Диссертация (971964), страница 21
Текст из файла (страница 21)
Вы приходите к начальникуи говорите…Вариант ответа: Извините меня, пожалуйста, я очень извиняюсь… новозможно… как мне кажется…конечно… я, в общем, ценный сотрудник…и125если бы Вы согласились…подумать…над повышением моей зарплаты…несейчас…когда будет время…я так был бы Вам признателен…2. Ваша жена (муж) просит Вас съездить вместе в другой городнавестить родителей. В связи с этим Вам нужно взять короткийнеоплачиваемый отпуск на четыре дня.
Вы заходите к начальнику иговорите…3. Вы уже давно хотите поговорить с женой (мужем) о плохойуспеваемости вашего ребенка в школе. Но вторая половина все времяоткладывает разговор, ссылаясь на занятость или усталость. И вот за ужиномВы говорите…4. Вам позвонил по телефону давний друг (подруга). Вы разговариваетеуже целый час, но, кажется, он (она) и не собирается заканчивать, а у Вас ещеуйма дел. Ваши действия…5. Вам уже третий раз звонит сотрудник нового интернет-провайдера ипредлагает переподключиться, так как «их интернет», конечно, лучше,быстрее и надежнее. Вы отвечаете…6.
Симпатичный молодой человек (девушка) подходит к Вам на улице,говорит, что украли кошелек и просит денег на проезд в метро. Выотвечаете…7. Вам необходимо выступить с докладом. Но у Вас проблемы с поискомподходящей информации и ее компоновкой. Вы мысленно говорите себе…8. Ваш руководитель предлагает Вам выступить завтра перед коллегамис идеей организовать на этой неделе субботник. Вы говорите…9. Вы сотрудник компании, который замечает, что выполняет большуючасть нагрузки по планированию, социальной работе и составлениюматериала, которая должна быть распределена между сотрудниками отдела.Вы идете к начальнику и…10.
Вы постоянный посетитель библиотеки. Вам звонит симпатичныймолодой человек (девушка), сотрудник библиотеки, и просит вернуть книгу,которую Вы точно не брали. Вы отвечаете…126Предложенные примеры ситуаций могут варьировать в зависимости отсостава группы, сферы профессиональных интересов ее участников, возраста идругих факторов.Ситуации речевого общения «категории 3»Данная категория включает в себя индивидуально-трудные речевыеситуации, по материалам «дневников-самохарактеристик» обучающихся.
Вэтой категории можно встретить самые разнообразные ситуации речевогообщения, отражающие речевые трудности порой в очень специфическихситуациях. Приведем пример:А: Когда я заикаюсь, мой язык перестает слушаться, я начинаю оченьсильно переживать, и в результате часто вообще не могу ничего сказать. Ядаже обращалась к психотерапевту, которая посоветовала мне завестиотношения, чтобы повысилась самооценка. Я не знала, что ответить на это,потом хотела объяснить, что дело не в этом, но язык снова перестал меняслушаться.
В конце концов, я просто встала и ушла.Ситуации, подобные этой, заново переживались участниками в ролевыхиграх. Ученикам предлагалось постепенно подойти к ситуации: на первомшагеучащийсяпсихотерапевтапроигрывализпротивоположнуюприведенногопримера.сторону.ДанныйприемНапример,помогалпочувствовать и понять, что ощущал и чем руководствовался собеседник. Носамое главное, что ученик быстро вовлекался в собственную проблемнуюситуацию, но как бы наполовину, что позволяло более спокойно перейти кследующему шагу – смене ролей. На втором шаге обучающийся играл самогосебя в данной ситуации.По окончании ролевой игры предлагалось обсуждение ситуации сопорой на следующие вопросы:1.
Что изменилось для меня в данной ситуации?2. Что мне стало понятно из данной ситуации?3. Смог ли я изменить отношение к ситуации?4. Что мне удалось, а что нет, в этой ситуации?1275. Что мне мешало быть уверенным, а что помогало?6. Ощущаю ли я прогресс в своем речевом поведении?Далее следуют вопросы к партнеру по ролевой игре и остальным членамгруппы:7. Как вы можете оценить качество речи участника?8. Какой была осанка? Взгляд?9. Удавалось ли говорить следовать заданному темпу и ритму?10. Ваше общее впечатление о проведенном диалоге?На шестой ступени происходила автоматизация коммуникативноречевых навыков в условиях актуального речевого общения с использованиемритмизации как ведущего, совместно с другими акустическими способамивоздействия в реальных речевых ситуациях на функциональных тренировках.Проведение функциональных тренировок было разделено на три видаработ:Первый вид: Совместные тренировки с логопедом в реальных речевыхситуациях.Второй вид: Самостоятельныетренировкиучастниковвнелогопедических занятий.Третий вид: Предоставление отчетов в виде аудио и видео материалов споследующим групповым обсуждением.Первыйвидработосуществлялсясопоройнавыделенные«мотивирующие» и «блокирующие» ситуации речевого общения.
Согласнопринципупостепенногоприближениякобъектустраха,вначалепрорабатывались мотивирующие, а затем блокирующие ситуации. Согласнопринципу повторения, каждая ситуация многократно «проигрывалась» дляодного и того же участника в одних и тех же условиях.Перед началом тренировок проходил этап предварительной подготовки вформе ролевой игры.
Логопед брал смартфон, наушники, включал приложениедля ритмизации речи и выступал в роли испытуемого. Ученики в это время по128очереди играли незнакомых людей с улицы, разных возрастов и в разныхусловиях (стоящих, сидящих, спешащих и т.д.).Вначале имитировались короткие вопросы (Скажите, который час? Какпройти к метро? Где здесь поблизости продуктовый магазин?), обращенные кпожилым спокойно стоящим или сидящим людям.Логопед обращал внимание на начало разговора, на контакт глаз, осанку,на важность сохранения необходимого темпа и ритма во время даже короткогоречевого общения.После этого осуществлялся выход на улицу, где ведущий показывал насобственном примере те же приемы, но уже при общении с реальнымилюдьми.После этого обучающиеся сами начинают подходить и задавать короткиевопросы пожилым людям.
Остальные участники при этом находятся нанекотором расстоянии от активного, в данный момент, ученика и внимательнонаблюдают за его речью и действиями, которые обсуждаются по возвращениив помещение.Рекомендуется обращать внимание на следующие аспекты беседы:- каков был контакт глаз, осанка;- создавал ли участник впечатление уверенного в себе человека;- удавалось ли следить за темпом и ритмом.Далее группа участников делится на подгруппы по два, максимум тричеловека.
Хорошо, если у логопеда есть помощники, которыми могут быть, кпримеру, бывшие заикающиеся из предыдущих групп, уже знакомые сфункциональными тренировками. Если таковых не имеется, логопед назначаетнаиболее активных и ответственных учеников в пары к менее уверенным иактивным.Мы считаем достаточным (для каждого ученика) проходить за однозанятие по три пункта из списка ситуаций речевого общения. На каждый пунктотводится по семь заданных вопросов.
Таким образом, в сумме, за одну129функциональную тренировку рекомендуется задать не менее двадцати одного(21) вопроса.По окончании тренировки вся группа возвращается в помещение, гдепроходит обсуждение достигнутых успехов и проблемных моментов. Ученикипо очереди высказывают свое мнение о поведении партнера, его уверенности,стиле общения, взгляде (контакте глаз), не было ли попыток ускорения речи итак далее.На последующих функциональных тренировках повторяются всеперечисленные виды работ, с поправкой на сложность условий и ситуацийречевого общения. В ряде ситуаций некоторым ученикам рекомендовалосьприменять и другие акустические способы воздействия.
Так, например, одиниз участников описывает специфически-сложные для него условия речевогообщения:Д: Мне почему-то очень сложно попросить водителя маршруткиостановить там, где мне нужно. Из-за этого я часто проезжаю свою остановку,если там никто больше не выходит. Но я заметил, что мне очень помогаетзвукозаглушение, когда я слышу шум, мне гораздо легче начать. Я и раньшезамечал, что если у меня в наушниках играет громкая музыка, у меня иногдаполучалосьпопроситьводителяостановиться,ноневсегда.Асозвукозаглушением теперь получается даже лучше, чем с музыкой.Заметим, что проблема речи во время езды в общественном транспортеприсутствует у многих заикающихся, таким образом, мы также рекомендуемвключать данные условия речевого общения в функциональные тренировки,хотя это существенно удлиняет время их проведения. Другая проблемасостоит в том, что у некоторых заикающихся речевые проблемы возникаютименно в переполненном транспорте, когда они не могут задать вопрос: «Вывыходите на следующей остановке?» впереди стоящим пассажирам, из-за чегочасто ее проезжают.
К сожалению, очень сложно скоординировать со всемиучастниками время проведения тренировок так, чтобы они приходились начасы пик. Поэтому для учеников с проблемой общения в условиях, связанных130с общественным транспортом, предлагаются самостоятельные тренировки внезанятий. При обнаружении серьезных проблем в процессе самостоятельныхтренировок необходима индивидуальная помощь логопеда.Также рекомендуется периодическое включение смещенной по частотеакустической обратной связи (FAF) ученикам, склонным к завышению тонаголоса.С каждой проведенной тренировкой происходит усложнение ситуаций иусловий речевого общения.
Также с каждой тренировкой возрастает сложностьвопросов, целью которых теперь является завязать короткую беседу, а непросто получить односложный ответ.Мы нередко сталкивались с ситуацией, когда девушка или молодойчеловек подходили к ровеснику противоположного пола и, к примеру, навопрос: «Как отсюда проехать на машине туда-то?» получали развернутыйответ в виде подробного объяснения, с показом маршрута на планшете илидругом мобильном устройстве.Не рекомендуется тщательно и заранее готовить вопросы илистремиться, чтобы они не повторялись. Смысл тренировки, напротив, состоитв многократном проигрывании одних и тех же речевых условий до тех пор,пока не выработается «иммунитет» на реакцию окружающих, когда приходитспокойная уверенность и перестаешь об этом задумываться.Ещеоднимпримеромразвернутоговопроса,обязательноперерастающего в беседу, является просьба в аптеке: «Помогите, пожалуйста,подобрать лекарство от депрессии».
Почти любой сотрудник аптеки ответитпримерно так: «У Вас есть назначение врача?» Ваш ответ: «Нет, у меня егонет». Сотрудник аптеки: «Тогда можем порекомендовать Вам что-то из трав».Вы: «А какие именно Вы можете порекомендовать?» и так далее. Такжехорошими условиям для завязывания беседы, являются супермаркеты бытовойтехники, в которых можно довольно долго беседовать с продавцомконсультантом об особенностях и преимуществах того или иного товара(телевизоры, ноутбуки, смартфоны, пылесосы, соковыжималки и др.).131Существенным усложнением условий речевой коммуникации являютсясильно спешащие люди или идущие и разговаривающие по мобильномутелефону. Чтобы освоить такие условия речевого общения, нами разработанприем «мягкой остановки».
Заключается данный прием в том, что придвижении навстречу сильно спешащему человеку необходимо сделатьфронтальный заступ, настолько, чтобы ваше плечо, если от него провестипрямую линию к этому человеку, закрыло бы его плечо, а Ваш, к примеру,левый глаз, оказался бы напротив его левого глаза. Такой прием является«мягким» потому, что вы лишь частично перекрываете человеку дорогу,оставляя ему полную свободу маневра, если он решит не останавливаться иобойти вас.