636329388248900138 (1194403), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Например, в День защиты детей, 8 марта и т.п.обеспечение работоспособности системы управления продажамиподразумевает постоянный мониторинг текущих тенденций и корректировка наих основе деятельности предприятия, особенно таких областей какмерчендайзинг, маркетинг, закупочное направление. Кроме того, сюда входитпостоянное пополнение новым интересным потребителю контентом мобильногоприложения Dinect, которое является платформой для электронной картылояльности.Особенно пристальное внимание следует уделить последнему этапу, так какпо своей сути система управления динамикой продаж будет абсолютнобесполезной без его выполнения.Что касается экономической составляющей, то цены «Динект» являются дляклиентов более привлекательными, чем те, что предлагает ранее упоминаемаясистема «Орлан».
Например, стоимость одного сообщения при смс-рассылкестоит не 2 руб., как у предыдущего партнера, а 1,5 руб. Таким образом, при тойже доле откликнувшихся на смс-рассылку, коэффициент окупаемости выгляделбы иначе (таблица 2).70Таблица 2 – Эффективность вариантов смс-рассылки посредством DinectТекст сообщенияКоличествоотправленныхсмс, шт.Стоимостьрассылки,руб.Сумма чековоткликнувшихсяпокупателей, руб.Окупаемость(ROI), %Текст No1 600 1 800 27 834 1 546Текст No2 600 1 800 32 001 1 778Текст No3 600 1 800 19 992 1 111Текст No4 599 1 797 15 478 861Итого 2 399 7 197 95 305 1 324Система Dinect внедрена в работу компании «Бони» в конце апреля 2017 г. За1,5 месяца с момента внедрения в работу системы Dinect произошлиследующие изменения:увеличение среднего чека на 5,5 % (с 785,66 руб. до 828,87 руб.);увеличение прибыли за месяц на 115 335 руб. (прирост 4,8 %).Основываясь на анализе эффективности рассмотренной системы, можноприйти к выводу, что система управления лояльностью и мотивацией «Динект»демонстрирует высокие показатели.Регистрация торговой марки является следствием стремления компании кидентификации на рынке.
В современной экономической ситуациибрендирование играет огромную роль, так как представляет из себядолгосрочное капиталовложение. Необходимость регистрации торговой маркивытекает также из стратегии развития собственного производства группыкомпаний «Боника».Брендирование позволит решить следующие вопросы:идентификация, или узнавание продукта при его упоминании;выделение компании из массива предложений конкурентов;создание привлекательного, позитивного образа у клиентов;концентрация всех позитивных эмоций, вызываемых линейкой продуктов,на одном объекте (бренде);формирование костяка верных пользователей, ассоциирующих себя слегендой бренда, разделяющих его ценности и стабильно приобретающихпродукты.71Переход к смешанной системе оплаты труда. Предлагаемая система оплатытруда выглядит следующим образом:О + процент л.п.+ ПВП,где О — оклад;процент л.п. — процент личных продаж;ПВП— премия за выполнение плана.Сумма оклада будет составлять:продавец-консультант 15 000 руб.;администратор магазина 18 000 руб.Данные суммы выше минимального размера оплаты труда в целом поРоссии на 7 500 рублей и 11 500 рублей соответственно.
На 3 129 рублей и 6 129рублей соответственно, выше минимального размера оплаты труда,установленного в г. Хабаровск.Размер премии за выполнение плана магазина должен составить 3000рублей. Процент личных продаж – 4 %. Так, например, при среднемесячнойвыручке магазина в ТЦ «Универсам» — 1 200 000 руб., где работают на данныймомент 3 сотрудника, зарплата продавца-консультанта может составить, какминимум, 27 000 рублей. При нынешней системе оплаты труда, все сотрудникимагазина получают заплату согласно их окладам.
У продавца-консультанта онасоставляет 22 000 руб., у администратора магазина — 26 400 рублей.В качестве способа продвижения может послужить рекламный пост в одномиз популярных аккаунтов Хабаровска в сети «Инстаграм». В среднем один поств таком аккаунте, у которого более 128 000 подписчиков, просматривают более15 000 пользователей.
Среди подписчиков числится в основном женскаяаудитория. Стоимость одного рекламного поста в таком аккаунте стоит 5 000рублей. Как показывает практика, конверсия от постов в соцсетях достигает всреднем 0,8 %. На основании этих данных можно рассчитать предполагаемуюэффективность. Расчеты представлены в таблице .Таблица – Расчет экономической эффективности продвижения в сети«Инстаграм»Период Сумма Коэффициент Число Сумма Экономический72вложений,руб.конверсии, % заинтересовавшихся,чел.среднегочека,руб.результат, руб.Месяц 5 000 0,8 120 785,66 94 279,2Таким образом, если запустить рекламную компанию с периодичностьюодин пост в месяц, то на основании суммы среднего чека, можно предположить,что ожидаемый экономический эффект составит 94 279.2 руб.В целом, от внедрения рекомендуемых мероприятий ожидается ростприбыли как минимум на 20 %. Исходя из этого, можно рассчитатьэкономический эффект от всего комплекса мероприятий.
Затраты напредложения представлены в таблице.Таблица – Затраты на рекомендуемые мероприятия (в год)Действие Оценка затрат, руб.Введение в штат маркетолога 420 000Продвижение через сеть «Инстаграм» 60 000Регистрация торговой марки 29 400Внедрение и использование системы Dinect 36 000Итого 545 400Расчет выручки от реализации после проведения маркетинговыхмероприятий производится согласно формуле (6).Вр = (Врп + (Врп * ((Прв + Срв)/100)))где Вр - выручка от реализации после проведения маркетинговыхмероприятий, руб.;Врп - выручка от реализации за последний период, руб.;Прв - планируемый прирост выручки от реализации вследствие реализациипредложенной маркетинговой программы, %;Срв - среднегодовой прирост выручки от реализации до реализациипредлагаемых маркетинговых мероприятий, %.Срв = ((Ви / Вб) * 100) – 100где Срв - среднегодовой рост выручки от реализации до реализациипредлагаемых маркетинговых мероприятий, %;Ви – выручка последнего периода сравнения, руб.; 3473Вб – выручка базового периода сравнения, руб.Среднегодовой рост выручки от реализации до реализации предлагаемыхмероприятий рассчитаем по формуле (7), за выручку последнего периодасравнения возьмем показатель выручки за 2016 год, а за выручку базовогопериода сравнения возьмем показатель выручки за 2015 год 34 :((61 755 011 / 40 012 165) * 100) – 100 = 54,3Рассчитаем выручку от реализации после проведения маркетинговыхмероприятий согласно формуле 34 (6):(61 755 011 + (61 755 011 * ((20 + 54,3)/100))) = 107 638 984,2 руб.Таким образом, было рассчитано, что к 2017 году выручка после проведениямаркетинговых мероприятий должна составить 107 638 984,2 руб.В заключение отметим, что от внедрения предлагаемых мероприятийожидаются следующие эффекты:экономический (увеличение объема продаж, прибыли);социальный (обеспечение рабочим местом, более точное удовлетворениепотребностей покупателей).74ЗАКЛЮЧЕНИЕОбобщив информацию различных авторов можно понять, что процессуправления маркетингом – это набор процедур и действий, направленных наорганизацию маркетинговой деятельности на предприятии.
9Особенностью современного маркетинга является перемещение интересовпроизводителей и посредников в сферу розничной торговли, как важнейшегозвена в технологическом цикле доведения товаров до потребителя. Широкийассортимент предлагаемых товаров, их схожесть, желание производителейиметь как можно большее количество брендов, возросшая информированностьпотребителя привели к тому, что последние часто выбирают не товар, а местоего продажи. Поэтому основой конкурентоспособности розничного торговогопредприятия становится разработка комплекса маркетинга, направленная насоздание сегмента покупателей - приверженцев данного предприятия.
38Маркетинг розничного торгового предприятия, включающий многие чертыосновных классических концепций, имеет свои специфические особенности.Основной упор делается не на товар, а на услуги по его предложению иподдержке. Составляющими комплекса маркетинга розничного предприятияпомимо классических элементов являются торговый персонал, 38 сам процесспродажи и материальное окружение.В ходе написания ВКР было проведено исследование системы управлениямаркетингом ООО «Бони». На основании произведенного анализа быливыявлены основные недостатки, которые являются следствиемнеэффективности маркетинговой стратегии.Результатом исследования стала разработка программы действий,ориентированных на совершенствования управления маркетингом. Отметим,что от внедрения предлагаемых мероприятий ожидаются следующие эффекты:экономический (увеличение объема продаж до 107 638 984,2 руб.
к 2017году);социальный (более точное удовлетворение потребностей покупателей).75СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ1. Алешина И. В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие [Текст] / И.В. Алешина. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. — 456 с. — (Университеты бизнеса).2. Баздникин, А.С. Цены и ценообразование: учебник для СПО 2-е изд.,перераб. и доп.
[Текст] / А.С. Баздникин. – М.: Юрайт, 2016. – 370 с.3. Бест, Р. Маркетинг от потребителя [Текст] / Роджер Бест; [пер. с англ.Сергея Памфилова и Натальи Брагиной; под ред. Павла Миронова];Стокгольмская школа экономики. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 760 с.4. Бурцева, Т.А.
Управление маркетингом: Учебное пособие [ 58 Текст] / Т.А.Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень. – М.: 58 Экономистъ, 2005. – 271 с.5. Вествуд, Дж. Как написать маркетинговый план [Текст] / Джон Вествуд;[пер с англ. под ред. И.О. Черкасовой]. – СПБ.: Издательский Дом «Нева»,2004. – 192 с.6. Голубенко, О. А. Товароведение непродовольственных товаров [Текст]:Учебное пособие / О. А. Голубенко, В.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
