диплом 14.06.2016 после нормоконтроля (1235501), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Окончание таблицы 2.3
| № п/п | Показатели | ИП Конарева Е.Н. | Конкуренты | |
| "Полина" | "Эконом" | |||
| 1.3 | Автоматизация управления | Применение персональных компьютеров (ПК), и стандартного программного обеспечения (СПО) | Применение персональных компьютеров (ПК), и стандартного программного обеспечения (СПО) | Применение персональных компьютеров (ПК), и стандартного программного обеспечения (СПО) |
| 1.4 | Текучесть кадров | Естественная | Естественная | Естественная |
| 2. | Факторы, характеризующие продукцию (работы, услуги) | |||
| 2.1 | Средняя цена единицы продукции | 150 | 100 | 145 |
| 2.2 | Широта номенклатуры | В ассортименте 200 наименований | В ассортименте 150 наименований | В ассортименте 100 наименований |
| 2.3 | Качество услуг | Отличное | Отличное | Хорошее |
| 3. | Факторы, характеризующие потребителей | |||
| 3.1 | Доля постоянных покупателей | 85 % | 80 % | 85 % |
| 4. | Факторы, характеризующие маркетинг | |||
| 4.1 | Маркетинговая стратегия | Расширение существующих рынков; проникновение на новые рынки; поддержание уровня сбыта на существующих рынках; концентрация усилий на меньшем числе рынков. | Расширение существующих рынков; проникновение на новые рынки; поддержание уровня сбыта на существующих рынках; концентрация усилий на меньшем числе рынков. | Расширение существующих рынков; проникновение на новые рынки; поддержание уровня сбыта на существующих рынках; концентрация усилий на меньшем числе рынков. |
| 4.2 | Реклама | Широкая, но не всеохватывающая рекламная деятельность: интернет, СМИ, раздача рекламных листовок, реклама на транспорте | Узкая рекламная деятельность: интернет, СМИ | Более широкая рекламная деятельность: интернет, СМИ, раздача рекламных листовок, реклама на транспорте, рассылка SMS, бегущая строка на телевидении |
Для того чтобы, ИП Конарева Е.Н. выиграть конкурентную гонку необходимо больше внимания уделять рекламной деятельности, привлекать новые рынки, а также расширять существующие. Здесь большое значение имеет обслуживание покупателя.
Проведем анализ сильных, слабых сторон, возможностей и угроз фирмы.
Сильные стороны: наличие необходимых финансовых ресурсов; широкий спектр товаров; высокий профессионализм сотрудников; гибкая ценовая политика; удачное месторасположение, большой период работы на рынке
Слабые стороны: отсутствие четкой стратегии; неэффективная реклама; влияние фактора сезонности на прибыль; низкая эффективность перехода на новые товары.
Возможности: возможность снижения цены; ослабление позиций конкурентов; увеличение темпов роста рынка; выход на рынки других регионов.
Угрозы: появление новых конкурентов; снижение платежеспособности населения; неблагоприятные изменения в курсах валют; неблагоприятная демографическая ситуация; изменения во вкусах потребителей.
Структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы позволяет SWOT- анализ, являющийся одним из самых распространенных видов анализа в маркетинге.
Таким образом, анализ полученной SWOT-матрицы позволяет сделать о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и искать их решения с учетом имеющихся и предполагаемых ресурсов.
SWOT-матрица внутренних факторов ИП Конарева Е.Н. представлена в таблице 2.4.
Таблица 2.4 – SWOT-матрица внутренних факторов ИП Конарева Е.Н
| Параметры | Возможности: 1. возможность снижения цены; 2. ослабление позиций конкурентов; 3. возможность расширения деятельности за счет расширения ассортимента | Угрозы: 1. появление новых конкурентов; 2. снижение платежеспособности населения; 3. изменения во вкусах потребителей; |
| Сильные стороны: 1. наличие необходимых финансовых | 1В1С наличие финансовых ресурсов позволит снизить цену 1В2С профессионализм позволяет снизить цену | 1У1С наличие финансовых ресурсов позволит опередить своих конкурентов 1У2С высокий профессионализм не влияет на конкурентов |
| 2. высокий профессионализм сотрудников по продажам | 1В3С снижение цены не влияет на месторасположение | 1У3С месторасположение не повлияет на новых конкурентов |
| 3. удачное месторасположение; | 2В1С наличие финансовых ресурсов позволит ослабить позиции конкурентов 2В2С профессионализм сотрудников позволит ослабить позиции конкурентов 2В3С удачное месторасположение ослабит позиции конкурентов 3В1С за счет финансовых ресурсов можно расширить деятельность фирмы 3В2С профессионализм сотрудников по продажам позволит расширить деятельность фирмы 3В3С удачное месторасположение не повлияет на расширение деятельности | 2У1С наличие финансовых ресурсов позволит продавать туры в рассрочку 2У2С профессионализм позволяет изменить продажу 2У3С снижение платежеспособности не влияет на месторасположение 3У1С наличие финансовых ресурсов позволит выявить предпочтения клиентов 3У2С профессионализм не влияет на изменения во вкусах потребителей 3У3С месторасположение не повлияет на вкусы потребителей |
| Слабые стороны: 1. отсутствие четкой стратегии; 2. неэффективная реклама; 3. влияние фактора сезонности на прибыль; | 1В1СЛ четкая стратегия не влияет на снижение цены 1В2СЛ неэффективная реклама не влияет на снижение цены 1В3СЛ снижение цен происходит за счет фактора сезонности 2В1СЛ отсутствие четкой стратегии не ослабит позиции конкурентов 2В2СЛ неэффективная реклама повысит позиции конкурентов 2В3СЛ фактор сезонности не влияет на позиции конкурентов 3В1СЛ отсутствие четкой стратегии не позволит расширить деятельность фирмы | 1У1СЛ отсутствие четкой стратегии не влияет на появление конкурентов 1У2СЛ отсутствие рекламы повысит рейтинги конкурентов 1У3СЛ появление конкурентов не влияет на прибыль 2У1СЛ платежеспособность населения не влияет на выбор стратегии 2У2СЛ платежеспособность не влияет на неэффективную рекламу 2У3СЛ платежеспособность населения повлияет на |
| 3В2СЛ если не изменить направление рекламной политики, то фирмы не расширит свою деятельности 3В3СЛ фактор сезонности не влияет на расширение деятельности | прибыль фирмы: 3У1СЛ изменения вкусов потребителей не влияет на выбор стратегии 3У2СЛ непродуманность рекламной кампании может снизить спрос 3У3СЛ изменения во вкусах потребителей повлияет на прибыль фирмы |
Построим матрицы возможностей и угроз ( таблица 2.5. и 2.6)
Таблица 2.5. - Матрица возможностей
| Влияние возможностей на компанию | ||||
| вероятность реализации возможности | Сильное | среднее | Низкое | |
| высокая | 2В1С наличие финансовых ресурсов позволит ослабить позиции конкурентов | 1В3СЛ снижение цен происходит за счет фактора сезонности | ||
| умеренная | 3В1С за счет финансовых ресурсов можно расширить деятельность фирмы | 2В3С удачное месторасположение ослабит позиции конкурентов | 1В1С наличие финансовых ресурсов позволит снизить цену | |
| слабая | ||||
Таблица 2.6 - Матрица угроз
| влияние угрозы на компанию | |||||
| вероятность реализации угрозы | разру-шение | критическое состояние | тяжелое состояние | "легкие ушибы" | |
| высокая | 3У1С наличие финансовых ресурсов позволит выявить предпочтения клиентов | 2У1С наличие финансовых ресурсов позволит продавать продукты поставщикам в рассрочку | |||
| средняя | 1У1С наличие финансовых ресурсов позволит опередить своих конкурентов | 2У2С высокий профессионализм позволяет изменить продажу товара | |||
| низкая | 3У3СЛ изменения во вкусах потребителей повлияет на прибыль фирмы | ||||
Планирование деятельности руководителя основывается на данных матриц возможностей и угроз. Полученные внутри матрицы данные возможностей имеют разное значение для предприятия.
2.3 Анализ объёмных и качественных показателей работы предприятия
торговли
Основную массу материальных благ, которые используются для личных нужд, население получает через торговлю. Количественная и качественная характеристики товарной массы, которая переходит из сферы производства в сферу потребления, соответственно закону товарного оборота, находит свое отображение в показателях товарооборота.
В общем контексте под товарооборотом понимают продажу товаров массового потребления и предоставление платных торговых услуг населению для удовлетворения личных нужд в обмен на его денежные доходы или другим предприятиям - для дальнейшей переработки или продажи. Экономические отношения, связанные с обменом денежных средств на товары, отображают экономическую сущность товарооборота.
Значение товарооборота необходимо рассматривать на уровне государства и на уровне конкретного торгового предприятия.
На государственном уровне значение показателя «объем и структура товарооборота» состоит в следующем:
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
