Текст_ВКР (1212893)
Текст из файла
Аннотация
Тема выпускной квалификационной работы «Система мотивации персонала в организации (на примере ООО «Невада-Восток»)».
Работа состоит из трех разделов.
В первом разделе выпускной квалификационной работы раскрыта сущность и основные понятия мотивации трудовой деятельности, а также представлены эффективные формы и инструменты стимулирования персонала.
Второй раздел посвящен анализу действующей системы мотивации и стимулирования персонала ООО «Невада-Восток», а также оценке удовлетворенности персонала существующей системой мотивации.
В третьем разделе работы приводятся мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Невада-Восток», в частности:
– в сфере материальной мотивации предлагается введение нового перечня доплат и удержаний для сотрудников, а также расширение системы компенсаций, льгот;
– в сфере нематериальной мотивации:
1) улучшение системы социального комплекса стимулирования;
2) проведение корпоративных конкурсов;
3) развитие системы адаптации новых сотрудников;
4) исключения в условиях рабочего графика.
Экономическая эффективность данных мероприятий составит 6,6%.
Общий объем работы составляет 74 страницы.
Выпускная квалификационная работа содержит 18 таблиц и 23 рисунка.
В ходе написания работы было использовано 33 литературных источника.
Abstract
The theme graduate qualification work is «The system of motivation of the personnel in the organization (an example of «Nevada-East»)».
The work consists of three sections.
The first section of the final qualifying work reveals the essence and the basic concepts of motivation of labor activity, and provides effective ways and incentives for staff tools.
The second section is devoted to the analysis of the existing system of motivation and stimulation of the personnel of «Nevada-East», as well as the evaluation of satisfaction with existing personnel motivation system.
In the third section of the paper provides measures to improve the system of motivation of «Nevada-East», in particular:
– In the area of financial motivation is proposed to introduce a new list of surcharges and deductions for employees, as well as the expansion of the system of compensation, benefits;
– In the sphere of non-material motivation:
1) improving the social stimulation of the complex system;
2) conducting corporate competitions;
3) development of the system of adaptation of new employees;
4) exceptions in a work schedule.
The cost-effectiveness of these measures will amount to 6,6%.
The total amount of work is 74 pages.
Final qualifying work contains 18 tables and 23 figures.
In the course of writing the work was used 33 references.
Содержание
Введение 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1 Основные понятия мотивации 9
1.2 Компоненты и инструменты системы мотивации персонала 14
1.3 Особенности формирования эффективной системы мотивации персонала 22
2. Анализ системы мотивации персонала ООО «Невада-Восток» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 27
2.2 Анализ системы мотивации персонала организации 33
2.3 Анализ удовлетворенности персонала существующей системой мотивации 39
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Невада-Восток» 47
3.1 Предлагаемые мероприятия по материальному стимулированию персонала 47
3.2 Предлагаемые мероприятия по нематериальной мотивации персонала 52
3.3 Внедрение разработанных мер и расчет их эффективности 59
Заключение 66
Список используемых источников 69
Приложения 72
Введение
В настоящее время проблема мотивации остается самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешенной в практическом плане, решение которой зависит от объективных и субъективных факторов, в частности: резко обострилась проблема кадрового потенциала менеджеров-профессионалов, способных успешно управлять людьми и экономикой не только в экстремальных, но и нормальных рыночных условиях, т.к. менеджеры были и остаются основными носителями новых идей, разработок и их внедрения в управление социально-экономическими процессами; под воздействием исключительно субъективных условий существенно снизилась эффективность деятельности работников, их социальная и творческая активность под воздействием неэффективной системы мотивации и других факторов (политических, экономико-правовых, организационно-технологических).
Проблема мотивации и стимулирования персонала до сегодняшнего дня остается слабо разработанной, несмотря на наличие большого количества теорий и концепций. На практике реализация теоретических моделей осуществляется с большим трудом, т.к. руководителям для успешного внедрения системы мотиваций нужно корректировать их в соответствии со спецификой своей организации и характеристиками сотрудников.
Сущность мотивации персонала состоит именно в том, чтобы персонал организации эффективно выполнял работу, руководствуясь каждый своими правами и обязанностями, в соответствии с решениями руководящего состава компании. Если руководство умеет планировать и координировать работу коллектива и предприятия в целом, то его решения всегда будут направлены на максимальную реализацию потенциальных возможностей работников. Таким образом, задача мотивационного процесса заключается в том, чтобы сделать каждого сотрудника владельцем своей рабочей силы. Этому и посвящена данная работа.
Актуальность исследования поставленной проблемы заключается в том, что в современных условиях эффективность профессиональная деятельность сотрудников различных сфер предъявляет соответствующие деятельности требования к мотивационным особенностям личности сотрудника. Традиционные методы, такие как «классическая» аттестация персонала, уже не отвечают требованиям сегодняшнего дня. Для того чтобы преуспеть в мире современного бизнеса, предприятиям необходимы инновационные средства и методы управления, ориентированные на постановку целей и определение персональной ответственности сотрудников.
Любой современный топ-менеджер осознает, что успех организации напрямую зависит от разработки, внедрения и применения эффективной системы мотивации персонала. Обеспечение соответствующего уровня мотивации позволяет способствовать повышению результативности труда каждого сотрудника и эффективности всего производства, обеспечению систематического роста квалификации кадров, стабилизации коллектива.
Гипотеза исследования заключается в том, что система мотивации и стимулирования труда в ООО «Невада-Восток» несовершенна и не соответствует современным условиям.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что основные выводы и результаты, полученные при ее написании, могут быть использованы для совершенствования мотивации и стимулирования персонала ООО «Невада-Восток» к труду.
Степень научной разработанности проблемы. Исследованию процессов мотивации и стимулирования персонала в организации посвящены труды не только отечественных и зарубежных исследователей, но и практиков. Среди авторов можно выделить таких, как: Алиев И.М., Белых В.А., Блок К.Д., Бычкова А.В., Ветлужских E.Н., Гапоненко А.Л., Латфуллин Г.Р., Литвинюк А.А., Маслова В.М., Тропина О.И., Пугачев В.П. и др. В работах перечисленных авторов акцент сделан на раскрытии таких проблем как:
– сущность и основные категории мотивации;
– особенности материальной и нематериальной мотивации персонала;
– механизм формирования системы мотивации на предприятии;
– методы и способы формирования позитивной трудовой мотивации;
– мотивационный профиль и выбор мотивирующих мероприятий и др.
Исследования, проведённые данными авторами, характеризуют специфику мотивации в качестве современного инструмента управления персоналом в организации. В данных работах заложены основы общего понимания сущности мотивации как составной части системы управления человеческими ресурсами компании. Однако анализ вышеуказанных источников показал, что, по мнению автора, большинство работ, посвященных мотивации, носят общий характер. Их применение на практике требует серьезной конкретизации, что и будет сделано в данной работе применительно к ООО «Невада-Восток».
Объект исследования – ООО «Невада-Восток».
Предмет исследования – процессы мотивации и стимулирования персонала ООО «Невада-Восток».
Цель работы – исследование содержания и особенностей формирования эффективной системы мотивации персонала в организации, а также разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала ООО «Невада-Восток».
Достижение цели предусматривает постановку следующих задач:
– исследовать теоретические основы мотивации и стимулирования;
– провести анализ системы мотивации персонала ООО «Невада-Восток»;
– разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Невада-Восток»;
– произвести оценку эффективности разработанных мер.
В работе использованы следующие методы исследования: сбор, обобщение и систематизация информации использовались в 1 главе, где были выявлены теоретические основы мотивации персонала. Методы анализа документов, анкетирования и опроса позволили выявить недостатки существующей системы мотивации персонала в ООО «Невада-Восток», и на этой основе выработать мероприятия по ее совершенствованию.
Структура работы построена на основании поставленных цели и задач исследования и включает: введение, основную часть – три раздела, разделенные на параграфы, заключение, список использованных источников, 3 приложения.
Во введении определены цель, объект, предмет и задачи исследования, дается обоснование выбранной темы, ее актуальность, характеристика использованных источников и литературы.
В первом разделе выпускной квалификационной работы раскрыта сущность и основные понятия мотивации трудовой деятельности, а также представлены эффективные формы и инструменты стимулирования персонала.
Второй раздел посвящен анализу действующей системы мотивации и стимулирования персонала ООО «Невада-Восток», а также оценке удовлетворенности персонала существующей системой мотивации.
В третьем разделе работы приводятся конкретные меры по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Невада-Восток», проведен расчет их эффективности.
В заключении приведены основные результаты работы исходя из поставленных целей и задач исследования.
В приложениях приведены материалы и документы, разработанные с целью пояснения теоретических и практических основ мотивации персонала, а также совершенствования мотивации персонала исследуемой организации.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Основные понятия мотивации
Для хорошего руководителя любой организации ясно, что процветание компании напрямую зависит от активности работников. Для того чтобы эффективно двигаться к намеченной цели, руководитель должен не только спланировать и организовать работу, но и принудить людей выполнять ее согласно к обработанному плану 4, с. 98. Являясь главной причиной достижения общей эффективности организации, активность, как неотъемлемая часть потенциала отдельного работника, достигается путем улучшения мотивации труда 13.
Сегодня термин «мотивация» понимается разными учеными по-разному (впервые его употребил в своей статье А. Шопенгауэр 33).
Основные трактовки мотивации приведены в таблице 1.
Таблица 1 – Основные трактовки понятия «мотивация»
| Автор | Трактовка понятия |
| Астахова Н.И. 18, с. 259 | понятие «мотивация» обычно употребляется в менеджменте в двух основных смысловых вариантах. Первый вариант интерпретирует мотивацию как комплекс мотивов, определяющих состояние личности – ее расположенность или нерасположенность к определенным действиям, поступкам и оценкам, а второй – как создание системы стимулов, ориентирующих человека на выбор тех видов и форм деятельности, нужных для достижения целей компании |
| Беляев М.К. 30, с. 67 | это единое осознанное, структурированное и выраженное поле, которое регулируется спонтанно, под воздействием внешней среды, и организованно |
| Блок К.Д., Жернова Н.А. 3, с. 362 | это стремления человека удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности |
| Большакова И.А. 4, с. 113 | это совокупность мотивов, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность |
Продолжение таблицы 1
| Автор | Трактовка понятия |
| Мокий М.С. 20, с. 60 | это процесс побуждения людей к деятельности для достижения целей фирмы |
| Пугачев В.П. 25, с. 7 | это сложный процесс детерминации поведения и мышления человека, его побуждения к определенному поведению и деятельности под воздействием внутриличностных и внешних факторов |
| Шлендер П.Э. 28, с. 191 | это побуждение человека к действию для достижения своих личных целей и целей организации. Для осуществления мотивации нужно представлять себе потребности работников и ожидаемое ими вознаграждение. Потребности – это ощущение человеком физиологически или психологически недостатка чего-либо, а вознаграждение – все то, что человек считает для себя ценным. |
Из приведенных трактовок можно заключить, что понятие «мотивация» неоднозначно в своей интерпретации. С одной стороны, это психологическая категория, которая связана с процессом осознания человеком своих потребностей и выбора определенной модели поведения для их удовлетворения; с другой – это категория менеджмента, которая связана с процессом управления поведением работника через воздействия на него различных факторов внешней среды (материальных и духовных ресурсов организации).
В теории мотивации категория «мотивация» рассматривается как наиболее широкая. В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих его к осуществлению определенных действий 15. При этом важным для понимания мотивации является то, что эти силы могут находиться как внутри, так и вне человека.
В целом, при рассмотрении мотивации разные исследователи по-своему трактуют понятие «мотивация». Однако в представленных определениях, несомненно, присутствуют такие понятия, как «желания», «потребности», «стремления», «мотивы», «цели» или «стимулы». При этом они, так или иначе, отражены в следующей трактовке: мотивация – это внутреннее состояние человека, которое связано с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к намеченной цели. Также важно отчетливо представлять, что мотивация – это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.
Схематично процесс мотивации персонала приведен на рисунке 1.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
