• Эмпатия как личностная черта выражена у опытных психологовконсультантов на более высоком уровне, чем у начинающихпсихологов-консультантов.• Эмпатиякакпрофессиональноекачествопсихологов-консультантов, проявляемое в работе с клиентами, у опытныхпсихологов-консультантовхарактеризуетсяболеевысокимуровнем, чем у начинающих психологов-консультантов.Методологической базой исследования являются основные положениясубъектно-деятельностного подхода (Б.Г.
Ананьев, А.Н. Леонтьев, С.Л.Рубинштейн, В.С. Мерлин, В.Д. Шадриков), человекоцентрированногоподхода и понимающей психотерапии (К. Роджерс, Ф.Е. Василюк, Т.Д.Карягина, А.Б. Орлов), общей персонологии (В.А. Петровский, Е.Б.Старовойтенко).7Методы и методики исследования. Для выполнения поставленных висследовании задач использовались следующие методы: психологическоетестирование, анкетирование; экспертная оценка аудиозаписей консультаций.ДлятестированияМежличностныйиндексиспользовалисьреактивности(IRI)следующиеметодики:М.ОпросникДэвиса,межличностных отношений Барретта-Леннарда (BLRI). Для экспертнойоценки использовались: Шкала эмпатии терапевта (TES), Семиотическиеаспекты эмпатии (САЭ), Шкала эмпатии Роджерса-Труакса.При статистической обработке и анализе эмпирических данныхиспользовались:методыописательнойстатистики,показательодномоментной надежности альфа Кронбаха, методы сравнения средних (Uкритерий Манна-Уитни), корреляционный анализ (коэффициент r-Спирмена).Надежность и достоверность полученных результатов обеспечиваласьтеоретическойиметодологическойобоснованностьюиспользованныхметодов исследования, репрезентативностью выборки.
Всего в исследованииприняло участие 63 человека: 32 психолога-консультанта с практическимопытом от 1 до 3 лет и 31 психолог-консультант с практическим опытом от 7до 15 лет. В ходе исследования была осуществлена организация, запись ипоследующаяобработка63экспериментальныхконсультаций.Всереспонденты представляли гуманистический подход в психологическомконсультировании и использовали в своей работе техники гештальт-терапии,транзактного анализа, человекоцентрированного подхода.Математическая обработка данных осуществлялась с применениемпрограммы IBM SPSS 23.Научная новизна исследованияОхарактеризованыдвеформыэмпатиипсихолога-консультанта:эмпатия как личностная черта и эмпатия как профессиональное качество.Осуществленкомплексныйанализпроявленияэмпатиипсихологов-консультантов в процессе их профессиональной деятельности; определенасвязь между уровнем выраженности эмпатии как личностной черты и8эмпатическими проявлениями консультанта в ходе профессиональнойдеятельности.
Проведен сравнительный анализ выраженности эмпатии какличностной черты и профессионального качества начинающих и опытныхпсихологов-консультантовВпервые реализованы на русскоязычной выборке переведенные санглийского языка методики, направленные на изучение эмпатии какпрофессиональногокачествапсихолога-консультанта:Опросникмежличностных отношений Баррета-Леннарда (BLRI), предназначенный длятрехсторонней оценки эмпатии в терапевтическом процессе (с точки зрениясамого консультанта, клиента и наблюдателя); Шкала эмпатии терапевта(TES), позволяющая осуществить экспертную оценку различных проявленийэмпатии психолога-консультанта.Теоретическая значимость данного исследования заключается вразличении и соотнесении двух аспектов эмпатии – как черты личности и какпрофессионального качества психолога-консультанта.
Применительно кпрактикепсихологическогоконсультированияподтверждаетсяобоснованность и необходимость отмеченной в литературе дифференциациитаких уровней бытия человека как субъект деятельности и личность (всочетании ее характерологических черт и эффектов влияния на другихлюдей).Практическая значимость исследования: полученные данные оразвитиииизмененииэмпатиипсихолога-консультантамогутбытьиспользованы для разработки эффективных программ обучения даннойпрофессии.Результатыисследованиямогутприменятьсяврамкахпрофессионального отбора будущих психологов-консультантов, а также дляпрофессионального сопровождения специалистов в их практике с цельюповышенияэффективностипрофессиональнойдеятельностиипротиводействия эмоциональному выгоранию.Переведенные в ходе исследования методики могут быть использованывкачествеметодовоценкипроявлений9психолога-консультантавтерапевтическом взаимодействии в исследовательских, а также учебныхцелях.
С их помощью можно осуществлять контроль качества помощи,оказываемой специалистом, а также проверять эффективность обучениястудентов программ по консультативной психологии.Результатытеоретической иэмпирическойчастей могут бытьприменены в образовательной программе в разделах курсов лекций по общейи консультативной психологии.На основании результатов данного диссертационного исследования былразработанпрактическиймастер-класспоразвитиюэмпатиикакпрофессионального качества психолога-консультанта.Положения, выносимые на защиту:1.
Характеризуяэмпатическиепроявленияличностипсихолога-консультанта, необходимо различать два конструкта: эмпатия какличностная черта и эмпатия как профессиональное качество. Эмпатиякак личностная черта представляет собой относительно постоянную,проявляющуюся в поведении человека тенденцию понимать чувствадругого через постановку себя на его место, сопереживание исочувствие.
Эмпатия как профессиональное качество представляетсобой осознанную и проявляемую в процессе консультированияустановку консультанта на понимание чувств клиента, сопереживание,при сохранении личностных границ, в результате чего клиент чувствуетсебя услышанным и понятым.2. Начинающие и опытные психологи-консультанты не обнаруживаютзначимых различий в уровне проявления эмпатии как личностнойчерты, за исключением более выраженной интенции начинающихпсихологов-консультантов вживаться во внутренний мир персонажейхудожественных произведений.3. Эмпатия как профессиональное качество у опытных психологовконсультантов выражена на значительно более высоком уровне, чем у10начинающих консультантов.4.
У начинающих психологов-консультантов взаимосвязь между стажемпрактической деятельности и выраженностью параметров эмпатии какличностной черты и профессионального качества положительна; уопытныхпсихологов–консультантоввзаимосвязьмеждустажемприсутствуетпрактическойнегативнаядеятельностиивыраженностью некоторых параметров эмпатии как личностной черты(«децентрация»), а также позитивная взаимосвязь между стажемпрактической деятельности и выраженностью некоторых параметровэмпатии как профессионального качества («понимание чувств ивнутреннего опыта клиента»).5.
У психологов с меньшим стажем работы существует отрицательнаявзаимосвязь возраста с проявлениями эмпатии как профессиональногокачества (возраст «работает» против эмпатии); у психологов с большимстажем такая связь существует, и она положительна (возраст«работает» на эмпатию). Не выявлено взаимосвязей возраста икомпонентов эмпатии как личностной черты у начинающих и опытныхпсихологов-консультантов.6. Все выявленные взаимосвязи между эмпатией как личностной чертой ипрофессиональным качеством в группе начинающих психологовконсультантов – позитивны, а в группе опытных психологовконсультантов – негативны.Апробация работыСодержание работы неоднократно обсуждалось на аспирантскомсеминаре по психологии личности и на заседаниях кафедры психологииличности Национального исследовательского университета «Высшая школаэкономики» (НИУ ВШЭ).
Результаты эмпирического исследования былипредставленынаконференции:«Психолого-социальнаяработавсовременном обществе: проблемы и решения», (СПБГИПСР, Санкт11Петербург, 2015), на конференции «Психология индивидуальности» (НИУВШЭ, 2016), на конференции Международной ассоциации транзактногоанализа (ITAA): «Come Together: The power of group dynamics» (Сидней,2015), на международной конференции «Working at the Relational Edge ofEvidence» (Лондон, 2018).Материалы диссертации использовались причтении курса «Теория и практика транзактного анализа» (ЧОУ ВПО ВЕИП,2016-2018).Объем и структура работы.
Диссертация состоит из трех главы,содержит введение и заключение, список использованной литературы (145источников на английском языке и 129 источников на русском языке) и 6приложений. В работу включены 4 рисунка, 14 таблиц. Общий объем текстадиссертации составляет 165 страниц.12Глава 1 Понятие «эмпатия» в психологии и психотерапии1.1 Истоки становления понятия «эмпатия»Несмотря на то, что лингвистические корни слова «эмпатия» проистекаютиз Древней Греции, это понятие вошло в научный тезаурус относительнонедавно.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
