636329388248900138 (1194403), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Исходя из этого, маркетинговыйотдел компании формирует комплексные акции, распространяющиеся на этитовары и дающие покупателям такого товара дополнительные преференции ввиде купонов, скидок или бонусов, в том числе и на покупки будущих периодовили приобретение определенных товаров или товарных групп.64В свою очередь вывод о недостаточно продаваемом товаре позволитскорректировать закупочную деятельность.Таким образом, можно заключить, что «Динект» является своего родасистемой поддержки принятия решений, позволяющей принять наиболееобъективное решение в условиях необходимости корректировки ассортимента,продажи неликвидных позиций.Подытожив, отметим, что основные рекомендации по совершенствованиюсистемы управления маркетингом касаются найма на работу маркетолога ивнедрения системы поддержки принятия решений Dinect.3.2 Мероприятия по совершенствованию комплекса маркетингаВсе мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельностиможно представить в виде дерева целей (рисунок ).Рисунок – Дерево целей совершенствования маркетинговой деятельности ООО«Бони»Параллельно с внедрением введением в штат маркетолога и внедрениемсистемы Dinect необходимо вести работу над регистрацией торговой марки.Большинство специалистов имеет только материальное представление оторговой марке.
Это не позволяет им часто понять, зачем вообще она нужна,потому как на основании материального взгляда, согласно которому торговаямарка позволяет идентифицировать товар, не видна ее функция.Идентифицировать товар, по справедливому мнению специалистов, можно ведьи другими способами. Например, по внешнему виду товара, по названиюпроизводителя, по модели товара. Соответственно незачем себя утруждатьзатратами времени и денег на то, чтобы зарегистрировать торговую марку и ещеследить за тем, чтобы никто ее не использовал незаконным способом.
Врезультате многие обходятся без торговой марки со всеми вытекающими отсюданегативными для себя последствиями.Первое негативное последствие состоит в том, что производителям, которые65не используют торговую марку, приходится работать на общем рынке, другимисловами на рынке, в основе которого лежит некая общая, а значит непринадлежащая никому идея. Работать на таком рынке хорошо, потому, чтоможно не вкладываться в развитие идеи, но в тоже время и плохо, потому, чтонизкий барьер входа на рынок привлекает на него много игроков. Когда многоигроков, но мало предметов для игры, а именно потребителей, начинаютсяпроблемы.Второе негативное последствие состоит в том, что производитель можетвнедрить новую идею и построить на ее базе рынок, но без регистрацииторговой марки не сможет защитить его.
В результате на этот рынок, как наобщий рынок, смогут выйти другие игроки и захватить определенные его доли.Но это еще не самая большая потеря, самая большая потеря может случитьсятогда, когда рынок просто перехватит кто-то, зарегистрировав торговую марку,соответствующую идее, лежащей в его основе.Регистрация торговой марки — это не что иное, как монополизация доступак идее, а значит и монополизация доступа к потребителям, в которых эта идеявнедрена. Соответственно всем, кто хочет получить монопольный доступ копределенной группе потребителей необходимо иметь зарегистрированнуюторговую марку.Разберем этот этап пошагово:разработка торгового знака (данный этап уже завершен, у компании естьсвой собственный логотип, представленный на рисунке 9);проверка торговой марки (этот этап — самый ответственный в процессеподготовке к регистрации, ведь «пропущенный» повтор элемента чужого брендаможет вылиться в отказ со стороны патентного ведомства и потерю оплаченныхпошлин.
Найденные же сходства позволяют вовремя внести изменения вторговую марку)выбор классов товаров и услуг (запатентованная торговая марка должнаиспользоваться в неизменном виде, поэтому важно правильно выбрать те видытоваров и услуг, к которым она будет относиться);66подготовка заявки;подача документов;отслеживание статуса заявки;получение сертификата.Рисунок 9 – Логотип группы компаний «Бони»Если оформлять патент самостоятельно, расходы будут складываться изоплаты государственных пошлин.Таблица 16 — Расчет стоимости регистрации торговой марки сети магазинов«Боника»Вид процедуры СтоимостьПодача заявки, проверка комплектадокументов2 700Экспертиза ТЗ по одному классу товаров иуслуг2 700Доплата за каждый дополнительный классМКТУ2 050Выдача сертификата 16 200Внесение изменений и дополнений взаявление и сопроводительные документы4 900Отсрочка ответа на запрос Роспатента (закаждый месяц)850Восстановление права подать запрошенныематериалы, если истекли все установленныесроки8 100Итого 29 40067Минимальная стоимость регистрации, таким образом, составит 29 400 руб.(за один класс МКТУ), если удастся грамотно подойти к делу и с первого разаправильно оформить все документы.
В противном случае каждая ошибка будетстоить фирме почти пять тысяч рублей, обжалование отказа в регистрациитоварного знака — еще 13 500 руб. дополнительно, а сам процесс растянетсягода на два и более.Следующий этап — это непосредственно само продвижение бренда. Работанад узнаваемостью бренда должна вестись постоянно и без перебоев. Для этогоможно воспользоваться такими методами как:продвижение в социальных сетях;реклама в СМИ;проведение акций в магазинах.Остановимся подробно на первом пункте. Основной ассортимент компаниинацелен на детскую аудиторию в возрасте от 0 до 12 лет.
Следовательно,целевая аудитория — это родители этих детей.Самой динамично развивающейся в наше время сетью является социальнаясеть «Инстаграм». В качестве способа продвижения может послужитьрекламный пост в одном из популярных аккаунтов Хабаровска.Таким аккаунтом является аккаунт Дарьи Усик, который на данный моментнасчитывает более 128 000 подписчиков. В среднем один пост в её аккаунтепросматривают более 15 000 пользователей.
Среди подписчиков числится восновном женская аудитория. Стоимость одного рекламного поста в её аккаунтестоит 5 000 рублей. Таким образом, если запустить рекламную компанию нагод, с частотой — один пост в месяц, вся процедура обойдется компании в60 000 рублей.Чтобы наладить систему сбыта необходимо иметь четкое представление отом, кто является клиентом компании. Специфика товара подразумевает, чтоосновным его потребителем являются люди, у которых есть дети. Однакоисследованием более конкретных параметров до сегодняшнего дня не68занимались. Именно отсутствие понятия о мотивах основного сегментаполитику закупа можно оценить как неэффективную.
Чтобы решить даннуюпроблему необходимо провести маркетинговое исследование и выявитьключевые характеристики потребителя.При условии найма маркетолога проведение маркетинговых исследованийбудет проводиться самостоятельно силами компании. Удобнее всего сделать этоможно при помощи анкетирования.Мотивация персонала — это способ управления поведением работника,воздействие на него с помощью материальных и моральных стимулов.Материальная мотивация является первичной (при прочих равных условияхработник при трудоустройстве выберет ту вакансию, где зарплата выше).Каждый сотрудник должен чётко понимать, каким образом ему начисляетсязаработная плата, так как основная цель выполнения работы — это получениеза неё достойной оплаты. Прозрачная и понятная система оплаты трудагарантирует сотруднику уверенность в своём будущем.В сфере торговли редко заработная плата состоит только из оклада.
Вбольшинстве случаев используется схема оплаты труда, мотивирующая напродажи и состоящая из оклада и премии. Не самым удачным будет вариантначисления заработной платы, когда оклад составляет половину возможногозаработка, а остальная часть проценты от личных продаж. Такая схема усилитконкуренцию среди продавцов, но может негативно отразиться на общей суммепродаж.Более выгодным вариантом будет система оплаты труда, в которой кромепроцента от личных продаж, есть коллективная составляющая. При такой схемекаждый продавец будет заинтересован не только в поддержке своих коллег, но ив участии в делах не связанных с продажами. Сотрудники с большимудовольствием будут выполнять такие обязанности как приём товара,размещение его в торговом зале, переоценка товара.При нынешней системе оплаты труда сотрудник торгового зала иадминистратор магазина никак не зависят ни от объема реализуемой продукции,69ни от личных продаж.3.3 Анализ эффективности предложенных мероприятийВнедрение системы «Динект» в работу компании «Бони» должнопроисходить в несколько этапов:перенос базы данных.
Без этого такая система будет бесполезна;сегментирование базы данных. Для этого компании «Бони» необходимоопределить, на какие категории было бы удобнее подразделять ее потребителей(например, по полу, возрасту, числу детей). Это поможет понять, какие факторывлияют на принятие потребителем решения о покупке;разработка плана мероприятий. Сюда могут быть включены дни ипраздничные даты, в которые будет осуществляться автоматическая рассылка(смс, e-mail, push-уведомления в приложении) определенным категориямклиентов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
