Комарова Н.В. - Теоретические основы менеджмента конспект лекций. МАИ 2005 (947513), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Конкуренция была высока, главенствовала на рынке фирма IBM. RCA вышлас т а к и м же стандартным т о в а р о м и не выдержав конкуренции потерпелаполное фиаско.Ф и р м а Эйпл вышла с новым, ранее не существующим персональным компьютером, определив потенциальный спрос на этот товар, существовавший в обществе. С п р о с был велик, фирме не потребовалосьбольших расходов на продвижение товара.Как же фирма IBM отреагировала на появление новой технологии?О н а стала перестраивать часть своего производства на выпуск персональных компьютеров и хотя и опоздала на 4 года, но благодаря тому,что пошла по своему пути, по пути открытой архитектуры, стала отвоевывать рынок ПЭВМ.В 1982 г президент «Эйпл» сказал, что у компании 3 конкурента — этоIBM, IBM и IBM.
И сейчас по российскому компьютерному рынку мы видим, что нам больше знакома продукция фирмы IBM, нежели Эйпл.Состояние экономики может влиять на стоимость всех ресурсов, наспособность потребителей покупать товары, на цену и конкурентоспособность производимых товаров. Менеджеру необходимо иметь прогноз состояния экономики в к р а т к о с р о ч н о м (на1 год), среднесрочном(на 3 года) и долгосрочном (на 5 лет) периодах и иметь альтернативныеварианты развития для разных прогнозов. Если прогнозируется инфляция, то необходимо иметь запас ресурсов и провести с рабочими переговоры о финансовой оплате труда, чтобы сдержать рост издержек вбудущем. М о ж н о получить кредит, т.к.
в дальнейшем деньги будут дешевле и тем самым будут скомпенсированы потери от выплаты процентов.Если прогнозируется экономический спад, необходимо уменьшить запасы готовой продукции, поскольку могут появиться трудности со сбытом,частично свернуть производство. Если планируется снижение налогов,то увеличится масса свободных денег. В этом случае можно выпуститьбольше акций, расширить производство. Конкретные изменения в состоянии экономики могут положительно влиять на одни организации иотрицательно на другие. Так при спаде промышленного производствав нашей стране, процветают торговля и банковское дело.
В этой ситуации многие промышленные предприятия диверсифицируют свою деятельность. Под диверсификацией здесь понимают выход на новые рынкис новыми товарами и услугами, т.е. наряду с основной деятельностьюорганизации сдают часть свободных помещений, развивают посред52ническую деятельность, организуют банки. Считается, что новые видыдеятельности Могут приносить большие прибыли, если они все будутвзаимоувязаны, т.е. при выполнении принципа синергизма. Поясним этотпринцип на примере. Например, вы владеете авиакомпанией и планируете, что в ближайшее время будет спад спроса на авиаперевозки из-заснижения тарифов на ж.д. транспорт и большого с п р о с а на автомобили.
Вы собираетесь диверсифицировать свою деятельность и занятьсягостиничным и экскурсионным бизнесом. Эти 3 вида бизнеса принесутвам больше прибылей, если вы их взаимоувяжете. Так, в гостиницах людиполучают информацию о вылетах самолётов, в аэропорте любой транзитный пассажир может выбрать экскурсию во время ожидания полета,экскурсионный автобус связан с кассой а э р о п о р т а , путешествуя, пассажир может оформить себе билет на л ю б о й рейс и т.д.• Социокультурные факторы.Любая организация функционирует в определенной культурной средеи должна учитывать те установки, жизненные ценности, традиции и другиесоциокультурные факторы.
Известно, что знаменитые «кружки качества»не получили развития в Европе и С Ш А . «Кружки качества» показали в Японии свою высокую эффективность и способствовали повышению производительности и уровня мотивации работников японских фирм. Однако припопытках перенести этот опыт на американские и западноевропейскиепредприятия не получилось того, что имело место в Японии. Западноевропейские и американские работники не понимали, с какой стати онидолжны были оставаться после работы и обсуждать проблемы качестваи производительности, причем без всякого за то вознаграждения. Это свидетельство того, что методы управления, показавшие свою эффективностьв рамках определённой национальной культуры, ею и поддерживаютсяи развиваются, а при перенесении на другую почву в конечном итогемогут не состояться.Социокультурные факторы влияют на многие составляющие внешнейи внутренней среды, например, на отношение людей к работе, к качествужизни, на систему ценностей и потребностей в обществе, на уровеньобразования и культуры населения, на мобильность людей, т.е.
готовность к перемене места жительства. Кроме того, организация должнабыть социально ответственной, т.е. подчиняться з а к о н а м и требованиямтой общественной среды, где она функционирует. Существует 2 точкизрения на этот счет. Согласно первой, организация считается социальноответственной, если максимизирует свою прибыль, не выходя за рамкизаконов и других установок, существующих в обществе. Согласно другой, помимо адекватного реагирования на экономические обстоятельства, руководство обязано ответственно относиться к гуманитарномуи социальному воздействию деловой активности на работников, потребителей и всего общества, в" среде которого функционирует компания.Исходя из этой точки зрения, организация должна вносить позитивныйвклад в жизнь общества, заниматься благотворительной деятельностью.Дореволюционная Россия славилась своими купцами и промышленниками, занимавшимися благотворительностью/'53Политическая обстановка должна изучаться для того, чтобы иметьясное представление о намерениях органов государственной властив отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить свою политику в жизнь.
Необходимовыяснить, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органахгосударственной власти, какое отношение правительства к различнымотраслям экономики и регионам страны, насколько стабильно правительство, насколько о н о в состоянии проводить свою политику, каковастепень общественного недовольства, насколько сильны оппозиционные политические структуры, могут ли они захватить власть. Менеджерунеобходимо учитывать следующие аспекты политической обстановки,влияющие на его бизнес:1. настроение администрации и законодательных органов и судовв отношении его бизнеса.
Понятно, что этот аспект влияет на налогообложение доходов, определяет налоговые льготы или льготные торговыепошлины, определяет стандарты на безопасность, на чистоту окружающей среды, законодательство по защите прав потребителей и т.д;2.
настроение групп особых интересов и их объединение с представителями власти для пропаганды определенной политики, т.е. лоббизм;3. факторы политической стабильности, существующие в обществе.Политические изменения могут привести к ограничениям прав собственности для иностранцев, трудности в получении долгов и т.д. С другой стороны, политика может измениться в сторону, благоприятную для инвестора, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа.6.3.
О б щ и е х а р а к т е р и с т и к и факторов в н е ш н е й среды1. Все факторы внешней среды взаимозависимы и взаимодействуют между собой.Например, резкий рост цен на доллар в «черный вторник» повлекза собой общее повышение цен на все ресурсы. Эти изменения сталикатализатором серии правительственных акций и изменений в производстве.2.
Под сложностью внешней среды понимается общее число ир а з н о о б р а з и е внешних факторов, на которые организация вынужденареагировать.3. Подвижность среды — это скорость, с которой происходят изменения в окружении современных организаций.
Быстрым изменениямподвержены авиационно-космическая промышленность, производствокомпьютеров, биотехнология и сфера телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают мебельную промышленность, производство тары, металлургию, производство пищевых продуктов и т.д. Кроме того, подвижность внешнего окружения может бытьвыше для одних подразделений и ниже для других. Например, во многихорганизациях отдел исследований и р а з р а б о т о к сталкивается с высокой54подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологические нововведения.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
