Эколого-экономические основы развития рекреационных зон (на примере Чувашской республики) (1098280), страница 40
Текст из файла (страница 40)
Клиенты, делающие свой выбор экологического путешествияна основании рекламной информации:Для воздействия на данный сегмент рынка необходимо выделить ипроанализировать следующие основные преференции: 1) экологичность;2) познавательность; 3) личные контакты с экзотическими культурами;4) гамма необычных впечатлений; 5) экологическая восприимчивость;6) межкультурные взаимодействия; 7) экологические дружественные туры;8) восприимчивость к природной и культурной среде; 9) экологическиустойчивое развитие; 10) туры для людей осознанно относящихся кприроде; 11) природно-ориентированные туры.В*С2.
Потенциальные экологические туристы, интересующиесянаукой и охраной природы.196Для воздействия на данный сегмент рынка необходимо выделить ипроанализировать следующие основные преференции: 1) волонтерскоедвижение; 2) посещение девственно-природных регионов мира и помощь вприродоохранной деятельности; 3) экологические туры, способствующиеполучению средств на охрану природы и культуры; 4) экопутешествия свовлечением его участников в природоохранный проект; 5) участие внаучной экспедиции; 6) участие в реставрационном проекте;7) экологические туры в джунгли и т.д.В*С3.
Экологические туристы, предпочитающие познавательностьтура и его качество.Для воздействия на данный сегмент рынка необходимо выделить ипроанализировать следующие основные преференции: 1) сопровождениемалых групп (6 – 10 человек) гидом – натуралистом; 2) использованиесобственного экологичного транспорта; 3) предложение отелей илигостевых домов, принадлежащих местным хозяевам; 4) отчисление 10% ной прибыли на природоохранные цели и на защиту мира;5) информационные материалы и брифинги перед экопутешествиям;6) лекции, во время экопутешествия; 7) экологический тур,поддерживающий бизнес женщин и коренных жителей; 8) поддержкаместной экономики.Необходимым условием узнаваемости экотуристской дестинацииявляется формирование определенного стандарта обслуживания –разработка фирменного стиля организации.
Работа по стандартизации, посозданию фирменного стиля, имиджа или бренда (брендинг, еслиэкотуристское предприятие новое; либо ребрендинг, при необходимости, надействующем экопредприятии) играет существенную роль в формированиилегко усвояемого образа производителя экотуристской услуги, вассоциативном закреплении воспоминаний связанных с этим образом, всоздании ассоциативной цепочки, закрепляющей связь ряда клиентов сфирмой. Дизайн торговых марок и знаков парков и других экокомплексовне может быть случайным. Традиционными изобразительнымикомпонентами фирменных знаков многих российских заповедников,заказников и парков являются фаунистические и флористические мотивы[132].Собственный товарный знак, фирменный цвет или гамма цветов, атакже логотип - все это создает определенный фирменный стильорганизации.
Логотипы являются объединяющим символом идентификации.Логотип может быть размещен на фирменной одежде обслуживающегоперсонала, на сувенирной продукции, в том числе и на календарях, ручках ит. д., предлагаемых заповедником, заказником или национальным парком.Кроме того немаловажную роль играют визитные карточки, конверты,бланки и другая печатная продукция для которой характерен единыйфирменный стиль.197Важнейшей составляющей рекламы особо охраняемых территорий является экологическая информация. На наш взгляд, особенно важно уделитьвнимание экологической обстановке данной экологической системы, аименно чистоте воздуха, воды, почвы, экологической чистоте предлагаемыхпродуктов питания и т.
д. Кроме прямой экологической информации широкоиспользуются и косвенные способы представления экологических сведений.Здесь мы подразумеваем использование экологических торговых марок изнаков, сертификатов, которые могут присуждаться фирмам, отелям, товарами даже регионам. Причем с макроуровня - уровня регионов следует начинатьсвою экологическую оценку.Например, Голубой Флаг (Blue Flag) - эксклюзивный экологическийлейбл (знак качества), разработанный неправительственной некоммерческойорганизацией - Организацией Экологического Образования (Foundation forEnvironmental Education). Наличие у пляжа или гавани Голубого Флага свидетельствует как о важных экологических достижениях, так и обезопасности сервиса с экологической точки зрения.
Голубой Флагдействителен только в течение года, поэтому его необходимо получатьежегодно. Основой Голубого Флага являются 27 критериев, входящих вчетыре основные группы: 1) качество воды; 2) экологическое просвещение иинформация; 3) экологический менеджмент; 4) безопасность и сервис.Сертификатом «Зеленый Ключ» награждаются только те гостиницы,отели и хостелы, которые соответствуют определенным критериям, нацеленным на экономию электроэнергии и воды, использование экологическихмоющих средств, сортировку мусора для вторичного использования, мотивирование персонала к более высокому уровню озабоченности современнымиэкологическими проблемами и т.д.Существуют и иные популярные и авторитетные международные инациональные знаки: «зеленый глобус», «зеленый чемодан», «зеленоедерево», «зеленые звезды» и другие.В современном мире существует множество различных программ иорганизаций, которые специализируются в области экологическойсертификации.
Мы считаем использование такого опыта необходимо,поскольку экологическая сертификация туризма рано или поздно получитраспространение и в России. В интересах сохранения природного наследия,конечно, лучше раньше, чем позже. Экологическая сертификация особенноважна тем организациям, предприятиям, курортам, туристским комплексам,местам назначения, которые намерены следовать в направлении развитияэкологического туризма и выходить на международный уровень.Экологическая сертификация - это эффективный косвенный способпредставления экологических сведений для привлечения экотуристов и ихэкологического воспитания. Регионы России, заинтересованные в решениисвоих экологических проблем, могут и должны выбрать этот путь. И дажепервые шаги на этом пути могут принести результаты.198Реклама индустрии туризма имеет свои отличительные черты:1)реклама турфирм несет на себе большую ответственность заистинность и точность продвигаемых с ее помощью сообщений;2)услуги турфирм в отличие от традиционных продуктов и услуг неимеют длительно действующего качества, вкуса, полезности, они требуют,поэтому приоритетного развития таких функций рекламы, какинформационность и пропаганда;3)объекты туристского интереса нуждаются в использовании болееполных, длительных, наглядных средств рекламы, чем другие объекты услуг(экотурист имеет дело с новыми представлениями, о которых он ранее незнал);4)реклама должна являться постоянным спутником туризма иобслуживать людей не только до, но и во время, и даже после путешествия;это также придает рекламе своеобразные черты, несвойственные рекламедругих продуктов и услуг;5)рекламная деятельность в сфере туризма подразделяется на двечасти: 5.1) рекламу своих потребностей в посредниках, специалистах и5.2) материально-технических ресурсах и рекламу своихвозможностей в области предоставления туруслуг.Туристская реклама различается по следующим ее видам:1.
Реклама в прессе (газеты, справочники, гиды - путеводители, журналы) включающая информационную, коммерческую и информационнокоммерческую рекламу. Крупнейшие зарубежные компании - операторыэкотуризма размещают рекламные объявления как в специальныхпубликациях (журналы, посвященные природе или возможностям активногоотдыха), так и в газетах. За рубежом существуют десяткиспециализированных журналов, каталогов и путеводителей по экотропам вбуферных зонах охраняемых территорий, которые обновляются каждый годи доступны широкой публике - European Travel Guide, Trips, Adventure Travelи другие. Информация, размещенная в них, достигает огромного числапотенциальных туристов и профессионалов своего дела.2. Реклама на телевидении (рекламно-информационные видеофильмы, ролики и т.
д.) - один из самых дорогих и престижных видоврекламы, но в это же время и самый массовый.3. Реклама на радио. Большинство турфирм используютрадиорекламу, как второстепенное рекламное средство, дополняющее газетуи другие основные средства рекламы.4. Изобразительная реклама - осуществляет передачу рекламного материала о природе региона, его охраняемых территориях, флоре, фауне, возможных маршрутах и программах экотуризма с помощью надписей и рисунков, изготавливаемых типографским способом или вручную на бумаге, картоне, фанере, металле и других материалах. Она включает: наружную рекламу (афиши, вывески, рекламные плакаты, оконные витрины,199внутримагазинные экспозиции, наклейки, щиты, и т.п.), рекламу натранспорте (важную роль в распространении информации об экологическихтурах могут сыграть авиакомпании, главным образом посредствомпубликаций в их специализированных журналах, а также показавидеофильмов на борту самолетов, объявления в вагонах железнодорожноготранспорта и метро, внутрисалонная реклама, тексты на остановках,автобусныеитроллейбусныеплакаты),смешанныесредстваизобразительной рекламы (объявления в такси, надписи на театральныхзанавесях, диапозитивы, короткометражные фильмы), рекламу на воздушныхшарах и аэростатах, туристские выставки, ярмарки, аукционы, лотереи,игры, фестивали, а также туристские рекламные мероприятия (семинары,симпозиумы, рекламные туры и т.д.).5.
Прямая почтовая реклама направляется непосредственноадресатам, или рассылается кому угодно ввиду отсутствия перечней адресовграждан по профессиям, интересам. Средствами прямой почтовой рекламыявляются продажа товаров по каталогам, доставка на дом, буклеты поотдельным ключевым территориям, брошюры, почтовые открытки,проспекты, рекламные листовки для распространения в гостиницах, натурбазах, в домах отдыха, авиалиниях иные средства. Для эффективногоразвития экотуризма в регионе важно обеспечить публикацию ираспространение разнообразных сопутствующих материалов - карт регионав целом с указанием охраняемых территорий и возможных экотуристскихмаршрутов, а также карт отдельных охраняемых территорий и возможныхэкологических маршрутов, путеводителей по региону и отдельным ключевымтерриториям, книг - фотоальбомов о природе региона и его охраняемыхтерриториях, экологических справочников региона, популярных краткихполевых определителей птиц, флоры и фауны (на русском и английскомязыках), буклетов с цветными фотоиллюстрациями и описаниями, которыепользуются широким спросом среди экотуристов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
