ДИПЛОМ (1226272), страница 6

Файл №1226272 ДИПЛОМ (Повышение клиентоориентированности пригородных железнодорожных перевозок в Дальневосточном федеральном округе) 6 страницаДИПЛОМ (1226272) страница 62020-10-06СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Рисунок 2.10 – Структура пассажиров по категориям

По данным таблицы 2.4 на 2014 год общий размер пассажиропотока в пригородном сообщении сократился на 22,28% относительно 2013 г. и на 36,12% относительно 2012 г. Наибольшую долю среди отправленных пассажиров занимают пассажира категории «платные» 75%. Повышение пассажиров этой категории является основным показателям для компании, так как именно ни приносят основную часть дохода. Но по данным на 2014 год их количество сокращается по всем регионам, динамика пассажиров платной категории представлена на рисунке 2.11.

Рисунок 2.11 – Динамика пассажиров категории «платные», тыс.чел

Согласно рисунку 2.11 количество пассажиров на 2014 год сократилось на 1262,47 тыс. чел. относительно 2013 года, и на 2566,65 тыс. чел по сравнению с 2012 годом. Для повышения «платных» пассажиров, компании необходимо проводит маркетинговые мероприятия и повышать клиентоориентированность.

В 2014 году пригородной компанией по региональным льготам перевезено 239 тыс. пассажиров, что на 1,2% или на 2,84 тыс. чел. выше уровня 2013 года. Рост численности льготной категории граждан регионального уровня наблюдается только по категории - граждане пожилого возраста, получающие государственные пенсии. Данная категория пассажиров пользуется льготным проездом на территории Хабаровского края, с чем связано увеличение перевозок региональных льготников по территории указанного субъекта Российской Федерации. Основной причиной снижения числа региональных льготников, пользующихся пригородным железнодорожным транспортом на территории Еврейской автономной области, является увеличение тарифа на пригородные пассажирские перевозки в 2014 году на 9% к 2013 году (с 20,6 до 22,16 руб. за 10 пасс-км). Данная категория пассажиров является чувствительной к изменению стоимости проезда[29].

Число перевезенных пассажиров категории «федеральные льготники» в 2014 году составило 682,24 тыс. человек. Это на 12,93% ниже, чем в 2013 году или на 101,34 тыс. человек и на 30,92% ниже, чем в 2012 году. Основными причинами снижения числа федеральных льготников, пользующихся пригородным железнодорожным транспортом являются:

  • снижение числа льготников, которые сохранили право льготы на 2,6% и снижение общего числа граждан получателей льгот из федерального бюджета на 2,5 % в 2014 году.

  • снижение перевозок данной категории граждан по Приморскому краю также объясняется оптимизацией транспортной работы.

По категории железнодорожники снижение числа отправленных пассажиров к 2013 году составило 20% или – 156,41 тыс. человек, а к 2012 году – 36%. Основными причинами снижения являются:

  • уменьшение использования числа служебных требований следствие экономии расходов предприятий ОАО «РЖД»;

  • отмена большей части движения пригородных поездов по Амурской области на полигоне Забайкальской железной дороге в 2013 году, услугами, которых пользовались в основном железнодорожники.

Важными показателями перевозочной деятельности компании так же является населенность вагона и средняя дальность поездки.

Населенность в 2014 году составила 27,07 чел/ваг, что на 6% выше по сравнению с 2013 годом и на 8% выше, чем в 2012 году.

Средняя дальность поездки в 2014 году увеличилась по сравнению с предыдущими годами: на 6% к 2013 году и на 9% к 2012 году и составила 47,3 км.

Необходимо уделить внимание и производительность труда компании. Производительность труда измеряется величиной доходов от деятельности ОАО «Экспресс Приморья» (без учета субсидий), приходящихся в среднем на одного работника, таблица 2.11.

Таблица 2.11 – Анализ производительности труда за период 2012-2014 гг

Показатели

Год

Темп роста 2014/2012

Темп роста 2014/2013

2012

2013

2014

Доход от перевозочной деятельности (тыс.руб.)

611 429

573 965

527 243

86%

92%

Пассажирооборот, тыс. пасс. км

447 500

382 766

316 650

71%

83%

Среднесписочная численность на перевозках, чел

457,3

512,7

426,5

93%

83%

Среднесписочная численность производственного персонала на перевозках , чел.

398,2

452,9

375,8

94%

83%

Производительность труда производственного персонала тыс. руб/чел.

1535,48

1267,31

1399,26

91%

110%

Производительность труда в натуральном выражении, млн. пасс-км/чел.

0,979

0,747

0,742

76%

99%

Производительность труда производственного персонала на перевозках в денежном выражении за 2014 год составила 1399,26 тыс. руб, что на 10% больше чем в 2013, но на 9% меньше, чем в 2012. Рост производительность труда производственного персонала произошел за счет уменьшения его среднесписочной численности[29].

Производительность труда на перевозках в натуральном выражении в 2014 году по сравнению в 2013 уменьшилась на 1%. Уменьшение производительности труда в натуральном выражении вызвано сокращением численности и падением пассажирооборота на 17%.

Проанализировав выполнение показателей работы ОАО «Экспресс Приморья», начнем анализ показателей АО «ПКС».

Основными показателями работы АО «Пассажирская компания «Сахалин»» является количество обслуживаемых пассажиров, таблица 2.12.

Таблица 2.12 – Показатели работы АО «ПКС» за 2012-2014 гг

Показатели

2012 год

2013 год

2014 год

Абсолютное откл, 2014г от:

Темп прироста 2014/2012гг

Темп прироста 2014/2013 гг

2013г

2012г

Пассажирооборот, всего млн.пасс-км:

253,498

231,977

217,821

-14,156

-35,677

-14,07%

-6,10%

Пассажирооборот в дальнем следовании, млн.пасс-км

246,264

221,777

204,747

-17,03

-41,517

-16,86%

-7,70%

Пассажирооборот в пригородном сообщении, млн.пасс-км

7,234

10,200

13,074

2,874

5,84

80,73%

28,20%

Отправление пассажиров, всего тыс.чел

798,030

749,144

714,913

-34,231

-83,117

-10,42%

-4,60%

Отправление пассажиров в дальнем следовании тыс.чел

574,921

494,946

430,229

-64,717

-144,692

-25,17%

-13,10%

Отправление пассажиров в пригородном сообщении тыс.чел.

223,109

254,198

284,684

30,486

61,575

27,60%

12,00%

Вагоно-км, всего т.ваг-км

10206,3

9653,5

8624,1

-1029,4

-1582,2

-15,50%

-10,70%

Вагоно-км, в дальнем следовании т.ваг-км

9581,0

8903,9

7707,2

-1196,7

-1873,8

-19,56%

-13,40%

Вагоно-км в пригородном сообщении т.ваг-км

625,3

749,6

916,9

167,3

291,6

46,63%

22,30%

Населенность вагона в дальнем следовании чел/ваг

25,7

24,9

26,6

1,7

0,9

3,50%

6,70%

Населенность вагона в пригородном сообщении чел/ваг

11,6

13,6

14,3

0,7

2,7

23,28%

5,10%

Средняя дальность, дальнее следование км

428,3

448,1

475,9

27,8

47,6

11,11%

6,20%

Средняя дальность, пригородное сообщение км

32,4

40,1

45,9

5,8

13,5

41,67%

14,50%

За 2014 год общий объем вагоно-километровой работы составил 8624,1 тыс.ваг-км, что по сравнению с 2013 и 2012 годом меньше на 10,7% и 15,5% соответственно. Из общего объема работы лишь 10,6% приходится на пригородное сообщение[7].

Общий объем пассажирооборота по итогам 2014 года уменьшился на 6,1%, а относительно 2012 года на 14,07%. Проведем факторный анализ пассажирооборота пригородного сообщения таблица 2.13.

Характеристики

Список файлов ВКР

Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6984
Авторов
на СтудИзбе
262
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее