Настя Антиплагиат (1214563), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Таким образом, со скидкой стоимость размещения на радио Европа плюс - 18 904 руб.Скидка на Русском радио – 6% от 20 тысяч рублей. Таким образом, со скидкой стоимость размещения на Русском радио составит 19 101 руб.Общая стоимость размещения с учетом скидок – 207 тысяч рублей, что на 63 тысячи рублей превосходит запланированный бюджет.Таблица 20Рекламный бюджет отеля «Онега»Рекламоноситель Стоимость одного выхода, руб. Всего выходов Стоимость размещения рекламы всего, руб.
Стоимость производства рекламы, руб. Итого, руб. ТелеСемь (1/4 полосы, ч/б)25 920 2 51 840 - 51 840 ТелеСемь (1/4 полосы, полноцвет) 45 044 2 90 088 - 90 088 Отдых и развлечения (1/2 полосы) 5 200 1 5 200 - 5 200 Русское радио (ролик 15 сек) 540 33 17 820 2 500 20 320Европа плюс (ролик 15 сек) 885 24 21 240 - 21 240 Радио Шансон (ролик 15 сек) 780 33 25 740 - 25 740 Итого 214 428 Итого СО СКИДКАМИ 207 012По данным исследований других гостиниц доля влияния рекламной кампании на прирост выручки составляет 10%. Следовательно, прирост выручки за счет ее влияния составит787200*10% = 78720 тыс.
руб.Проведем расчет экономической эффективности от рекламной компании отеля «Онега» в таблице 21.Таблица 21Расчет экономической эффективностиПоказатель 2015год Прирост 2016 год Изменение(+;-),Темпроста(%) Выручка от продажи, 80 тыс.руб. 4723,2 196,8+78,72=275 4998,2 275 105,8 71 Себестоимость, тыс.руб. 3757,8 207 3964,2 207 105,6 Прибыль от продаж, тыс.руб 71 .
965,4 68 1034 68 107,1Налог, 20%,тыс. 72 уб. 193,08 13,6 206,8 13,6 107,1 Чистая прибыль, тыс.руб 72 . 772,32 54,4 827,2 54,4 107,1 Рентабельность продаж, % 16,4 0,1 16,5 0,1 - Экономическая эффективность, %20,0 21 1 - Таким образом, благодаря предложенным мероприятиям прибыль ООО «Онега» возрастет на 68 тыс. руб., чистая прибыль увеличится на 54,4%, эффективность составит 21%.Для продвижения ООО «Онега» в социальных сетях предлагается использовать метод аутосоринга.Если компания решает проводить рекламную кампанию собственными усилиями, то временные ресурсы являются неограниченными, а материальные заключаются в зарплатесотрудников (около 35000 рублей в месяц) и затраты на рекламу групп в социальных сетях (20000 рублей в месяц). 14Метод аутсорсинга наиболее часто используется компаниями для проведения таких работ, как:дизайн сообществ;создание приложений;написание постов.Услуги аутсорсинга в среднем на рынке будут стоить компании в месяц:Таблица 22Стоимость услуг аутсорсинга в месяцСоциальная сеть Список услуг Цена «ВКонтакте» Создание группыСоздание уникального дизайна группыСоздание и размещение «контент-постов»Создание и размещение тематических опросовДобавление «голосов» в опросРасстановка «лайков» к каждому посту«Репосты» каждого «поста»Увеличение подписчиков в группеКомментарии к «постам»Очистка сообщества от спама, раз в месяцОтветы на простые вопросы пользователей.
35 000руб. Facebook Создание группы.Создание уникального дизайна группы.Создание и размещение «контент-постов»Расстановка «лайков» к каждому посту,«Репосты» каждого постаУвеличение подписчиков в группеКомментарии к «постам»Очистка сообщества от спама, раз в месяцОтветы на простые вопросы пользователей 42 000 руб. Twitter Создание аккаунта.Создание уникального дизайна аккаунта.Создание и размещение контент-постовРасстановка «лайков» к каждому посту,«Репосты» каждого постаУвеличение подписчиков аккаунта 25 000 руб.
14Календарный план представляет собой схему, в которой в хронологическом порядке назначены даты всех основных мероприятий. 14Проведем разработку плана мероприятий кампании на первые две недели. В таблице 3 представлен приблизительный график мероприятий в социальных сетях на первые две неделипродвижения компании.Такие графы как «Прирост», «Вовлеченность» и «Уникальность посетителей» не заполнены, потому что это только план.
Графа «Прирост» должна содержать данные о количестве человек,которые присоединились к группе за прошедшую неделю. Графа «Вовлеченность» говорит о доле участников группы, которые отреагировали на опубликованные статьи. 14 Графа«Уникальные посетители» - 14 среднее количество пользователей социальной сети, которые зашли на страницу сообщества компании в день. 14Таблица 23Календарный план мероприятия в социальных сетяхДни / Мероприятия 1 2 3 4 5 6 7 Замер по основным метрикам 1 2 3 4 5 6 7 Замер по основным метрикам Прирост Вовлеченность Уникальные посетители Прирост ВовлеченностьУникальные посетители Публикация статей в "»Вконтакте 14 » 4 5 5 4 4 6 6 4 5 5 4 4 6 6 Реклама сообщества компании в другой группе «Вконтакте» 2 2 3 2 2 3 Публикация статей вFacebook 14 4 5 5 4 4 6 6 4 5 5 4 4 6 6 Публикация сообщений в Twitter 22 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3Как продемонстрировано в примерном графике проводимых мероприятий, замер основных метрик, т.е.
оценка эффективности 14 компании должна проводиться в конце каждойнедели. Это позволит быстро обнаружить недоработки системы и внести коррективы в кампанию. Также оценка эффективности позволяет оценить, насколько рентабельноиспользование того или иного инструмента. При постоянном анализе можно по всем инструментам иметь четкое представление: во сколько обходится каждый заработанный рубль. 14Данные о приросте и уникальных посетителях были получены по окончанию каждой недели из статистики. В итоге за месяц подписчиками группы «ВКонтакте» были 682 человека,Facebook – 233 человека, Twitter – 132 человека.
22На примере данных о четвертой неделе существования страниц компании в социальных сетях ниже продемонстрированы расчеты той доли подписчиков, что реагируют на каждыйопубликованный «пост» страницы:«ВКонтакте»FacebookTwitterПо этим показателям можно судить о том, как аудитория реагирует на контент, взаимодействует с ним и соотносит контент в цифровом пространстве и бренд в оффлайн-мире. 22За 4 недели существования сообществ ООО «Онега» в социальных сетях в обратились 8 клиентов, 5 из которых обратились из 22 группы «ВКонтакте», и 3 из 22 сообщества в Facebook.Для того чтобы посчитать эффективность в денежном эквиваленте понадобятся такие показатели, как ROI и 22 CBA. Для расчета этих показателей необходимы данные о затратах нарекламную кампанию и доходы, которые она принесла. Итак, на зарплату SMM-менеджера и рекламу в других группах было потрачено 75 тыс.
руб. При условии, что 8 клиентов принеслив среднем компании 160 тыс. руб. дохода. Это значит, что:Такие показатели ROI и СВА являются очень позитивными. Значит, у SMM-маркетинга в данной отрасли есть перспективы. Согласно календарному графику мероприятий видно, что современем темп прироста новых подписчиков в социальных сетях падает, и скоро компании понадобится новый способ привлечения потенциальных клиентов, а, следовательно, этодолжен быть другой масштаб действий и размах рекламной кампании.
Но на данный момент реклама в социальных сетях показала свой результат и он весьма успешен. 22ЗаключениеОтель является предприятием, задача которого заключается в получении прибыли посредством реализации услуг краткосрочного размещения гостей и их питания. Такие услуги имеютцелый ряд понятий, самое распространенное из которых – действие, направленное на оказание помощи потребителю.Особенности продвижения гостиничных услуг предполагают получение результатов, которые достигаются посредством совместного сотрудничества потребителя и исполнителя.
Услуга –продукт, который нематериален, то есть, его нельзя измерить, ему дается объективная оценка.Услуги в индустрии гостиничного бизнеса включают в себя:- возможность использовать специальное помещение, позволяющее потребителю удовлетворить собственные нужды и потребности;- возможность получить комфортные условия проживания благодаря действиям персонала отеля (например, ежедневная уборка номера, процедура оформления, осуществлениепитания).Позиции гостиницы на рынке во многом зависит от стоимости услуг и их качества.
подобные показатели для многих потребителей являются решающими при выборе подходящегозаведения.Позиционирование включает в себя несколько этапов:- мониторинг конкурентов, выявление их достоинств (при этом учитывается определение позиций собственной гостиницы);- важно определить количество отелей, которые могут быть конкурентами;- особенности продвижения гостиничных услуг на рынке включают в себя осуществление действий, направленных на изучение и узнавание планов конкурентов, их ценовой политики итарифов;- продвижение отеля.Для того чтобы была востребованной, менеджмент доложен правильно распределять предлагаемые продукты для разных групп.
Это позволит определить ряд характеристик,позволяющих отличить гостиницу от ее конкурентов.Показать все особенности продвижения гостиничных услуг на примере одного конкретного отеля сложно, но все они должны учитывать пожелания клиентов.Стоит активно развивать базу гостей и использовать ее. Информация собирается со всевозможных каналов, включая контакты, которые потребитель оставляет при бронировании изаселении в номер. Следует предусмотреть наличие специальных программ для постоянных клиентов, улучшить обслуживание и т.д.;Особенности продвижения услуг в гостиничном бизнесе заключаются в большей трате средств для привлечения более прибыльных клиентов, что объясняет дифференцированиеклиентов согласно их требованиям и количеству прибыли, которую получает .Не останутся без внимания выгодные предложения, которые могут заинтересовать определенную группу клиентов (например молодоженов, посетителей с животными, детьми и т.д.).Особенность продвижения гостиничного предприятия, в большинстве своем заключается в персонализации отношений между самим предприятием и его клиентами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
