Совершенствование маркетинговой коммуникационной деятельности предприятия (На примере ПАО Банк ФК Открытие) (1211490), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

В настоящее время в Хабаровском представительстве банка работает 255 человек, 87% из которых принимают непосредственное участие в обслуживании клиентов [23]. В структуре среднесписочной численности сотрудников Банка «ФК Открытие» в 2015 году основную долю составили кадры с высшим образованием (66,8%). При подборе и отборе персонала предпочтение отдается кандидатам с лучшей профессиональной подготовкой, для чего используются такие способы найма персонала как взаимодействие с кадровыми агентствами и ВУЗами. Анализ состава и структуры персонала целесообразно начать с изучения динамики его численности и структуры по категориям, которые отражены в таблице 2.

Таблица 2 – Состав и структура персонала

Из таблицы 2 видно, что среднесписочная численность персонала банка в 2015 году составила 255 человек. По сравнению с 2013 годом произошло увеличение численности персонала на 99 человек.

Всего за исследуемый период численность персонала выросла на 79,44%. Увеличение численности персонала произошло, в основном, за счет роста численности персонала департаментов и управлений – произошло увеличение штатного расписания по службе безопасности (руководство приняло решение об усилении уровня безопасности банка) и депозитарию, а также в управлении хозяйственного обеспечения.

В результате за исследуемый период было набрано дополнительно 60 человек персонала департаментов и управлений, что составило 183,3% за 3 года.

Если обратиться к данным о возрастной структуре работников, приведённым в таблице 3, то станет очевидным их неравномерное распределение по возрастным группам. Так, доля работников среднего возраста достаточно велика - на возрастную группу 26-50 лет приходится наибольший удельный вес (более 82% работников предприятия старше 26 лет).

Таблица 3 – Возрастная структура персонала

Нельзя не заметить явного роста числа молодых специалистов. Такой прирост может быть связан напрямую с улучшением качества высшего образования, благодаря которому специалисты имеют возможность и желание работать по специальности.

Данные положительные сдвиги в возрастной структуре работников пока нельзя назвать полноценной тенденцией, поскольку период наблюдения составляет всего 3 года.

Анализ движения персонала проведем на основе расчета следующих показателей:

1) Коэффициент оборота по приему по следующей формуле:

К_п = П/ ССЧ, (1)

где К_п — коэффициент оборота по приему;

П — количество принятых работников за период (человек);

ССЧ — среднесписочная численность работников за период (человек).

2) Коэффициент оборота по увольнению по следующей формуле:

К_об.ув = Ч_увол. / Ч_{ср.спис.} * 100%, (2)

где: К_об.ув - коэффициент оборота по увольнению,

Ч_увол. - число уволенных за период, чел.,

Ч_{ср.спис.} - среднесписочная численность за период, чел.;

3) Коэффициент стабильности кадров по следующей формуле:

КС = Ч_{исл. ст.} / ССЧ*100, (3)

где КС – коэффициент стабильности рабочей силы за определенный период, Ч_{исл. ст.} – численность работников, проработавших в течение как минимум трех лет, ССЧ — среднесписочная численность работников за период (человек).

4) Уровень текучести персонала по следующей формуле:

ТК = УК / ССЧ*100, (4)

где ТК – текучесть кадров за определенный период, УК – количество уволившихся с предприятия за этот же период по причинам текучести, ССЧ – среднесписочная численность.

Результаты расчета показателей представим в таблице 4.

Таблица 4 – Показатели движения персонала за период 2013 – 2015гг.

Таким образом, анализ показателей движения персонала банка показал, что списочная численность его персонала составляла в 2013 году 156 человек, в 2014 году 186 человек, в 2015 году – 255 человек. При этом численность работников, проработавших в течение как минимум трех лет, в 2013 году составляла 75 сотрудников, в 2014 году – 106 сотрудников, в 2015 году – 104 сотрудника.

По данным таблицы видим, что в 2013 году уровень оборота по приему был невысок – всего 0,025, в то время как в последующие годы – в 2014-2015 годах численность персонала банка возрастала высокими темпами – в 2014 году почти на пятую часть численности, а в 2015 году почти на треть.

По результатам расчета коэффициентов текучести кадров в Банке «ФК Открытие» видим, что уровень текучести кадров невысокий.

В 2013 году из банка уволилось 11 сотрудников, в 2014 году – 6 сотрудников, в 2015 году – 4 сотрудника.

По данным расчета видим, что наибольшей стабильностью отличался персонал банка в 2014 году – более половины работников имели стаж в Банке «ФК Открытие» более трех лет. В 2015 году таких сотрудников осталось в банке уже чуть более 40%.

Можно прийти к выводу о том, что организационное устройство и кадры Банка «ФК Открытие» в целом благоприятны для его развития.

Далее представляется необходимым провести оценку динамики экономических показателей деятельности Хабаровского представительства Банка «ФК Открытие».

В Таблице 5 приведен ряд экономических показателей, свидетельствующих о положительной динамике его развития в последние годы.

Таблица 5 – Динамика экономических показателей за 2013-2015 года

Приведенные цифры говорят о том, что за последние 3 года Банк «ФК Открытие» увеличил свою чистую прибыль почти на 25%, а рентабельность выросла на 2,2%. Рентабельность продаж определялась как отношение чистой прибыли к выручке банка. Следует отметить, что по сумме выручка, чистая прибыль и объем продаж имеют положительную динамику.

Что касается структуры прибыли ПАО Банк «ФК Открытие» от различных видов деятельности, то она представлена на рисунке 4.

Характеристики

Список файлов ВКР