Диссертация (1098275), страница 43

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 43)

Денежный рынок: активно развивается банковское обслуживание он-лайн, электронные платежные системы, интернет-банкинг, обслуживание клиентов по телефонной связи, автоматизированные кассиры, персонализация отношений «банк-клиент» в реальных офисах .

Потребительский рынок: появление телемагазинов, виртуальных супермаркетов, развитие электронной коммерции как вида торговли с использованием интернет-технологий, онлайновой рекламы и электронного маркетинга. В 2010 г. самый высокий в мире потребительский спрос зафиксирован на компьютерные игры, по оценкам специалистов, составил 39% доходов интернет-экономики. В 2011 году совокупный оборот российского

игрового интернет-рынка достиг 1,2 млрд. долл., вырос за год на 28%³⁷². По данным IFPI, на

цифровую музыку во всем мире приходится 29% доходов компаний звукозаписи – в четыре раза больше, чем вместе взятые доходы от производства онлайновых книг, фильмов и газет³⁷³. Современные технологии открывают новые виды сетевых благ, таких, например, как интерактивные игры, Web-сайты, фильмы с трехмерной графикой, демонстрирующие новую виртуальную реальность³⁷⁴. Потребность приобретать новые впечатления усиливает спрос на товары и услуги компьютерной индустрии. Такие устройства, как декодирующие телевизионные приставки и игровые приставки способствуют переходу к онлайновым развлечениям. По прогнозам Cisco, IP-трафик вырастет в четыре раза за период с 2010 г. по 2015 г., годовые темпы роста при этом составят 32%. По данным Sandvine, большая часть развлекательного трафика в реальном времени (54,3%) приходится на потоковое видео и аудио, а просмотр 15,6% этого трафика проходит на мобильных устройствах и планшетниках, используемых дома через Wi-Fi.³⁷⁵ .

Рынок социальных услуг: развиваются услуги он-лайн здравоохранения (консультирование по видеосвязи, видеотрансляция операций, компьютерная диагностика) и дистанционного образования (мультимедиа технологии, электронный дневник, задания по Интернет, онлайн-тестирование). Использование ИКТ в секторе образования и здравоохранения может повысить качество услуг и эффективность, сократить текущие расходы и предоставить радикально новые способы обучения и лечения.

³⁷² Обзор игрового рынка в России www.mail.group.ru

³⁷³ OECD Internet Economy Outlook 2012 - OECD Publishing. 2012 www.oecd.org/rights

³⁷⁴ Пайн Дж., Гилмор Дж. Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена. - М.: «Вильямс»; 2005 – с. 6

³⁷⁵ OECD Internet Economy Outlook 2012 - OECD Publishing. 2012 www.oecd.org/rights

Рынок государственных услуг: создание электронной системы государственного управления, основанной на межсетевом взаимодействии между государством как поставщиком госуслуг и населением как их потребителем, при которой услуги и информация государственных органов будут доступны круглосуточно.

Третья волна развития сегмента интернет-предметов приведет к усложнению объектов потребления, придаст им новые интеллектуальные функции. Наделение предметов потребления, бытовой техники, автомобилей и даже лампочек, новыми коммуникативными свойствами, позволит потребителям получать более полную информацию об окружающей среде, товарах, услугах, ценах, скидках, принимать решения на основе большей информированности, что значительно упрощает проблему потребительского выбора. По оценкам Ericsson, к 2020 г. к интернету подключатся 50 миллиардов беспроводных мобильных устройств и эта цифра может увеличиться в десятки раз.. Например, если на каждый автомобиль поставить устройство связи и предположить, что срок эксплуатации составит десять лет, то к 2020 г. появятся около 700 млн автомобилей, оборудованных для межмашинной коммуникации.

Таким образом, в экономику и общества вплетаются все больше устройств, которые постоянно сообщаются друг с другом, расширяют информационное поле в сети, а также предоставляют информацию о людях третьим лицам. С одной стороны, это потребует от потребителей развития новых информационных компетенций, технических навыков, определенной квалификации, что усиливает значение и роль образования и профессиональной подготовки в построении информационной экономики, в которой ИКТ являются незаменимым инструментом. С другой, обостряются проблемы защиты личных данных, конфиденциальности и информационной безопасности. Возникают новые риски - риски информатизации, которые являются отдельной проблемой изучения.

Новым подходом к исследованию взаимодействия экономических агентов на рынке выступает сетевой анализ. Первые исследования сетей начались в конце 20 века в работах социологов С.Берковица, С.Вассермана, Б.Белламана, Л.Ноука, П.Марсднна, К.Фауста³⁷⁶ Методология сетевого анализа основана на следующих положениях:

• Акторы рассматриваются как взаимосвязанные единицы;

• Отношенческие связи между акторами - каналы перераспределения материальных и нематериальных ресурсов;

• Сетевые модели фокусируют внимание на индивидуальных действиях акторов, которые используют сеть;

³⁷⁶ Wellman B. Berkowitz S. Social structures a Network Approach. – Greenwich, CT: JAI press, 1997/

• Сетевые модели (социальные, политические, экономические, потребительские и т.д.) можно определить как продолжительные систематические отношения между акторами³⁷⁷.

Ученые отмечает высокий потенциал сетевых исследований, поскольку они дают возможность структурировать взаимоотношения между потребителями и другими субъектами в наиболее четкой форме, а также позволяют оперировать данными как на нано- и микроуровне, так и на мезо- и макроуровне. Сетевой подход является универсальным, так как

позволяет проводит междисциплинарные исследования³⁷⁸.

В российской науке теория социальных сетей применялась для исследования реструктурирования сетей межсемейных обменов, сетевых бюджетов, сетевой взаимопомощи в работах С.Барсуковой, Г.Градосельской. Е.Ивановой³⁷⁹. В данном контексте сети рассматриваются как совокупность связей, по которым перераспределяются различного рода ресурсы.

По сетевому принципу домохозяйства строят как свои внутренние, так и внешние связи, причем подобные процессы протекают в разных контекстах. Можно выделить два основных типа социального взаимодействия домохозяйств в сети:

1. внутрисетевой обмен на нано и микроуровне:

   • внтрисемейный между членами внутри обособленного домохозяйства;

   • межсемейный обмен между отдельными домохозяйствами и индивидами;

2. межсетевой обмен между домохозяйствами и другими экономическими субъектами.

Индивиды вступают в определенные сети с целью получения выгоды. Основой выгоды является накопление определенных ресурсов, которые возникают благодаря социальным связями и позволяют повысить экономическую эффективность деятельности. Через каналы связи могут распространятся как денежные, материальные ресурсы, так и информационные ресурсы и ресурсы свободного времени. Что касается доступа к информации, то для рыночных отношений характерно несовершенство информации, асимметричность, недоступность, закрытость, высокие издержки на получение полной, исчерпывающей и достоверной информации. Социальные сети в определенной среде и на определенном иерархическом уровне, располагающемся наиболее полной информацией о потребностях и перспективах развития рынков, предоставляют индивиду полезные сведения, не доступные из

³⁷⁷ Wasserman S., Faust K. Social Network Analysis: Methods and Applications. – Cambridge: University Press, 1994. - p. 4

³⁷⁸ Стрелец И.А.- с. 42.

³⁷⁹ Барсукова С. Ю. Сетевая взаимопомощь российских домохозяйств : теория и практика экономики дара// Мир России . – 2003. - № 2. – с. 81-122.; Градосельская Г.В. Социальные сети: обмен частными трансфертами // Социологический журнал. – 1999. – 1-2. - с. 156-163.

других источников, о возможностях и вариантах наиболее выгодного поведения на рынке. Аналогичным образом, социальные сети могут предоставить информацию организации, агентам и даже сообществам о его характеристиках и свойствах потребителя, которые могли остаться незамеченными, Такая информация помогает фирме снижать трансакционные издержки при разработке товаров под конкретного потребителя или найма более профессионального работника, а человеку

Социальную сеть принято изображать в матричном виде. В основе классификации лежит критерий установления социальных и сетевых взаимодействий между основными участниками: индивидуальными экономическими агентами, домохозяйствами, коммерческими и некоммерческими организациями, обслуживающие домохозяйства, и государством³⁸⁰ (см. табл.4-4).. Функция микроуровня реализуется через электронный портал участника сети.

Таблица 4-4

Матрица социальных и сетевых взаимодействий домохозяйств и других экономических агентов

Матрица социальных связей отражает основные потоки ресурсов между агентами сети. Сеть основана на участии, а не на пассивном получении ресурсов и информации. Многие поколения потребителей развитых стран используют сеть для различных целей

Наиболее распространенным является электронная торговля. В 2011 году общий объем российского рынка розничных продаж составил 10,5 миллиардов долларов, в 2012 году уже 13 миллиардов долларов), т.е. годовой прирост составил примерно 28%. При этом объем проданных материальных товаров составил 285 млрд руб. По оценке журнала Форбс, российский рынок в состоянии догнать своих западных конкурентов примерно за 6-7 лет, так к 2020 г. объем электронного товарооборота может достигнуть нынешнего уровня в 120-150 миллиардов долларов (5-6% ВВП), текущий показатель - 1% ВВП, а также показателей онлайн- ритейла, составляющих 10-12% традиционных продаж.

³⁸⁰ Информационно-сетевая экономика в ХХI веке / под ред. С.Дятлова, В. Колесова, А. Толстопятенко. – М.: Изд-во МГУ, 2001. – с. 342.

Активными покупателями через интернет являются приблизительно 25 млн. человек примерно 1/6 часть населения. Основные виды покупок распределены следующим образом:

• Быстро растущие сегменты (товары для детей -3 %, для дома, мебель – 7%, для спорта – 4%).

• Стабильно растущие сегменты (косметика, парфюмерия,- 11%, электроника, техника, - 44%, автозаплчасти – 10%).

• Медленно растущий сектор (одежда и обувь. -13%

• Секторы, ощущающие спад спроса (книги, диски – 3%, продукты питания – 1%).

По экспертным оценкам электронная торговля в России пойдет по-китайскому пути, где на общее постоянно растущее число интернет-пользователей наслоится соответствующее количество онлайн-покупателей и частоты совершаемых ими покупок. Сегодня уже «Почта России» не справляется с доставкой товаров, приобретенных через Интернет. Правительство рассматривает законопроект об ограничении суммы международных онлайн-покупок с 1500 до 150 евро.

Компания SLI Systems провела исследование рынка мировой интернет-торговли, результаты которого показали, что одной из важнейших составляющих коммерческого успеха является развитие мобильных сервисов и приложений и активное развитие на этой основе мобильной электронной торговли. Термин мобильная коммерция (M-commerce) подразумевает под собой ведение коммерческой деятельности с помощью мобильных устройств. M-commerce появилась и получила развитие в период широкого распространения мобильного широкополосного интернета и появления доступных многофункциональных мобильных устройств. По прогнозам компании Data Insight рост рынка m-сommerce ускорится к 2015 году, и его оборот достигнет 119 млрд. долларов, что составит порядка 8% рынка электронной коммерции.

Характеристики

Список файлов диссертации