Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами (2-е изд., 2004) (1095896), страница 27

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 27)

Тогда прилагательное «виртуальное» может интерпретироваться как «искусственнообразованное», или как «мнимое, не существующее в реальном физическом пространстве», или как«расширенное за счет совместных ресурсов». Здесь налицо явная компьютерная аналогия с понятием«виртуальной машины», где ни один процесс не может монопольно использовать ни один ресурс, ивсе системные ресурсы принципиально считаются ресурсами совместного применения.Виртуальное предприятие создается путем отбора требующихся организационно-технологическихресурсов с различных предприятий и их интеграции с использованием компьютерной сети. Этоприводит к формированию гибкой и динамичной организационной системы, наиболееприспособленной для успешного бизнеса в быстро меняющейся среде.Полностью виртуального, т. е.

не имеющего базовых структур в реальном физическомпространстве, предприятия, конечно, не может быть. Здесь речь идет об интенсивном взаимодействииреально существующих специалистов и подразделений различных предприятий в виртуальномпространстве, реализованным на основе новейших информационных и коммуникационныхтехнологий.Таким образом, можно разделить вопросы офиса как базового места (рассмотрено в предыдущемразделе) и виртуального офиса как рассредоточенного компьютерно-информационного пространства(рассматривается в настоящем разделе).С практической точки зрения, виртуальное предприятие есть сеть свободно взаимодействующих (ивзаимосодействующих) агентов, находящихся в различных местах.

Эти агенты разрабатываютсовместный проект (или ряд взаимосвязанных проектов), находясь между собой в отношенияхпартнерства, кооперации, сотрудничества, координации и т. п.Понятие виртуальной инфраструктуры идеально подходит для формирования офиса проекта.Объединение ресурсов при создании виртуальных офисов проектов характеризуется территориальнойнезависимостью; иначе говоря, принятие решений и решение задач по принципу разделения трудапроисходят невзирая на региональные границы. Сотрудничество членов команды проекта носитвременный характер или организуется на определенный срок.

Преимущества виртуальных сетей втаком случае очевидны: расширение действующего ресурсного потенциала идет без утраты гибкости;внутренняя координация осуществляется с помощью информационной технологии, подкрепленнойкультурой взаимного доверия; возможно параллельное управление самыми разнообразнымипроцессами в ходе реализации проектов. Основным и системообразующим принципом дляфункционирования временного сетевого виртуального офиса проекта, выходящего за границыотдельной фирмы, является последовательное и эффективное использование современныхинформационных и коммуникационных технологий. Примерная схема организации виртуальногоофиса проекта представлена на рис. 6.3.1.РИС.

6.3.1. Примерная схема организации виртуального офиса проектаРассмотрим основные принципы виртуальных инфраструктур. В таблице 6.3.1. приведены основные отличиятрадиционных организационных структур от виртуальных инфраструктур.Таблица 6.3.1Основные различия традиционных и виртуальных инфраструктурФормаГрупповая илипроектнаяорганизацияОсновная цельОтдельные проекты сцелью решения сложных ирисковых задачТипичные признаки*Временная организационнаяструктура*Сотрудничество различныхподразделений ииерархических уровнейОтличия от виртуальнойорганизации*Ограничение определеннымиобластями задач, диктуемыхотраслевой или рыночнойобстановкой*Отсутствие стратегическойуправленческой концепцииФормаВнутрифирменноеорганизационноеобразованиеСтратегическийальянс илисовместноепредприятиеОтдача работ насторонуМногонациональноепредприятиеОсновная цельПсевдосамостоятельныеструктуры для повышенияэффективностиТипичные признакиОтличия от виртуальнойорганизации*Временной кооперационнойсетью не является*Компетенции с третьейстороной не увязываются*Псевдосамостоятельныеединицы*Самоорганизация*ВнутрифирменноепредпринимательствоХозяйственное*Долгосрочное*Долгосрочная кооперация ссотрудничество длясотрудничество со взаимным немногими партнерамиполучения преимуществ во участием*Как правило, взаимноевремени, издержках, ноу*Использование общегоучастие в капиталехаупроцесса производства благ *Обычно жесткие, прочныедоговорные связиВычленение и передача*Концентрация на*Классический подходсвоеобразных задач третьей собственных компетенциях«производить или покупать»стороне*Договорные, а не*Договорные связи обычно скультурные, связиодним партнером*Отдельные фазы*Перемещение частейпроизводства благпроизводства за пределыпредприятияМеждународная, иногда*Правовое соглашение между *Правовая единица наглобальная деятельностьпредприятиямидлительный срокпредприятий для*Общая хозяйственная*Стабильность составаизвлечения выгоды отполитикапартнероврасширения масштабов*Слабая рыночнаяпроизводства илиподвижностьассортимента продукцииПространство виртуализации включает четыре категории явлений — виртуальный рынок,виртуальную реальность, а также внутри- и межорганизационные сетевые объединения.

Последниеохватываются одним понятием — виртуальные инфраструктуры.Под виртуальным рынком понимаются предлагаемые системой Internet коммуникационные иинформационные услуги коммерческого назначения.Виртуальная реальность — это имитация реальных процессов разработок и производства вкомпьютерном пространстве, которое одновременно является и средой, и инструментом. В качествеинструмента она позволяет интуитивно выстроить сложные структуры, в качестве среды — даетвозможность мысленно представить проект, продукт, здания, рабочие места, машины и оборудованиедо того, как они обретут реальное существование. Основные области использования результатов этихисследований — создание виртуальных прототипов проектов, а также виртуальное планированиетруда и производства.Внутриорганизационные сети охватывают широкую гамму работ на дому и работ сиспользованием средств телекоммуникаций, а также работ с применением банков знаний или сетейзнаний. Их общий признак — объединение в целостную сеть отдельных сотрудников (членов командыпроекта) с помощью современных информационных и коммуникационных технологий.

Пионеры вэтой части виртуальной организации труда — компании IBM, Siemens, а также крупныеконсультационные предприятия и банки.Инфраструктура виртуального офиса проекта должна включать следующие основныесоставляющие:» сеть Internet;» международный стандарт для обмена данными, например по моделям продукции STEP (Standardfor the Exchange of Product model data);» стандарты взаимодействия прикладных программ, например стандарты CORBA (Common ObjectRequest Broker Architecture).Главные признаки, раскрывающие содержание понятия «виртуальный офис проекта»:» интеграция лучших средств и опыта различных предприятий в рамках стратегическицелесообразной команды проекта;» организация по проектам или вокруг ключевых процессов (сквозных деловых процессовжизненного цикла проекта, продукта);образование автономных рабочих групп, обеспечение сотрудничества и координации лиц иколлективов, пространственно удаленных друг от друга;» временныйхарактер,гибкость,возможностьбыстрогообразования,развития,переструктурирования и расформирования в нужное время;» сочетание децентрализации и централизации в управлении при преимущественном развитиидецентрализованного (распределенного) управления, приоритет координационных связей;» максимально широкое распределение и гибкое перераспределение полномочий власти, принятиерешений на всех уровнях организационной иерархии, сочетание восходящего и нисходящегопроектирования;» организация группового взаимодействия специалистов с помощью ЭВМ, включая «встречу в сети»(meeting on the network) и согласованные потоки работы (workflow), обеспечение свободногообмена идеями внутри и между уровнями организационной иерархии;» разработка неоднородных компьютерных сред и сетей, использование архитектуры клиент—сервер, применение программных средств обеспечения коллективной деятельности (groupware)различного класса.Указанные принципы связаны с широким развитием и использованием новых информационных икоммуникационных технологий (НИТ/НКТ) для управления человеческими ресурсами и планированиядеятельности команды проекта, моделирования и оптимизации процессов взаимодействия(кооперации и координации) между различными менеджерами команды.Благодаря современным телекоммуникациям, уже не принципиальны географическое положение игосударственная принадлежность партнеров.

Новые возможности информационного взаимодействияпозволяют строить кооперацию в форме виртуального офиса проекта, действующего в течениежизненного цикла проекта, продукта.Программно-коммуникационная среда виртуального офиса опирается на непрерывнуюинформационную поддержку жизненного цикла проекта. В западной методологии такая поддержканазывается CALS (Continuous Acquisition and Life Cycle Support). Сегодня CALS по своей сути —глобальная стратегия повышения эффективности бизнес-процессов, выполняемых в ходе жизненногоцикла проекта, продукта за счет информационной интеграции и преемственности информации,порождаемой на всех этапах жизненного цикла.Средствами реализации данной стратегии являются CALS-технологии, в основе которых лежитнабор интегрированных информационных моделей — самого жизненного цикла и выполняемых в егоходе бизнес-процессов, продукта (изделия), производственной и эксплуатационной среды и пр.Возможность совместного использования информации обеспечивается применением компьютерныхсетей и стандартизацией форматов данных, обеспечивающей их корректную интерпретацию.Идеальная основа для решения поставленной задачи — использование единой интегрированноймодели проекта и его жизненного цикла, описывающей объект настолько полно, что выступает в ролиединого источника информации для любых выполняемых в ходе жизненного цикла процессов.Ключевое понятие для виртуального предприятия — концепция многопользовательской базыданных.

Она обязана содержать всю необходимую информацию для компьютерной поддержкижизненного цикла проекта и должна быть доступна в оперативном режиме всем членам командыпроекта.Стандарты CALS покрывают весь спектр потребностей пользователей, обеспечивая единоепредставление текста, графики, информационных структур и данных о проекте, сопровождении ипроизводстве, включая звук, видео, мультимедийные средства, передачу данных, хранение данных,документацию и многое другое для всех приложений.В основе виртуального офиса проекта должна лежать идеология интегрированной Интранет-среды(Intranet), которая представляет собой технологию управления коммуникациями проекта, и в этом ееотличие от Интернет (Internet) — технологии глобальных коммуникаций.В реализации коммуникаций проекта выделяют 3 уровня:» аппаратный;» программный;»информационный.С точки зрения аппаратного и программного уровней коммуникации — это организация надежногоканала соединения и передача информации без искажений, организация хранения информации иэффективный доступ к ней.

Характеристики

Список файлов книги