ДИПЛОМ! (1196944)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

ВВЕДЕНИЕ

Создавая организацию, вкладывая в нее денежные средства и силы, руководство хочет прийти к достижению всех желаемых целей, иметь сплоченный коллектив и постоянно видеть положительную динамику. Но для этого необходимо создать эффективную внутреннюю работу своей организации, определить свои цели и ценности, стратегии и принципы, выбрать стиль управления. Руководство компаний стремится к формированию такой культуры, которая ориентирована на реализацию поставленных целей и задач. Поэтому управление организационной культурой невозможно без осуществления непрерывного процесса организационных изменений, которые требуют трансформации существующих стереотипов мышления, изменения ценностей, мотивации сотрудников, принятой системы коммуникаций, лидерства, формирования традиций, ритуалов, символов, создания мифов, легенд, историй и других важных составляющих организационной антропологии, основанной на культурных ценностях.

Об этих элементах организационной культуры, о ее особенностях, классификации и этапах будет идти речь в первой главе данной выпускной квалификационной работе.

Актуальность темы заключается в том, что организационная культура играет очень важную роль в жизни организации, она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого необходимо анализировать организационную культуру, общую внешнюю обстановку, изменения и тенденции на рынке, особенности поведения своего персонала и оказывать влияние на формирование и изменение в желательном направлении.

Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование организационной культуры на примере организации ООО «Сациви». Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть понятия и сущности организационной культуры предприятия;

-рассмотреть элементы, виды, методы и этапы формирования организационной культуры;

- дать краткую характеристику предприятия ООО « Сациви»;

- провести анализа и оценку организационной культуры предприятия;

- разработать мероприятия по развитию организационной культуры;

Объектом исследования в выпускной квалификационной роботе выступает ООО «Сациви».

Предметом исследования является организационная культура ООО «Сациви».

Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством предприятия ООО «Сациви» и другими аналогичными организациями с целью совершенствования существующей организационной культуры предприятия, в результате чего уровень эффективности работы персонала повысится, что отразится на снижении показателя текучести кадров и увеличении прибыли предприятия.

Методы исследования:

1.Анализ литературы по обозначенной проблеме;

2.Опрос на выявление преобладающего типа организационной культуры;

3. Анкетирование персонала организации;

4.Оценка экономической эффективности.

Методологической основой исследования явились труды авторов Смирновой В.Г. , Лапиной Т.А. , Стекловой О.Е. в области организационной культуры предприятий.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Во введении обозначается актуальность темы, определяются цели и задачи работы, объект и предмет исследования, методы исследования, структура дипломной работы и ее практическая значимость.

В первой главе - излагаются теоретические аспекты исследуемой темы: понятия организационной культуры, ее сущность, элементы, виды, структура, этапы и методы формирования.

Во второй главе – дается всесторонняя характеристика объекта исследования, проводится анализ организационной культуры ООО «Сациви» на основе внутренней, рабочей документации предприятия, опыта работы в данной организации и опросов персонала. Рассмотрены особенности организационной культуры кафе «Сациви», выявлены ее основные преимущества и недостатки.

В третей главе - сделаны соответствующие выводы по полученным результатам и анализу исследуемого предприятия. Предложены мероприятия по улучшению организационной культуры в ООО «Сациви».

В заключении подчеркивается актуальность и значимость данной выпускной квалификационной работы, ее практическое применение. А так же, обобщаются основные теоретические положения; результаты анализа исследуемого предприятия, которые способствовали решению поставленных задач. Формулируются соответствующие выводы по предложенным рекомендациям, которые направлены на совершенствование организационной культуры ООО «Сациви».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Соотношение понятий «корпоративное управление», «организационная культура» и их сущность

Организации, фирмы, компании создаются человеком для конкретных целей, задач и получения результатов, но чтобы они были положительными необходимо правильное руководство. При этом идет речь о руководстве не просто организацией, а целой системой, состоящей из множества элементов, которые переплетаются между собой и влияют друг на друга. Основой этого управления является именно организационная культура, которая связывает все звенья организации и влияет на стиль руководства, кадровую политику, систему коммуникаций и всех процессов в целом.

Все эти элементы возникают и соединяются внутри конкретной организации, поэтому рассмотрим первое, начальное определение данной работы.

Организация – это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними, какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам [11] .

Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе [16] .

По мнению многих авторов, организационная культура является «сердцем» всего предприятия, его ядром, благодаря которому функционирует вся эта сложная система. Именно она требует постоянного анализа и изучения, поскольку меняется вместе со временем, окружающей средой и ее сотрудниками. Поэтому организационная культура каждой организации уникальна. Это то, что отличает одну организацию от другой, даже если они производят одни продукты, работают в одной отрасли, используют стандартные технологии.

На рисунке 1 представлена организационная культура как система, с присущими ей элементами.

Рисунок 1 – Организационная культура как уникальная система

На данный момент существует огромное количество определений понятия организационной культуры. Причем данное понятие не имеет единственно верного толкования.

Каждый из авторов стремится дать свое собственное название, определение этому понятию. Имеются как очень узкие, так и очень широкие толкования того, что же представляет собой культура организации.

Рассмотрим два наиболее классических понятия: «организационная культура» и «корпоративная культура» и как их трактуют различные авторы. Соотношение данных понятий представлено в таблице 1.

Таблица 1 – Понятие и сущность корпоративной и организационной культуры

Окончание таблицы 1

Рассмотрев понятия разных авторов, хочется отменить, что все они в той или иной плоскости тесно пересекаются. Каждый автор имеет свое четкое представление о понятие и характеризует его исходя из своего направления изучения и собственного суждения.

Проанализировав выше представленные термины и определив ключевые слова можно сформировать конечные определения данных понятий.

Корпоративная культура – это общее представление трудового коллектива о внутренней коммуникации, основанное на базовых ценностях, убеждениях, традициях и нормах.

Организационная культура – это система внутренних элементов, определяющая коммуникацию, общие ориентиры, ценности и правила, которые определяют направление работы всего предприятия.

Итак, можно увидеть, что данные понятия очень схожи, они подразумевают друг друга и являются взаимозаменяемыми. Можно сказать, что это просто вариации одного и того же термина. Они оба отображают внутреннее устройство всей организации в целом.

Организационное поведение членов организации формируется под непосредственным воздействием организационной культуры. В этом случае организационная культура регулирует все стороны деятельности организации (координирует, интегрирует, мотивирует, ориентирует сотрудников) [20].

Организационная культура является связующим звеном, объединяющим сотрудников корпорации. Организационная культура формирует долговременную, устойчивую мотивацию персонала, ориентированную на достижение стратегических целей организации, что входит составной частью в стратегическое управление [4].

Таким образом, с одной стороны, организационная культура является продуктом человеческих отношений работников предприятия, связанных общей целью, культура организации складывается из ценностей, убеждений, норм, ролей, установок людей, которые работают в данной организации. С другой стороны, культура находится над людьми – направляет и корректирует поведение людей в соответствии с общепринятыми нормами и ценностями.

1.2. Основные элементы и виды организационной культуры

Как уже было сказано организационная культура - это система элементов, благодаря которым осуществляется связь и работа всей компании. Элементами организационной культуры являются ценности, разделяемые большинством членов организации, а также нормы поведения и процедуры, поддерживающие воспроизводство господствующих ценностей организации, средства, с помощью которых передаются ценности и нормы другим поколениям работников - эмоциональный информационно-исторический фон и система информирования в организации, социально-психологический климат.

Основу любой организационной культуры составляют ценности и нормы поведения, поддерживающие воспроизводство господствующих ценностей организации (рисунок 2).

Ценности

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР