Оценка эффективности процедуры определения соответствия сотрудников занимаемой должности (1202453), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Неудовлетворенность многих организаций традиционными методами аттестации побудила их начать активные поиски новых подходов к оценке персонала, в большей степени соответствующих реалиям сегодняшнего дня. Есть несколько направлений в развитии нетрадиционных методов.

Новые методы аттестации рассматривают рабочую группу (подразделение, бригаду, временный коллектив) в качестве основной единицы организации, делают акцент на оценку работника его коллегами и способность работать в группе. Оценка отдельного сотрудника и рабочей группы производится с учетов результатов всей организации [24, с. 31].

Во внимание принимается не столько (а во многих случаях и не только) успешное выполнение сегодняшних функций, сколько способность к профессиональному развитию и освоению новых профессий и навыков.

Хотя нетрадиционные методы аттестации начали распространяться сравнительно недавно - 10-15 лет назад, некоторые из них уже нашли широкое применение и прочно утвердились в качестве «стандартных» методов оценки персонала многих компаний.

Одним из наиболее эффективных методов является метод круговой оценки «Метод 360 градусов».

В ходе проведения аттестации с использованием метода круговой оценки можно выделить следующие этапы:

1. Определение места и роли аттестации по данному методу в системе оценки персонала.

2. Выделение текущей цели проведения оценки.

3. Разработка опросного листа.

4. Определение формы проведения оценочной процедуры.

5. Обработка результатов.

6. Обратная связь.

Метод реализуется путем заполнения опросного листа оценивающими, с последующей обработкой полученных данных с помощью методов математической статистики – вычисляются средние данные, разброс оценок, средний балл по категориям оценивающих сравнивается с самооценкой сотрудника. При большом количестве аттестуемых, для тех же целей, применяют специализированное программное обеспечение, позволяющее упростить и ускорить процесс оценки и подведения результатов [23, с. 217].

Основной вопрос при осуществлении данного метода, который должна решить компания: по каким критериям оценивать сотрудника. Для программиста критерии одни, для менеджера – другие. Обычно для каждой должности составляется список профессиональных и личностных компетенций (например, инициативность, лидерство, умение работать в команде, коммуникативные навыки и др.). Всего может насчитываться 200 позиций, из них 30-40 – базовые, но выбрать нужно 10-12 наиболее важных для данной должности. Сам работник также заполняет на себя опросный лист. Оценить на глазок, насколько человек инициативен, сложно, поэтому все качества нужно конкретно прописать. Например, качество работы может подразумевать умение планировать и организовывать бизнес. Оценивающему предложат поставить определенный бал напротив 5-7 утверждений:

• эффективность использования имеющихся ресурсов;

• умение определить область риска и предпринимать действия, направленные на его минимизацию;

• учет идей, пожеланий коллег при формировании плана работы;

• эффективность распределения работ, исхода из имеющихся ресурсов и т. д.

Баллы ставят по специальной системе, принятой в компании. В большинстве случаев используется шкала от 1 до 5. Пятерка ставится, когда качество выражено сильно, а единица – если его нужно развивать. Встречаются шкалы от 1 до 9 или 10, но, как показывает практика, дробить их дальше не имеет смысла [19, с. 93].

Завершающим этапом аттестации является обратная связь: обязательное собеседование с оцениваемым сотрудником, доведение до него результатов, составление индивидуального плана развития, возможности продвижения по карьерной лестнице.

По мнению М. Сухоруковой, руководителя отделом по управлению персоналом компании Instar Logistics, система оценки «360 градусов» позволяет более объективно судить о личностных и профессиональных качествах, знаниях и умениях сотрудника нежели традиционная система аттестации. Преимущество метода перед ассесмент-центром в том, что он не просто выявляет наличие определенных качеств, но и показывает, как именно они проявляются в работе [4, с. 94].

Например, по мнению В. Ю. Корнюшина метод может быть применим для «здоровых» компаний и не может быть использован как «лечебно-профилактический», поскольку если в компании «все воруют и бездельничают», кроме одного честного человека, то именно этот сотрудник и получит наихудшие оценки, а «свои люди» будут иметь только положительные отзывы [13, с. 97].

С. Шекшня также указывает, что несоблюдение конфиденциальности при использования круговой оценки может привести к конфликтной ситуации в коллективе, связанной с восприятием оценки аттестуемым, как объективной [25, с. 44].

Эффективность применения метода во многом зависит от корпоративной культуры организации, в авторитарных системах, где критика приветствуется только сверху вниз, такая демократическая система вряд ли приживется, методика не оценивает конкретные результаты работы сотрудника, для этого необходимо использовать другие методы.

Таким образом, можно сделать вывод, что существуют следующие методы, которые применяются при аттестации: метод стандартных оценок, сравнительный метод, метод «управление посредством постановки целей», тестирование, собеседование, метод «360 градусов» и др. Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки. Поэтому, выбирая методы проведения аттестации, необходимо руководствоваться конкретными поставленными целями и имеющимися в наличии ресурсами.

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПРОЦЕДУРЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СООТВЕТСТВИЯ СОТРУДНИКОВ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ (АТТЕСТАЦИИ) ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ХАБМАШКОМПЛЕКТ»

2.1. Характеристика ООО «ХабМашКомплект»

Объектом выпускной квалификационной работы выступает ООО «ХабМашКомплект», расположенное по адресу: 680006, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Ангарская, д. 7.

Основным видом деятельности предприятия является оптовая торговля следующими группами товаров: технологическое оборудование для прачечных и химчисток, оборудование для текстильного, швейного и кожевенного производства, металлорежущий инструмент.

Общество с ограниченной ответственностью «ХабМашКомплект» является юридическим лицом, созданным в соответствии с требованиями Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданского кодекса РФ, действующего законодательства РФ.

Целью деятельности ООО «ХабМашКомплект» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.

С момента основания, компания постоянно находится в непрерывном движении и поиске самых свежих идей, решений, технологий и оборудования, что позволяет:

Клиентам – удовлетворять потребности, решать задачи и достигать поставленных целей в самых разнообразных отраслях.

Партнерам – строить долгосрочные, надежные прозрачные отношения.

Персоналу – создавать новые возможности и условия для самореализации и процветания.

Почти двадцать лет компания следует своему видению и каждый день сотрудники работают и делают все для того, чтобы бизнес партнера находился в непрерывном движении и стремлении к постоянному росту, чтобы в любой момент он был уверен в надежности и эффективности приобретенных товаров и услуг. Основные преимущества:

1. Надежность — компании доверяют флагманы частного и государственного бизнеса.

2. Оперативность — ООО «ХабМашКомплект» осуществляет доставку оборудования по всей России. Наличие склада в центре продаж гарантирует максимально быструю доставку до заказчика.

3. Комплексный подход — максимум товаров и услуг из одних рук. ООО «ХабМашКомплект» берет на себя всю предварительную работу по подбору продукции под индивидуальные запросы заказчика. Это достигается за счет предложения решений, основанных на тщательном изучении потенциальных условий работы, с учетом финансовых возможностей клиента.

4. Профессионализм — богатейший опыт и знания квалифицированного персонала, который находится в процессе постоянного совершенствования уровня своих знаний и компетенций, проходит аттестацию у поставщиков.

5. Соотношение цены и качества — поставки товаров только наивысшего качества по доступным ценам, в том числе и за счет импорта различных товаров от партнеров в Европе, Китае, США и т.д.

Организационная структура ООО «ХабМашКомплект» представлена на рисунке 4.

Генеральный директор

Коммерческий директор

Отдел закупок

Склад

Менеджер по персоналу

Бухгалтерия

Сервисный центр

Отдел продаж

Менеджеры по продажам

Рисунок 4 – Организационная структура ООО «ХабМашКомплект»

Организационная структура компании является очень простой и относится к линейному типу. Структура представляет собой многоуровневую иерархическую систему управления, при которой директор ООО «ХабМашКомплект» единолично руководит подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только единственному лицу – своему непосредственному вышестоящему начальнику.

Далее приведем экономическую характеристику организации и начнем с оценки структуры имущества и источников его формирования (таблица 4).

Таблица 4 – Структура имущества ООО «ХабМашКомплект» и источники его формирования

Показатель	Значение показателя							Изменение за анализируемый период
	в тыс. руб.				в % к валюте баланса				тыс. руб.		± %
	2013 г.	2014 г.	2015 г.	на начало периода (2013 г.)		на конец периода (2015 г.)
Актив
1. Внеоборотные активы	1 942	5 212	4 771	19,7		20,8	+2 829			+145,7
в том числе: основные средства	1 942	5 212	4 771	19,7		20,8	+2 829			+145,7
2. Оборотные, всего	7 914	12 014	18 147	80,3		79,2	+10 233			+129,3
в том числе: запасы	1 520	1 642	1 169	15,4		5,1	-351			-23,1
дебиторская задолженность	5 543	6 463	6 688	56,2		29,2	+1 145			+20,7
денежные средства и краткосрочные финансовые вложения	798	3 813	10 203	8,1		44,5	+9 405			+12,8 раза
Пассив
1. Собственный капитал	2 790	5 414	10 257	28,3		44,8	+7 467			+3,7 раза
2. Долгосрочные обязательства, всего	–	–	–	–		–	–			–

Окончание таблицы 4

3. Краткосрочные обязательства, всего	7 066	11 811	12 661	71,7	55,2	+5 595	+79,2
Валюта баланса	9 856	17 225	22 918	100	100	+13 062	+132,5

Активы на 31 декабря 2015 г. характеризуются соотношением: 20,8% внеоборотных активов и 79,2% текущих. Активы ООО «ХабМашКомплект» за весь период значительно увеличились (на 132,5%). Учитывая значительное увеличение активов, необходимо отметить, что собственный капитал увеличился еще в большей степени – в 3,7 раза. Опережающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов является положительным показателем. На рисунке 5 представлена структура активов организации в разрезе основных групп.

Характеристики

Список файлов ВКР