МУ - Занятость, рынок труда и соц.-трудовые отношения - Колосова, Меликьян (997822), страница 51
Текст из файла (страница 51)
13.2 приведена типовая структура должностной инструкции.Таблица 13.2Должностная инструкция №1. Общая часть1.1. Отдел (подразделение)______________________________________________1.2. Полное наименование должности ____________________________________1.3. Эта должность подчинена и получает приказы, рабочие распоряжения от________________________________________________________________________1.4.
Дополнительные распоряжения Вы можете получить от:1.4.1. __________________________________________________________________1.4.2. __________________________________________________________________Указания этих работников Вы выполняете только в том случае, если они не противоречат указаниям Вашего непосредственного руководителя.1.5. Эта должность дает распоряжения и методические указания_________________321_______________________________________________________________________1.6.
Исполнителя этой должности замещает (наименование должности)___________________________________________________________________________________1.7. Исполнитель этой должности замещает (наименование должности) __________________________________________________________________________________1.8. Закрепление в должностиРабота на данной должности требует от работника следующей квалификации:Признаки закрепления в должностиТребования1.8.1. Образование________________________________________________________1.8.2. Специальность1.8.3. Минимальный рабочий стаж по спе- ________________________________________________________циальности________________________1.9. Право на отпуск1.10.
Оклад и возможности его изменения1.11. ПремированиеВиды премииВеличина в %Условия получения1.11.1.1.11.2.2. ЦелиРуководство предприятия (организации) для описываемой должности выдвинулоследующие цели:2.1. ___________________________________________________________________2.2.
___________________________________________________________________3. Функции№ п/пПереченьПериодичность и срок выполнения1.4. Информация4.1. Для достижения общих целей Вашей организации и для эффективности исполнения обязанностей Вы сотрудничаете с другими работниками подразделенийпредприятия и регулярно обмениваетесь следующей информацией:ПолучаетеПередаетеСодержание Форма Срок и периоСодержаФормаСрок и периоинформациидичность по- ние инфордичность пелучениямацииредачи123456с ___________________________ отделомс_____________________________ цехоми т.д.3224.2.
Для выполнения своих обязанностей Вы регулярно обмениваетесь информацией с промышленными предприятиями и другими организациями:Содержаниеинформации1ПолучаетеФормаСрок и перио- Содержаниедичность по- информациилучения234ПередаетеФормаСрок и периодичность передачи564.3. Для лучшей организации своей повседневной работы Вы ведете следующиежурналы, карточки, контрольные карты и т.д.:№Содержание и цель инФормаПериодичность составленияформацииинформациип/п__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5. ПраваДля выполнения Ваших обязанностей Вам предоставлены следующие права:5.1. Относительно своих подчиненных давать распоряжения и контролировать ихисполнение.Подчиненные – (указать должность)По вопросам5.1.1.
__________________________________________________________________5.1.2. __________________________________________________________________5.1.3. __________________________________________________________________5.2. Самостоятельно решать следующие вопросы:5.2.1.
__________________________________________________________________5.2.2. __________________________________________________________________5.2.3. __________________________________________________________________5.3. Вы являетесь представителем предприятия и ведете переписку по следующимвопросам (для начальников служб и подразделений):___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6. ОтветственностьНа данной должности Вы несете ответственность за задержку и слабую работу внаправлении поставленных целей и за неполное использование предоставленныхВам прав________________________________________________________________6.1.
Вашу работу непосредственный руководитель оценивает на основе следующихпоказателей6.1.1. _________________________________________________________________6.1.2. _________________________________________________________________3237. Дополнения и изменения№Какой пункт в Новая редакция Дата изме- Кто утвердил изменениянение редакциидолжностнойп/пинструкцииизменяетсяДолжностную инструкцию составилДолжностную инструкцию утвердил__________________________________ ______________________________________________________________________________________(подпись)(подпись)«___» _______________ 200__ г.«___» _______________ 200__ г.Разработка должностных инструкций для всех должностных позиций организации позволяет: а) сбалансировать основные функции,права и ответственность по каждой должности; б) обеспечить повышение эффективности управленческих работ за счет более совершенной технологии процесса управления путем рационализации порядка выполнения и взаимосвязи отдельных процедур и операций;в) устранить дублирование по отдельным функциям управления;г) упорядочить информационные потоки в организации.Практика показывает, что весьма полезным инструментом приразработке должностных инструкций является классификаторфункциональных обязанностей в организации.
Этот классификаторсоставляется на основе описания основных направлений и видовдеятельности организации (например, в банке: операции с недвижимостью, коммерческий кредит, потребительский кредит, операции сценными бумагами, управление человеческими ресурсами, администрирование и т.д.). Каждое из этих направлений затем подробноописывается (например, управление человеческими ресурсами детализируется как взаимодействие в процессе определения целей организации, решение проблем комплектования штата, обучения и оплаты на всех уровнях организации и т.д.).В дополнение к должностным инструкциям часто разрабатываются квалификационные карты, которые представляют собой наборквалификационных характеристик (общее образование, специальноеобразование, специальные навыки – знание иностранного языка,владение компьютером, управление грузовым автомобилем и т.д.),которыми должен обладать «идеальный» сотрудник, занимающийэту должность.
Квалификационные карты позволяют облегчить процесс отбора кандидатов на определенные должности.324Однако ни должностные инструкции, ни квалификационныекарты не содержат требуемых личностных характеристик работников. В этих целях по каждой должности разрабатываются личностные спецификации (или карты компетенций).Разработка личностных спецификаций иоперационализация параметров требований к работникамЛичностная спецификация – это, по сути дела, портрет «идеального» сотрудника, состоящий из набора персональных характеристик, которыми должен обладать человек для выполнения должностных обязанностей.
Важнейшим моментом разработки личностной спецификации является операционализация описываемых характеристик деятельности.Под операционализацией подразумевается точное определение иконкретизация целей или иных параметров деятельности работникав качественном, количественном и временном отношении, позволяющие перенести их в сферу практических действий и затем оценить степень их выполнения.При операционализации требований необходимые знания и навыки детализируются по таким, к примеру, разделам, как коммуникативные, специальные технические, экономические и маркетинговые, обработки информации, ведения основных операций и т.д.Далее каждый из разделов также детализируется.
Например, коммуникативные знания и навыки работников кадровой службы подразделяются на: знания методов интервьюирования, индивидуальногопрофессионального консультирования и собеседований, веденияпереговоров, обучения и мотивации, иностранного языка, приемовсоставления инструктивных материалов и речей и т.д.Эталонные уровни необходимых качеств разрабатываются исходя из характеристик уже работающих и хорошо справляющихсясотрудников, а также на основании заключений экспертов.Важным моментом при составлении спецификации являетсяопределение оптимального количества требований к работнику.В каждом конкретном случае их состав может изменяться в зависимости от особенностей производства, должности и т.д.325В табл.
13.3 в качестве примера рассматривается личностнаяспецификация должности начальника отдела, разработанная в компании «Люфтганза»1.Таблица 13.3Личностная спецификация должности начальника отделаПараметрытребований1Операционализация2Черты личности руководителя1. Ориентация Умеет распознавать потребности клиента и обеспечивает соответна клиентаствие товаров фирмы и их маркетинга этим потребностям; отодвигает личные желания на второй план, когда они не совпадаютс интересами клиента2. Открытость Терпим по отношению к другим, но без чрезмерной уступчивости.Внимателен к чужим доводам и прислушивается к ним, даже еслиони расходятся с его личными взглядами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
