Эколого-экономические основы развития рекреационных зон (на примере Чувашской республики) (1098280), страница 43
Текст из файла (страница 43)
Туристскийтранспорт в этом случае выполняет роль конвейера, который замыкаетнепрерывный технологический процесс. И суть высшей стадиитехнологической целостности, которая достигается на третьей ступени,заключается в ориентации конечного турпродукта (экотуристской услуги)на конкретного потребителя, то есть в «работе по заказу».Успешноерешениеперечисленныхмаркетинговыхзадачпредполагает реализацию турфирмами, оказывающими услуги экотуризма,как минимум двух важнейших условий: 1) ориентация на рыночнуюстратегию в целом, а не на минимизацию расходов в разрезе отдельныхзвеньев логистической цепочки; 2) постановка каждой фирмой перед собойчетких целей по активизации рыночных усилий и завоеванию сегментоврынка.Необходимо отметить, что в стратегической перспективе услугиэкологического туризма будут в центре современной экономики, как этобыло в свое время с промышленностью (в индустриальной экономике).Достижение поставленных целей в области экомаркетингатуристских территорий требует маркетингового инструментария, методов и208приемов, формирующих механизм развития экологического туризма.
Всеэто, в том числе определения показателей показано в табл. 42.Таблица 42Элементы механизма в маркетинге и менеджментеразвития экологического туризма в рекреационных зонахЦели маркетинга Методыименеджментаразвитияэкотуризмаврекреационныхзонах1.ПривлечениеМаркетинговыеэкотуристовисследования, СПИН –анализ,системный,комплексныйикластерный подход2.Рост прямых и Системныйанализ,косвенныхпрогнозирование,расходовэкономико–экотуристовматематическоемоделирование,статистическиеисследования3.СглаживаниесезонныхколебанийДиверсификацияэкотуристскихпродуктов и услуг,экономикоматематическоемоделирование4.РасширениетерриториальногоохватаSMART–анализ,СПИН – анализ, SWOT– анализ, 10 W – анализ,сегментирование,позиционированиеМетодэкспертныхоценок, эвристическиеметоды,позиционирование,оценкаконкурентоспособности5.УлучшениеимиджаИнструментыПоказателирезультатовдеятельностиОпросыпотенциальных иреальныхэкотуристов,стимулированиепродаж,рекламные акции,PR- акцииРазработкаивнедрение новыхтурпродуктовитуруслуг,расширениеспектрадополнительныхтуруслугПродуктовый ряд«низкого сезона»,разработка«бюджетных»экотурпродуктов,широкий диапазонскидокРазработка новыхцелевыхсегментовэкотуристскогорынкаПредварительные,разведывательныеи фрагментарныеисследованияосведомленностии предпочтенийпотребителей,аналитическоекомплексноеЧисло экотуристов(втомчислеиностранных).Темпыроста(прироста) в %, вдинамике.209Расходы на одногоэкотуриста(прямыеикосвенные).Общиепоступленияотэкотуризма.Динамикаэкотуристскихпотоков,числоэкотуристовсразбивкойпосезонам и месяцамСостав экотуристовсквалификац-мразбиениемпотерриториямприбытияКоличественнаяоценка восприятияэкотуристов,отношенияктерриторииистепениосведомленности6.Стимулированиеразвитияновыхвидовтуризма,тесно связанных сэкотуризмом:зеленый,агротуризм,сельскийиспортивный7.Кризисноерегулированиеэкотуристскойдеятельностиисследованиеиразработанная наегооснове«Шкалаотношений»Научно-практическиеСтимулированиеисследования,продажновыхмаркетинговый анализ и продуктовисинтез,обобщение услуг,полезногоопытаи презентации,пробный маркетингконференцииирекламные акциианализ, Конференции,брифинги,семинары,события, превентивныемерыбезопасности8.Планирование и КонцептуальныеПланыпрогнозированиеосновы,программы долгосрочные,экотуристскойстратегическогосреднесрочные идеятельностиразвития, прогнозы на краткосрочные.кратко,среднеи Стратегические,долгосрочныетактическиеиперспективу.оперативные целии задачи.9.ОрганизацияэкотуристскойдеятельностиСистемныйопределениевероятностинаступлениятеория связиОбъем продаж внатуральномистоимостномвыражении.Динамика продаж,темпы роста в %Решение на уровнефедеральногоправительства.Кластерный подход науровнерегионов.Системный подход кэкотуристскойинфраструктуренауровнемуниципалитетов.Проектнаяилиматричнаяформаорганизацииэкотуристского бизнесана уровне предприятий.10.МотивацияРазработка этическогосотрудникови кодексаповедениястимулированиеэкотуриста.экотуристовРазработкаЧислоэкотуристскихприбытий(рост,спад).
ОтношениеэкотуристовктерриторииПоказателиемкостиэкотуристскойтерритории.Плановые,прогнозныеирасчетныепоказателиприбытийэкотуристовнатерриторию.РазработкаНеуклонноеинструментарияувеличениеповсем4-м количества малыхуровнямисреднихуправленияинновационныхпредприятийвобластиэкотуризмаСоздание бизнес –моделейдляэкотуристаисотрудника210Снижениетекучести кадровна экотуристскихпредприятиях.инновационныхмотивационныхпрограммсотрудниковэкотуристскихорганизаций.экотуристскойорганизациидляУвеличениеколичестваположительныхоткликовотэкотуристовпристабильнофункционирующейобратной связиПредставленная таблица дает наглядное изображение основныхэлементов территориального экотуристского маркетинга и менеджмента,которые дают возможность сформировать основные стратегическиенаправления деятельности для региональных туристских администраций поразвитию экологического туризма в регионах России.3.4.Критерии и показатели экономической эффективностиразвития рекреационных зон в регионеАнализ зарубежного и отечественного опыта и действующих внастоящее время в РФ методических рекомендаций по оценкеэффективности развития рекреационных зон в регионе показал, что системупоказателей эффективности можно разделить на две большие группы:экономическую и социальную [16].Понашемумнению,оценкаэффективностиразвитияэкологического туризма в регионах России не должна ограничиваться этимигруппами.
Этот перечень необходимо дополнить экологическойсоставляющей, при этом следует попытаться создать триаду интересовсквозь призму триады блоков эффективности.Попробуем сгруппировать все блоки и выделить в них основныепоказатели эффективности:1. К группе показателей экономической эффективности соотнесемвосемь основных показателей:1.1. Экономическую эффективность предприятий, непосредственнопроизводящих туристские услуги (предприятия размещения, питания,логистики, в том числе транспортной и т.д.). Этот показатель в наибольшейстепени отражает прибыльность сферы туризма и выступает в качествеинициатора в процессах планирования, организации и принятия решения обинвестировании денег в то или иное производство.
Расчет прибыли(рентабельности) таких предприятий не представляет методическойсложности.1.2. Экономическую эффективность предприятий, необходимых дляобеспечения жизнедеятельности туристов (общественный транспорт,учреждения здравоохранения, предприятия по производству сувениров идр.), - как дополнительный доход за счет оказываемых услуг туристам.2111.3. Экономическую эффективность предприятий, обслуживающихматериально-техническую базу туризма в регионе (ремонтные,строительные и др.) а также предприятий, используемых для поддержкифункционирования инфраструктуры туризма в регионе (банковские,научные, информационные и др.).1.4.
Эффективность функционирования объектов туристскогопритяжения (аттракторов и аттракций). Под туристскими аттракторами(англ. to attract – притягивать) обычно понимают комплекс объектов,расположенных на определенной территории, обладающих различнымисвойствами, которые представляют интерес для туристов и на этой основеформируют цели посещения объектов привлекательности.
Это понятиеследует отличать от «аттракций» (лат. attrahere – привлекать), которыеобладают лишь некоторыми (выявленными и используемыми) свойствамиаттракторов и не отражают сущности, различных форм и свойствпритягательности таких объектов, в том числе территорий.Эффективностьфункционированияобъектовтуристскогопритяжения напрямую зависит от степени заинтересованности туристаданным объектом, доступности и его физического состояния.
Эти объектыможно условно разделить на три группы. К первой группе относятсяобъекты, находящиеся в государственной (муниципальной) собственности ипод государственной (муниципальной) охраной, доход от деятельностикоторых поступает в муниципальный либо государственный бюджет (музеи,памятники архитектуры и искусства, природные парки, заповедники и т.д.).Ко второй группе относятся объекты, принадлежащие частным(юридическим и физическим) лицам, приносящие доход предпринимателю.В этом случае экономическая эффективность может быть оцененавеличиной прибыли (рентабельности). К таким объектам можно отнестикоммерческие парки развлечений (аквапарки, рекреационные комплексы ит.д.), частные музеи и коллекции, ночные клубы, стадионы и т.д. К третьейгруппе относятся природные явления (например, белые ночи, северноесияние, затмение Солнца), обычаи и традиции народов, такжепритягивающие большое количество туристов и конкретные дестинации.
Вданном случае прямой экономический эффект измерить практическиневозможно, а косвенный, в свою очередь, выражается в увеличениидоходности обслуживающей инфраструктуры туризма в регионе.1.5. Эффективность инвестиций в развитие туризма в регионе,предопределеннаядействиемэффектамультипликатора,котораяоценивается для каждого отдельно взятого инвестиционного проекта. Приэтом инвестирование может быть как прямым – непосредственно в развитиепредприятий туризма, так и косвенным (например, в развитие предприятийгородского хозяйства, основной целью которых является удовлетворениенужд и потребностей местного населения, а также на производственныецели для создания новой техники и технологий).
Допустим, в регионе212имеется уникальная природа, но потоки экотуристов небольшие из-заплохого качества дорог. При этом отсутствие хороших дорог сказывается ина всей системе жизнеобеспечения региона. Инвестор преследует толькоодну цель – получение дополнительной прибыли от денежных вложений,цель органов местной (региональной) власти – повышение уровня жизнинаселения региона. Поэтому, на наш взгляд, решающая роль приинвестировании в экотуристскую индустрию принадлежит балансуинтересов инвестора, местной администрации и местного населения.1.6.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
