Магистерская диссертация, Ермоленко В.В., ТБ 2, 2015 год. (1221513)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»

Естественнонаучный институт

Кафедра «Техносферная безопасность»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой

профессор, д.б.н.

__________ М.Х. Ахтямов

«____» ________ 2015 г.

ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ТРАВМАТИЗМЕ НА ЭНЕРГОПРЕДПРИЯТИЯХ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНАЯ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ СЕТЕВАЯ КОМПАНИЯ»

Пояснительная записка к магистерской диссертации

МД 20.04.01 ТБ 2 – 2015

Студент гр. ТБ 2 ______________ В.В. Ермоленко

^{подпись, дата}

Руководитель

профессор, д.т.н., профессор _______________ В.Д. Катин

^{подпись, дата}

Нормоконтроль

доцент, к.т.н. _______________ К.В. Пупатенко

^{подпись, дата}

Хабаровск – 2015

Содержание

Введение……………………………………………………………………….........4

1 Теоретический анализ психологических аспектов

происхождения возникновения травматических случаев………………………8

2 Анализ травматизма в ОАО «ДРСК» с точки зрения поведения человека

и задачи исследований……………………………………………………………..18

2.1 Оценка вредных и опасных факторов, воздействующих на

электромонтера и их анализ………………………………………………………18

2.1.1 Электрический ток…………………………………………………………..22

2.1.2 Электромагнитное поле……………………………………………………..26

2.1.3 Шум.…………………...………………………………………………………27

2.1.4 Вибрация……………………………………………………………………..28

2.1.5 Микроклиматические параметры…………………………………………...30

2.2 Анализ динамики производственного травматизма в ОАО «ДРСК»

за 2007-2013 год и задачи исследований.................................................................42

3 Исследование человеческого фактора в профессии электромонтера

ОАО «ДРСК»………………………………………………………………………52

3.1 Влияние психологического состояния человека на

проявление человеческого фактора во время трудового процесса……………52

3.1.1 Психофизиологические факторы безопасности труда……………………54

3.1.2 Профессиограмма электромонтера по оперативным

переключениям в распределительных сетях…………………………….………57

3.1.3 Метод исследования уровня субъективного контроля……..…………...…60

3.1.4 Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию

ошибочных действий …………………………………………………………..…63

3.1.5 Методика диагностики степени готовности к риску…………………...…65

3.1.6 Заключение об уровне психологической подготовки

персонала ОАО «ДРСК»………………………………………………………….67

4 Разработка мероприятий по снижению травматизма вследствие

влияния человеческого фактора на электромонтеров……………………………69

4.1 Внедрение современных технологий на предприятии для снижения

влияния человеческого фактора на протяжении трудовой деятельности……..70

4.1.1 Комната автоматизированной системы психологического

контроля и сопровождения на основе программы

«автоматизированного рабочего места психолога»…………………………..….70

4.1.2 Комната психологической разгрузки на основе комплекса

реабилитационного, психофизиологического для тренинга

с биологической обратной связью «Реакор»……………………………………..77

4.1.3 Компьютерный кабинет «профессионального обучения и

подготовки персонала» на базе компьютеризованной системы

обучения ASPECT 5.0……………………………………………………………...82

4.1.4 «Положительная» и «Отрицательная» стимуляция работников………….86

Заключение…………………………………………………………………………87

Список использованных источников…………………………...............................89

Список сокращений……………………………………………………...................92

Введение

Современная жизнь насыщена событиями, которые характеризуются как небезопасные. Особую тревогу вызывают последствия техногенных катастроф, аварий, пожаров и взрывов.

В настоящее время в связи с повышенным вниманием специалистов к проблеме оценки и управления снижением профессиональных рисков возрос интерес и к проблеме оценки так называемого «человеческого фактора».

Человеческий фактор - многозначный термин, описывающий возможность принятия человеком ошибочных или алогичных (нелогичных) решений в конкретных ситуациях.

Характеристики, возникающие при взаимодействии человека и технических систем, часто называют «человеческий фактор». Ошибки, называемые проявлением человеческого фактора, как правило, непреднамеренны: человек выполняет ошибочные действия, расценивая их как верные или наиболее подходящие.

Причины, способствующие ошибочным действиям человека, можно объединить в несколько групп:

• недостатки информационного обеспечения, отсутствие учёта человеческого фактора;

• ошибки, вызванные внешними факторами;

• ошибки, вызванные физическим и психологическим состоянием и свойствами человека;

• ограниченность ресурсов поддержки и исполнения принятого решения.

Всё чаще эксперты указывают человеческий фактор как одну из основных причин инцидентов, несчастных случаев, происшествий. Не исключением является и базовая отрасль страны – электроэнергетика.

Для электроэнергетических систем характерно усложнение и увеличение единичных мощностей, наличие большого процента физически устаревшего оборудования, а также недостаточно высокое качество вводимой техники. Возрастают скорости процессов в нормальных и аварийных режимах работы энергосистем, а также удельные нагрузки на электрооборудование.

В результате стабильно увеличивается объем работы, выполняемый оперативным персоналом, который, вместе со своими основными функциями, должен одновременно «парировать» все недостатки и ненадежность оборудования с целью сохранения его работоспособности.

Общепризнанным методом охраны труда многие годы является использование системы техники безопасности. Она призвана решать две основные задачи - способствовать созданию машин и инструментов, при работе с которыми опасность снижается до минимума, и разрабатывать, специальные средства защиты, охраняющие человека от опасности в процессе труда. При этом уделяется внимание техническому обучению людей безопасным приемам работы и использованию средств защиты, а также общим вопросам организации безопасной работы.

Однако основным виновником несчастных случаев является не техника, не организация труда, а сам работающий человек, который по разным причинам не соблюдал правила техники безопасности, нарушал технологию, не использовал предусмотренные средства защиты, т.е. свою негативную роль в соблюдение работником правил техники безопасности вносит человеческий фактор.

По данным ОАО «Дальневосточная Распределительная Сетевая Компания» (ДРСК), человек (точнее, действие - или бездействие его) является причиной 50-80% несчастных случаев. Отсюда вытекает важный вопрос: почему люди, которым от рождения присущ инстинкт само - защиты, самосохранения, столь часто рискуют и становятся виновниками своих травм? Почему выбирают рискованный тип поведения в обычных условиях деятельности, не выполнять статью 214 трудового кодекса РФ? В словаре русского языка приводится следующее понятие риска: «риск – действие наудачу, в надежде на счастливый исход»

Любому человеку свойственны ограничения возможностей или ошибки. Не всегда психологические и психофизиологические характеристики человека соответствуют уровню сложности решаемых задач или проблем. Характеристики, возникающие при взаимодействии человека и технических систем, часто называют человеческий фактор. Ошибки, называемые проявлением человеческого фактора, как правило, непреднамеренны: человек выполняет ошибочные действия, расценивая их как верные или наиболее подходящие.

Причиной появления ошибок человека могут быть отсутствие или недостаточность информационной поддержки (специальные обработчики таких ситуаций в программном обеспечении, наглядные материалы и инструкции); особенно сильно эта проблема проявляется в экстремальных ситуациях и в условиях дефицита времени на принятие решения.

С годами претерпел изменения и качественный состав энергетиков. Демографический кризис обусловил несбалансированность предприятий по возрастным группам. Отмечается старение персонала, нежелание многих молодых специалистов работать на производстве, где трудозатраты весьма значительны, а мотивационных инструментов недостаточно.

Проблема обеспечения эффективности и надежности профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала электроэнергетических­ предприятий многогранна. Она должна рассматриваться как системная задача современной психологии труда, включающая в себя эргономическую оценку соответствия средств и условий деятельности психофизиологическим возможностям чело­века, профессиональную подготовку и отбор персонала, адаптацию персонала к производственной деятельности, профилактику действия неблагоприят­ных или опасных факторов профессии.

Знание научной психологии способствует решению задач повышения эффективности энергетики, а также совершенствованию личности человека. Как формируются мысли, чувства, настроения людей, их цели и стремления, черты характера, стиль деятельности? Каковы мотивационно-поведенческие и потребностно - ценностные механизмы регуляции социального поведения человека во всем многообразии его проявлений - как личности, как индивидуальности, как индивида, как работника? На эти и многие другие вопросы отвечает психология. К сожалению, по разным причинам опыт, накопленный психологической наукой, не всегда находит путь к работникам производства

Цели работы:

В данной работе мы проведем исследования специфики работы и рабочего места оперативного персонала, электроэнергетического предприятия ОАО «Дальневосточная Распределительная Сетевая Компания». Обратим внимание на изучение причин аварий, связанных с человеческим фактором т.к. это совокупность причини и факторов, которые сами по себе не провоцируют аварийной ситуации, но влияют на поведение работника таким образом, что он сам создает или провоцирует аварийные ситуации и несчастные случаи. Актуальность проведенных исследований обосновывается тем, что в работе был проведен анализ зависимости между психофизиологическим состоянием личности человека и травматизмом на предприятии. Оценка воздействия всех этих причин и факторов сложна, поэтому практически отсутствуют методики, которые позволяли бы связать все стороны человеческого фактора с вероятностью травматизма и несчастных случаев на предприятиях.

1 Теоретический анализ психологических аспектов происхождения возникновения травматических случаев

В процессе управления профессиональными рисками важнейшая роль отводится исполнителю трудового процесса – работнику. От того, как человек будет относиться к опасности, к выполнению правил по охране труда, к своему здоровью, зависит возможность возникновения травматизма, профессионального заболевания или несчастного случая на предприятии.

В мероприятиях по снижению травматизма на предприятии можно выделить два направления. Первое – это снижение производственных опасностей в результате использования безопасной техники и технологического производства, создания эффективных средств защиты. Второе – это снижение профессионального риска путем организации безопасного поведения работников. Второе направление имеет не менее важное значение, чем первое в профилактике производственного травматизма.

На основании статистических данных выявлен образ «отлично защищенного» от несчастных случаев работника. Он отличается лучшими по сравнению с другими работниками здоровьем, придает большее значение условиям труда на рабочем месте, внимателен к мероприятиям по охране труда, к самому себе и окружающим.

Образ «плохо защищенного работника», отличающегося большим числом полученных травм, характеризуется противоположным комплексом. Он не следит за состоянием своего здоровья, безразлично относится к соблюдению требований охраны труда, а иногда и совсем игнорирует эти требования, создавая опасные ситуации при выполнении работы, не следит за собой и безразлично относится к коллегам по работе.

Таким образом, можно сказать о том, что одна часть работников в целях сохранения жизни и здоровья придерживаются правил построения безопасного поведения, другая часть – рискованного поведения приводящим к травматизму и несчастным случаям на производстве.

Одной из традиционных практических сфер исследования в психологии было изучение поведенческих реакций. Нередко и саму психологию определяли как науку о поведении. М.А. Котик – специалист по психологическим аспектам безопасности выделяет 12 психологических причин сознательного нарушения правил безопасной работы.

1. Экономия сил – потребность, которая побуждает к действиям, направленным на сохранение энергетических ресурсов. Поведение человека строится по принципу «наименьшего действия».

2. Экономия времени – стремление увеличить производительность труда за счет увеличения темпа работы, пропуска отдельных операций, не влияющих на конечный результат труда, но необходимых для обеспечения его безопасности.

3. Адаптация к опасности или недооценка опасности и ее последствий – причина, которая возникает в результате способности человека привыкать к явлениям, осваиваться с ними. Основа фактора «недооценки опасности» - безнаказанность физическая и социальная за совершение неправильных действий.

4. Самоутверждение в глазах коллег, желание нравиться окружающим. Проявляются эти моменты рискованными действиями. Риск для таких людей дело не просто привычное – благородное.

5. Стремление следовать групповым нормам трудового коллектива. Это происходит там, где нарушения правил охраны труда поощряются молчаливо и громогласно. Выполнение правил охраны труда при такой ситуации может поставить человека в положение «белой вороны».

6. Ориентация на идеалы. Идеалами могут быть как работники, выполняющие требования охраны труда, так и нарушители.

7. Самоутверждение в собственных глазах может стать причиной сознательного игнорирования безопасных методов труда.

8. Переоценка собственного опыта приводит к тому, что, зная об опасности и ее последствиях, человек рискует, полагаясь на свою расторопность и опыт, дающие возможность быстро принять меры для предотвращения аварии или несчастного случая, выйти из опасной зоны.

9. Привычка работать с нарушениями. Эти привычки могут быть получены на другой работе или вне работы.

10. Стрессовые состояния, побуждающие человека к действиям, которые, по его представлениям, могут снять это состояние или ослабить его. Человеком в этом случае движут эмоции, а не разум.

11. Склонность к риску, вкус к риску как личностная характеристика. Это люди, испытывающие удовольствие от рискованных действий, от возможности «поставить все на карту».

12. Надситуационный риск (спонтанный, немотивированный, непрагматический риск ради риска). Человек, успешно осуществляя какие – либо действия, «вдруг» ставит перед собой цель, появление которой не продиктовано ситуацией и прямо не вытекает из нее.

Изучение несчастных случаев привело ученых к выводу, что независимо от травмирующих факторов и обстоятельств, в которых они реализуются, в основе механизма происшествия лежат какие – то общие закономерности, которые создали предпосылки для формирования единой концепции происхождения производственных травм.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР