Томпсон и Стрикленд. Стратегический менеджмент (947528), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Будущему всегда; спосабливающейся).свойственна значительная неопределенность, ируководители не в состоянии спланировать заранее все возможные стратегические действия и использовать предполагаемуюстратегию без всяких изменений. Таким образом, стратегия компании — этосочетание запланированных действий (предполагаемая стратегия) и вынужденныхреакций на неожиданные условия («незапланированные» стратегические ответные действия). Следовательно, стратегию лучше всего рассматривать как сочетание плановых и ответных действий, являющихся реакцией на изменения в отраслии конкурентные события. Задача формирования стратегии включает разработкуплана или предполагаемой стратегии, а затем приспособление ее к реально разворачивающимся событиям.
Фактическая стратегия компании - это то, что руководство должно формировать по мере проявления событий внутри и вне компании.J^^Стратегия и предпринимательство. Формирование стратегии - это упражнение впредпринимательстве и стратегическом мышлении. Задача для руководителейкомпании состоит в том, чтобы стратегия четко соответствовала таким внешнимфакторам, как изменения предпочтений потребителей, последние действия конкурентов, рыночные возможности и угрозы, атакже вновь возникшие предпринимательскиеусловия. Стратегия компании будет чувствительнаформирование стратегии - эток изменениям окружающей деловой среды, еслисторон управляемойо д н а и зруководители продемонстрируют предприимчирынком предпринимательскойвость при изучении рыночных тенденций, внимадеятельности.
Создание планательно прислушаются к своим потребителям,стратегических действий предповысят конкурентоспособность компании и свополагает наличие риска и бесевременно изменят направление ее деятельности.страшил, делового творчестваи ЧПоэтому правильное формирование стратегии неУЛЯ« позволяющих четко„пулавливать появление шлночротделимо от деловой предприимчивости. Одно^ возможносгей>невозможно без другого.8Стратегии и финансовые цели известных корпорацийNationsBankСоздать лучшую в США компанию финансовых услуг.Ford Motor CompanyУдовлетворять своих потребителей путемпредложения высококачественных легковых и грузовых автомобилей, разработки новой продукции, сокращениявремени выведения новых автомобилейна рынок, повышения эффективностивсех предприятий и технологическихпроцессов, а также формирования своейсистемы, состоящей из работников,профсоюзов, дилеров и поставщиков,ExxonСоздать для акционеров надежную область инвестирования с очень высокимидоходами,Alain AluminumСтать производителем алюминия с самыми низкими затратами и превзойтисредний доход на акцию по индексуS&P 500.General ElectricСтать самой конкурентоспособной корпорацией в мире, получив крупнейшуюили вторую по величине долю рынка вовсех отраслях, в которых работает компания,Apple ComputerПредложить наилучшую возможную технологию персональных компьютеров ипередать ее в руки максимально возможного числа людей.Atlas CorporationСтать средним по размерам производителем золота с минимальными затратами, выпустив более 125 тыс.
унций золота в год и создав резервы золота величиной 1,5 млн унций.Quaker Oats CompanyДостигнуть доходности по акциям 20%или выше, обеспечить рост «реальных»прибылей в среднем на 5% или более,быть лидирующим продавцом полезныхпотребительских товаров, повысить рентабельность низкоприбыльных филиаловили ликвидировать их.Компании угрожают две опасности, если ее руководители не используют предпринимательские подходы при формировании стратегии. Одной из них являетсявыбор устаревшей стратегии. Чем быстрее изменяется окружающая среда бизнеса,тем более важным для руководителей становится проявление предпринимательскихкачеств при диагностике изменяющихся условий и проведении стратегических корректировок. Попытки во что бы то ни стало удержать существующее положениеопаснее внесения изменений.
Стратегии, существующие независимо от рыночныхреалий, делают компанию первым кандидатом на функциональный кризис.Вторая опасность заключена в «повернутом внутрь компании» стратегическоммышлении. Руководители со слабыми предпринимательскими способностямиобычно избегают риска и сопротивляются изменению стратегического курса до техпор, пока существующая стратегия дает приемлемые результаты. Они уделяютповерхностное внимание рыночным тенденциям и редко выслушивают своихпотребителей. Часто они либо отвергают новые внешние явления («мы не думаем,что это как-то повлияет на нас»), либо до бесконечности изучают их, прежде чемпредпринять какие-либо действия. Чувствуя себя вполне комфортно со старойстратегией, они концентрируют свое внимание и энергию на решении внутреннихПлановая(или предполагаемая)стратегияФактическаястратегияАдаптивная реакцияна изменениеусловийРеальная стратегия компании как сочетание плановыхи ответных действий на изменение условийпроблем, на организационных процессах и процедурах, отчетности и выполнениисроков, политике компании и административных потребностях.
В результате ихстратегические действия оказываются «вывернутыми наизнанку», соответствующими традиционным подходам компании, что предпочтительно для различных внутренних политиче; •ских группировок и из общих соображений удоб: П р и правильном формированее и безопаснее как с организационной точкистратегии в большейн и изрения, так и с точки зрения карьеры. Такие страстепени ориентируются натегии, хотя их и нельзя отнести к игнорирующимвнешние, а не на внутренниеусловия отрасли и конкуренции, не могут оцениусловия.ваться как управляемые рынком и конкуренцией.Чем слабее предпринимательские инстинкты и способности руководителя, темсильнее его склонность к «направленным внутрь» стратегиям, результатами реализации которых обычно бывают рост вероятности падения конкурентоспособности и ослабление способности организации к полному удовлетворению потребностей клиентов.Хорошими показателями предпринимательских способностей руководителяявляются следующие: насколько смело он использует новые стратегические возможности; делает ли он упор на то, чтобы превзойти конкурентов в области инноваций;10насколько часто предпринимает действия, направленные на совершенствованиеработы организации.
Формирующие стратегию предприимчивые руководителисклонны к тому, чтобы делать первые ходы, быстро и энергично реагировать наизменения ситуации. Они готовы принимать на себя разумный риск и реализовыватьноваторские стратегии. В отличие от них руководители, не обладающие предпринимательскими способностями, стремятся избежать риска, склонны к тому, чтобыс запозданием делать ответные ходы, полны уверенности в том, что скоро наверстаютупущенное, и обеспокоены тем, как избежать «ошибок», которые, по их мнению,совершают те, кто делает первый ход.
Смелым и решительным стратегическимманеврам они предпочитают поэтапные стратегические изменения.Не только высшие управляющие, но и руководители всех уровней должны приформировании стратегии принимать на себя разумный риск и демонстрироватьпредпринимательские способности. Предпринимательский подход имеет место,когда руководитель сервисной службы какого-то района, беря на себя обязательствопо улучшению обслуживания потребителей как часть общих обязательств компании, включает в стратегию пункт о сокращении на 25% времени реакции на заявкипотребителей и выделяет 15 тыс.
долл. на оборудование автомобилей сервиснойслужбы мобильными телефонами. Предпринимательство имеет место, когда руководитель складского хозяйства в рамках общей стратегии компании по повышениюкачества предлагает способ снижения частоты ошибок при выполнении заказов содной на 100 заказов до одной на 10 тыс.
заказов. Руководитель службы сбытапроявляет стратегический предпринимательский подход, приняв решение о началереализации специальной программы стимулирования сбыта и снижения продажных цен на 5% для завоевания у конкурентов дополнительной доли рынка. Руководитель производства действует в таком же стиле, когда в рамках общей стратегиикомпании, направленной на повышение конкурентоспособности за счет сниженияиздержек, принимает решение о приобретении дешевых важных деталей у южнокорейского производителя вместо того, чтобы наладить их собственное производство.
Стратегия компании не может быть по-настоящему рыночной и направленной на удовлетворение запросов потребителей до тех пор, пока деятельность всехсвязанных с формированием и реализацией стратегии руководителей во всейкомпании не будет проникнута предпринимательским духом, и каждый из них небудет вносить свой вклад в повышение уровня удовлетворения запросов потребителей и достижение устойчивой конкурентоспособности.Почему изменяется стратегия компании. Частые «тонкие подстройки» и регулирование стратегии компании сначала в одном подразделении или функциональнойобласти, а затем в другой представляют собойвполне нормальные явления. В некоторых случаСтратегия компании динамичях значительные изменения стратегии могут выно формируется из разрознензываться решительными действиями конкурентах элементов в процессе разT 0 B i технологическими прорывами или кризисаесли руководители видег путисовершенствования работы илисчитают необходимым приспособление деловых подходов кизменяющимся условиям.*вынуждены очень быстро вносить радикальныеизменения в действующую стратегию.
Посколькустратегические действия и новые подходы в бизн е с евозникают постоянно, стратегия организации формируется в течение некоторого периода11времени, а затем перестраивается по мере накопления значительного числа внешних и внутренних изменений. Текущая стратегия обычно представляет собойсочетание старых подходов, новых и ответных действий, а также запланированныхпотенциальных действий. За исключением кризисных ситуаций (когда многиестратегические действия часто осуществляются очень быстро, в результате чегоза ночь может появиться совершенно новая стратегия) и случаев создания новыхкомпаний (когда стратегия существует в основном в виде плана и предполагаемыхдействий), основные элементы стратегии компании обычно появляются разрозненными частями по мере развития бизнеса.Очень редко стратегия компании оказывается столь продуманной и долговечной, что ей удается выдержать испытание временем.
Даже самые лучшие планыдолжны пересматриваться с учетом изменений рыночных условий, потребностейи предпочтений потребителей, стратегических маневров основных конкурентов,накопления опыта в отношении того, какие подходы работают, а какие нет, возникновения новых благоприятных возможностей и угроз, а также появления новыхидей по совершенствованию действующей стратегии. Поэтому формирование стратегии является динамичным процессом и руководители должны регулярно переоценивать стратегию, улучшая и изменяя ее, когда это необходимо.Однако если стратегические изменения происходят так быстро и имеют стольрадикальный характер, что стратегический план приходится подвергать пересмотрукаждые несколько месяцев, то можно почти с полной уверенностью обвинитьруководителей в плохом выполнении стратегического анализа, принятии бессистемных и несогласованных решений или слабом стратегическом мышлении.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
