Диссертация (Разработка модели управления человеческими ресурсами в инновационно-активных компаниях), страница 3

6]доводится до стадии, на которой начинаетприносить прибыль.* Руководство Фраскати является справочным статистическим изданием,которое посвящено измерению человеческих и финансовых ресурсов, вовлеченных висследования и разработки.В результате анализа ряда существующих трактовок, сообразуясь сцелями данной работы, было выведено следующее рабочее определение:инновация – результат сложного процесса трансформации первичной идеи вконечныйновыйпродукт/услугу/методпроизводства,имеющийпрактическую значимость и приносящий прибыль и, как следствие,создающийвозможностьполучениякомпаниейконкурентногопреимущества.Зарубежные авторы в своих исследованиях выделяют неотъемлемыеаспекты инноваций [De Leede, Looise, 2005]:15 внедрение чего-то нового, по крайней мере, для существующейорганизации с точки зрения новых продуктов или услуг, новыхтехнологий и новых форм организации; наличие процесса, что подразумевает под собой наличиеследующих видов деятельности/этапов: формулировка целиразработки, проектирование иорганизация,внедрение иконтроль; развитие на основе так называемых «радикальных скачков»(разрывов),хотямногиеавторыговоряттакжеобинкрементальных инновациях; намерение получить преимущество для организации.Согласно Руководству Осло1 [Руководство Осло, 2010] инновации вкомпаниях могут быть представлены как планируемые изменения,направленные на достижение стратегических целей организации, например,повышение экономический эффективности и конкурентоспособности засчет внедрения новых продуктов, технологий и др.

Соответственно вданном Руководстве выделяют следующие признаки инновации: неопределенность результата, поскольку неизвестно приведут лиисследования и разработки к успеху нового продукта на рынке, атакже объемы финансовых и материальных ресурсов, которыенеобходимобудетинвестироватьвовнедрениеновойтехнологии, метода и т.д.; необходимостьинвестиций,чтоподразумеваеткакприобретение основных и «неявных» активов, так и расходы,связанные с выплатой заработной платы или приобретениемРуководство Осло – общепризнанное справочное и методологическое издание в областиинноваций, целью которого является формирование единого понимания инновационнойдеятельности на основе международной практики, выработки понятийного аппарата изакрепления соответствующих норм в российском законодательстве.

Руководстворазработано и утверждено Евростатом и ОЭСР.116материалов и услуг, которые в дальнейшем могут принестидоход; диффузия инновации, это означает, что выгоды от творческойинновации редко в полном объеме остаются в собственностипредприятия-инициатора, поскольку для некоторых видовинновационной деятельности затраты на имитацию существеннониже, чем на собственные исследования и разработки; использование новых знаний или использование по-новомукомбинации уже существующих знаний, что осуществляется врезультатесобственныхисследованийиразработокилипосредством приобретения чужих новых технологий; направленность на повышение эффективности предприятия засчет роста конкурентоспособности посредством предложенияновых продуктов или услуг, а также снижения затратпредприятияврезультатевнедренияновойтехнологиипроизводства.На основе проведенного анализа свойств и признаков инновацийможно сделать вывод, что инновация должна иметь три ключевыехарактеристики,такиекакновизна,практическаяприменимостьикоммерческая реализуемость, хотя бы в практике одной компании.Помимо этого, стоит отметить, что понятие инновации носиткомплексный характер и включает в себя несколько градаций новизны,применяется в разных отраслях и сферах деятельности, ввиду чегопроисходит выделение нескольких типов инноваций, различающихсямножеством параметров.

Поскольку данные отличия влияют в том числе ина процессы управления инновациями, появляется необходимость вклассификации инноваций согласно определенным критериям.17В Руководстве Осло [Руководство Осло, 2010] предлагаются четыретипа инноваций, охватывающие весь спектр изменений в деятельностикомпании: продуктовые инновации предполагают внедрение новых илиулучшенных товаров и услуг посредством усовершенствованиятехнических характеристик, способов использования и др.; процессныеинновациивключаютвнедрениеновогоилизначительно улучшенного способа производства или доставкипродукта за счет значительных изменений в технологии,производственномоборудованиии/илипрограммномобеспечении; маркетинговые инновации подразумевают реализацию новыхметодовмаркетинга,которыемогутсопровождатьсязначительными изменениями в дизайне, упаковке продукта, вего размещении и продвижении или в установлении цены; организационныеинновациивключаютвнедрениеновыхметодов управления, в том числе в деловой практике, ворганизации рабочих мест или внешних связей.Питер Дракер предлагает свою классификацию инноваций ивыделяет четыре основных типа в зависимости от степени новизны знаний,реализуемых в инновации, назначению данных инноваций, а такжеинновационному потенциалу [Дракер, 2009]: незначительные инновации (Incremental Innovation) – делать тоже, что и делали, но с лучшими результатами; аддитивные инновации (Additive Innovation) – более активноеиспользованиеужесуществующихресурсов,например,расширение производственной линии; дополняющие инновации (Complementary Innovation): изменениеструктуры бизнеса за счет предложения чего-то нового;18 прорывные инновации (BreakthroughInnovation / RadicalInnovation) – изменение самих основ бизнеса или создание новойотрасли и новых возможностей для обогащения.Более того, некоторые авторы [Boer, During, 2001] в своих трудахпредлагают классификацию по предметно-содержательной структуре: продуктовая инновация (разработка новых продуктов и/илиуслуг); процессная инновация (внедрение новой производственнойтехнологии и/или технологии предоставления услуги); организационная инновация (создание новых организационныхформ и/или практики управления).В то же время ряд авторов [Ramadani, Gerguri, 2011] представляютсвоюклассификациюинновацийвсоответствииспредметно-илиулучшениесодержательной структурой: инновациивпроизводстве(разработкаконкретного продукта); инновации в услугах (предложение новых или улучшенныхсуществующих услуг); инновации в процессе (нахождение новых способов организациии объединения ресурсов на входе в процессе производстваконкретных продуктов и услуг); инновации в управлении (создание новых способов организациибизнес-процессов и ресурсов).Классификация инноваций необходима с точки зрения практическойприменимости результатов инновационной деятельности, поскольку всоответствиисосвоимистратегическимицелямикомпанияможетсосредоточить ресурсы на создании инноваций определенного типа длядостижения наиболее эффективного результата при решении поставленной19организационной задачи.

Так, например, по результатам исследования2 39%представителей крупного бизнеса России в 2008-2010 годах началипроизводить или внедрять инновационные продукты, 66% респондентовначали внедрять инновационные бизнес-процессы и 79% – приступили квнедрению инновационных технологий. Как видно, больший акценткомпании делают на технологические и процессные инновации, нежели напродуктовые,чтоможетобъяснятьсястремлениемксокращениюпроизводственных издержек, повышению уровня производительностикомпании и, как результат, к увеличению прибыли.Вместе с тем следует отметить, что инновации могут иметь иразличное значение для разных групп стейкхолдеров (заинтересованныхлиц).

Потребители видят в инновации прежде всего продукты и услугилучшего качества. Для компаний инновация становится возможностьюустойчивого роста и развития, а также может стать конкурентнымпреимуществом. Если рассматривать инновации с точки зрения сотрудниковорганизации, то это более интересная работа, связанная с умственной итворческой деятельностью и, как правило, ведущая к более высокомууровню заработной платы. А для экономики в целом инновация являетсяисточником экономического роста и процветания за счет повышения уровняпроизводительности хозяйствующих субъектов.Наряду с исследованиями инноваций в современной отечественной изарубежной литературе представлены также работы в области изученияинновационных процессов.

Хотя в определенной степени инновация иинновационный процесс созвучны, они имеют разное значение в теорииинновационного менеджмента. Так, Ф. Даманпор и Д. Аравинд [Damanpour,Aravind, 2011] полагают, что инновационный процесс представляет собойпроцесссоздания,разработки,коммерциализации,распространения,внедрения и реализации инновации. Авторы также поясняют, чтоИнновационная активность крупного бизнеса в России.

Механизмы, барьеры,перспективы (2010).220инновационный процесс состоит из нескольких этапов, которые ониобъединяют в два основных: генерация и внедрение инноваций. Процессгенерации охватывает все усилия и мероприятия, направленные на созданиеновых идей, их доработку, а также организацию их трансфера ииспользования сторонними компаниями. Этап генерации состоит извыявления возможности, исследования, проектирования, коммерческогоразвития, маркетинга и распространения инновации. В свою очередьпроцесс внедрения инновации охватывает такие аспекты, как получениеорганизацией информации о новых идеях, приобретение, адаптация и ихиспользование, и включает в себя следующие фазы: инициация, принятиерешения об адаптации и применение инновации.

Некоторые исследователиподчеркивают, что эти два этапа инновационного процесса могутосуществляться как в рамках одной организации, так и, например, возможенвариант, когда генерация идеи происходит в одной компании, а ее поставканарынок,внедрениеипотреблениеосуществляетсястороннимиорганизациями.Посколькуинновационныйпроцессактивноизучаетсясовременными авторами, то выделяют ряд различных подходов кисследованию этапов данного процесса (рис.

1).21Рис. 1. Обзор моделей инновационного процесса (составлено по: Яголковский, 2011)На основе анализа теоретических подходов к рассмотрениюинновационныхпроцессовбылосформулированоопределениеинновационного процесса. В данной работе в качестве инновационногопроцесса будет рассматриваться процесс создания, распространения ипотреблениясубъектамирыночныхотношенийнаучно-технических,процессных, организационных, маркетинговых и управленческих новшеств,соответственно состоящий из трех взаимосвязанных фаз (рис. 2).Рис.

2. Этапы инновационного процессаНа этапе предложение идеи к рассмотрению предлагаются новыеидеи,полученныеврезультатенаучныхисследований,научно-22исследовательскихиопытно-конструкторскихработ(НИОКР),брейнсторминга (brainstorming) или в результате иной интеллектуальнойлибо творческой деятельности. Второй этап – инновация – характеризуетсянепосредственным внедрением нового продукта (услуги, метода), то естьпроисходит практическая реализация нового знания (возникшего на первомэтапе), применение которого осуществляется с целью удовлетворенияопределеннойпотребностиорганизации(обществаилидругихзаинтересованных лиц). На последнем этапе – диффузия инноваций –созданные и уже внедренные инновации, то есть новые продукты, услуги,методы, начинают применяться в сторонних организациях, на новых рынкахсбыта и др.Вданнойпредметнойобластивыделяюттакжепонятиеинновационной деятельности.