диплом 14.06.2016 после нормоконтроля (1235501), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей. Похожая матрица составляется для оценки угроз.

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Существует два основных варианта STEP- и PEST - анализа. Вариант STEP-анализа используется для стран с развитой экономикой и стабильной политической системой, приоритеты - учет социальных и технологических факторов. Для анализа макросреды в тех странах, где экономика слабо развита и находится в переходном периоде, применяют форму PEST - анализа, где на первом месте факторы политики и экономики. При выборе первого или второго варианта критерием выступает приоритетность учета тех или иных групп факторов макросреды с точки зрения силы возможного воздействия и стабильности факторов для мониторинга.

Таким образом, PEST-анализ - это инструмент, предназначенный для выявления: политических, экономических, социальных, технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Данный вид анализа может проводиться с использованием различных форматов, часто это два варианта: простая четырехпольная матрица и табличная форма STEP-анализа. Каждый из этих вариантов имеет преимущества и недостатки. Выбор способы проведения анализа зависит от целей анализа, степени готовности экспертов и целого ряда других факторов.

В начале главы уже приведены некоторые параметры анализа внутренней среды, а именно, организационная структура предприятия, виды деятельности цель и должностные обязанности работников.

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

Более подробно качественный и количественный анализ персонала предприятия будет изучен в отдельном вопросе.

Умение работников работать в команде. Умение работников работать в команде является одним из наиболее важных условий эффективного функционирования предприятия. Именно согласованные действия всех сотрудников обеспечивают достижение предприятием своих целей.

Следует отметить, что путь к нынешнему успеху предприятия проложен трудом, интеллектом, терпением, смекалкой и сплочённостью коллектива высококвалифицированных специалистов. Это главная гордость фирмы и основной ее потенциал. Коллектив компании - это одна команда, работающая в сфере автодорожного строительства.

В своих сотрудниках компания в лице её генерального директора ценит в первую очередь творческий потенциал, неординарность мышления и инициативность, а также именно умение работать в команде.

Степень допуска исполнителей к принятию решений. Любое решение, принимаемое сотрудниками, согласуется с его руководителем. Однако важным критерием эффективности деятельности персонала и продвижения по служебной лестнице является умение сотрудников самостоятельно принимать решения.

Наличие системы мотивации кадров. Основу системы мотивации на предприятии составляет выплата премий. Это предусматривает единовременную выдачу работнику определенной денежной суммы в связи с достижением им более высоких успехов в труде по сравнению с другими работниками.

Что касается продавцов, то здесь сотрудникам выплачивается процент от объёма продажи. Остальных сотрудники получают материальное вознаграждение в зависимости от выполнения ими планов.

Мотивация (побуждение к трудовой деятельности, стимулирование определенного поведения работника) также обусловлена самими условиями труда, его организацией, уровнем управления предприятием и другими факторами.

Эти механизмы на предприятии не сводятся только к материальным поощрениям: их применение предусматривает создание такой атмосферы, такого морального климата, при котором в коллективе хорошо знают, кто и как работает и каждому воздается по заслугам. Такой подход требует обеспечения уверенности в том, что добросовестный труд работника всегда получит признание и положительную оценку в коллективе, поднимет его авторитет и принесет заслуженное уважение коллег. Поэтому в компании развита, помимо материальных поощрений, система поощрений моральных - объявление благодарности за успешное выполнение сотрудником поставленных перед ним задач.

Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.

Предприятие имеет линейно-функциональную организационную структуру.

Такая структура является оптимальной с точки зрения масштабов компании и специфики основной деятельности, что обусловлено постоянным стремлением руководства организации использовать высокие управленческие и лидерские качества и в то же время принимать грамотные, обоснованные решения на основе мнения профессионалов (сотрудников функциональных подразделений) в узкоспециализированных областях, требующих специального образования, знаний и навыков.

В производственный срез входят реализация товаров, осуществление закупок. Производственный процесс на предприятии осуществляется на базе мощностей предприятия. Производственные площади предприятия составляют порядка 550 м².

Ставя перед собой задачу максимально полного производства всего перечня услуг, ИП Конарева Е.Н. ежемесячно увеличивает номенклатурный перечень товаров, осваиваются новые виды товаров.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Всеми этими вопросами занимается директор в одном лице.

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации.

В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п., которые будут рассмотрены далее отдельными вопросами.

Внешняя среда ИП Конарева Е.Н. включает: потребителей, поставщиков, конкурентов, торговых посредников, инвесторов, рабочую силу, банки и налоговые службы, органы краевого и местного самоуправления, структуру федерального уровня.

Наиболее значимыми компонентами внешней среды предприятия (на микроуровне) являются поставщики, потребители.

Каждому предприятию очень важно тщательно изучать своих клиентов. ИП Конарева Е.Н. может выступать на следующих рынках:

1) потребительский рынок – отдельные лица и предприятия, приобретающие товары для личного потребления;

2) рынок промежуточных продавцов – организации приобретающие товары для последующей перепродажи их с выгодой для себя (ИП Моисеев К.М., ИЧП «Эрзи», ООО «Дарина» и т.д.).

Покупатели рассчитывают на приобретение товаров в соответствии с их потребностями по качеству, ценам, сервису.

Поставщики участвуют в процессе материально-технического обеспечения деятельности предприятия. Серьезными аспектами конкуренции со стороны поставщиков могут быть цены на материальные ресурсы, качество материально-сырьевых ресурсов, договорные условия.

Критерии выбора поставщика далеко не ограничиваются ценой и качеством товара. Кроме них можно привести целый ряд существенных требований к поставщику, которые могут быть более важны для предприятия, что определяется спецификой его деятельности. В числе таких требований находятся: надежность поставщика; возможность получения товарного кредита; ритмичность и оперативность поставок; уровень технологического консультирования; широта ассортимента; и т.д.

Основными поставщиками ИП Конарева Е.Н. являются:

1) бытовая химия: Просепт-Челябинск ; ООО "Профессиональная линия»" - г. Самара; ООО "АВК" -г. Новосибирск;

2) канцелярская продукция: Ермак К-г.Красноярск; КанцМаркет –

г. Барнаул;

Все эти предприятия зарегистрированы и работают в разных регионах РФ.

У рассматриваемого предприятия за время его работы на рынке сложились определенные устойчивые связи с несколькими организациями, занимающимися оптовыми закупками товаров для своих магазинов и предприятий осуществляющими закупки для собственных нужд. Все эти предприятия зарегистрированы и работают в г.Нерюнгри.

В таблице 2.2 показан удельный вес каждого покупателя в общей сумме реализуемой продукции за 2013,2014 и 2015 гг.

Таблица 2.2 – Структура покупательского спроса за 2013-2015 гг.

Как видно из приведенных в таблице 2.2. данных, наибольший удельный вес во всех изучаемых периодах занимает покупки товаров ОАО ХК «Якутуголь» с явной тенденцией к росту с 25,18 % до 27,23% в структуре товарооборота, так же значительную долю занимает розничная торговля, с тенденцией снижения в 2015 году по сравнению с 2014 и 2013 годами соответственно на 1,29% и 0,95%.

Практически все поставщики ИП Конарева Е.Н. являются посредниками. Использование прямых каналов товародвижения для ИП Конарева Е.Н. на данный момент затруднительно, так как: требует значительных финансовых вложений и предполагает наличие отлаженного механизма работы с заводами-изготовителями.

Существующие договоренности с поставщиками закреплены договорами, качество которых контролируется директором. Директором проверяется возможность (существование в отрасли) лучших договоренностей, более полно учитывающих потребности предприятия.

Иногда предприятием производится предоплата. В некоторых случаях с поставщиком достигается договоренность об эксклюзивных ценах: при этом ИП Конарева Е.Н. необязательно добивается для себя льготных скидок, но может предложить повышение цен для всех прочих покупателей.

Для определения оптимальности договоренностей директором может предприниматься самостоятельное исследование рынка поставщиков или опрос экспертов независимо от служб закупки и маркетинга предприятия, для получения "чистого" результата.

Конкурентами ИП Конарева Е.Н. являются такие промышленные магазины, как «Эконом», «Полина», соответственно по уровню цен и ассортименту товаров. Сравнительная характеристика основных конкурентов ИП Конарева Е.Н. представлена в таблице 2.3..

Таблица 2.3 – Сравнительная характеристика основных конкурентов

предприятия ИП Конарева Е.Н.

Характеристики

Список файлов ВКР