Пути совершенствования управления логистической системой на предприятии сферы транспортных услуг (1206046)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ

СООБЩЕНИЯ»

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой «Менеджмент»

_____________С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ транспортных УСЛУГ

Выпускная квалификационная работа (магистерская диссертация)

ВКР 38.04.02 М 150965

Студент гр. УЦ 2 (подпись) А.А. Полянская

(дата)

Руководитель (подпись) О.Ю. Митрофанова

доцент, к.э.н. (дата)

Нормоконтроль (подпись) О.Ю.Митрофанова

(доцент, к.э.н.) (дата)

Хабаровск

2017 год

РЕФЕРАТ

Диссертация «Пути совершенствования управления логистической системой предприятия сферы транспортных услуг», 97с., 16 рис., 20 табл., 3 прил., 54 источника.

Целью диссертационного исследования является анализ организации и управления логистической системой и разработка направлений совершенствования логистической деятельности ООО «Новый Сервис».

Объектом исследования является автотехцентр ООО «Новый Сервис».

Предметом исследования являются пути логистическая система предприятия сферы транспортных услуг.

В работе проведено исследование теоретических основ управления логистической системой на предприятии, проанализированы ее функции и задачи, а также особенности управления на предприятии сферы услуг.

В результате исследования организации ООО «Новый Сервис» был проведен анализ экономической деятельности, организации и управления логистической системой предприятия.

На основе проведенных анализов предложены направления совершенствования логистической деятельности компании путем переоборудования склада под автотранспортный терминал и внедрением автоматизированной системы управления терминалом.

В процессе подготовки работы были использованы общенаучные и специфические методы исследования экономических процессов: методы структурно – функционального анализа, индукции и дедукции, группировки, графический.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования его результатов для совершенствования деятельности компании ООО «Новый Сервис».

ABSTRACT

The theme of the Graduation Paper is “Ways to improve the management of the logistics system of transport services enterprise”. This Graduation Paper consists of 97 pages and contains 16 figures, 20 tables, 3 supplements and 54 sources of the used literature.

The aim of the research is the analysis of management of the logistics system in LLC "New Service" and the direction of improving transport services.

The object of Paper is autotechnical center LLC “New Service”.

The subject of the research is improvement the management of the logistics system of transport services enterprise.

This Graduation Paper deals with the theoretical aspects of management of the logistics system, analyzed its functions and tasks, and the features of management in the enterprise services.

In research of logistics system LLC “New Service” was the analyzed the economic activities and logistic systems.

Based on the analysis, ways of improving were suggested thought logistics activities of the company through conversion of the warehouse under transport terminal, and the introduction of an automated terminal control system.

In the Graduation paper have been used the specific scientific research methods of economic processes: methods of structural-functional analysis, induction and deduction, grouping and graphic.

The practical value of the research consists in the possibility of using the results to improve the transport services of LLC “New service”.

СОДЕРЖАНИЕ

введение 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ 8

1.1 Функции и задачи логистической системы на предприятии 8

1.2 Типы предприятий сферы услуг 18

1.3 Особенности управления логистической системой на предприятии сферы услуг 26

2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В ООО «НОВЫЙ СЕРВИС» 35

2.1 Организационно – экономический анализ деятельности 35

2.2 Характеристика логистической системы предприятия 47

2.3 Анализ эффективности логистического управления грузоперевозками 58

3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «НОВЫЙ СЕРВИС» 66

3.1 Предложение по переоборудованию склада в терминал 66

3.2 Внедрение автоматизированной системы управления терминалом 77

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 93

ПРИЛОЖЕНИЯ 98

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в связи с заметным ростом производства и увеличением номенклатуры производимых товаров, расширением сети оптовой и розничной торговли, ее совершенствованием, созданием складов (что в целом способствует росту оборота) в значительной мере выросла роль логистики, которую мы определяем как управление товарными потоками.

Грамотная организация логистической операции от закупки сырья, материалов, комплектующих и до поставки покупателю готовой продукции позволяет получать весьма заметную экономию оборотных средств и в этом смысле представляется важным инструментом в управлении производственно-коммерческой деятельностью предприятия.

Продвижение материальных потоков осуществляется квалифицированным персоналом с помощью разнообразной техники: транспортные средства, погрузочно-разгрузочные устройства. В логистический процесс вовлечены различные здания и сооружения, ход процесса существенно зависит от степени подготовленности к нему, самих движущихся и периодически накапливаемых в запасах грузов. Совокупность производительных сил, обеспечивающих прохождение грузов, лучше или хуже, но всегда организована. По существу, если имеют место материальные потоки, то всегда имеет место материалопроводящая система. Традиционно эти системы специально не проектируются, а возникают как результат деятельности отдельных элементов.

Логистика ставит и решает задачу проектирования гармоничных, согласованных материалопроводящих (логистических) систем, с заданными параметрами материальных потоков на выходе. Отличает эти системы высокая степень согласованности входящих в них производительных сил в целях управления сквозными материальными потоками.

В работах зарубежных и российских специалистов, ученых и практиков зачастую содержатся разные, порой противоречивые, подходы к определению места логистики в производственном цикле, менеджменте и маркетинге.

Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что логистическая система представляет собой очень сложный и четко работающий организм, собранный из отдельных органов (элементов). Бесперебойная работа такой системы в значительной степени определяется выверенной работой каждого ее элемента, залогом которой, в свою очередь, является совершенство применяемых технологий и техники.

Объектом является автотехцентр ООО «Новый Сервис». Предмет –логистическая система предприятия.

Целью ВКР является исследование организации и управления логистической системой ООО «Новый Сервис» и разработка направлений совершенствования логистической деятельности.

В соответствии с данной целью в работе были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы управления логистической системы.

2. Провести анализ логистической деятельности предприятия.

3. Проанализировать систему управления логистикой на предприятии.

4. Предложить пути совершенствования транспортных услуг предприятия.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования его результатов для совершенствования деятельности компании ООО «Новый Сервис».

В процессе подготовки работы были использованы общенаучные и специфические методы исследования экономических процессов, а именно: методы структурно-функционального анализа, сравнительного исторического и логического анализа, индукции и дедукции, группировки, а также экономико-статистического анализа, которые позволяют определить основные характеристики явлений и процессов, их взаимосвязь и выявить наиболее существенные тенденции их развития в современных экономических условиях.

Выпускная квалификационная работа выполнена на базе информации, полученной из учебной и научной литературы отечественных и зарубежных авторов, а также из других источников: сети Internet, периодических изданий. В частности были использованы труды по логистике таких авторов А. М. Гаджинский, И. А. Пузанова, Г. Г. Левкин, Н. В. Афанасьев и А. В. Парфенов, В. В. Дыбская. В качестве информационной базы была использована внутренняя документация и отчетность предприятия за 2014-2016 гг.

Отдельные теоретические положения исследования были опубликованы в трудах всероссийской научно – практической конференции творческой молодежи с международным участием 20 – 22 апреля 2016 года «Научно – техническое и социально – экономическое сотрудничество стран АТР в XXI веке».

Структура работы включает введение, три главы основной части, заключение, список используемых источников, приложения.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Функции и задачи логистической системы на предприятии

Логистическую систему как понятие принято рассматривать как один из случаев понятия система, что в переводе с греческого языка означает целое, составленное из частей; соединение. Существует множество определений понятия система. Одно из них – это множество элементов, находящихся в связях друг с другом, образующих единую целостность, единство [1].

В настоящее время логистику и ее системы изучают с целью применения результатов исследований к решению экономических проблем при оптимизации общих затрат. Сравнение трактовок понятия «логистическая система» свидетельствует о научном и практическом интересе к логистике (таблица 1).

Таблица 1 – Сравнение понятий «логистическая система»

Окончание таблицы 1

Проанализировав понятия различных авторов из таблицы 1 можно сделать следующий вывод, что «логистическая система» – это множество элементов, связанных между собой функциями, целью которых является решение главных задач логистики – доставка нужного товара в определенное время, в определенное место, в нужном количестве и определенного качества, с минимальными затратами.

Вместе с тем, большинство авторов выделяют следующие основные задачи логистики [10]:

1. Рационализация взаимодействий производства, складирования, снабжения и транспортировки.

2. Оптимизация процесса управления запасами.

3. Разработка алгоритмов управления операциями товародвижения.

4. Сокращение времени прохождения товаров от поставщика к потребителю.

5. Обеспечение адекватности материального, информационного, финансового и прочих потоков.

6. Сокращение общих логистических затрат.

7. Повышение качества сервисного обслуживания потребителей.

8. Стандартизация тары и упаковки.

Рассмотрим виды логистических систем на рисунке 1.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР