Логико-философские аспекты управления знаниями в социально-экономических системах (1024662), страница 45
Текст из файла (страница 45)
Именно эта неопределенность семантическойпресуппозиции, выражаемой утвердительным экзистенциальным суждением,нуждаетсявсвоемдополненииотрицательнымэкзистенциальнымсуждением. Эта идея обосновывается существованием объектов двух типов:(1) тех, к которым можно отнести содержание вопроса; (2) тех, к которымсодержание вопроса отнести нельзя. Если мы утверждаем, что существуетобъект, обладающий некоторым свойством, мы неявно подразумеваем, чтосуществуют объекты, которые таким свойством могут не обладать.Значит, среди семантических пресуппозиций мы можем выделить:Zp-позитивнуюпредпосылкупропозициональногоиликатегориального вопроса, т.е.
утверждение о том, что по крайней мере одинэлементарный ответ на вопрос является истинным предложением (этоэквивалентно дизъюнкции всех элементарных ответов);Zn - негативную предпосылку – утверждение о том, что по крайнеймере один элементарный ответ не является истинным предложением (этоэквивалентно дизъюнкции отрицаний всех элементарных ответов).Соответственно, для пропозиционального вопроса ?М выделяетсяпозитивная предпосылка Zp=M˥M и негативная предпосылка Zn=˥M˥˥M.Длякатегориальноговопроса?хР(х)соответственноZp=xP(x),aZn=x˥P(x).Прагматические пресуппозиции определяют условия постановкивопроса, уровень знаний автора вопроса, его состояние, его намерения,отношение к адресату, контекстуальные факторы и т.п.Знание пресуппозиций обеспечивает понимание смысла вопроса.Известно, что пресуппозиции вопросов и ответов являются общими. Поэтому257в процессе анализа проблемной ситуации и коммуникации это важно дляполучения ответов.Еще один важный фактор состоит в том, что вопросы могут бытьпростыми, т.е.
состоять из одного вопросительного выражения. Но вопросытакже могут быть и сложными, составляя конструкции с использованиемлогических союзов, например, ?А→?В?С. Чтобы получить ответ на такойсложный вопрос нужно вначале ответить на вопрос ?А, а затем на базеполученного ответа дать одновременно ответы на вопросы ?В и ?С.Следовательно,логическаязадачасостоитвклассификацииперечисленных вопросов по указанным категориям и их расстановка виерархическом порядке, так чтобы ответы на одни становились основанием,предпосылкой для получения ответов на другие.
Но их расстановка виерархическом порядке базируется на соотношении их пресуппозиций.Поэтому задача дополняется требованием установить логические отношениямежду пресуппозициями вопросов.Но возникает очень серьезное интеллектуальное противоречие.С одной стороны, хорошо сформулированная проблема всегда состоитиз системы различных, но хорошо сформулированных, уточненныхтерминологически вопросов. Суть постановки этих вопросов, как ужеговорилось выше, в концептуальном синтезе: задавая вопросы об элементахпроблемной ситуации, тем самым строим ее категориальную модель.Предпосылками этих вопросов служат пробелы в информации, которой мырасполагаем.Следовательно, уточняя смысл и структуру вопросов, мы их вначалеобобщаем, и на этой основе выявляем кардинальную проблему (этот процесс,по нашему мнению, имеет индуктивный характер). Затем кардинальнуюпроблему мы начинаем логически дифференцировать на подпроблемы,решение которых нас приводит к решению кардинальной проблемы.
Именноздесь строится дерево подпроблем, которое одновременно является деревомцелей: любая проблема – постановка цели, состоящей в получении ответа258или, по крайней мере, набора возможных ответов (альтернатив) напоставленные вопросы. Здесь мы получаем хорошо сформулированнуюпроблему.Важностановящуюсяотметить,систему,чтопроблемаформуразвитиявсегдазнания.представляетВопросы,собойкоторыеконкретизируют проблему, ставятся по мере получения новых результатов.Дифференциациякардинальнойпроблемынаподпроблемынеосуществляется автоматически. Она становится возможной только по мерепроцесса исследования ситуации, по мере получения новой информации ирассуждения на ее основе. Таким образом, с ростом ассерторического(достоверного, позитивного) содержания предпосылок проблемы меняется ееформулировка, т.е. концептуальное содержание проблемы, ее смысл, тасистема суждений, умозаключений и вопросов, в виде которой проблемавыражается.
Здесь важно понимать разницу между именем проблемы – ееязыковым выражением – и ее концептуальным содержанием. Имя можетоставаться одним и тем же, а содержание постоянно изменяется. Влитературе эта тема обычно не разбирается, что приводит к серьезнойпутанице в логическом и методологическом анализе проблем (как в науке,так и в практике). Хотя именно логическая структура и специфика проблемыдают возможность объяснить ее методологические особенности.Но даже хорошо сформулированные вопросы, создаваемые на базеестественного языка и в силу своей категориальной природы (своей задачиуказания на ту категорию, то множество объектов, среди которых нужнонайтиискомыйответ)обладаютмногозначностью,неточностьюинеясностью.
Многозначность выражения – наличие более, чем однаинтерпретации. Неточность выражения обозначает, что у пользователя нетуверенности относительно границы единственной интерпретации. Неясностьобозначает, что интерпретация выражения не может быть указана хотя бычастично.Остановимся теперь на понятии спецификации вопросов.259Для нормального течения коммуникационного процесса вопросыдолжны быть корректными сигматически, синтаксически, семантически ипрагматически. Эти понятия хорошо известны в литературе, поэтому небудем давать их характеристику, отсылая читателей к книге Ю.В.Ивлева«Логика: Учебник для вузов» [107].
Очевидно, что корректным считается тотвопрос, в котором заложены истинные предпосылки, и на который можнодать как истинный, так иложный ответ. Некорректные вопросыдезориентируют своих адресатов и не дают возможности сформулироватьнужный ответ, что приводит к напрасной трате сил и времени адресата.Только корректный – правильно сформулированный – вопрос может реальновыполнять свою познавательную и коммуникативную функцию.Но проблема состоит в том, что, как указывалось выше, информация,получаемая в качестве ответа в процессе коммуникации, должна бытьцелевой, снимать гносеологическую неопределенность, должна быть полнойи достаточной для принятия решения.Эти требования накладывают вполне определенные ограничения на тевопросы, которые задаются в процессе диалога, и на те ответы, которые наних даются.В состав какой-вопросов всегда входят вопросные операторы,использующие вопросные слова (личностные – кто, кому, кого, у кого и т.д.;объектные – что, чем, чему и т.д.; притяжательные – чей, чье и т.д.; способадействия – как, каким образом и т.д.; качественные – какой, какая и т.д.;количественные – сколько, у скольких и т.д.; временные – когда, во сколько ит.д.; местные – где, откуда, куда и т.д.; условные (причинные) – почему, прикаких условиях и т.д.; целевые – для чего, с какой целью и т.д.).Как справедливо отмечают Б.И.Федоров и З.О.Джалиашвили [261,С.2059], одной из важных проблем диалога является его информационносодержательная адекватность.
Если мы рассматриваем элементарный актдиалога как пару «вопрос-ответ», то мы должны выявить средства260устранения взаимного содержательного смыслового несоответствия илинеадекватности вопроса и ответа.Адекватностьвопросаиответаподразумеваетвыполнениеодновременно нескольких условий.1). Информация ответа должна быть релевантна по отношению ксодержащейся в вопросе информации. То есть речь идет о том, что вопрос:«Какие формы отчетов мы должны сдать по итогам третьего квартала этогогода?» обусловливает информацию, которая должна содержаться в ответе.Релевантный ответ должен содержать перечень указанных форм отчетов.Если мы в качестве ответа на такой вопрос получим высказывание вроде:«Мне ужасно надоело каждый день ходить в банк», то такой ответ мы простоне примем, поскольку содержащаяся в нем информация не обусловленаинформацией вопроса и не связана с ней по смыслу.2).
Ответ не должен быть информационно избыточным и долженстрого соответствовать содержанию заданного вопроса.Допустим,задаетсявопрос:«Каковатемператураплавленияпалладия?». На этот вопрос дается ответ: «Палладий плавится при болеенизкой температуре, чем платина. Температура плавления платины – 1770градусов по Цельсию, а палладия – 1550 градусов.» Хотя этот ответ посмыслу соотносится с вопросом, но он, тем не менее, являетсяинформационно избыточным, поскольку в нем дается информация, котораявовсе не запрашивалась.3). Ответ не должен быть информационно неполным.Предположим, что мы задаем вопрос: «Как точно называется Вашаорганизация и какая у нее юридическая форма?».
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
