Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

При анализе конкурентоспособности фитнес-клуба «Пятый Элемент» качество оказываемых услуг представляется как набор отдельных параметров, имеющих то или иное значение для его клиентов (рисунок 2.5).

На хабаровском рынке фитнес индустрии представлены как сетевые, так и одиночные фитнес-клубы. Прямыми конкурентами в сфере фитнес-услуг являются, в основном, фирмы, которые действуют в одном районе и предоставляют схожие услуги.

Рисунок 2.5 – Представление комплексного критерия качества в виде набора отдельных параметров функционирования фитнес-клуба

Среди всех предприятий в фитнес индустрии города Хабаровска не обозначено конкретного лидера. Однако претендентами на лидерство являются фитнес центры:

1. Фитнес-клуб World Class;

2. Фитнес-клуб Наутилус;

3. Фитнес-клуб Global;

Помимо лидеров на рынке фитнес услуг высокую конкуренцию клубу «Пятый элемент» создают недавно открывшиеся фитнес-центры:

1. Фитнес-клуб SKY;

2. Фитнес-клуб Фитнес Мастер;

За короткий срок эти фитнес-центры смогли завоевать доверие и признание у многих хабаровчан, что позволило каждому клубу открыть второй филиал и заслуженно считаться сетью.

Для выявления слабых сторон и поиска путей повышения своих позиций на рынке проведен сравнительный анализ факторов конкурентоспособности фитнес-клубов г. Хабаровска, представленный в приложении А.

Каждый указанный фактор рассмотрим и проанализируем более подробно

1. Удобное месторасположение

Клубы разных ценовых категорий, располагающиеся в разных районах, являются непрямыми конкурентами фитнес-клуба «Пятый Элемент», так как при выборе фитнес-клуба люди в первую очередь смотрят на расположенность к дому и цену. В силу близкой расположенности к центру города высокую конкуренцию фитнес-центру создают клубы Global, SKY и World Class. До 2016 года большую часть клиентов фитнес-клуба «Пятый Элемент» составляли жители Краснофлотского района, и с открытием нового спортивного клуба «Фитнес Мастер» потерял большое число клиентов.

1. Разнообразие групповых направлений

Ассортимент предоставляемых услуг фитнес-услуг первых трех рассматриваемых учреждений примерно одинаков, а фитнес-клубы занимающие лидирующие места на рынке также предоставляют различные направления боевых искусств и аква-аробики. Также анализ групповых направлений позволил выделить такое направление тренировок как Сайклинг (cycling) - групповая тренировка на стационарных велосипедах и Trekking - групповая интервальная тренировка на беговых дорожках, которые проводятся в сети фитнес-клубов World Class и Наутилус.

1. Удобное время занятий

Система расписания групповых тренировок у рассматриваемых клубов различаются. В фитнес-клубе «Пятый Элемент» групповые занятия проходят на протяжении всего дня, как и у крупных клубов, что не ограничивает клиентов в выборе времени занятий. Групповые тренировки у фитнес-клубов «SKY» и «Фитнес Мастер» проходят заметно реже.

1. Наличие современного оборудования и тренажеров

Все фитнес-клубы оснащены всем необходимым оборудованием высокого класса. Все тренажеры находятся в хорошем состоянии, и появляющиеся неисправности немедленно устраняются.

1. Квалификация тренерского состава

Фитнес-клубы «Наутилус» и «World Class» отличает штат высоко квалифицированных фитнес-тренеров и инструкторов с многолетним опытом работы. В новых клубах «Фитнес Мастер» и «SKY» штат состоит в основном из молодых тренеров (спортсменов-любителей) без опыта тренерской деятельности. Подобную практику частично применяет и фитнес-центр«Global». Уровень профессионализма тренеров клуба «Пятый элемент» находится на высоком уровне, однако постоянное переобучение проходят только тренера групповых программ.

1. График работы

Довольно продолжительный график работы крупных фитнес центров связан с большой посещаемостью (до 800 человек в день). Фитнес-клубы «Пятый элемент», «Фитнес Мастер» и «SKY» предусматривают чуть более короткий рабочий день.

1. Приемлемые цены

Разброс цен на фитнес-услуги и услуги тренажерного зала рассматриваемых учреждений невелик, но учитывая тот факт что все клубы предлагают своим клиентам набор всех фитнес-услуг, а фитнес-центр «SKY» предлагает своим клиентом раздельные абонементы на посещений различных направлений тренировок и по сравнительно высокой цене. Но тем не менее плюсы ценовой политики малых клубов в предоставлении широкого выбора абонементов сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Крупные клубы предлагают клиентам исключительно годовые абонементы, но с возможностью рассрочки.

1. Спектр дополнительных услуг

Дополнительные услуги у всех рассматриваемых фитнес-центров практически одинаковые, во всех фитнес-клубах присутствуют услуги по разработке программы сбалансированного питания и индивидуальной тренировочной программе как для сброса лишнего веса, так и для набора мышечной массы, услуги бара спортивного питания, солярия, массажного и косметологического кабинета. Однако в небольших клубах не предоставляются услуги кабинета врача, необходимые для того, чтобы оценить состояние вашего здоровья и подобрать вам безопасный и эффективный режим тренировок.

1. Возможность занятий с детьми

Почти все рассмотренные клуб предлагаю направления детского фитнеса. В фитнес-клубе «Пятый элемент» данное направление практически не нашло применения. Для детей от 4 до 16 лет предлагается детская секция карате. В виду специфичности данного направления лишь малая часть родителей может посещать клуб вместе с ребенком.

1. Наличие фит-бара

Каждый рассматриваемый спортивный клуб предлагает свои клиентам большой выбор спортивного питания, который поможет в достижении поставленных целей. Помимо фито-баров в крупных клубах клиент могут посетить фитнес-кафе.

1. Наличие бассейна

Только крупные фитнес-клубы имеют в наличии собственные бассейн, что напрямую связано с большой площадью помещения.

1. Наличие собственного сайта/группы в социальных сетях и их уровень информативности

У всех сравниваемых учреждений имеются сайты и группы в социальных сетях, но у многих клубов на официальном сайте нет прайс-листа на услуги, точно так же, как и в официальной группе на vk.com. У фитнес-клуба «Пятый элемент» группы в социальных сетях практически не обновляются, что, безусловно, является ощутимым минусом данного фитнес центра. Также при сравнении с официальными сайтами конкурентов спорта отмечен непрезентабельный стиль оформления сайта, но при этом он является самым информативным в виду раскрытия полной информации об услугах и ценах клуба, и самым простым в поиске необходимой информации.

1. Удобные проездные пути и наличие парковки

Фитнес-клубы, находящиеся в центре города, в том числе и клуб «Пятый элемент», предполагают легкий проезд со всех районов города как на личном, так и на общественном транспорте. Фитнес-клубы, находящиеся в отдаленных районах города ориентированы на жителей близлежайшего района, либо на людей с личным транспортом. Однако филиалы клубов World Class и SKY в центральной части города не имеют собственной парковки для своих клиентов.

По итогам сравнительного анализа можно сказать, фитнес-центры, занимающие лидирующие позиции, предлагают большой спектр высококачественных услуг для разных сегментов рынка. Стоит отметить, что по многим характеристикам «Пятый элемент» превосходит клуб «SKY» и уступает спорт-клубу «Фитнес Мастер».

Для обеспечения конкурентоспособности клубу необходимо четко определить свои слабые и сильные сторон, возможности и угрозы фитнес-клуба на рынке. В таблице 2.5 приведен комплексный анализ фитнес-центра «Пятый элемент» методом SWOT-анализа.

Проведя SWOT-анализ фитнес-центра «Пятый элемент» видно какие есть сильные и слабые стороны у рассматриваемого учреждения, а также возможности для развития и источники угрозы для эффективной работы центра.

Таблица 2.5 – SWOT-анализ фитнес-центра «Пятый элемент»

Проведя полноценный анализ фитнес-центра «Пятый элемент» на рынке фитнес-услуг был выявлен ряд проблемных зон, который влияет на его конкурентоспособность в г. Хабаровске. Необходимо сосредоточить все усилия на тех факторах конкурентоспособности, которые более развиты у других клубов города: детский фитнес, наличие кабинета врача, квалификация персонала, качество обслуживания; а так же на слабых сторонах, такие как реклама и увеличение количества фитнес-направлений, Также необходимо развивать возможности и пытаться снизить вероятность угрозы, в конкретном случае это конкуренция как с крупными фитнес центрами, так и с мелкими фитнес-залами.

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА УСЛУГ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИТНЕС КЛУБА "ПЯТЫЙ ЭЛЕМЕНТ"

3.1 Содержание основного комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности фитнес клуба

Повысить конкурентоспособность фитнес-клуба "Пятый Элемент" можно путем полного или частичного устранения недостатков организации (слабых сторон); снижения негативного воздействия неблагоприятных факторов (угроз во внешней среде); эффективным использованием сильных сторон фитнес-клуба "Пятый Элемент" на фоне имеющихся у предприятия возможностей. Деловые предложения, повышающие конкурентоспособность фитнес-клуба "Пятый Элемент", разработаны с учетом этих факторов. Также учитывается специфика деятельности предприятия – сфера услуг.

На основе проведенного исследования рынка фитнес услуг г. Хабаровска, можно сформулировать основные рекомендации для повышения конкурентоспособности организации "Пятый Элемент", которые представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 – Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности фитнес-центра «Пятый элемент»

3.1.1. Организация сайкл-зала (вело-аэробики)

Сайкл тренировка — это вид групповых занятий на велосипедах, который по сути дела имитирует велогонки. Особая прелесть сайкла заключается в том, что тренер может легко контролировать нагрузку на организм, в том числе и частоту сердечных сокращений, путём изменения частоты оборотов тренажёра. Не будем забывать и о соревновательном эффекте. У человека появляется стимул. Сайкл тренировка прекрасно мотивирует. Кто-то начинает ходить в тренажёрный зал, чтобы выбиться в лидеры и доказать, что ему по плечу даже самые сложные задачи. Если некоторые другие методики имеют чётко выраженную половую направленность (силовые тренажёры для мужчин, шейпинг — для женщин), то сайкл в равной степени ориентирован на представителей обоих полов.

Сайкл — это вело-аэробика. Преимуществами этого занятия является, то, что сайкл очень эмоциональное и энергоёмкое занятие, включающее в себя увлекательность, скорость и хорошее настроение. Данное занятие имитирует велогонку в разных скоростных режимах с учётом разнообразной нагрузки. Сайкл предполагает гонку по шоссе, в гору, по пересечённой местности, по песку, с различными положениями рук и положением тела сидя и стоя. Вело-аэробика делится на разные уровни сложности, а также имеет свои направления и особенности. Все крупные фитнес центры и клубы представляют разные направления по сайкл аэробике. С самого начала тренировки происходит заряжение организма, поднимается настроение, ритмичная музыка и фитнес-тренер держат напряжение и интерес к тренировке до её завершения.

Характеристики

Список файлов ВКР