Диссертация (1098212), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

⁴³ Дж.Бернет, С.Мориарти. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход, М., 2001.

⁴⁴ Шульц Д.Е, Танненбаум С.И., Лаутерборн Р.Ф. Новая парадигма маркетинга: Интегрируемые маркетинговые коммуникации. М, 2004.

В ценностной концепции («альтруистический» ⁴⁵, или

«идеологизированный» подход⁴⁶) главное - необходимость руководствоваться этическими принципами и стремиться установить взаимно доверительные отношения между субъектом общественных отношений и его целевыми аудиториями. В основе этого подхода лежат работы Э. Бернейза⁴⁷ и С. Блэка⁴⁸.

Социокультурная концепция рассматривает связи с общественностью как культурный феномен, органичную часть цивилизационного развития человечества. Социокультурная концепция связей с общественностью активно развивается в социологии, философии и культурологии⁴⁹.

Коммуникационная концепция опирается на коммуникацию как приоритетную основу PR-деятельности. На коммуникационный «фундамент» опираются работы Дж. Грюнинга⁵⁰,Ф . Джефкинса⁵¹, Дж. Уайта и Л.Мазура⁵², Д. Ньюсома⁵³, российских исследователей А. Б. Зверинцева⁵⁴, В. Т. Ганжина⁵⁵, Г.Г. Почепцова⁵⁶, М. Шепеля⁵⁷, А.Д. Кривоносова⁵⁸, М.А.Шишкиной⁵⁹, а также ряда

⁴⁵ Чумиков А. Н. Связи с общественностью. М., 2006. С. 13.

⁴⁶ Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М., 2001. – С. 29.

⁴⁷ Bernays, E. Crystallizing Public Opinion. NY, 1929. URL: http://www.worldcat.org/title/ crystallizing-public-opinion/oclc/215243834

⁴⁸ Блэк С. Паблик рилейшнз. М., 2002.

⁴⁹ Кузнецова Е. В. Институт связей с общественностью как феномен культуры: дис. … канд. филос. наук. Нижний Новгород, 2004; Лещенко Т. А., Пявлюк Н. Я. Связи с общественностью как системообразующий элемент субкультуры бизнес-сообщества:

социологический аспект // Вестн. Моск. ун-та. Серия 18, Социология и политология. 2010. №

4. C. 177–190; Десятов В. И. Культуроантропологический подход к связям с общественностью: от архетипа до социального мифа // Мир науки, культуры, образования. 2007. № 2. С. 30-33; Фалин В. В. Социокультурный аспект изучения коммуникационных процессов в современном российском обществе: дис. … канд. культурологии. М., 2010.

⁵⁰ James E. Gruning and Fred C. Repper. Excellance in public relation and Communication Management. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates,1992.

⁵¹ Defkins F. Public Relation. L., 1992.

⁵² White J. Mazur L. Strategic Communications Menegement. Wokjngham, 1995.

⁵³ Ньюсом Д., Крукеберг Д. Все о ПР. Теория и практика паблик рилейшнз. Седьмое издание, М., 2001.

⁵⁴ Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб, 1997.

⁵⁵ Ганжин В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникологию. М., 1998.

⁵⁶ Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М., Киев, 2001.

⁵⁷ Коммуникационный менеджмент / Под ред. В.М.Шепеля. М., 2004.

исследований коммуникационной природы «паблик рилейшнз» на факультете журналистики МГУ, среди которых можно выделить монографии и статьи В.М. Горохова, Л.Н. Федотовой, Е.Е. Прониной, А.Ю. Горчевой⁶⁰ и диссертационные исследования С.В. Пономарева⁶¹, Н.А.Чернонога⁶², Н.Э. Шарабариной⁶³, В.А. Караевой⁶⁴, В.Г. Виноградова⁶⁵.

Пока коммуникационная концепция не сформировалась как равноправная по отношению, например, к концепции менеджмента, хотя автономно от исследований связей с общественностью развиваются коммуникационные концепции маркетинга⁶⁶ и менеджмента⁶⁷.

Однако системных исследований связей с общественностью практически

⁵⁸ Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб, 2002.

⁵⁹ Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб, 2002.

⁶⁰ Горохов В.М., Комаровский В.С. Связи с общественностью в организациях государственной службы. М., 1996; Горохов В.М. Средства массовой информации и власть / В учеб. пособ. Основы политической науки. М., 1996; Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение: Учебное пособие для вузов. М., 2003. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации, М., 2004; Пронина Е.Е. Психология журналистского творчества, М., 2006; Горчева А.Ю. Корпоративная журналистика. М., 2008.

⁶¹ Пономарев С.В. Вербальные коммуникации в системе паблик рилейшнз. Дисс. канд. филол. наук. М., 2001.

⁶² Черноног Н.А. Информационная структура «паблик рилейшнз». Автореф. дисс. канд. фил. н. М., 2002.

⁶³ Шарабарина Н. Коммуникации в системе «паблик рилейшнз»: модели функционирования и типологические характеристики текстов. Дисс. на соискание уч.

степени канд.филол. наук, М., 2002.

⁶⁴ Караева В.А. Корпоративная информация в системе паблик рилейшнз. Дисс. канд. филол. наук. М., 2006.

⁶⁵ Виноградов В.Г. Корпоративные коммуникации в системе паблик рилейшнз. Дисс. канд. филол. наук. М., 2008.

⁶⁶ См. напр.: Рюмин М.Ю. Коммуникационная концепция маркетинга как основа организации предпринимательской деятельности в информационном обществе//Маркетинговые коммуникации, №4,

2001.URL://http://www.dnp.ru/publications/our-publications/marketingovye-kommunikatsii/326; дата обращения 11.06.2003; Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс //Российское предпринимательство. 2008. № 6. Вып. 2 (113). С. 122-

126.

⁶⁷ Зверинцев А Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера PR. СПб, 1997; Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. М., 2002. Федотова М.Г. Коммуникационный менеджмент, Омск, 2006. Старых Н.В. Коммуникационный менеджмент. М., 2009.

нет (по мнению Л.С. Щукиной⁶⁸, на сегодняшний день есть множество работ, претендующих на системность, но в них преимущественно используется комплексный подход, а не системный). Системными представляются труды В.А. Евстафьева⁶⁹, Г.Г. Щепиловой⁷⁰, в которых рассматриваются механизмы коммуникационного взаимодействия журналистики и рекламы.

Синергетику как науку о самоорганизации сложных и сверхсложных систем начали развивать физики и математики – И. Пригожин, Г. Хакен, Е.Н. Князева и С.П. Курдюмов⁷¹ и другие. Положения динамической теории информации подробно рассмотрены в работах В.С. Степина⁷² и Д.С. Чернавского⁷³.

Взгляд на различные типы коммуникационной деятельности с позиций синергетики отражен отечественными исследователями (Е.П. Прохоров⁷⁴, Л.С. Щукина),⁷⁵ однако в первом случае синергетический подход рассматривается в отношении журналистики, во втором — в отношении рекламы.

⁶⁸ Щукина Л.С. Перспективы использования системного и синергетического подходов в исследовании рекламных коммуникаций // Вестник ВГУ. Серия: Филология. Журналистика. 2004, №1. URL: http:// www. vestnk. vsu.ru/ pdf/filolog/2004/01/shukina.pdf

⁶⁹ Евстафьев В.А. Журналистика и реклама: основы взаимодействия (опы теоретического исследования). М., 2001.

⁷⁰ Щепилова Г.Г. Реклама в СМИ: история, технология, классификация. М., 2010.

1. ⁷¹ Хакен Г. Синергетика. Иерархия неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах. М., 1985; Пригожин И. От существующего к возникающему: Время и сложность в физических науках. М.: Наука, 1985; Курдюмов С.П. Законы эволюции и самоорганизации сложных систем. М., 1990; Аршинов В.И. Синергетика как феномен постнекласической науки. М., 1999. Князева Е.Н., Курдюмов С.П. Основания синергетики. Синергетическое мировидение. М., 2005; Буданов В.Г. Методология синергетики

в постнеклассической науке и в образовании. М., 2007.

⁷² Степин В.С. Саморазвивающиеся системы и философия синергетики. Материалы Международной конференции "Путь в будущее – наука, глобальные проблемы, мечты и надежды". 26–28 ноября, 2007. Институт прикладной математики им. М.В. Келдыша РАН,

Москва.

⁷³ Чернавский Д.С. Синергетика и инфомация: динамическая теория информации. М., 2004.

⁷⁴ Прохоров Е.П. Идеи синергетики и методология журналистики // Вестник Московского университета, Сер.10. Журналистика, №2, 2009.

⁷⁵ Щукина Л.С. Перспективы использования системного и синергетического подходов в исследовании рекламных коммуникаций // Вестник ВГУ. Серия: Филология. Журналистика. 2004, №1. URL: http:// www. vestnk. vsu.ru/ pdf/filolog/2004/01/shukina.pdf

Синергетический подход позволяет «примирить» существующие методологические подходы к социальным коммуникациям, к которым в полной мере относятся связи с общественностью, и «взять» для осмысления современных реалий PR сущностные идеи.

Предшествующие работы, таким образом, создали необходимые предпосылки для более предметного и конкретного анализа связей с общественностью.

Цели и задачи исследования

Целью исследования является выявление специфики связей с общественностью как коммуникационной системы в условиях изменяющейся информационной среды.

Цель определила постановку следующих задач:

охарактеризовать основные реалии современного развития связей с общественностью;

сформулировать основные положения коммуникационной концепции связей с общественностью;

проанализировать связи с общественностью как коммуникационную систему, выявить ее системные факторы и векторы развития;

сопоставить коммуникационные модели связей с общественностью, реализующиеся в практической деятельности, и существующие коммуникационные теории;

выявить взаимосвязь концептуальных и практических моделей связей с общественностью;

проанализировать коммуникационные процессы в связях с общественностью с позиций синергетики;

 проследить взаимосвязь массовых и корпоративных коммуникаций в

связях с общественностью;

 проанализировать технологии связей с общественностью в контексте коммуникационной концепции.

Положения, выносимые на защиту

1. Коммуникационная концепция связей с общественностью является доминантной для теоретического осмысления связей с общественностью, поскольку рассматривает связи с общественностью как способ согласования информационных интересов различных социальных групп и учитывает универсальную роль PR в управлении общественным мнением применительно к любому субъекту общественной деятельности.

2. В плюралистической конструкции коммуникационной деятельности связи с общественностью формируют универсальную матрицу коммуникационных отношений и выступают одним из наиболее активных коммуникационных механизмов регуляции социальной деятельности и средством саморегулирования информационной среды.

3. Связи с общественностью являются саморазвивающейся коммуникационной системой, поскольку имеют характеристики синергетической системы: обилие разнообразных компонентов, находящихся в различных формах взаимосвязи; активное участие компонентов в информационном обмене; открытость, динамичность, перспективы дальнейшего развития.

4. Связи с общественностью — система, обладающая инновационным потенциалом, поскольку на смену локальной PR-коммуникации приходит универсальная коммуникационная матрица, которая влияет на общество в целом, обеспечивает функционирование социальных институтов, конкурентную информационную среду.

5. Связи с общественностью — система, способная интегрировать реальные

и виртуальные коммуникационные процессы в сфере экономических и социально-политических отношений.

1. Самостоятельной подсистемой связей с общественностью является корпоративная медиасистема - интегральная совокупность информационных потоков субъекта общественных отношений, транслируемых с помощью независимых СМИ и корпоративных медиа.

2. Определяющими для PR являются общие для развития антропоцентрических систем экономические, политические, правовые, информационно-технологические и культурные факторы.

3. Ключевыми условиями, задающими направление развития связей с общественностью являются: глобализация; полисубъектность медиапространства; интегративные и конвергентные процессы в сфере массовых коммуникаций; тенденции саморазвития PR.

4. Историческое развитие определенных стратегий организации деятельности способствовало формированию соответствующих моделей PR-коммуникации.

10.«Идеальной» моделью PR-деятельности представляется двусторонняя симметричная модель, реализуемая в маркетинговой, клиентоориентированной и персонально ориентированной стратегиях организации, учитывающая теоретические положения коммуникационной концепции PR-деятельности.

11.Ключевыми ценностями, равнозначными для различных коммуникационных систем (журналистики, связей с общественностью, рекламы) и гармонизирующими коммуникационное воздействие, являются общественное благо, корпоративная культура и профессионализм.

Теоретические основы исследования

Теоретической основой работы являются труды теоретиков журналистики, коммуникационной теории, исследователей PR-коммуникации.

В теории журналистики наиболее эффективными с точки зрения решаемой проблемы представляются работы Ю.А. Шерковина и Б.А. Грушина⁷⁶, в которых рассматриваются вопросы изучения коммуникации и массовых информационных процессов. Труды видных теоретиков журналистики Я.Н. Засурского, Е.Л. Вартановой, В.М. Горохова, Е.П. Прохорова, В.В. Ученовой, М.В. Шкондина⁷⁷ выражают концептуальное видение процессов развития СМИ и позволяют системно оценить современные процессы, происходящие в рамках информационного рынка. Становление информационного рынка анализируют исследователи западных теоретических моделей и концепций массовых коммуникаций (Е.Л. Вартанова⁷⁸, Л.М. Землянова).⁷⁹

Характеристики

Список файлов диссертации