Совершенствование кадровой политики предприятия (1211292), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Отсюда вывод - организации с открытой кадровой политикой проводят мероприятия по привлечению новых сотрудников из внешней среды, первую очередь это сотрудничество с рекрутскими фирмами. Организации с такой политикой более подвержены нововведениям, новаторству, ориентирована на внешнюю среду. А закрытая политика подразумевает развитие и сохранение существующего персонала или же набор кадров в собственных образовательных учреждений.
Таким образом, было установлено, что кадровые стратегии делятся на функциональные, т.е. связанные с поведение организации на рынке (лидерства в низких издержках, дифференциации и фокусирования); и стратегии развития, т.е. основанные на потенциале и конкурентных преимуществах фирмы (роста, умеренного роста, сокращения и комбинированная). Так же стратегии можно различать по своему характеру (наступательную, наступательно-оборонительную и оборонительную).
По степени открытости предприятия внешним источника персонала разделяют открытую и закрытую.
От типа кадровой политики и стратегии зависят мероприятия, проводимые на предприятии. К ним относятся: набор персонала; требования, предъявляемые к кандидатам; обучение и переобучение людей; разработка программ стимулирования труда и социальных программ и пр.
1.3. Основные направления кадровой политики и их характеристика.
В состав кадровой политики организации входит несколько направлений работы с персоналом. Каждое предприятие выбирает самостоятельно приоритетные для себя направления кадровой политики в зависимости от стадии жизненного цикла, характера поведения на рынке, стратегии развития, факторов внешней и внутренней среды предприятия и т.д.
В литературе выделяется множество направлений кадровой политики[4, 9, 11, 34], выделим основные и дадим им краткую характеристику:
Рисунок 2 - Основные направления кадровой политики
Рисунок 2 - показывает основные направления кадровой политики, которые проявляются в работе с персоналом. Комплексное применение всех составляющих частей политики кадров на предприятии обеспечивает эффективное взаимодействие между организацией и ее сотрудниками.
Рассмотрим такие направления кадровой политики как:
1. Подбор и найм персонала;
2. Формирование и работа с резервом;
3. Адаптация персонала;
4. Аттестация персонала;
5. Мотивация персонала.
1. Набор и найм персонала
Основной целью кадровой политики является своевременное обеспечение организации квалифицированным персоналом, необходимого качества и в нужном количестве.
Набор осуществляется путем выявления кандидатов как внутри фирмы так и за ее пределами – на внешнем рынке труда. (Таблица 3).
Таблица 3- Внутренние и внешние источники набора персонала
Внутренние источники кадров[15] | Внешние источники кадров [31] |
Внутренний конкурс – служба персонала может разослать во все подразделения информацию об открывшихся вакансиях, известить об этом все работающих, попросить их порекомендовать на работу своих друзей и знакомых. Совмещение профессий – в этих случаях целесообразно использовать и совмещение должностей самих работников фирмы. Ротация – это перемещение работников по горизонтали. Выделяется несколько вариантов ротации: Перемещение может быть вызвано различными причинами, прежде всего характером дела, либо характером решаемой управленческой задачи. | Активные методы привлечения кадров: - из учебных заведений; - от конкурентов; -из государственных центров занятости; - с использованием частных посреднических фирм; - с использованием личных связей; - работающего персонала; - с помощью проведения презентаций, ярмарок вакансий, праздников, фестивалей. Пассивные методы отбора кадров: - размещение объявлений во внешних и внутренних средствах массовой информации – на телевидении, на радио, в печатных изданиях; - ожидание “на удачу”. |
По данным таблицы 3делаем вывод, что на внешнем рынке пути отбора достаточно определены и сводятся к следующим двум основным методам активному и пассивному. Активный предполагает поиск кандидатов в различных рекрутских компаниях, учебных заведениях или через собственных сотрудников; пассивный - привлечение кандидатов через объявления в СМИ. А при использовании внутреннего источника персонала применяется внутренний конкурс, ротация кадров и совмещение должностей.
Эффективно подобрать кандидатов на вакантные должности из сотрудников предприятия можно лишь в том случае, если давать им объективную оценку. Для этого часто приходится преодолевать тот клубок интересов, симпатий и антипатий, которые не позволяют по достоинству оценить специалиста.
При наборе и найме персонала применяются следующие методы :
-
кадровое собеседование (интервью)
-
отбор на основе документов (анкеты, резюме)
-
тестирование
Наиболее распространенным является кадровое собеседование, остальные методы применяются, в большинстве своем, как вспомогательные. Явным недостатком собеседования является большая вероятность субъективного мнения о кандидате, 70% случаев приема на работу осуществляется на основе личных симпатий, а так же воздействие иррациональных факторов (настроение) [18].
Необходимо разрабатывать объективную оценочную систему, которая могла бы как можно более точно выявлять способности и характеристики кандидата и исключала бы возможность вмешательства личных симпатий или антипатий.
Для привлечения, набора и найма, необходимых предприятию кадров, целесообразно осуществить следующие мероприятия [5]:
-
оптимизировать соотношение внутреннего (перемещения внутри предприятия) и внешнего (прием новых сотрудников) привлечения персонала;
-
разработать критерии отбора персонала;
-
распределить новых работников по рабочим местам.
2. Формирование и работа с резервом
Такие направления кадровой политики, как формирование и работа с кадровым резервом, претерпело изменения в современных условиях ведения бизнеса, но основная их идея была и остается базовой для многих современных кадровых решений.
Кадровый резерв – это специально отобранная группа сотрудников, обладающих способностью к управленческой деятельности и при дополнительной подготовке достижению соответствия квалифицированным требованиям, предъявляемым к должностям, на которые они включены в резерв. [32, 30,27]
Формирование кадрового резерва основывается на следующих принципах [19]:
-
актуальность
-
соответствие кандидата должности и типу
-
перспективность кандидата
Рисунок 3 - Этапы работы с резервом
Рисунок 3 показывает этапы работы с резервом и их последовательность, рассмотрим каждый этап более подробно:
Анализ потребности в резерве.
Для определения оптимальной численности резерва кадровнеобходимо: установить потребность предприятия в кадрах управления на ближайшую или более длительную перспективу (до пяти лет), определить фактическую численность подготовленного в данный момент резерва каждого уровня независимо от того, где проходил подготовку работник, зачисленный в резерв.
Так же следует просчитатьпримерный процент выбытия из резерва кадров отдельных работников, например из-за невыполнения индивидуальной программы подготовки, в связи с выездом в другой район, и число высвобождающихся в результате изменения структуры управления руководящих работников, которые могут быть использованы для руководящей деятельности на других участках.
Формирование и составление списка резерва[32].
В процессе формирования резерва следует определить:
-
кого можно и необходимо включить в списки кандидатов в резерв;
-
кто из включенных в списки кандидатов в резерв должен пройти обучение;
-
какую форму подготовки применить к каждому кандидату с учетом его индивидуальных особенностей и перспективы использования на руководящей должности.
Подготовка кандидатов.
Для подготовки резерва разрабатываются и утверждаются администрацией три вида программ [10]:
-
Общая программа включает теоретическую подготовку — обновление и пополнение знаний по отдельным вопросам науки и практики управления производством; повышение образования кандидатов, зачисленных в резерв, связанных с их прежней (базовой) подготовкой; обучение специальным дисциплинам, необходимым для повышения эффективности управления производимым. Форма контроля — сдача экзамена (зачетов).
-
Специальная программапредусматривает разделение всего резерва по специальностям. Подготовка, сочетающая теорию и практику, осуществляется по следующим направлениям: деловые игры по общетехническим и специальным проблемам; решение конкретных производственных задач по специальностям. Форма контроля — разработка конкретных рекомендаций по улучшению производства и их защита.
-
Индивидуальная программа включает конкретные задачи по повышению уровня знаний, навыков и умений для каждого специалиста, зачисленного в резерв, по следующим направлениям: производственная практика на передовых отечественных и зарубежных предприятиях, стажировка на резервной должности. Индивидуальные планы кандидатов разрабатываются непосредственными начальниками подразделений и утверждаются руководителями предприятия. Систематический контроль за выполнением индивидуальных планов осуществляется руководителями подразделений и работниками службы управления персоналом, ответственными за подготовку резерва.
Благодаря действию кадрового резерва фирма[30]:
-
располагает высокомотивированными сотрудниками;
-
сохраняет ценные кадры;
-
укрепляет традиции и повышает корпоративную культуру;
-
сокращает затраты и время на поиск подходящих кандидатов;
-
улучшает внутреннюю деловую атмосферу (дух равных возможностей);
-
создает сплоченный и ответственный коллектив единомышленников.
3. Адаптация
Адаптация – это процесс знакомства сотрудника с организацией и ее деятельностью и изменение собственного поведения в соответствие с требованиями среды [13, 26].
Адаптация является также одним из важных элементов реализации кадровой политики. Процедуры адаптации персонала призваны облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Практика показывает, что 90% людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации [15].
Принципиальные цели адаптации можно свести к следующему:
- уменьшение стартовых издержек, так как пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;
- сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и не нужными, то они могут отреагировать на это увольнением;
- экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них;
-развитие позитивного отношения к работе, удовлетворение работой.
Следует сказать, что в отечественных организациях наблюдается неотработанность механизма управления процессом адаптации. Этот механизм предусматривает решение 3 важнейших проблем:
-
Структурного закрепления функций управления адаптацией в системе управления организацией;
-
Организации технологии процесса адаптации;
-
Организации информационного обеспечения процесса адаптации.
Менеджеры по управлению персоналом уже давно поняли, что высокая текучесть кадров может обойтись очень дорого, а опытных и квалифицированных работников обычно довольно трудно заменить.
Чтобы разобраться в сложной структуре адаптации, нужно рассмотреть, какие существуют принципы текучести кадров в адаптационном периоде (таблица 4) [37]:
Таблица 4 - Принципы текучести кадров в адаптационном периоде
Принцип | Характеристика |
1.Профессиональная адаптация | Это самая главная тема, о которой следует говорить с новым работником. Он пришел в новое место, у него новые надежды, которые если разовьются, то могут положительно повлиять на мотивацию работника в будущем |
2.Отношения с руководством | Отношения с руководством закладываются еще в начальной стадии контакта, то есть в первый момент знакомства. Возникают они по причинам взаимоотношений между людьми- симпатией и антипатией |
Окончание таблицы 4
3. Отношения с коллективом | Знакомство с новым человеком – это всегда нелегкая задача, тем более надо учитывать, что-то количество времени, которое человек проводит на работе, составляет большую часть его жизни |
4.Неудовлетворенность зарплатой | Один из самых щекотливых моментов при собеседовании - это вопрос о зарплате, поэтому, скорее всего его нужно отнести к руководителю. |
5. Условия работы | Этот вопрос должен быть обсужден весьма скрупулезно. Очень многие люди уделяют внимание тому, в каких экологических и санитарных условиях они работают |
Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа [10]:
-
Оценка уровня подготовленности новичка необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации.
-
Ориентация – практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями , которые к нему предъявляются со стороны организации.
-
Действенная адаптация. Этот этап состоит собственно в приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обуславливается его включением в межличностные отношения с коллегами.
-
Функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постоянным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе.
4. Аттестация персонала
Аттестация – одно из направлений кадровой политики, позволяющее регулярно проводить оценку деятельности персонала на соответствие стандартам.