Актуальные вопросы планирования рабочего времени персонала на примере ООО Мой Мир (1189885), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

В данном пункте было изложено такое понятия как «фонд рабочего времени», который зависит от величины среднеиндивидуальных затрат рабочего времени, определяется исходя из числа рабочих дней в году и длительности рабочего дня. Каждая из этих составляющих подлежит регулированию. Различают номинальный (табельный) и максимально возможный фонд рабочего времени.

Также был рассмотрен термин «режим рабочего времени», под которым понимается распределение установленной продолжительности рабочего времени в пределах суток или другого календарного периода.

Основное внимание было уделено классификации затрат рабочего времени по категориям. Наличие такой классификации способствует достижению единства при решении вопросов организации и нормирования труда и служит основой для изучения фактических затрат рабочего времени, анализа и сопоставления, а также для выявления нерациональных затрат и потерь рабочего времени и их причин. Классификация позволяет изучить состояние организации труда и использования рабочего времени, наиболее полно выявляя потери рабочего времени и их причины; устанавливать степень необходимости и целесообразности отдельных затрат времени при выполнении заданной работы; определять затраты труда на выполнение заданной работы и составляющих ее элементов.

1.2. Виды, методы и способы изучения затрат рабочего времени

Проектирование рациональной организации труда руководителя требует учета всех выполняемых работ, систематического наблюдения за своим рабочим временем и изучения структуры его затрат. Это дает возможность анализировать использование рабочего времени, составлять обоснованные планы личной работы. Без учета и анализа использования рабочего времени составленные руководителем планы личной работы оказываются оторванными от реальных условий.

Для изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени могут быть использованы такие методы, как опрос и наблюдение.

На практике изучение затрат рабочего времени руководителей и специалистов наиболее часто осуществляется с помощью специальных наблюдений.

В зависимости от цели изучения затрат рабочего времени различают следующие виды наблюдений: фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж.

Выбор метода зависит, прежде всего, от задач и масштабов проводимого исследования. В качестве критерия целесообразности применения того или иного метода могут служить точность и полнота получаемых данных, экономичность метода [16, с.68]. Сравнительная характеристика наиболее распространенных методов наблюдений с позиций указанного критерия приведена в таблице 1.

Таблица 1 - Виды наблюдений и их характеристика

Продолжение таблицы 1

В таблице 1 приведены конкретные виды наблюдений используемые для изучения затрат рабочего времени в организации. Далее рассмотрим более подробный каждый из них.

Первым видом наблюдений является фотография рабочего времени (ФВР). Данный вид наблюдений предполагает изучение затрат рабочего времени или времени использования оборудования на протяжении рабочей смены с помощью детальной фиксации всех данных, характеризующих их продолжительность и структуру [6, с. 50].

При фотографии рабочего времени фиксирование затрат рабочего времени производится путем наблюдения и замеров всех без исключения видов затрат в порядке их фактической последовательности [4, с. 52].

Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и методам проведения и обработки наблюдений.

По наблюдаемым объектам выделяют следующие виды ФРВ:

- индивидуальная, где объектом наблюдения является конкретный руководитель;

- групповая, охватывающая наблюдением группу руководителей, выполняющих схожие или разноплановые работы;

- самофотография, где учет затрат рабочего времени проводится самостоятельно работником.

По методам наблюдения ФРВ может быть:

- сплошная, когда регистрация затрат времени ведется без перерыва по текущему времени по мере их появления;

- выборочная, когда замеры времени производятся по отдельным видам затрат рабочего времени;

- моментные наблюдения, когда запись затрат времени производится в выбранные или случайные моменты времени. Точность результатов наблюдения или степень их приближения к реальному положению дел определяется в данном случае количеством проведенных наблюдений.

В зависимости от целей анализа трудового процесса могут использоваться различные технические средства. Так, визуальное наблюдение, как правило, ведется по показаниям стрелок часов или секундомера. Могут использоваться и специальные технические средства, регистрирующие время под управлением наблюдателя или автоматически. Средства современной вычислительной техники используются для группировки исходных данных, их обработки и проведения специальных вычислений в процессе аналитической работы. [18]

Наиболее распостраненным в нашей и зарубежной практике считается метод самофотографии рабочего времени (СФРД), когда затраты рабочего времени на выполняемые работы учитываются самим работником. Проводить самофотографии рекомендуется в течение 10-15 дней (для некоторых целей в течение месяца), желательно по 5 дней в каждой декаде месяца. Выбор дней наблюдения зависит от распределения основных видов работ по дням месяца, повторяемости работ. Надо выбрать дни с наиболее типичным составом работ, а также дни, в которые выполняются работы с определенной периодичностью (один раз в месяц, в квартал). [12, с.132]

Метод моментных наблюдений используется при групповых наблюдениях. Наиболее целесообразно его применение при исследовании затрат времени у работников с относительно постоянным составом работ, например, производственные мастера и технические исполнители. Способ проведения моментных наблюдений — периодические обходы помещений, в которых располагаются наблюдаемые. Число обходов в час зависит от числа наблюдаемых и продолжительности одного обхода. Если все наблюдаемые находятся в одном помещении, наблюдатель выбирает себе место, откуда он видит их всех [9, с.34].

Выбор соответствующей разновидности ФРВ зависит от задач и масштабов исследования, целесообразности и экономичности ее применения. Сравнительная характеристика разновидностей фотографии рабочего времени при изучении затрат рабочего времени приведена в таблице 2.

Таблица 2- Сравнительная характеристика разновидностей ФРВ

В таблице 2 представлена сравнительная характеристика разновидностей фотографии рабочего времени. Изучив ее можно сделать вывод, о том, что наиболее предпочтительным для исследования содержания труда и использования рабочего времени работников управленческого труда является метод самофотографии рабочего времени. Этот метод экономичен и обладает одним неоспоримым преимуществом, которое дает ему большой перевес перед остальными методами: никто не может точнее, чем сам работник, отразить все виды работ и затрат рабочего времени на их выполнение. Самофотография наряду с преиму­ществами имеет серьезный недостаток: она не гарантирует достоверного отражения потерь рабочего времени, особенно зависящих от самого работника.

Следующий вид наблюдений – это хронометраж. Хронометраж можно определить как социологический метод изучения продолжительности управленческих процессов, отдельных операций при помощи секундомера.

Проводит хронометраж сторонний наблюда­тель, который фиксирует затраты рабочего времени служащих на вы­полнение отдельных операций или цикла управленческих работ. В отли­чие от фотографии рабочего дня хронометраж используют для изучения таких видов работ, которые отличаются простотой алгоритма их выпол­нения, циклически повторяются и имеют резко выраженные моменты начала и конца. Полученная на основе хронометража информация может использоваться для нормирования управленческого труда в государственных и муниципаль­ных учреждениях, снижения стоимости канцелярских работ, сокращения сроков обработки определенных документов, более эффективного исполь­зования машинного времени, сокращения сверхурочных работ [14, с.71].

Хронометражное наблюдение следует проводить через 45—60 мин после начала работы и за 1,5-3 ч до окончания рабочего дня (при этом оно должно быть закончено не позднее чем за 30 мин до конца работы).

Хронометраж включает три этапа: подготовку к наблюдению; проведение наблюдения; обработку и анализ результатов наблю­дения [13, с. 74].

Крайним видом наблюдений является фотохронометраж - это метод при котором изучается не только продолжительность выполнения отдельных элементов оперативного времени, но и время подготовительно-заключительное, обслуживания рабочего времени, перерывов в работе [13, с. 182]. Его применяют в тех случаях, когда элементы операции не имеют строгой последовательности, а также тогда, когда работа выполняется разным количеством работников.

После завершения наблюдения зарегистрированные данные систематизируются и анализируются в соответствии с целью проводимого исследования. Содержание анализа - это область организации личной работы руководителя.

По функциям руководства коллективом затраты рабочего времени могут быть сгруппированы следующим образом: планирование, организация, координация, стимулирование и контроль.

Характеристики

Список файлов ВКР