Настя Антиплагиат (1214563), страница 5
Текст из файла (страница 5)
В основном, это связано с высокой стоимости специализированных системы, повышением требований к квалификации персонала и дополнительных временных затрат навнедрение решений. По статистике, только 44% объектов в сегменте «малые гостиницы» используют готовые системы управления, 15% находятся в поиске и выборе оптимальногоинструмента управления недвижимостью, 33% объектов не имеет АСУ, 8% используют программное обеспечение, созданное под заказ.
Для малых гостиниц существуют недорогиерешения, позволяющие управлять номерным фондом в системе, которая уже подключена к электронному каналу продаж. примером такого решения может являться система управления18 - номерным фондом Webhotel интегрированная с каналом продаж anywayanyday.com. И для любой гостиницы, вне зависимости от ее номерного фонда, выход на мировые рынкиэлектронных продаж является важным этапом развития [10].Современные технологии позволяют гостиничным предприятиям увеличить эффективность деятельности за счет автоматизированных и интернет-систем, обеспечить максимальноеприсутствие на потребительских рынках и тем самым, максимально приблизится к своим потенциальным клиентам.О пользе эффективной и грамотной рекламы известно всем, другой вопрос: «Как сделать свою рекламу нового отеля эффективной?»Безусловно, реклама гостиниц или отелей должна быть размещена на страницах специализированных туристических изданий, газет и журналов об отдыхе, путешествиях и развлечениях.В интернете нужно стремиться попасть в электронные каталоги и появиться на сайтах известных туристических компаний, активно использовать поисковую и баннерную рекламы.Сайт гостиницы - это ее «лицо» в виртуальном мире.
От того, насколько привлекательным оно будет, во многом зависит количество потенциальных клиентов заведения. Создатьинтересный и удобный для посетителей ресурс, красиво и соблазнительно расписывающий все достоинства новой гостиницы - одна из первостепенных задач для дальнейшей успешнойработы. Рисковать в этом деле не стоит, лучше 3 заказать разработку сайта гостиницы 3 профессионалам и забыть о проблеме, чем пытаться сэкономить и переживать зарезультат.Сайт обязательно должен предусматривать возможность связи клиента с администрацией заведения и оперативное реагирование ее представителей на вопросы и пожелания посетителей. Основные «двигатели», активно используемые большинством гостиниц, конечно, реклама и работа с сайтом, однако не стоит недооценивать и возможности остальных направлений.Одним из способов привлечения туристов в новый является необычное или уникальное оформление гостиницы.
Туристы могут заказать номер в отеле, стены которого будут увитыплющом, занесенным в красную книгу, или остановиться в 51 подземной гостинице на глубине 160 метров. Необычные 51 гостиницы уже давно стали одной из ярких сторон 51туристического бизнеса. Рейтинги гостиниц, которые нашли необычный способ предложить туристам вариант размещения, регулярно публикуются ведущими мировымитуристическим изданиями [24].Число необычных 51 отелей, которые сегодня оказывают свои услуги на 51 туристическом рынке так велико, что впору говорить о формировании целой отрасли. 51 Отели изольда, отели в маяке, отели-крепости и замки, отели на колесах - все они представлены в десятках, если не сотнях вариантов по всему миру.Необычные отели в каждой стране зачастую отражают особенности 51 региона.
В США есть отель, который размещается внутри огромной (высотой больше десяти метров) деревяннойсобаки. 83 Во Франции в городе Нант есть отель для хомяков. Этот уникальный концептуальный отель дает людям шанс на время почувствовать себя 83 хомячками. Он похож набольшую клетку, в которой 83 туристы могут отведать зерна, размяться, побегав в гигантском колесе, и вздремнуть на стоге сена.В 83 Турции построили первый в мире вращающийся отель.
На верхнем этаже расположено 24 номера, которые вращаются, предоставляя посетителям постоянно меняющийся вид. Вотеле есть бассейн, вмещающий 478 тонн воды. С помощью шести электродвигателей бассейн поворачивается на 360 градусов у основания по несколько раз в день.Если новый отель позиционируется как эко, то нужно учитывать некоторые нюансы в его оформлении. Эко сегодня - это современный гостиничный комплекс для тех, кто являетсяпоклонником тихого и спокойного отдыха на лоне природы.
Удаленность отеля от городской черты вовсе не означает отсутствия в нем современных удобств и благ цивилизации.Для привлечения туристов в новом отеле должно быть все необходимое для комфортного и полноценного проживания и отдыха. Здесь, на лоне природы, постояльцам можно будет нетолько отдохнуть вдали от городского шума, но также и поправить свое здоровье, если новый будет располагать современным спа-салоном или велнес- центром.Таким образом, необычность и особая специфика заведения, обязательно выделит его на фоне однотипных конкурентов.Если туристы планируют более длительное проживание в отеле, как, например, во время отпуска, то его выбор также основывается на дополнительных услугах, которые предлагаютпостояльцем.
В основном это наличие бассейна с подогревом, спортивные залы, теннис, бильярд, организация дополнительных экскурсий, конференц-зал и многое другое.Если новый подходит для людей в командировке, то очень важными являются услуги связи и интернета. Также для деловых людей важным критерием при выборе отеля является близостьк центру, поскольку конференции, выставки и прочие мероприятия чаще всего проходят именно в центре. А вот для отдыхающих этот критерий не так важен. Наоборот, многие туристыстремятся поселиться на окраине, где не так шумно и более приемлемая экология[36].Предоставление скидок и бонусные программы скорее вызовут желание клиента посетить гостиницу повторно.Отдельной темой для разговора является привлечение деловых путешественников в новые мини-отели.
как правило, деловые люди не имеют времени для того, чтобы рассматриватьрекламные брошюры и буклеты, посещать туристические агентства, именно поэтому их выбор часто падает на мини-отели, которые есть во многих зарубежных городах.Особенно это относится к деловым людям, которые путешествуют автомобилем и могут выбрать гостиницу абсолютно случайным образом. при выборе такой гостиницынемаловажными факторами являются расположение и заметная вывеска — наружная реклама.
Лучше всего занести такой мини- в самый популярный путеводитель города, тогда клиентысмогут узнать о нем, его расположении и уровне сервиса. В основном такая информация является более чем исчерпывающей, так как деловые люди селятся в такие гостиницы на суткиили на несколько дней.Особо хочется отметить, что с сегодняшним развитием технологий для привлечения туристов в новый упор нужно делать на интернет, ведь именно через него удобнее всегопроизводить бронирование и покупать турпакеты.Зарубежные аналитики говорят, что к 2017-2018 годам более 50% всех бронирований будет осуществляться через экраны мобильных гаджетов . Но для России эти цифры пока будут болеескромными.
Тем не менее, рано или поздно, но маркетологам придется приспосабливаться к тому, что львиная доля трафика просматривает контент на сайте через экран мобильноготелефона или планшета. Лучше заранее подготовиться к этому и уже сейчас предложить гостям хороший и удобный интерфейс бронирования в новом отеле, попутно наблюдая заповедением пользователей, тем самым накапливая ценную информацию на будущее.По статистике более 80% всех туристов из западных стран бронируют в том случае, если их удовлетворил внешний вид, снятый на камеру. при этом это могут быть видеоролики,размещенные как самим отелем, так и его гостями, то есть, люди целенаправленно ищут видео отзывы про отели.
Фотографий уже недостаточно, но что самое печальное - до сих пормногие отели не размещают даже их. Или же размещают снимки ужасного качества и их недостаточно, чтобы оценить условия проживания. Для лучшего привлечения туристов в новыйбудет лучше разместить на сайте отеля красивое настоящее видео путешествие по отелю, да еще и с обслуживающим персоналом отеля в главной роли этого информационного видео.Огромное влияние отзывов на различных ресурсах дополняется отзывами с профильных групп, страничек, да и просто с обычных аккаунтов пользователей.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
