Продвижение парфюмерно-косметической продукции (Кузь) (1229353)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Международный бизнес, сервис и туризм»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

И.о. заведующего кафедрой

«Международный бизнес, сервис

и туризм»,

_________________к. т. н, доц. Л. М. Иголкина

«___»______________ ___200 ___ г.

ПРОДВИЖЕНИЕ ПРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ

ПРОДУКЦИИ НА РЫНОК ГОРОДА ХАБАРОВСКА

(на примере ИП «Стародубова Н. А.»)

Выпускная квалификационная работа

ВКР 080111.65 М 716 ПЗ

Студента гр. 357 С. В. Кузь

Консультант по БЖД

ст. пр. Н.Н. Шипина

Руководитель

к. э. н., доцент Е. В. Химич

Нормоконтроль

доцент И. А. Крюков

Хабаровск – 2015

Содержание

Введение 6

1 Теоретические аспекты продвижения продукции на рынок города

Хабаровска 8

1.1 Общая характеристика продвижения товара 8

1.2 Комплекс маркетинговых коммуникаций 16

1.3 Особенности продвижения на рынок парфюмерно-косметической продукции 27

2 Анализ продвижения парфюмерно-косметической продукции на предприятии ИП «Стародубова Н. А.» 35

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 35

2.2 Общая характеристика рынка парфюмерно-косметической

продукции 39

2.3 Методы продвижения продукции на рынок 42

3 Разработка мероприятий по продвижению продукции на предприятии

ИП «Стародубова Н. А.» 52

3.1 Рекомендации по совершенствованию продвижения продукции на предприятии ИП «Стародубова Н. А.» 53

4 Вопросы безопасности жизнедеятельности 64

4.1 Управление и организация охраны труда на предприятии 64

4.2 Принципы расчёта освещённости в рабочем помещении 66

4.3 Организация пожарной безопасности на предприятии 70

Заключение 73

Список источников 76

Введение

Маркетинг играет большую роль для предприятий любой отрасли экономики. Одним из важнейших элементов организации маркетинговой деятельности является построение и внедрение её стратегии. Стратегию маркетинга можно будет эффективно реализовывать тогда, когда будет существовать устойчивый и стабильный рынок.

Немаловажную роль в деятельности предприятия играет маркетинговая политика, которая определяет полный комплекс маркетинга.

Одной из важнейших составляющих маркетинговой политики становится политика продвижения продукции/услуг компании на рынке.

Продвижением можно считать любую форму сообщений, с помощью которых фирма информирует и убеждает людей, а также напоминает им о своих товарах, услугах, идеях, общественной деятельности или других действиях, оказывающих влияние на общество.

Нужные ей сообщения фирма может передавать через свои фирменные названия, упаковку, витрины магазинов, выставки, средства массовой информации, а также посредством прямых контактов торговых представителей фирмы с покупателями.

Торговое предприятие, желающее добиться успеха на рынке товаров, должно научиться современным методам и приёмам организации своей деятельности, в том числе и организации процесса продвижения продукции на рынок.

Потребитель постоянно ожидает новых и усовершенствованных товаров, а конкуренты прикладывают максимум усилий, чтобы его обеспечить этими новинками.

Актуальность темы дипломного проекта обусловлена большой конкуренцией на рынке парфюмерно-косметической продукции и борьбой за потребителя. Организациям требуется эффективный комплекс продвижения для поддержания конкурентоспособности и успешного функционирования на рынке. Целью деятельности любой организации является получение прибыли. Рост прибыли возможен через увеличение объемов продаж. Правильно организованное продвижение позволяет постоянно увеличивать объемы продаж фирмы.

Целью исследования в данном проекте явилось теоретическое обоснование организации процесса продвижения продукции, проведение его анализа и разработка мероприятий по продвижению предприятия ИП «Стародубова Н. А.».

Торговое предприятие – ИП Стародубова Н. А. занимается оптовой и розничной продажей парфюмерии и косметики в г. Хабаровске.

Хозяйственная деятельность предприятия направлена на получение при­были для удовлетворения социально-экономических интересов, а также на удовлетворение общественных потребностей продукций, рабо­тах и услугах.

Для достижения цели в работе поставлены следующие основные задачи, решение которых составило содержание данной работы:

• обосновать теоретические аспекты продвижения продукции;

• проанализировать действующую систему продвижения продукции на предприятии ИП «Стародубова Н. А.»;

• разработать предложения по совершенствованию мероприятий по продвижению на предприятии ИП «Стародубова Н. А.».

Объект исследования – торговое предприятие ИП «Стародубова Н.А.».

Предмет исследования – продвижение парфюмерно-косметической продукции на рынок города Хабаровска.

Используемые методы исследования: системный анализ, сравнение и сопоставление, экономико-статистический, экспертная оценка.

Работа состоит из введения, четырёх глав, заключения и списка использованных источников. Основной текст изложен на 78 страницах и включает 7 таблиц и 17 рисунков.

1 Теоретические аспекты продвижения продукции на рынок города Хабаровска

1.1 Общая характеристика продвижения товара

В период совершенствования в нашей стране рыночной экономики, когда многие предприятия были приватизированы и стали независимыми, успешное их функционирование стало практически невозможным без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности. Многие отрасли народного хозяйства испытывают огромную потребность в информационном взаимодействии с потребителями. Формирование общественного мнения – это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.

Продвижение товаров – это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Принятый страной курс на развитие частной собственности, упрочение рыночных принципов, острая необходимость в решении социальных проблем, повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции поставили в области маркетинговых коммуникаций конкретные задачи, решению которых способствует организация комплекса мероприятий по продвижению.

Под продвижением товара понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. Роль продвижения заключается в налаживании коммуникаций с отдельными личностями, группами людей и организациями с помощью прямых (например, реклама) и косвенных (например, интерьер банка) средств, с целью обеспечения продаж продуктов организации¹.

Объектами продвижения служат все субъекты рынка: конечные потребители, организации-потребители, каналы сбыта, правительственные органы, а в какой-то степени и конкуренты.

Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей постоянно продвигают свою деятельность к потребителям, стремясь реализовать несколько целей²:

1) Информировать перспективных потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж;

2) Убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.;

3) Заставлять покупателя действовать – поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.

Предприятие может передать необходимые ей сообщения с помощью фирменного названия, упаковки, витрины магазина, персонального сбыта, отраслевой выставки, лотереи, средств массовой информации, прямого почтового послания, наружного объявления, журналов и других форм. Эти сообщения могут делать упор на информирование, убеждение, страх, общительность, эксплуатационные характеристики продукции, юмор или сравнения с конкурентами.

О новой продукции, и её характеристиках потребителей нужно проинформировать, пока у них ещё нет какого-либо отношения к ней.

Для прочно утвердившейся на рынке продукции упор делается на напоминание – укрепление существующего отношения потребителей.

Важнейшие функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга³:

1. Создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг;

2. Формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;

3. Информирование о характеристиках товара;

4. Обоснование цены товара;

5. Внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;

6. Информирование о месте приобретения товаров и услуг;

7. Информирование о распродажах;

8. Информирование о том, что фирма выгодно отличается от конкурентов.

Коммуникация, представляет собой составную часть комплекса маркетинга (маркетинга MIX), является связующим звеном между элементами внутри производственно-хозяйственной системы, а так же вне её–между данной системой и элементами внешней среды.

Таким образом, политика фирмы в области продвижения осуществляется посредством использования комплекса маркетинговых коммуникаций, который включает в себя следующие виды продвижения, которые представлены на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 Виды продвижения

Виды продвижения товара более подробно описаны ниже в пункте 1.2.

Непосредственно сам процесс коммуникации включает в себя девять элементов и представлен Ф. Котлером в виде модели (рисунок 1.2)⁴.

Рисунок 1.2 Модель процесса коммуникации

Отправитель - сторона, посылающая обращение другой стороне (фирма-клиент).

Кодирование - набор символов, передаваемых отправителем.

Средства распространения информации - каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю.

Расшифровка - процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем.

Получатель - сторона, получающая обращение, переданное другой стороной.

Ответная реакция - набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением.

Обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.

Помехи - незапланированные вмешательства среды или искажения, в результате чего к получателю поступает обращение, отличное от того, что послал отправитель.

Модель вычленяет основные факторы эффективной коммуника­ции. Отправители должны знать, каких аудиторий они хотят достичь и какие ответные реакции хотят получить. Они должны уметь ис­кусно кодировать обращения с учетом специфики процесса расшиф­ровки, которым обычно пользуется целевая аудитория. Они должны передавать обращения посредством эффективных средств распростра­нения информации, достигающих целевой аудитории. Они должны создавать каналы обратной связи, дабы знать об ответных реакциях аудитории на свое обращение⁵.

В последнее время принято деление средств продвижения на ATL (above the line) и BTL (below the line).

Появлением такого деления современное общество обязано сотруднику известной мировой компании Procter&Gamble. Руководителю принесли на утверждение рекламный бюджет, включавший в себя работу со средствами массовой информации. Однако в бюджет не были включены затраты на раздачу бесплатных образцов продукции, купонов, проведение конкурсов и подарков и т.п. Все эти средства маркетинговых коммуникаций были вписаны от руки и под чертой основных расходов. Так, согласно существующей легенде возникли понятия "над чертой" и "под чертой".

Above the line (ATL) – вся реклама, оторванная от непосредственно продажи товара, по временным или пространственным причинам. К категории ATL относятся традиционные средства массовой информации: телевидение, радио, газеты, журналы, наружная реклама. Они помогают донести информацию общего характера до больших потребительских групп.

Широкий охват ATL-рекламы и высокий уровень её воздействия на целевую аудиторию обуславливают высокую абсолютную стоимость этого вида рекламы⁶.

Затраты на ATL включают в себя все расходы, связанные с размещением рекламы в средствах массовой информации. Выделяют пять видов ATL-рекламы (рисунок 1.3).

Рисунок 1.3 Виды ATL рекламы⁷

Медиа являются составной частью комплекса мар­кетинговых коммуникаций и выступают в качестве интегратора и инноватора комплексных форм (мультимедиа) продвижения товаров с использованием со­временных мультимедиатехнологий (аудио-, видео-, теле-, компьютерные техно­логии) в системе коммуникативно-информационных процессов. Мультимедиа обеспечивают эффект присутствия клиента (продавца) в общении с компьютер­ной, виртуальной или реальной во времени средой за счет неограниченных воз­можностей предоставления информации и доступа к ней.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР