📠 Психологические аспекты проектирования работы 📠

В середине реализации одного из рекламных проектов дизайнер Екатерина Л. неожиданно покинула его. На ее место пришла Ирина М. Руководитель проекта Анна С. познакомила ее с коллегами, провела экскурсию по офису, показала, где можно взять образцы документов, поставила задачи на неделю. Через какое-то время Ирина обратилась за помощью к Юлии Д., которая подробно объяснила ей все нюансы работы. Через несколько часов Ирина опять спросила про то, о чем Юлия уже ей подробно рассказывала. Но, несмотря на это, Юлия спокойно повторила все сказанное, еще раз объяснила, где взять нужные документы. Через несколько дней просьбы пояснить что-либо повторились, а потом дошло до того, что Ирина стала дергать Юлию по любому самому незначительному вопросу. Однажды Юлия не выдержала и нагрубила новой сотруднице, а Ирина пожаловалась на нее руководителю, что та не помогает ей адаптироваться.
Как должен поступить в такой ситуации руководитель? Что нужно было сделать Юлии, когда Ирина стала доставать ее постоянными вопросами?
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Неверно, что к недостаткам работы в команде относят …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Неверно, что начальная фаза проекта включает в себя …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Технология устранения конфликтной ситуации, при которой находят и концентрируют внимание на слабых моментах позиций конфликтующих сторон, – это … воздействие
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

В рамках корпоративной психологии профессионально важные качества менеджеров возможно подвергать … (укажите 2 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор••}

Особая группа проектов, которая лишь создает видимость проекта и прикрывает какое-то другое содержание, не представленное в самом проекте – это …

Целевые программы, которые содержат много взаимосвязанных проектов, объединенных общей целью, выделенными ресурсами, отпущенным временем, а также обладают большой стоимостью, трудоемкостью и длительностью реализации до 5–7 лет – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Один из ключевых общих признаков всех проектов, предполагающий достижение определенного конечного результата – это … направленность проекта (прилагательное)
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Установите правильную последовательность этапов формирования команды проекта:

По итогам каждой фазы жизненного цикла проекта принимается решение о продолжении или … проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Принятие решения о начале выполнения проекта – это процесс …

Установите правильную последовательность этапов стандартного подхода к управлению проектами:
_{Тип ответа: Сортировка}

---

---

---

Соотнесите понятия с их содержанием:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите правильную последователь этапов технологии ассессмент-центра:
_{Тип ответа: Сортировка}

---

---

---

Соотнесите понятия с их содержанием:
_{Тип ответа: Сопоставление
​}

Высоко сплоченный трудовой коллектив – …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Неработающая модель, выглядящая как окончательный продукт, – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Задачи руководителя проекта – это … (укажите 2 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

Предположение, которое кажется наиболее вероятным в ситуации неопределенности, – это …

Менеджер проекта – это …

Установите соответствие между понятиями и их содержанием:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Лицо, осуществляющее управление проектом и ответственное за результаты проекта, – это … проекта

Приведение картины мира пользователей, заказчика, спонсора проекта и других заинтересованных лиц в максимально возможное соответствие реальности, чтобы столкновение с ней было настолько безболезненным, насколько это возможно, – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Руководитель проекта ушла в декрет. На ее место назначили Викторию Д. В ее обязанности, помимо прочих, входила проверка отчетов и расчетов сотрудников. Кроме этого, она каждый месяц должна была решать вопрос о мотивации и стимулировании сотрудников, в том числе в виде премий. По характеру Виктория была очень ответственная и скрупулезная. Она тщательно проверяла все отчеты и расчеты сотрудников до точки. И даже зная, что некоторые из них не совершают ошибок, все равно детально изучала все данные. Это отнимало много времени, она не успевала выполнять другие обязанности и часто оставалась допоздна. Ведущий специалист предложил ей отдать часть отчетов на проверку ему, а расчеты главному инженеру. Но Виктория не согласилась. В итоге несколько раз подряд она не составила ведомость, и сотрудники не получили премию, что ухудшило атмосферу в коллективе. Нужны ли такие скрупулезные проверки работы сотрудников? Как правильно организовать Виктории работу?

Документ или комплект документов, предназначенный для представления чего-либо (организации, проекта, продукта и т. п.), – это …

Комплекс материальных и нематериальных стимулов, призванный обеспечить качественный и производительный труд работников, а также способ привлечь наиболее талантливых специалистов и удержать их – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Теории мотивации, основанная на том, что вознаграждение должно быть непрерывным, но не фиксированным, – это теория …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Построение состава команды проекта происходит при кадровом планировании, основывающимся на таких вопросах как … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор••}

Инструментарий группового контроля, который определяет приемлемое и неприемлемое поведение участников команды, – это …

Установите соответствие между понятиями и их содержанием:
_{Тип ответа: Сопоставление
​}

Этап жизненного цикла команды проекта, на котором происходит знакомство членов команды друг с другом – это этап …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Неверно, что к преимуществам работы в команде относят …

Пять основных стадий: формирование, срабатываемость, функционирование, реорганизация, расформирование – это … команды проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Выполнение поставленных целей и задач командой проекта – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Высокая степень близости, взаимозависимости отдельных членов группы, позволяющая перейти группе в новое качество – сильный коллектив, который объединен общими целями, ценностями и чувством единства, – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Теории мотивации, основанная на том, что люди должны использовать разнообразные навыки, получать задания с видимыми результатами и иметь определенную автономию, – это …

Характеристика команды с точки зрения функций, которые выполняют члены команды, – это …

Теории мотивации, основанная на том, что люди постоянно сравнивают собственные трудозатраты с получаемыми результатами, – это теория …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Руководителю одного из отделов рекламной компании Александру поручен важный проект. Он должен быть выполнен силами его подчиненных. Первый кандидат на участие в проекте Михаил – опытный сотрудник, с высоким уровнем самомотивации, не раз выполнявший подобные задачи. Второй – Павел, хорошо зарекомендовавший себя в работе, но не имеющий подобного опыта. Третий – Петр, сотрудник на испытательном сроке, с отличным релевантным образованием, который стремится закрепиться в компании и зарекомендовать себя. У Александра нет возможности самому участвовать в проекте, он может только осуществить промежуточный и итоговый контроль. Кому Александр поручит проект, являясь эффективным менеджером? Почему?

Совокупность характеристик членов команды, которые важны для ее анализа в качестве единого целого (профессиональный, возрастной, численный, половой состав), – это …

Одна из самых эффективных технологий по управлению конфликтами – это стратегия … конфликтов
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Установите верную хронологическую последовательность этапов конфликта:
_{Тип ответа: Сортировка}

---

---

Бизнес-аналитик в команде проекта и технический лидер не могут найти общий язык и постоянно конфликтуют, обвиняя друг друга в некомпетентности. Аргументы для подтверждения своей точки зрения есть у обоих, личной неприязни до этого проекта не было замечено. Что может сделать руководитель проекта, чтобы уменьшить вероятность такой ситуации? Какие варианты решения конфликта есть сейчас?
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

Воплощенное в столкновении противоречие в рамках проекта – это … проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Методология, искусство организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов на протяжении всего проектного цикла, направленное на достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для получения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта – это …

Установите соответствие между понятиями и их содержанием:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Устранение конфликтной ситуации, когда находят и концентрируют внимание на слабых моментах позиций конфликтующих сторон, – это …

Деятельность, направленная на разрешение споров и устранение разногласий между сторонами, отстаивающими различные точки зрения, – это … конфликтами
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Специально структурированное глубинное интервью, которое дополняют элементами самооценивания руководителя проекта по определенным компетенциям, – это …

Разработка концепции проекта является содержанием работ на … фазе жизненного цикла проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Проекты, которые представляют собой бездоходные и затратные проекты, финансирование которых имеет форму меценатства, а также грантовую форму – это …

Уникальная деятельность, направленная на достижение заранее определенного результата, создание определенного уникального продукта или услуги – это … (два слова)
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Организация, которое применяет проектное управление в качестве одного из основных подходов к управлению собственной деятельностью – это …

Контрольные точки, значимые, ключевые моменты (например, переход на новую стадию, новый этап в ходе выполнения проекта) – это …

Расположите хронологические фазы жизненного цикла проекта

Проекты, длящиеся в пределах 1–2 лет и обычно реализуемые на предприятиях по производству новинок различного рода, опытных установках, восстановительных работах это …

Рекламное агентство Марины продвигает школу английского языка через личность ее основателя, педагога Николая. Чтобы оформить аккаунт, Марина и ее команда проводят с Николаем фотосъемку и делает lifestyle-снимки. Локация и одежда согласовываются с заказчиком заранее.
Услуги стилиста не входят в бюджет. Съемка проходит хорошо. Но когда Марина выслала клиенту исходники, Николаю результат не понравился. Он объясняет это так: «Сами кадры сделаны отлично, но вот моя прическа и борода оставляют желать лучшего. Надо было подстричься».
Заказчик запрещает Марине использовать фотографии в аккаунте. Какое решение должна принять Марина?
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Ольга Ф. уже несколько лет работала в отделе маркетинга и принимает участие в различных проектах в качестве исполнителя. В последнее время она стала чувствовать, что неудовлетворенность трудом усиливается и что она готова выполнять более сложную работу. Ольга поняла, что вполне может занять должность выше, и обратилась к руководителю с просьбой рассмотреть возможность ее повышения. Начальник предложил Ольге в течение трех месяцев выполнять работу ведущего специалиста вместе со своими обязанностями. Зарплата останется прежней, но ей начислят премию по результатам работы. По истечении трех месяцев будет принято решение о ее повышении и возможности занять должность руководителя проектов.
Как можно оценить предложение руководителя? Какие условия вы бы изменили на месте Ольги?
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Один из наиболее опытных разработчиков в команде IT-проекта, постоянно возмущается техническими решениями, которые принимаются на стороне клиента. Он считает их неверными и пророчит в будущем проблемы, которые будут вызваны последствиями этих решений. С течением времени руководитель проекта начинает замечать, что эффективность этого разработчика заметно снизилась.
Что может сделать в такой ситуации руководитель проекта, чтобы не допустить негативного влияния на проект?
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Несмотря на то, что Ирина П. и Сергей Г. работают в соседних отделах, по роду деятельности они пересекаются очень редко. Как правило, это общие совещания, планерки и корпоративные мероприятия. Однажды на очередной коллективной встрече между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который касался организации работы между сотрудниками их отделов. Начав с замечаний по поводу недостатков работы своих коллег из соседних кабинетов, Ирина и Сергей перешли на личные оскорбления, и только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекратили публичные разборки. После этого они старались избегать общения друг с другом, объясняя это тем, что просто не могут найти общий язык.Через некоторое время Сергей и Ирина оказываются задействованы в одном общем проекте. После этого их взаимная неприязнь стала совсем очевидной. Что бы ни сказала Ирина, Сергей всегда комментировал ее слова в язвительной форме. Они не упускали момента, чтобы подколоть друг друга. Руководитель проекта поговорил с обоими, и вроде все прекратилось. Но на самом деле негативное отношение коллег друг к другу не исчезло, просто стало тщательно скрываться.
Напряжение росло. Коллеги стали выражать антипатию друг к другу, соревнуясь в выполнении задач проекта, старались опередить друг друга с решением рабочих вопросов, быстрее другого выполнить свои задачи и показать руководителю, что лучше справляется с заданиями.
Проработав рядом с Сергеем три месяца в состоянии активной борьбы, Ирина перестала стараться. Она сдала позиции, приняла тактику равнодушия и безучастия, в то время как Сергей отлично справлялся со своей работой и показывал высокие результаты. Через какое-то время Ирина решилась на откровенный разговор с руководителем проекта и объяснила ситуацию.
Руководитель в ответ принял решение отправить Ирину на курсы повышения квалификации и через два месяца поставил ее на должность ведущего специалиста, в результате чего Сергей стал ее подчиненным. Какую ошибку совершил руководитель проекта?
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Инна – руководитель секретариата крупного холдинга. Помимо других обязанностей она вела проект по поиску поставщиков для обеспечения жизнедеятельности офиса. Руководитель компании не был доволен прежним поставщиком канцелярских товаров и попросил Инну найти оптимальную замену. Она изучила потребности подразделений, утвердила бюджет. На основании спроса и выделенных средств выбрала две компании – «П» и «К». У них был сходный ассортимент и сопоставимые цены. Организация «П» предложила Инне личное вознаграждение. В итоге она остановила свой выбор на этой компании. После первой поставки Инна провела опрос, который показал, что все подразделения довольны качеством канцелярских товаров. Через несколько месяцев она сделала опять заказ. Но в этот раз качество было хуже. Недовольство дошло до руководителя. Инне сделали замечание и попросили сменить поставщика. Она попала в сложную ситуацию, так как уже взяла вознаграждение и за третий заказ. Оцените действия Инны. Что делать ей в сложившейся ситуации?
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Евгений занимается проектами в сфере дизайна. Его знакомый Николай, представляющий бренд мебели, попросил Евгения создать логотип и брендбук для новой серии. Проект хотят запустить как можно скорее, поэтому просят начать работу над логотипом до заключения договора. Евгений согласился подписать договор уже во время работы, и клиент перечисляет аванс – 50 тысяч рублей.
На финальном этапе согласования логотипа клиент внезапно прерывает работу. Причина – инвесторам варианты логотипа не понравились, и они нанимают другое агентство. Евгению звонит гендиректор бренда и сообщает: «Мы оценили вашу работу в 30 тысяч рублей, верните нам оставшиеся 20 тысяч». Евгений в замешательстве, так как планировалась дальнейшая работа по маркетингу в социальных сетях (SMM) с данным клиентом, и Евгению не хотелось бы терять заказчика.
Как должен поступить Евгений в таком случае?
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Соотнесите понятия с их содержанием:

Соотнесите понятия с их содержанием:

Соотнесите понятия с их содержанием:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Соотнесите понятия с их содержанием:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Соотнесите понятия с их содержанием:

Расположите уровни развитости профессионально важных качеств в порядке возрастания:
_{Тип ответа: Сортировка}

Расположите проекты по срокам реализации, от короткого к длинному:
_{Тип ответа: Сортировка}

Формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному финалу – это процесс …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Форма представления индивидуальной инициативы, которая получила признание окружающих, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Физическое или юридическое лицо, которое является владельцем результата проекта, – это … проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Физические и юридические лица, непосредственно задействованные в проекте или те, чьи интересы могут быть затронуты в ходе выполнения проекта, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Фазы, которые проходит проект с момента создания до завершения – это … проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Фаза достижения всех конечных целей проекта, на которой подводят окончательные итоги, разрешают конфликты и закрывают проект, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Управленческий термин, обозначающий элемент, необходимый организации или проекту для достижения своей миссии, – это … фактор успеха
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Уникальная деятельность, направленная на достижение заранее определенного результата, создание определенного уникального продукта или услуги, – это…
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Теория мотивации, основанная на том, что цель должна быть четко поставленной, интересной и достижимой, – это теория …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ
​}

Теория мотивации, основанная на том, что усилие прикладывается больше в том случае, когда работники ожидают, что смогут выполнить свое задание и получат вознаграждение, – это теория …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Теории мотивации, основанная на том, что люди постоянно сравнивают собственные трудозатраты с получаемыми результатами, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Специально структурированное глубинное интервью, которое дополняют элементами самооценивания руководителя проекта по определенным компетенциям, – это … (два слова)
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Совокупность показателей, которые дают возможность судить о степени успешности выполнения проекта – это … успешности проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Результат проекта – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Проекты, которые реализуют внедрение принципиально новых разработок, – это … проекты
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Признаки и качества, которые важны для успешного выполнения профессиональных задач работником на конкретной должности, – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Предположение, которое кажется наиболее вероятным в ситуации неопределенности, – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Основные положения проекта, представленные в определенной системе, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения – это процесс …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Один из психологических подходов к решению задачи формирования эффективных проектных групп, в котором заложен принцип максимальной гетерогенности, предполагающий создание групп, где участники должны за небольшой промежуток времени сплотиться, достичь взаимопонимания и эффективно решать поставленную задачу, – это … подход
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Обсуждение конфликта отдельно с каждым его участником – это метод …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Наивысшая степень близости, взаимозависимости отдельных членов группы, позволяющая перейти группе в новое качество – сильный коллектив, который объединен общими целями, ценностями и чувством единства, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Набор логически взаимосвязанных работ, по завершении которых достигается один из основных результатов проекта, – это … проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Моделирование бизнес-ситуаций в сочетании с экспертным оцениванием – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Методология, искусство организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов на протяжении всего проектного цикла, направленное на достижение его целей для получения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и др. – это … проектами
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Лицо, осуществляющее управление проектом и ответственное за его результаты, – это … проекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Либо организации и лица, активно участвующие в проекте, либо те, на чьи интересы могут повлиять результаты исполнения или завершения проекта, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Координация людей и других ресурсов для выполнения плана – это процесс …
_{Тип ответа: Одиночный выбор•}

Контрольные точки, значимые, ключевые моменты (например, переход на новую стадию, новый этап в ходе выполнения проекта) – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Комплекс задач и действий, имеющих четкие конечные цели, взаимосвязи задач и ресурсов, определенные сроки начала и окончания работ, известную степень новизны целей и условий реализации, неизбежность различных конфликтных ситуаций – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

К условиям успешного продвижения относят обратную …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}