Образ организации как фактор воздействия на корпоративную культуру (1099372), страница 29
Текст из файла (страница 29)
Очевидно, что для членов данной организации был быжелателен переход к такой форме управления, которая бы несла ценности и нормы,свойственные командному типу организации, а именно: ослабление давления вертикаливласти, снятие коммуникативных барьеров, увеличение кредита доверия к каждому членуколлектива, вовлечение сотрудников в процессы управления, облегчение продвижения подолжностной лестнице и т.п.Колхоз (ООК) характеризуется членами организации как: безответственность,бесхозяйственность, разруха, грязь и проч.
На наш взгляд, столь отрицательноеотнощение к подобному типу организации вызвано неприятием со стороны респондентовценностейи норм, свойственныхорганическойкультуре(отсутствиеличнойсобственности, индивидуальной ответственности, низкий уровень профессионализма).Отношение к организации типа кооператив (ПОК) является амбивалентным: содной стороны, отмечаются такие позитивные аспекты, как собствещюсть, доход,интерес, динамика; с другой стороны, негативными аспектами являются торговля, нервы,ссоры, низкое качество продукции, и т.п. Особенно часто повторяется мотив денег, чтонаводит на мысль об остроте данной проблемы для сотрудников.
При обсуждениирезультатов во вторичном фокусированном интервью это полностью подтвердилось:«...Сами [начальство] не зарабатывают [столько, сколько могли бы], и другим не дают».3.3.6. Метафоры типа руководителя.72% респондентов выбрало в качестве метафоры типа руководства организациейадминистратора [Приложение 5.5.] , что соответствует бюрократической культуре; а таккак и тип деятельности у участников исследования - совместно-последовательный(бюрократический - конвейер), то в целом эти обстоятельства служат мощнымпрепятствием для возможности изменения организационной парадигмы.
Разброс ответоввызван тем, что респонденты подразумевали под руководством разные руководящиеинстанции: вождь — собирательный образ совета директоров, который только спускаетвниз директивы и распоряжения, обязательные к исполнения, но никакие каналы обратнойсвязи не организованы; тренер - непосредственный начальник отдела/подразделения, сприсущими ему личностными качествами. Впрочем, даже это разночтение весьмаинформативно, т.к.
свидетельствует о неоднородности и запутанности организационнойПОсреды. На наш взгляд, увеличить информативность данного вопроса теста могло бы'^введение в инструкцию просьбы дать по пять ассоциаций к каждому слову.На выявление наиболее глубинных, невербализированных аспектов образа своейорганизационной культуры направлена методика психологического рисунка.3.3.7. Психологический рисунок образа своей и противоположной организаций.Рисункиобразасвоейорганизациипроизводятсильноедисгармоничноевпечатление [Приложение 5.6.].Преобладает монохромная цветовая гамма (64%), что свидетельствует ободнозначности восприятия организации; в 90% рисунков использован черный цвет,интерпретирующийся как страх, депрессия, негативное отношение к предмету. Рисунки,выполненные в родственной гамме (18%), не оживляют общую картину: в ряде из нихпреобладают осенние нвета увядания, на других - холодные цвета типичной промышленной гаммы.
В рисунках, выполненных в контрастной гамме (18%), преобладает сочетаниесиний - красный - черный, подчеркиваюн1ее стресс, вызванный амбивалентностьюэмоционального состояния (черный-красный - гнев, черный-синий - подавленность).Но силе нажима и характеру линий все рисунки можно разделить на две категории:одни выполнены с использованием прямых линий и заверп1енных форм (ясностьотношенияксюжету), ссильнымнажимом,свидетсльствуюнхсмовысокомэмопиональном напряжении; другие характеризуются сочетанием пассивных незавершенных волнистых линий (общая иодавленность, неуверенность) с зан1триховаппыми илимногократно обведенными акцентами на тех элементах рисунка, которые вызывают уавторов наибольн1ую эмоциональную реакцию (напр., черные глаза у тучи (страх;,заткнутый воздухозаборник противогаза (отсутствие воздуха, пространства для жизни),кресты на гробах («поставить крест»); стоит отметить, что акценты очень выразительны.Но степени заполненности листа рисунки также можно разделить на две ipyinibi:1) лист заполнен не полностью, изображение сдвинуто в левый верхний угол - это .можноинтерпретировать как то, что свою организа1шю респонденты рассматривают «впроп1едн1ем времени» и она «не стоит на земле» (тревожность, эфемерность);2) лист заполнен полностью, акцент в композиции смещен вниз листа - хорошее знанияавтором предмета (крупное изображение), тяготящее ощущение (смещение вниз).**Композиции стремятся к симметричности (стабильности, завершенности), но ни водном рисунке это не соблюдено до конца, что тоже весьма показательно.По характеру изображения четко выделяются несколько сюжетов:•абстрактные схемы (36%), состоянше из геометрических фиг>'р и прямых линий,наноминаюнше какие-то механизмы или чертежи;111•схематичные изображения узнаваемых предметов (45%), несущих метафорическийсмысл (кладбин1е, противогаз, задымленный пейзаж, пирамида в грозовых тучах);•реалистическиеизображения(18%) природныхмотивов (облетающее дерево,испуганные котята, черная туча).Слова-ассоциации в больижнствс случаев гармонирую с изображением иусиливают впечатление замкнутости (закрытость, структура, иерархия, консерватизм,«выхода нет», цепочка), нежизненности (утопия, «дохлый номер», жесткость, грусть,тоншота), угрозы (страх, .мрак, спрут, гроза), сложности отнон1ений (нестабильность,контрастность, внешнее спокойствие, нервы, витиеватость, муравейник), рутины (будни).Диссонансом с другими респондентами выступают несколько слов-ассоциаций (единство,доверие, взаимопомощь); на наш взгляд, эти ассоциации относятся к нижнему и среднемузвену организации (напр., давлению треугольника сверху противостоит больнюй niap).Ни один рисунок образа «своей» организации в целом не несет позитивногосмысла; лишь на 10% рисунков организация не только подавляет, но и защишает своихсотрудников (напр., пира.мида не только придавливает овец, но и заншшает их от молний).Почти на всех рисунках есть свидетельства сильных негативных эмоциональныхсостояний(депрессия,афессияилинапряженность,вызва1Н1аяамбивалентны.мотнон1ением).
Организация предстает неким жестки.м .меха1шзмом или спр>'том,подавляюншм все живое внутри себя. Полученные результаты коррелируют с ответами падругие вопросы, особенно, «Психогсомстрического теста» (квадрат, пря.моугольник,зигзаг) и «Метафор типа организаций» (конвейер), но более наглядно демонстрируюткризисность внутриорганизационной ситуации. Вместе с тем, позитивная тенденция ксплоченности, позволяющая вообн1е персоналу существовать в рамках столь негуманпойорганизационной структуры, проявилась в рисунках через то, что коллектив сотрудниковизображен неким целым (прижавшиеся друг к другу котята, монолитный шар, бегущиевместе овцы, листья дерева), т.е., несмотря па бюрократические нормы, существующие вданной организации, сотрудники гшзшего звена были вынуждены образовать своюконтркультуру, противостоящую давлению «власти структуры»; видимо, следствием этойже тенденции был выбор «коллективисткой» пословицы «Один в ноле не воин» (19%респондентов) в вопросе «Метафоры организационного климата» и количественных(^методиках (см.
далее). Безусловно, в целом эта тенденция ведет к образованиюгруппировок «мы - они» внутри организации, но вместе с тем создает некую среду, базу,на которую можно опереться при проведении организационных изменений.Соверн1енно другое внечатление производят рисунки образа противопо.кю/сиойорганизации. Их четко .можно разделить на три отличающиеся друг от друга гругшы:1121. Динамичные образы (36%).'^Цветовая гамма на рисунках данной группы многокрасочна до хаотичности,включает до 9 цветов, основными из которых являются красный, синий, желтый; черныйцвет вообще не фигурирует. Цвета открытые, яркие, насыщенные, свидетельствующие оприподнятом, открытом, «мажорном» настроении.Преобладающий тип линий - стрелки, несущие основную композиционнуюнагрузку и символизирующие движение (летящая ракета в виде стрелы, стрелки другнавстречу другу - диалог), «метслкообразные» линии (салют), диагональная штриховка(движущиеся пятна и полосы).
Рисунки выполнены с сильным нажимо.м, передающимэмоциональную возбужденность, желание деятельности.Композиции заполняют лист полностью (в одном рисунки даже выходит запределы страницы) или расположены в центре; исключение составляет 1 рисунок, гдеизображение смещено в левый верхний угол (салют). Формы завершенные. Вкомпозициях сочетаются динамика и симметрия.
Все это свидетельствует о высокойконцентрации эмоций, их открытости, ясности.Рисунки представляют собой абстрактные схемы (50%) и схематичные изображе-"^ния (50%) - неверие в реальность воплощения данного сценария.Слова-ассоциации точно передают ценностно-смысловые ориентации авторов:стремительность,изменчивость,разнообразие,развитие,дишюг,компетентность,взаимообмен, интерес, саморешшзация, «не зря...».
Таким образом, респонденты, чьирисунки составили эту группу (36% от общего числа респондентов), хотели бы работать ворганизации, где они .могли бы удовлетворить свои потребности в развитии, творчестве,уважении, самоактуализации, т.е. организации партиципативного типа. Это полгшстыосоответствует тендешшям, гюлученным в «Психогеометрическом тесте» (зигзаг [в смыслеразвития, творчества], треугольник) и «Метафорах организационныхизменений»(трансформация).2. Спокойные образы (36%).Цветовая гамма преимущественно включает 2 цвета - голубой/синий (спокойствие,умиротворенность) и желтый (свет.
Солнце).Линии волнообразные, формы не всегда завершенные, нажим слабый; все это(Асоздает ощущение расслаблсшюсти, возникаюн1ей после сильного стресса.Изображения расположены по центру листа (уравновешенность).Рисунки представляют собой схематичные изображения природных объектов,ассоциирующихся с удовлетворенностью, гармонией, радостью - Солнце (встречается навсех рисунках этой группы), небо, голубое озеро, семья, плаваюнше белые лебеди.113Слова-ассоциацииifвсрбализируют те же ценностно-смысловыеориентации:теплота, доверие, желание идти на работу, гармония, надежда, свет, радость, спокойствие,любовь. Таким образом, респонденты, чьи рисунки составили эту группу (36% от общегочисла респондентов), хотели бы работать в организации, где они могли бы удовлетворитьсвои потребности в аффиллиации, поддержке, защите, уважении.
Это соответствуетрезультатам «Психогеометрического теста» (круг) и «Метафорам организационныхизменений» (путешествие).3. Треволспые образы (27%), несущие боязнь потери стабильности.Цветовая гамма - монохромная, линии преимущественно контурные; это можноинтерпретировать как негативное отноп1ение к предмету.Нажим неравномерный, свидетельствуюишй о нестабильности эмоциональногосостояния.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
