Ионова С.М., Шумал С.С. - Шпаргалка по менеджменту (1094585), страница 19
Текст из файла (страница 19)
реальным уровнем, необходимым предприятию для достижения целей;V62. СОБЕСЕДОВАНИЕ КАК СПОСОБ ОТБОРАИ ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА6 3 . ПОНЯТИЕ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА.СТАДИИ РАЗВИТИЯСобеседование является важным элементомТрудовой коллектив - это социальная общность,в которой люди осуществляют взаимную поддержкупроцесса отбора персонала.друг другу при достижении общих целей и несут колОтрицательный момент - субъективный хараклективную ответственность за их достижение.
Колитер. Однако данную проблему можно ликвидирочество людей в коллективе может быть различнымвать с помощью специальной подготовки и обуче(оно в значительной степени зависит от размеровния руководителя собеседования, в результате чегосамого предприятия), но наиболее оптимальное кодостоверность проведения собеседования будетличество сотрудников, находящихся в одном помезначительно повышена. Собеседование являетщении, - это 5 - 7 человек.ся средством коммуникации, таким как доклад илипубличная речь.Формирование трудового коллектива происходитпостепеннои включает в себя несколько этаповПри приеме на работу цель собеседования развития:это определение соответствия способностей кандидата определенной должности.
Но есть еще допол1) притирка - на первый взгляд группа выглядитнительные цели.деловой и организованной, но коллективная работа отсутствует;Во-первых, во время проведения собеседованиянеобходимо уделить как можно больше внимания2) ближний бой - через некоторое время в группекандидатуре, поведать о предприятии,.сфере егообразуются группировки, выражаются разногладеятельности, возможностях, которыми можно бусия, выходят наружу сильные и слабые стороныдет воспользоваться, став членом коллектива.членов группы, происходит борьба за лидерство;Проводя собеседование, следует проявить такт3) экспериментирование - потенциал группы возраи уважение по отношению к человеку, с которымстает, перед ней встает вопрос - как использоватьоно проводится. Впечатление, которое будет проимеющиеся возможности наилучшим образом.
На данизведено в процессе беседы (либо хорошее, либоном этапе пересматриваются методы работы, приниплохое впечатление о фирме), определит отношемаются меры по повышению производительности;ния на будущее. Важно не заставлять претенден4) эффективность - коллектив приобретает опытта ждать начала процесса собеседования у дверей,в успешном решении проблем. Люди начинаюта назначать точное время и конкретную аудитогордиться своей принадлежностью к коллективу;рию.
Часто собеседование проходит очень быст5) зрелость - в коллективе действуют прочные свяро и никогда не приводит к положительному рези между его членами, людей оценивают по дозультату, а претендентов вынуждают ждатьстоинствам, а не по внешнему образу.неделями результата, а иногда не говорят вообОтношения носят дружеский'характер и приносятще ничего.удовлетворение. Личные разногласия быстро устраняются.
Коллектив вызывает восхищение у окружающих,Во-вторых, важной составляющей собеседованияV и он способен показать превосходные результаты.является его тщательная подготовка.Эффективный руководитель помогает членам коллектива в прохождении всех стадий развития, ведущих к зрелости. Руководитель коллектива долженуметь предсказать наступление очередного этапаразвития и вести всю группу к новым достижениям.Специалисты по менеджменту разработали программу создания коллектива.
В нее входят:1) установление ясных целей, так как они объединяют людей;2) нужно начинать с малого. Успех укрепляет доверие и создает условия для нового успеха;3) прежде чем действовать, необходимо добиться согласия, без которого нельзя сформировать коллектив;4) рекомендуется составить реальный график выполнения работ;5) во время работы необходимо советоваться, так какблагодаря этому укрепляется доверие;6) полезным является поощрение открытости и честности;7) нельзя подавать ложные надежды;8) следует помнить, что неизвестное пугает больше,чем известное;9) рекомендуется использовать делегирование подчиненным полномочий;Юучиться можно и на ошибках, но регулярно нужноанализировать процесс формирования коллектива.Лидер коллектива должен быть в курсе потребности своей группы, иметь достаточно точную перспективу создания коллектива.
Очень важна открытость, когда вслух говорят обо всем, что касаетсяданного трудового коллектива.Лидер коллектива должен знать индивидуальныеспособности каждого его члена и создавать возможности роста и развития сильных сторон. Умениеформировать коллектив особенно важно в целяхобъединения большого числа людей и их эффективной работы на достижение общей цели в обстановке сотрудничества на благо предприятия.Самый лучший источник информации о претенденте - форма или письмо-заявление, котороеследует изучать внимательно, чтобы установить основную направленность вопросов.•Важным условием проведения успешного собеседования является то, что кандидаты должнычувствовать себя уверенно и легко.
В этом случаевозможно добиться честных и полных ответов. Самый первый момент (несколько минут) важен дляустановления доверия между проводящим собеседование и претендентом. Причиной изучения формы-заявления может быть поиск общих черт, чтобыначать сам процесс уже непринужденно.Приняв решение по поводу направленности вопросов, следует тщательным образом продуматьплан собеседования, чтобы получить ответы наконкретные вопросы.Как только план будет готов, проводящий собеседование обязан рассчитать количество времени,предназначенного для собеседования, по основнымсферам деятельности претендента, которые он хочет изучить.
Главное - не затратить слишком много времени на вопросы относительно общественнойдеятельности и школьных временах претендента, таккак в итоге не хватит времени узнать более конкретно о стаже и опыте работы.Важная деталь, которая требует особого внимания, - это комната, в которой проводится собеседование. Она должна быть тихой, стол не долженбыть барьером при общении.Опасность, которой следует непременно избегать, - концентрация внимания на аспекте личности или прошлом опыте, мешающая пониманию других факторов, которые могут иметь большое значение.В конце собеседования претенденту назначается время, в течение которого ему сообщат о принятом решении (желательно сделать это как можно быстрее).3) противопоказанным, т. е.
список недостатков,которые неприемлемы на предприятии. Этопозволяет на первой стадии подачи заявления наработу людей с недостатками отсеять их без лишних затрат для организации.При подготовке квалификационных требованийследует избегать применения таких фраз, как «хорошая внешность», «уровень образования вышесреднего», а быть всегда точным и объективным.В качестве примера рассмотрим требования, которые могут входить в перечисленные выше параметры.Физические данные могут включать информацию, касающуюся роста, телосложения, здоровья,речевые характеристики кандидата, возрастные ограничения, пол.Данные о квалификации содержат следующиепункты: уровень образования, наличие технической,коммерческой или профессиональной квалификации,необходимая конкретная профессиональная подготовка, наличие других навыков и знаний.Интеллект рассматривается с точки зрения уровня умственных способностей, определяемого с помощью тестов.Способности можно рассматривать с разных позиций.
Могут быть, например, технические способности, математические, умение общаться, аналитические навыки.К интересам относится разнообразный круг вопросов (например, общественный, художественныйинтерес).Что касается характера, то здесь рассматриваетсяналичие определенных черт, которые могут помочьдостичь успеха (работа с другими людьми, влияниена них и т. д.).Требования должны быть конкретными, чтобы можно было сразу составить полное представлениео кандидате на вакантную должность.СО64. КОНФОРМИЗМ, ЕГО СУЩНОСТЬИ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ КОЛЛЕКТИВОМКонформизм - это принятие существующегоположения вещей, превалирующих мнений и отказот собственной точки зрения, мыслей и действий.Конформизм играет особое значение в деятельности членов организации, так как способность людейпринимать установленные порядки влияет на их способность приживаться в коллективе, на скорость включаться в работу.
При этом следует отметить, что в основе конформизма лежит групповое единомыслие,предполагающее подавление индивидуальности человека, его собственных взглядов с целью поддержкиобщего мнения. Получается своеобразный «пинкфлойдовский фарш», из которого легко создать исполнителей, или зомби, выполняющих любые команды. В данном случае вся ответственность за ошибки будетлежать на руководителе, и в полной мере такая тактикаимеет смысл только на закрытых военных предприятиях.Положительные черты конформизма, в составкоторых входят:^формирование единства в кризисных ситуациях,позволяющего организации выжить в сложных условиях;2) упрощение организации совместной деятельности за счет отсутствия раздумий по поводу поведения в стандартных обстоятельствах и получения инструкций по поведению в нестандартныхобстоятельствах;" 3) уменьшается скорость адаптации человека в коллективе;4) группа приобретает единое лицо.Степень конформизма индивида зависит от рядаобстоятельств:1) характера межличностных отношений (дружественных или конфликтных);65.
ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕПОЛОЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В ОБЩЕСТВЕПоведение человека в обществе обусловлено в первую очередь окружающими его людьми - как в личнойжизни (личный круг общения), так и на работе(служебный круг общения). Это связано с тем, чтов жизни любой человек играет определенные социальные роли, т. е. выполняет некоторую совокупностьдействий, соответствующую его психологическим особенностям и месту в организации.В любом коллективе - как формальном, так и неформальном - между его участниками всегда распределен определенный набор ролей, при этом одинчеловек могут исполнять их сразу несколько, так же,как и одну роль могут исполнять несколько человек(исполнители, помощники, шлифовщики). Специалистами были выделены следующие роли:1) координатор - обладает максимальными организаторскими способностями. Данная роль характерна для руководителя, главной задачей которого является направление усилий окружающихлюдей в нужное русло;2) генератор идей - обладает самым высокимтворческим потенциалом, легко выдвигает идеии методы по решению проблем, но не способенвоплотить их в жизнь;3) контролер - обладает глубокими знаниями, опытом и эрудицией и способен оценить любую идею,определив ее достоинства и недостатки.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
