636329388248900138 (1194403), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Нехватка опытныхкадров в управлении.2. Высокая текучестькадров.3. Отсутствие стратегииразвития компании и ееподразделений.4. Централизованнаясистема принятия решений, не позволяющаяоперативно реагироватьна текущие задачи.5. Вялотекущая работа синтернет-ресурсами.6. Техническая отсталость IT-системы.7. Негибкая бонуснаясистема.8.
Низкий уровеньпродаж в розничномнаправлении.10. Негибкая системаматериального стимулирования.W1-O1: отсутствие неквалифицированных кадров позволит скореевнедрить новые технологии.W2-О4: организовав низкуютекучесть кадров можно гарантировать конкурентное преимущество в виде большойсамоотдачи квалифицированныхсотрудников.W4-О1: наделение достаточнымуровнем полномочий линейныхруководителей может положительно сказаться на ноу-хау.W5, W7-О5: активное интернетпродвижение и гибкая бонуснаяпрограмма позволят увеличитьчисло покупателей.W6-O2: устранение проблемытехнической отсталости позволитинтенсивнее пользоватьсяэффектом от интернет-торговли.W1, W2, W5, W6-Т1: убравуказанные недостатки, сетьприобретет устойчивое конкурентное преимущество.W7-T3: гибкая бонуснаясистема и регулярныескидки помогли бы в случаесокращения уровня доходовнаселения.W2-T4: любое мероприятие,влияющее на рост себестоимости продукции (такое какобучение вновь набранногоперсонала вследствие высокой текучести), ведет кпотере возможности оперативно реагировать на ростарендной платы.W7-T4: нерегулярныескидки на продукцию непозволяют ниве лироватьпотери от возраста 6 нияуровня а рендной платы.Таким о 6 бразом, SWOT-анализ дает ответы на следующие вопросы:как использовать сильные стороны сети «Боника» для максимальногоосвоения возможностей окружающей среды;как использовать преимущества для преодоления угроз, которые диктуетвнешняя среда;каким образом ликвидировать слабости для освоения возможностей;какие слабые стороны сети «Боника» можно ликвидировать длянивелирования угроз.Как было выяснено в ходе проведенного СВОТ-анализа, сети магазинов«Боника» характерен некий баланс сильных и слабых сторон, а также46возможностей и угроз.
Итак, можно заключить, что компания существует вдостаточно стабильных условиях.По результатам проведения анализа внешнего окружения сети «Боника»можно констатировать стабильное положение на рынке, а также средниепоказатели конкурентоспособности по отношению с основными конкурентами.Тем не менее, несмотря на активного развитие ближайших конкурентов, укомпании есть огромный потенциал для развития.2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Бони»Отдельного внимания заслуживает маркетинговая стратегия сети магазинов«Боника».
В ней кроме торгового персонала задействованы менеджер попродажам, совмещающий обязанности SEO- и SMM-менеджера,исполнительный директор и отчасти директор розничного направления.Анализ маркетинговой деятельности будет проведен по плану маркетингмикса 7Р.1. Продукт.Номенклатура сети «Боника» насчитывает около 40 000 позиций. Структураассортимента по странам-производителям представлена на рисунке 10.Рисунок 10 – Структура ассортимента по странам-производителям ООО «Бони»Таким образом, из рисунка 10 видно, что основным поставщиком товаровдля детей у компании «Бони» являются китайские заводы-производители.Российский товар в ассортименте сети «Боника» занимает лишь 29 % и 1 %приходится на другие страны (Белоруссия, Южная Корея, Турция и др.).Игрушки и игры – это особый вид товаров, предназначенных длявоспитания детей. Они способствуют их умственному и физическому развитию,помогают познавать окружающий мир, приучают к труду, формируют характер.Потребительские свойства игрушек проявляются при их использовании детьмив процессе игры.Для детей игра имеет такое же значение, какое для взрослого человека 6447имеют работа, творческая деятельность, поэтому игрушки должны отражатьобразы и события современности.
Производство игрушек постояннорасширяется. Все больше появляется музыкальных игрушек, со звуковымиэффектами, интерактивных. 64 Традиционная классификация игрушек изображенана рисунке.Рисунок –Классификация игрушек как товаровВсе детские игрушки можно разделить на две категории:по половому признаку (для девочек, для мальчиков);по возрастному признаку (младенчество, раннее детство, детство и т.д.)Кроме вышеназванной типологии, игрушки группируют:транспортные игрушки (передвигающиеся механизмы на р/у, д/у,электромеханические и без механизмов вообще);куклы (фигуры, изображающие людей и животных);конструкторские наборы;настольные игры;погремушки;автомобили и мотоциклы для катания детей;игрушки для катания (пример: коляска для куклы);предметы и наборы игрового обихода (набор кукольной посуды,кукольный дом, роботы, юлы и т.д.);мягкая игрушка;музыкальная игрушка;оружие-игрушка;48велосипеды, самокаты;санки, ледянки, снегоходы.Детская одежда разнообразна и включает более двух тысяч видов.Основные виды – пальто, 43 куртка, пиджак, брюки, юбка, жакет, платье, 43костюм.
Они позволяют создавать комплекты одежды различного назначения:для работы, отдыха, дома, занятий спортом. В состав этих комплектов входятодинаковые виды изделий, сходные по конструкции, но различающиесяматериалами и художественно-колористическим оформлением. 89Детская одежда по общему назначению бывает:бытовая – многофункциональна, должна соответствовать необходимымслужебным требованиям: быть модной, красивой, современной, отвечатьсанитарно-гигиеническим требованиям, быть комфортной, соответствоватьразмерам тела человека и сохранять потребительские свойства в течение срокапригодности;спортивная 43 детская одежда – предназначена для создания максимальныхудобств для выполнения физических упражнений.
43По целевому назначению одежда подразделяется на:повседневную ( 43 удобная, износостойкая, выполнена в деловом,классическом или спортивном стиле с умеренным количеством украшений иотделок); 43торжественную (разнообразие форм, стиль «фэнтази» или его вариантыромантического, фольклорного, а также строгого классического 43 стиля.Основная функция этой одежды украшение – облика человека и созданиепраздничного настроения); 43домашнюю (удобная, гигиеничная, современной формы);для активного отдыха и занятий спортом (максимум удобств).Также в сети магазинов «Боника» представлены товары для новорожденных(0+).
Это детские кресла, прыгунки, ходунки, коляски и товары для кормления.Детская обувь – это группа товаров, к которой предъявляется рядспецифических требований – она должна быть:49гигиеничноймаксимально легкой и удобнойне сжимать мягкие ткани стопы и не препятствовать ее естественномуразвитию.Заключительная товарная группа – детская мебель и аксессуары. Это:детские кровати;стулья для кормления;пеленальные столы;комоды;столы учебные;стулья и др.В учетной программе товар классифицируется иным образом – так, чтобыбыло удобно менеджерам-закупщикам.
Формирование ассортиментапроисходит на основании данных по «торгуемости» товара.Насколько эффективно компания работает в этом направлении можнооценить по наличию в магазинах товара необходимого товара в нужномколичестве. Вывод о продаваемости товара можно сделать на основании данныхо структуре продаж в разрезе товарных групп (рисунок).Таблица 12 – Структура продаж компании «Бони» в разрезе товарных групп2014- 2016 гг.Группа товаровГод2014 2015 2016Уд.вес, % 40Сумма,тыс. руб.Уд.вес, %Сумма,тыс. руб.Уд.вес, %Сумма,тыс.
руб. 40Административные 4,00 1 562,99 6,00 2 400,73 4,00 2 470,20Активный отдых и спорт 5,00 1 953,74 5,00 2 000,61 7,00 4 322,85Игры/игрушки 46,00 17 974,41 48,00 19 205,84 48,00 29 642,41Развивающие 10,00 3 907,48 8,00 3 200,97 11,00 6 793,05Косметика/Украшения/Аксессуары8,00 3 125,99 7,00 2 800,85 5,00 3 087,75Мебель для детей 1,00 390,75 1,00 400,12 1,00 617,5550Одежда и обувь 12,00 4 688,98 13,00 5 201,58 10,00 6 175,50Товары для малышей 9,00 3 516,73 9,00 3 601,09 8,00 4 940,40Товары для праздников 5,00 1 953,74 3,00 1 200,36 6,00 3 705,30Итого 100,00 39 074,81 100,00 40 012,17 100,00 61 755,01Базируясь на сведениях из таблицы 12, можно заключить, что наиболеепродаваемыми товарами являются игры/игрушки.
Продажи одежды и обувисократились и составили в 2016 г. лишь десятую часть общей суммы продаж. Авот продажи развивающих товаров увеличились с 8 % в 2015 г. до 11 % в 2016 г.2. Цена.Ценообразование в компании «Бони» осуществляется на основаниипринятого правила о величине торговых надбавок на товары различных групппоставщиков. Определяющими положениями при выставлении цены на товарявляются:соблюдение баланса между интересами потребителя и компании;ориентация на цены основных конкурентов.Среди конкурентов цены компании бани можно охарактеризовать каксредние. Цены на некоторые товары основных представителей рынка товаровдля детей представлены в таблице 13.Таблица 13 – Цены на популярный товар основных магазинов товаров для детейв г. ХабаровскеТоварыМагазины«Боника»«RichFamily»«Лера» «Бубль Гум»Пазлы MAXI 42шт./кор.120 106 131 115КонструкторFriends с 6 лет192 дет.759 952 1254 1200Салфеткивлажные детскиеЯ самая Любимаямалышка липа100 шт.181 137 152 135,551Мяч большойФУТБОЛ(Мякиши)245 190 244 187В результате анализа цен было выявлено, что по большинству используемыхпозиций установленные цены компании «Бони» являются более высокими, чему фирм-конкурентов.3.
Распределение (Place) в розничной торговле охватывает такие нюансы,как место расположения торговых точек, так и выбор формата магазина (то естьсочетание форм и методов розничной торговли). В большей степени этипроблемы возникают вследствие изменения факторов внешней среды. В периодотносительного спокойствия намного более значимую роль играетраспределение внутри магазина.Стандартная система мерчендайзинга внутри магазинов «Боника»подразумевает выполнение следующих требований:выкладка самого продаваемого товара осуществляется на уровне глаз;товары выставляются строго лицом к посетителю;на все товары должны быть прикреплены ценники, содержащие помимоцены описание товара (особенно, если товар заграничный);полки и стойки с одеждой и игрушками размещаются в зале по половомуи возрастному признакам;одежда представлена только на вешалках, кроме головных уборов,которые представлены на манекенах;система навигации в магазине подразумевает указатели на стеллажи сразными группами товаров и т.д.Анализ местонахождения магазинов сети представлен в таблице 14.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
