Настя Антиплагиат (1214563), страница 7
Текст из файла (страница 7)
придумывать самые разные темы: пусть фото кухни ресторана соседствует с романтическим городским пейзажем, а пост о бурнойвечеринке — с анонсом бизнес-форума. 3В 3 соцсети приходят за общением: 3 необходимо отвечать на вопросы и замечания (и на похвалы, и особенно на претензии), вступать в диалог, спрашивать мнения, проводитьголосования.Все любят конкурсы и призы. Например, конкурс на лучшее фото с отдыха в отеле, где победитель получит 1–2 дня проживания в 3 гостинице, — это одновременно и отличная PR-акция,и создание лояльных повторных клиентов.Еще один мощный источник аудитории — форумы.
На региональных форумах в курортных местах и туристических центрах всегда есть разделы, предназначенные для туристов. 3Регистрируйтесь, общайтесь и с «местными», и с « 3 залетными», каждый голос в вашу пользу может привести клиента. Благодатная туристическая тема 3 вызвала к жизни и массутематических форумов и сообществ. 3 Не проходите мимо них, рекордная концентрация потенциальных клиентов стоит затраченных усилий.6. Реклама в 3 соцсетяхПомимо огромных PR-возможностей, 10 соцсети являются еще одним эффективным каналом для прямой рекламы: во Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбуке и Твиттере можно нетолько вести паблики, но и размещать рекламные объявления.Главное преимущество рекламы в 10 соцсетях — высокая таргетированность. можно работать с определенными группами пользователей, отбирая их по интересам, полу и возрасту,месту проживания, социальному статусу.Выбор 3 соцсетей, которые дадут лучшую 3 конверсию для объявлений, зависит прежде всего от целевой аудитории.
Грубо говоря, конгресс-отелю, ориентированному на бизнесклиентов, имеет смысл рекламироваться в Фейсбуке и Твиттере, молодежному отелю — во Вконтакте, а семейной гостинице — в Одноклассниках.Как и в случае с баннерной рекламой, рекламировать в 3 соцсетях нужно не саму гостиницу, а организованные ею акции и предложения: тур выходного дня, тематическую вечеринку,необычную экскурсию или 3 спецскидки.Интернет-маркетинг давно превратился в целую отрасль, которая имеет отдельные направления. Эффективное продвижение гостиницы во многом зависит от правильного распределенияресурсов и выбора исполнителей на каждый участок приложения сил.Нужно понимать, что важная часть маркетинга лежит 3 вне веба.
Чем больше понравится сервис отеля клиенту, тем выше вероятность, что он напишет в 3 своем блоге или настранице. С массовым распространением интернета появился повод организовывать в своей гостинице тематические и праздничные вечеринки, уикенды, встречи и т. д. Теперь о нихбудут знать не только участники — если событие удастся, 3 соцсети усилят его PR-эффект многократно.Крупным отелям нужно использовать весь спектр направлений интернет маркетинга: SEO и контент-маркетинг, контекстная реклама, PR и 3 соцсети, партнерские программы.Бюджетным и мини-м 3 для заполнения небольшого фонда номеров будет достаточно контекстной рекламы, партнерских программ, а также, при наличии возможности, базового SEO иPR.Часть функций вполне можно и даже нужно освоить самостоятельно.
прежде всего, это все, что связано с PR и SMM. Ведение страниц в 3 соцсетях, общение на форумах не стоитотдавать 3 на аутсорс, лучше поручить кому-то из сотрудников. В крупных отелях этим может заниматься профессиональный PR менеджер, в мини-х — 3 сам владелец. В любомслучае смысл в том, что только человек, знающий изнутри компанию, ее жизнь, сильные и слабые стороны может поддерживать связь с аудиторией оперативно и, главное, искренне [9].2Нужно понимать, что требования поисковиков сложны и многочисленны, к тому же алгоритмы поиска постоянно меняются. Даже для правильного подбора ключевых слов нужноучитывать множество факторов.
А в тонких настройках контекстной рекламы и технического SEO разобраться без специальных знаний крайне сложно. поэтому эту часть продвижениянастоятельно рекомендуется делегировать специализированным агентствам и студиям, которые имеют большой практический опыт продвижения ведения рекламных кампаний.Наконец, правило, которое относится ко всем предложенным способам раскрутки гостиницы в интернете, а также к любым другим, которые 3 вы подберете. Главная ошибка — пускатьпроцесс на самотек. какие страницы сайта просматривают чаще? какие рекламные объявления дают больше переходов? В каких 3 соцсетях « друзья» активнее? какие 3 постыполучают лайки и репосты? С помощью инструментов аналитики, таких как Яндекс.
метрика и Google Analytics, важно целенаправленно управлять своими действиями. постоянныймониторинг результатов, анализ отдачи и настройка — единственный прямой путь к реальным результатам. 3Все требования, содержащиеся в описанных выше теоретических аспектах, будут учтены во второй главе работы при разработке программы продвижения и расходов на внедрениепрограммы.Глава 2. Анализ современных подходов к продвижению сервисных преприятий2.1 Исследование возможностей потребительского рынка гостиницы Онега по восприятию мероприятий продвижения«Онега» находится в Хабаровске.
к услугам гостей этого отеля сауна, терраса и круглосуточная стойка регистрации.Гостиничный комплекс «Онега» расположен в спальном районе г. Хабаровска, всего в 20 минутах езды от центра на улице Шелеста, д. 69А.Во всех номерах имеется кондиционер, телевизор, холодильник, а также собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями.Завтраки, обеды и ужины в отеле не предоставляются, но рядом находится много различных кафе, где можно покушать и просто отлично провести время.В отеле имеется банкетный зал, в котором всегда возможно провести любое мероприятие.В 15 минутах от отеля расположен замечательный парк "Северный".
Расстояние до международного аэропорта Хабаровска "Новый" составляет 10 км, до железнодорожного вокзалаХабаровска — 5 км.Состав номерного фонда : 25 номеров (2 номера стандарт одноместный, 1 номер стандарт ТВИН, 7 номеров стандарт двухместный, 7 номеров стандарт улучшенный, 5 номеров студий, 3номера люкс).В гостинице принят единый расчётный час и время заезда в 14.00, выезд гостей в 12.00.Также «Онега» предлагает услуги конференц-зала на 30 посадочных мест, лекционный формат, проектор, экран, аудиосистему, маркерную доску.Основные услуги гостиницы:обновленные комфортабельные номера;бесплатное бронирование номера;удобная и бесплатная для гостей автопарковка;вызов такси.Также «Онега» включает широкий спектр дополнительных услуг:международные/междугородние звонки;услуги прачечной;аренда функционального конференц-зала;бесплатная и охраняемая автостоянка;просторная сауна с джакузи на 6-8 персон, уютная зона отдыха;возможность организации трансфера;организация свадеб и торжеств;оформление номеров для новобрачных;услуги по регистрации иностранных граждан;конференц-зал:аренда конференц-зала / 1 час 800 рублей, вместимость конференц-зала – 2 зала на 40 человек каждый;организация кофе-брейка / 1 человек 150 рублей;организация бизнес-ланча / 1 человек 400 рублей;аренда аудиоаппаратуры, переносного экрана.Организационная структура гостиницы приведена на рисунке 1.Рисунок 1 - Организационная структура отеля «Онега»По типу организационной структуры структура отеля «Онега» является линейной.Рассмотрим структуру персонала отеля «Онега».В течение трех лет изменений в количестве и структуре персонала изменений не происходит.
В целом можно сделать вывод, что предприятие укомплектовано кадрами и происходящиеизменения в составе и структуре персонала носят позитивный характер.Списочная численность работающих в 31 гостинице «Онега» на конец 2015г. составляет 10 человек (в 2014г. - 9 человек).Структура численности по категориям персонала приведена в табл. 3.Таблица 3Структура численности персонала в 31 гостинице «Онега»Категория персонала Численность чел.
2014 2015 % от общей численности 2014 2015 Руководители 2 2 12,5 12 Специалисты 4 4 45 45 Рабочие 3 4 42,5 43 Итого: 9 10 100% 100%По данным таблицы можно сказать, что в 2015г. предприятие расширило штатное расписание и увеличило количество сотрудников. 31Таблица 4Основные характеристики кадрового состава ООО «Онега» в динамике за 2014–2015 гг.Характеристика 2014г. Доля в структуре, 2014г.,% 2015г.
Доля в структуре, 2015г., % Изменение численности, % Пол Мужской 6 60,0 6 60,0 0 Женский 3 30,0 4 40,0 10,0 Возраст 18-30 6 60,0 7 70,010,0 31-45 3 30,0 3 30,0 0 Образование Высшее 6 60,0 7 70,0 10,0 Среднее специальное 3 30,0 3 30,0 0 Итого: 10 100,0 48,0 100,0 6,7По уровню образования преобладают сотрудники с высшим образованием (70%). В 2015 году увеличилась численность на 1 человека. Основную долю 60% составляют мужчины, женщинысоставляют 40%.В условиях современной рыночной экономики одной из приоритетных целей любого предприятия является повышение его конкурентоспособности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
