Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ

ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

_____________

С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

(НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»)

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Хабаровск

2017

АННОТАЦИЯ

Тема данной выпускной квалификационной работы «Управление изменениями в организации (на примере ООО «Леруа Мерлен Восток»)».

Работа состоит из трех глав.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления изменениями в организации: понятие и сущность организационных изменений, классификация организационных изменений и основные модели управления изменениями.

Во второй главе проведено исследование деятельности организации ООО «Леруа Мерлен Восток» и выделены предпосылки к изменениям внутри данной организации.

В третьей главе предложены мероприятия по управления изменениями в организации и дана оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий.

Общий объем работы составляет 74 страницы. Выпускная квалификационная работа содержит 18 таблиц, 13 рисунков. В ходе написания работы было использовано 37 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of this Graduation Paper is «Change Management in the Organization (on the Example of LLC «Leroy Merlin Vostok»).

The Paper consists of three Chapters.

The first Chapter examines the theoretical aspects of managing changes in the organization: the concept and essence of organizational change, the classification of organizational changes, and the basic models of change management.

In the second Chapter, the performance of the organization LLC «Leroy Merlin Vostok» has been studied and the prerequisites for changes within this organization have been outlined.

The third Chapter proposes the measures for managing changes in the organization and provides the economic effectiveness assessment of the proposed activities.

This Graduation Paper consists of 74 pages. It contains 18 Tables, 13 Figures and 37 Lists of Literature.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7

1.1. Понятие и сущность организационных изменений 7

1.2. Классификация организационных изменений 11

1.3. Основные модели организационных изменений 15

2. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» 22

2.1. Характеристика исследуемого объекта 22

2.2. Предпосылки к изменениям в управлении организацией 34

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» 42

3.1. Мероприятия по управлению изменениями 42

3.2. Оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий 48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 55

ПРИЛОЖЕНИЯ 58

ВВЕДЕНИЕ

В наши дни, чтобы выжить, организация должна изменяться. Новые открытия и изобретения быстро вытесняют стандартные способы работы. Организации, тратящие основную часть своего времени и ресурсов на поддержание стабильности, не смогут процветать в сегодняшней изменчивой обстановке. Успешная организация постоянно находится в динамике. Организация - живой организм, который постоянно движется в направлении роста или спада. Все организации направлены на развитие, а значит, их целью является движение только в положительном направлении, в направлении роста [2].

Большинство предпринимателей хотят, чтобы основанные ими организации росли. Однако по мере того, как компания становится больше и сложнее, менеджерам приходится разрабатывать системы и процедуры, которые могли бы помочь им управлять растущей организацией и контролировать ее.

Актуальность данной темы обуславливается тем, что организациям необходимо инициировать процесс введения изменений для того, чтобы соответствовать спросам рынка.

Часто для возможности реализаций стратегий в бизнесе, в организацию необходимо внедрять изменения: в технологии, в трудовые ресурсы, в структуру. В зависимости от того, как происходит управление изменениями, данное новшество может иметь как благоприятную возможность, так и то, чего необходимо опасаться и избегать. Менеджерам необходимо создавать организационную среду так, чтобы её воспринимали как благоприятную возможность.

Управление изменениями – это процесс, который делает возможным для организации модифицировать любую часть ее структуры, чтобы таким образом эффективно функционировать в постоянно меняющейся среде [4]. В него входят действия, предназначенные для поддержки, приема и утверждения необходимых и согласованных изменений. Его целью является контроль изменений с одновременным сохранением целостности и качества предоставляемых услуг в производственной среде.

Актуальность управления изменениями подчёркивается многочисленными специалистами и учёными, такими как: П.Ф. Друкер, Н.А. Алексеенко, С.А. Масютин, Р.М. Суфеев, Н.Н. Симоненко и др. Так же присутствует большое количество статей и методических указаний, как необходимо внедрять изменения и бороться с сопротивлениями данных мероприятий.

Целью данной выпускной квалификационной работы является рассмотрение теоретических и практических основ управления изменениями в организации.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

• раскрыть сущность организационных изменений и рассмотреть основные классификации и модели управления изменениями;

• проанализировать деятельность организации ООО «Леруа Мерлен Восток»;

• исследовать предпосылки к изменениям в управлении организацией ООО «Леруа Мерлен Восток»;

• разработать мероприятия по управлению изменениями и провести оценку экономической эффективности в случае их реализации в ООО «Леруа Мерлен Восток».

Объект исследования – ООО «Леруа Мерлен Восток».

Предмет исследования – управление изменениями в организации.

В исследовании были использованы труды, как отечественных исследователей, так и зарубежных. Информационную базу составили внутренние отчётные документы, практика зарубежного опыта, анализ специалистов в учебных пособиях.

Методологической составляющей является: анализ, наблюдение, сбор информации посредством опыта и знаний от коллег из других регионов.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие и сущность организационных изменений

Истоки значения слова «изменения» приходятся на французскую эпоху, и как результат сегодня в современном, деловом мире его используют как обозначение внешних изменений – потребителей, конкурентов, смены технологий, учёта социальных, политических, экономических факторов. Этим же словом обозначают и внутренние перемены, которые возникают за счёт того, что организация вынуждена адаптироваться к изменению среды, в которой она работает. Руководители предприятий постоянно следят за изменениями в среде, для того, чтобы их методы производства, стратегии и концепции бизнеса давали им максимальное конкурентное преимущество. Поэтому актуальность данной темы прослеживается на всех уровнях организационной деятельности (индивидуальной, командной, групповой и организационной стратегии и политики). Отсюда следует, что, зная механизмы этого управления, мы будем действовать рационально [4].

Своевременное понимание организационных перемен побуждает руководство вмешиваться в ход событий. Поэтому сегодня «изменения» - это в том числе административные программы реорганизации, перестройки и т. п.

В настоящее время существует много определений понятия «организационные изменения». Мною были рассмотрены такие авторы как: Михайлов Д. М. «Эффективное корпоративное управление (на современном этапе развития экономики РФ)»; Алексеев Ю. П. «Теория управления»; Масютин С. А. «Стратегический менеджмент на российском предприятии»; Комиссаров Ю. А. «Отдел кадров»; Бухбиндер Р. Г. «Экономика»; Канке В. А. «Философия менеджмента»; Алексеенко Н. А. «Управленческий учёт в антикризисном менеджменте: теория и практика»; Гончаренко Л. П. «Риск-менеджмент»; Кленин А. Д. «Секреты успешных предприятий»; Ларина Ю. С. «Российское предпринимательство».

В таблице 1 представлены авторские подходы к определению сущности понятий «управление» и «изменения в организации».

Таблица 1 – Определение сущности понятий: «управление» и «изменения в организации»

Окончание таблицы 1

Исходя из данных таблицы 1, сущность определения «управление» сводится к деятельности, которая направлена на развитие организации (посредством упорядочивания и координации трудовых потоков), а сущность определения «изменения в организации» показывает нам, что это мероприятия или процессы, происходящие для перемен (изменений) связей одних элементов с другими для адаптации организации к изменениям внешней среды [8].

Рассматривая понятие «управление» каждый, автор трактует его по своему, но смысл остаётся неизменным. Например: Михайлов Д. М. в «Эффективном корпоративном управлении (на современном этапе развития экономики РФ)» считает что управление – это осуществление руководства, после которого работники будут решать поставленные им задачи равномерно (делегируя полномочия); Алексеев Ю. П. в «Теории управления» считает что управление – это система организации какой-либо сферы деятельности, направленной для разрешения задач и постановок целей; Масютин С. А. в «Стратегическом менеджменте на российском предприятии» считает, что управление это непосредственно деятельность работников, которые организуют и координируют деятельность своих рабочих команд в процессе оказания услуги или производства продукции; Комиссаров Ю. А. в «Отделе кадров» считает, что управление это процесс который происходит постепенно для вывода организации на новый уровень с использованием уже существующих идей и концепций; Бухбиндер Р. Г. в «Экономике» считает, что управление это риск для управляющего во всех видах ресурсов (например: материальные, временные, финансовые, человеческие).

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР