Магистерская диссертация, Ермоленко В.В., ТБ 2, 2015 год. (1221513), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Работа электромонтера не рекомендуется людям с заболеваниями:

• нервно-психическими;

• сердечно-сосудистыми;

• опорно-двигательного аппарата;

• органов дыхания;

• желудочно-кишечного тракта;

• зрительного, слухового, обонятельного анализаторов.

После рассмотрения профессиограммы можно сделать вывод, что к профессии электромонтер предъявляются высокие требования, в том числе и в области психологии такие параметры как умение управлять собой, личная организованность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, нервно-психическая устойчивость, способность к устойчивости и концентрации внимания. Именно при выявлении низких показателей психологического состояния человека и своевременного начала работы по исключению их мы сможем свести такое проявление как человеческий фактор на производстве к минимуму.

Поскольку, приходится довольно часто сталкиваться с отсутствием учёта человеческого фактора при организации работы энергетического предприятия, нами было проведено исследование некоторых личностных качеств, оказывающих влияние на выполнение деятельности в условиях риска. В данном случае, речь пойдёт о том, какое место занимает такая базовая потребность как безопасность, в структуре личности специалиста экстремальных видов деятельности, каким должен быть уровень готовности к риску, а так же, мотивация к избеганию неудач. Рассмотренные личностные характеристики имеют непосредственное отношение к успешности осуществления профессиональной деятельности в условиях риска (в частности, при работе с высоким напряжением). Поскольку например, при наличии у электромонтёра высокого уровня готовности к риску, ситуация принимает негативный характер: в этом случае, мы можем наблюдать, так называемое, стремление к экстремальным ситуациям, неосознанное желание создавать их, и, соответственно, по возможности, находить выход (являясь источником этих самых проблемных ситуаций). Исследование было проведено на базе ОАО "ДРСК". В качестве респондентов, участие приняли электромонтёры, в составе 10 человек. К использованному инструментарию относятся: методика диагностики личности на мотивацию к избеганию ошибочных действий, метод исследования уровня субъективного контроля, методика диагностики степени готовности к риску[18,19].

3.1.3 Метод исследования уровня субъективного контроля

При профессиональном отборе часто возникает потребность определить, насколько человек ответственен, выяснить, насколько он «владеет собой» в различных профессионально значимых ситуациях, оценить степень его активности и эмоциональной зрелости. Уровень субъективного контроля является обобщенной характеристикой личности, которая проявляется схожим образом в различных ситуациях. Психологи полагают, что уровень субъективного контроля связан с ощущением человеком ответственности за происходящее «здесь и теперь», а также за отдаленные последствия, т. е. с социальной зрелостью и самостоятельностью личности.

В психологическом отношении человек с высоким показателем субъективного контроля обладает эмоциональной стабильностью, упорством, решительностью, общительностью, высоким самоконтролем и сдержанностью. Человек с низким субъективным контролем эмоционально неустойчив, склонен к неформальному поведению, малообщителен, у него плохой самоконтроль и высокая напряженность.

Ниже представлен общий профиль уровня субъективного контроля респондентов (рисунок 3.1). Из графического изображения проявления УСК в различных областях жизни респондентов, следует, что наиболее низкие показатели имеют шкалы, представляющие собой интерес, в рамках нашего исследования:

Рисунок 3.1 График проявления уровня субъективного контроля

Интернальность - то же самое, что уровень субъективного контроля. Чем выше интернальность, тем в большей степени человек считает именно себя причиной происходящего с ним.

• Ио - шкала общей интернальности;

• Ид - шкала интернальности в области достижений;

• Ин - шкала интернальности в области неудач;

• Ис - шкала интернальности в области семейных отношений;

• Ип - шкала интернальности в области производственных отношений;

• Им - шкала интернальности в области межличностных отношений;

• Из - шкала интернальности в отношении здоровья и болезни.

Шкала общей интернальности (Ио). Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Такие люди считают, что большинство важных событий в их жизни — результат их собственных действий, что они могут ими управлять. Они чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом. Испытуемые с низким уровнем субъективного контроля не видят связи между своими действиями и значимыми для них событиями жизни. Они не считают себя способными контролировать их развитие и полагают, что большинство событий является результатом случая или действий других людей.

Шкала интернальности в области неудач (Ин). Высокий показатель по этой шкале отражает развитое чувство субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности обвинять самого себя в разнообразных неприятностях и страданиях. Низкий показатель свидетельствует о том, что испытуемый склонен приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатом невезения.

Шкала интернальности в области производственных отношений (Ип). Высокий показатель по этой шкале говорит о том, что в организации своей производственной деятельности человек полагается в основном на себя. Он считает, что может влиять на свои отношения с коллегами, управлять ими и нести за них ответственность; думает, что его профессиональная карьера, продвижение по службе зависят в большей степени от него самого, чем от других людей или от внешних сил. Низкий показатель свидетельствует о том, что человек имеет склонность не брать на себя ответственность за свои профессиональные успехи и неудачи. Такой человек считает, что не он сам, а кто-то другой — начальство, коллеги, везение и др. — определяют все, что с ним происходит в этой области.

Соответственно, значительная часть респондентов, при осуществлении профессиональной деятельности, не ощущают полного контроля над ситуацией. В данном случае, большое значение имеет принятие личной ответственности за каждое действие, эмоциональная зрелость и самостоятельность личности.

3.1.4 Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию ошибочных действий

Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию ошибочных действий позволяет нам определить, насколько сильно человек мотивирован на защиту (избегание ошибочных действий). Личность, у которой преобладает мотив избегания ошибочных действий, предпочитает ма­лый, или, наоборот, чрезмерно большой риск, где ошибочное действие не угрожает престижу. У нее, как правило, высокий уровень защиты и страха перед несчаст­ными случаями. И они чаще попадают в подобные неприятно­сти. Доминирование у человека мотива избегания ошибочных действий приводит к занижению самооценки и уровню притязаний. Повторяющиеся ошибочные действия могут привести такого человека в состояние привычной подавленности, к устойчивому снижению веры в себя и к хронической боязни неудач. У таких людей, как правило, низкий уровень развития мотивации достижения. Люди с низким уровнем мотивации к успеху проявляют неуверенность в себе, тяготятся выполняемой работой. Выполнение трудных заданий вызывает у них дискомфорт. Следовательно, эффективность такого человека в рассматриваемой нами деятельности электромонтёра будет несколько снижена, а так же, существует наибольшая вероятность возникновения чрезвычайных ситуаций, под влиянием человеческого фактора.

В результате проведённого исследования, было выявлено, что большинство респондентов (60%) имеют высокий уровень мотивации к избеганию ошибочных действий. Средние показатели имеют 30%. и, количество респондентов, имеющих низкий уровень мотивации к, ошибочных действий, составляет 10% от общего числа (рисунок 3.2).

Рисунок 3.2 Диаграмма уровень мотивации к избеганию

ошибочных действий

Считается, что люди, склонные к проявлению данного вида мотивации, малоинициативны, избегают ответственных за­даний, изыскивают причины отказа от них. Ставят перед собой неоправданно завышенные цели; плохо оценивают свои возможности. В других случаях, напротив, выбирают легкие задания, не требующие особых трудовых затрат, склонны к переоценке своих успехов в свете неудач, что, очевидно, объясняется эффектом контроля ожиданий. При выполнении заданий проблемного характера, в условиях дефицита вре­мени результативность их деятельности ухудшается. Однако, в деятельности, где главное – точность и аккуратность, такой сотрудник может оказаться незаменим, при условии, что сама задача для него не представляет особой сложности, например, рутинные операции. Немецкий ученый Ф. Буркард утверждает, что установка на защитное поведение в работе зависит от 3-х факторов: степени предполагаемого риска; преобладающей мотивации; опыта неудач на работе.

Усиливают установку на защитное поведение два об­стоятельства: первое, когда без риска удается получить желаемый ре­зультат; второе, когда рискованное поведение ведет к несчастному случаю. Достижение же безопасного результата при рис­кованном поведении, наоборот, ослабляет установку на за­щиту, т. е. мотивацию к избеганию неудач. Исследования Д. Мак-Клелланда показали, что люди с высоким уровнем защиты, то есть страхом перед несчастными случаями, чаще попадают в подобные неприятности, чем те, которые имеют высокую мотивацию на успех.

3.1.5 Методика диагностики степени готовности к риску

Методика диагностики степени готовности к риску, позволяет оце­нить особенности поведенческих реакций человека в ситу­ациях осуществления деятельности, связанной с риском. Высокая готовность к риску сопровождается низкой мотивацией к избеганию неудач (защитой). Готовность к риску достоверно связана прямо пропорционально с числом допущенных ошибок.

70% испытуемых имеют среднюю степень склонности к риску (показатель в пределах нормы), что, как правило, благоприятно сказывается на выполнении данного вида деятельности. 30%-респонденты, составляющие категорию лиц, склонных к риску (рисунок 3.3).

Рисунок 3.3 Диаграмма степень склонности к риску

Склонность к риску представляет собой довольно устойчивую, но вторичную характеристику индивида, так как обусловливается наличием у человека других личностных особенностей:

• стремления к поиску новых ощущений;

• экстраверсии;

• нейротизма;

• психотизма;

• импульсивности;

• эгоцентризма;

• тревожности;

• само эффективности и др.

Для лиц с высоким уровнем склонности к риску характерны более высокие показатели импульсивности, эмоциональной лабильности, некритичности, а также истерии, психопатии и гипомании, чем для лиц с низкой склонностью к риску. В соответствии с вышеуказанными данными, мы имеем возможность сделать вывод, относительно влияния личностных качеств электромонтёров, имеющих склонность к риску, на выполнение данного вида профессиональной деятельности. Следует отметить, что в условиях группы готовность к риску проявляется сильней, чем при действиях в одиночку и зависит от групповых ожиданий, а так же что у более опытных работников готовность к риску ниже чем у неопытных. Кроме того, склонность к риску может являться результатом депрессии и внутриличностного конфликта, что, несомненно, сказывается на результативности профессиональной деятельности.

3.1.6 Заключение об уровне психологической подготовки персонала ОАО «ДРСК»

По итогам пройденных психологических тестов мы вывели среднеарифметическое значение уровня психологической подготовки электромонтеров предприятия (рисунок 3.4). Приблизительно 70% персонала имеют низкий уровень психологической подготовки (так называемая группа риска) и только у 30% показатели в пределах нормы.

Рисунок 3.4 Уровень психологической подготовки персонала ОАО «ДРСК»

Таким образом, можно сделать заключение о том, что на предприятии необходимо вести работу в направлении, как профессионального отбора, так и психологического сопровождения данного вида деятельности. Периодичное выявление лиц, подверженных профессиональному выгоранию, ежегодное определение уровня нервно-психической устойчивости работников, ситуативное воздействие на лиц, испытывающих физическое утомление (поскольку, данное состояние снижает реакцию), а так же, тренинговая работа. На этапе профессионального отбора, следует использовать пакеты психодиагностических методик, позволяющих определить, готов ли человек к осуществлению данной деятельности, обладает ли он необходимыми личностными качествами и индивидуальными способностями. На протяжении испытательного срока, так же необходимо наблюдение за поведенческими реакциями электромонтёра. Что касается психологического сопровождения профессиональной деятельности работников электроэнергетических компаний, в данном случае, помимо диагностики различных психоэмоциональных состояний, профессионального выгорания, отношения к выполняемой работе, осознания её важности и собственной ответственности и т.п. Рекомендуется так же проведение тренинговых занятий, направленных на сплочение коллектива (данный момент является актуальным, поскольку работа производится определёнными группами людей, где общий результат зависит от каждого члена группы), на освоение техник саморегуляции и релаксации, на профессиональную мотивацию. Далее для стимуляции работника за выполнение или невыполнение мероприятий по охране труда во время трудовой деятельности необходимо внедрить на предприятие «положительную» и «отрицательную» стимуляцию, на данный момент на предприятии существует только «отрицательная» стимуляция. Также необходимо улучшить качество профессиональной подготовки персонала как во время подготовки на должность, так и в процессе трудовой деятельности на данный момент на предприятии используется традиционная форма обучения (лекции, семинары, самоподготовка и т.п.).

1. Разработка мероприятий по снижению травматизма вследствие влияния человеческого фактора на электромонтеров

Деятельность работников оперативного персонала электроэнергетических предприятий часто происходит в аварийных условиях. Мобилизовать свои лучшие качества, выполнять задачи в заданный срок и с минимальными затратами психических и физических усилий могут лишь те люди, которые характеризуются высоким уровнем психологической готовности к действиям в экстремальных условиях и повышенной толерантностью к психологическому стрессу.

Психологическая готовность работников оперативного персонала электроэнергетических предприятий – необходимая предпосылка успеха и эффективности профессиональной деятельности. Содержание и структура психологической готовности определяются требованиями деятельности к психическим процессам, состояниям, опыту, свойствам личности и ее установкам. Готовность состоит из двух системных блоков: личностной готовности, которая включает сформированность и развитие адаптивных индивидуально-психологичных и личностно-психофизиологических свойств; функциональной готовности, которая предусматривает сформированность профессионально-важных знаний, умений и навыков управления функциональными состояниями.

Характеристики

Список файлов ВКР