Настя Антиплагиат (1214563), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Для достижения этой целинеобходимы высококвалифицированные кадры, способные не только разрабатывать, но и внедрять стратегическую политику организации. 31Для выявления потенциальных конкурентных преимуществ отеля «Онега» были использованы основные идеи матрицы SWOT-анализа, модели конкуренции в отрасли и концепциицепочки ценностей, предложенной м. портером. 23Таблица 5Оценка внешней конкурентной среды « 23 Онега»Оценка внешней среды Возможности Угрозы Конкуренты Для лидерских позиций среди конкурентов необходимо повышение технической оснащенности предприятия, качествареализуемых 23 услуг Угроза появление новых конкурентов 23 Потребители Расширение рынков 23 услуг в городе Снижение ценовой категории при внедрении на новые рынкисбыта Появление 23 услуг- заменителей Расширение спектра 23 предоставляемых услуг В рамках услуг компаний-конкурентовТаким образом, основной угрозой деятельности во внешней среде 23 отеля «Онега» является необходимость снижения ценовой категории услуг при выходе на новые рынки.
Но,вместе с этим, 23 отеля «Онега» имеет множество возможностей, которые можно отнести к наиболее серьёзным конкурентным потенциалам успеха: расширение спектра услуг ирынков сбыта. 23Проведем анализ конкурентных преимуществ предприятия относительно 23 конкурентов. Основными конкурентами на рынке 23 города являются «Аврора» и «Гуру». Для оценкиконкурентного окружения исследуемого предприятия проведем анализ его конкурентов по пятибалльной шкале по 7 основным признакам (таблица 6).Таблица 6Оценка конкурентного окружения исследуемого предприятия 23Параметры 23 Предприятия «Онега» «Аврора» «Гуру» 1. Удобство расположения 5 4 5 2.
Внешний вид 3 4 4 3. Режим работы 5 5 4 4. качество предоставляемых услуг 5 4 5 5. Удобство иналичие парковки 4 4 4 6. предлагаемые услуги 4 5 5 7. Розничные цены 5 4 4 Итого 31 30 30« 23 Онега» и «Аврора» по всем параметрам достаточно конкурентоспособны по отношению друг к другу. « 31 Гуру» находится в достаточно удобном месте, хорошо видна савтомагистрали.
В 23 то же время 31 компания привлекает внимание очень хорошей рекламной политикой. Следует отметить, что имеющейся площади парковки недостаточно длявмещения автомобилей, хотя прилежащая площадь позволяет ее расширить для удобства.В 23 табл.7 проведем расчет текущих расходов ООО «Онега»Таблица 7Смета текущих расходов предприятия, тыс.руб.Себестоимость и текущие затраты 2014 г 2015 г Текущие расходы 328 338,28 Зарплата 2291 2471 Социальные отчисления 712,5 768,48 Затраты на рекламу и маркетинг 160,0 180,0 Итого3491,5 3757,8 Таким образом, затраты в 2015 г по сравнению с 2016 г повысились на 266,3 тыс. руб., это произошло за счет 9 увеличения заработной платы и затрат на рекламу.Согласно сайта booking.com.
средние цены номерного фонда гостиниц в г. Хабаровске представлены в таблице 8Таблица 8Средние цены номерного фонда гостиниц в г. ХабаровскеКатегория номеров Зимний период Летний период «Стандарт» (2-х местный) 2000 2400 Полулюкс 2500 2800 Люкс 3300 3500 Твид 4500 4800 Номерной фонд ООО «Онега», его номерной фондбудет состоит из стандартных 2-х местных, полюлюксов, люксов и твида.
рассчитана на 25 человек.В табл.9 проведем расчет выручки ООО «Онега»Таблица 9Расчет выручки от реализации ООО «Онега» на 2015 г.Категория номеров Количество человек на зимний период (с октября-март) Цена Сумма, руб. Количество человек на зимний период (с апреля - сентябрь) Цена, руб. Сумма, руб «Стандарт»(2-х местный) 156 2000 312000 348 2400 835200 Полулюкс 144 2500 360000 324 2800 907200 Люкс 120 3300 396000 408 3500 1428000 Твид 48 4500 216000 56 4800 268800 Итого 1284000 3439200Таким образом, планируемая выручка составит в год 4723200руб.В табл.10 проведем расчет прибыли ООО «Онега»Таблица 10Анализ прибыли ООО «Онега»Показатель 2014год 2015 год Изменение(+;-),Темпроста(%) Выручка от продажи, 80 тыс.руб.
4020,5 4723,2 702,7 117,5 71 Себестоимость, тыс.руб. 3491,5 3757,8 266,3 107,6 Прибыль от продаж, тыс.руб 71 . 529 965,4 436,4 182,5 Налог, 20%,тыс.72 уб. 105,8 193,08 87,28 182,5 Чистая прибыль, тыс.руб 72 . 423,2 772,32 349,12 182,5 Рентабельность продаж, % 10,5 16,4 5,9 - Таким образом, чистая прибыль в 2015 г по сравнению с 2014г увеличилась на 349,12 тыс. руб., рентабельность продаж 9 возросла на 5,9%, это произошло за счет 9 увеличения выручки на 702,7 тыс.
руб. или на 117,5 %.В табл.11 проведем расчет финансовой состоятельности ООО «Онега»Таблица 11Показатели финансовой состоятельности ООО «Онега»Показатель 2014 г 2015 г Отклонение Коэффициент общей ликвидности 1,18 2,28 1,1 Коэффициент общей платежеспособности, % 19,4 37,4 18 Себестоимость к выручке от реализации, % 86,879,5 -7,3 Оборачиваемость активов, раз.
1,3 1,7 0,4 Рентабельность активов, % 11,5 17,6 6,1 Из табл. 11 определены следующие показатели финансовой состоятельности ООО «Онега»:1. Коэффициент общей ликвидности в 2015 г (2,28 при норме 1), что говорит о его инвестиционной привлекательности;2. Коэффициент общей платежеспособности в 2015 г – 37,4%, что говорит о достаточной платежеспособности;3. Оборачиваемость активов в 2015 г составит 1,7 раза за счет факторов: масштаб оказанных услуг, эффективность управления активами.4.
Рентабельность активов в 2015 г – 17,6%, отношение суммы чистой прибыли и процентов, уплаченных за кредит, к стоимости активов (имущества).2.2 Анализ действующих средств продвижения гостиницы «Онега»Большую роль в создании бренда играет продукция гостиницы и оказываемые услуги. Здесь важен не только ассортимент и качество, но и ценовая политика.Ассортиментная политика гостиницы « 37 Онега» направлена на обеспечение экономической эффективности и конкурентоспособности предприятия для успешной работы на рынке, атакже на удовлетворение потребностей клиентов.К основным относятся услуги проживания 90%.
А 37 дополнительные услуги занимают 10 %.В гостинице «Онега» имеются следующие основные и дополнительные услуги:Дополнительные услуги:- банкетные залы;- 24-часовое обслуживание в номерах;- бизнес-центр;- бар;- прачечная;- химчистка;- заказ авиа и ж/д билетов;- дополнительные охранные услуги;- сауна;Цены на размещение в гостинице «Онега» соответствуют отношению «цена-качество». Цена в гостинице является приемлемой почти для каждого гостя, который хочет отдохнуть скомфортом.Таблица 12Цены на номер в гостинице «Онега» на 2016 годКласс Цена Количество Стандарт 2 400 руб.
15 Полулюкс 3 500 руб. 6 Люкс 4 700 руб. 3 Твид 5 800 руб. 1Номера очень комфортабельные, уютные, выполнены в тёплой цветовой гамме. Все они оснащены кондиционером, телевизором и холодильником. В некоторых номерах имеютсястиральные машины. Сквозь большие окна номеров в отеле проникает много естественного света.В нескольких номерах имеется русская парная, комната отдыха, душ-кабина. Сауна в отеле хороша для небольших компаний до 6 человек.
Но на сегодняшний день она нефункционирует.Имеются номера для курящих и некурящих. Также предоставляется бесплатное проживание детей до 12 лет на имеющихся кроватях. В гостинице не разрешено размещение сживотными.В гостиничном комплексе имеется бильярд, но сегодня гости не могут им пользоваться, что является ещё одним огромным минусом.Нужно отметить, что у гостиничного комплекса имеется огороженный внутренний дворик, оформленный в китайском стиле – элементы декора составляют большие стеклянные вазы идеревянные столики.
В этом дворике посетителям предлагают отдохнуть, либо устроить банкет на свежем воздухе.На сегодняшний день собственного сайта у гостиницы нет, но забронировать номер можно по телефону единой справочной службы 8(4212) 76−32−32.У гостиницы имеются также скидки для: выходного дня (10%), турагентов (20 %), корпоративных клиентов (25 %), отдельным VIP клиентам, на выставочные дни (15 %).Анализ ценовой политики показал, что постоянно появляются новые акции, бонусы и скидки для гостей, все мероприятия направлены на удовлетворение потребностей гостя.Сбытовая политика гостиницы осуществляется с помощью прямых и корпоративных продаж, через сформированную агентскую сеть.Основными можно считать корпоративные продажи, поскольку именно с их помощью происходит реализация основной массы гостиничного продукта – 34%. Такой результатдостигается благодаря налаженной системе договоров с российскими туристическими компаниями, 37 крупными международными посредниками.
37Менее эффективным, но также важным является система бронирования, которая даёт возможность забронировать номер в гостинице. 37 Используются как международные системы37 бронирования, так и российские. прямые продажи составляют 19 %. Остальная часть приходится на прочие каналы сбыта.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
