Диссертация (1174399), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Затем, если чувства говорят, что задача им не по силам из-занизкой компетентности, и уверенно справиться в данный момент с ней неполучится, возникает страх. В таком случае организм переключается на режим«реагирования в экстремальной ситуации». Дальше возможны типичные реакции:- попытки избегания ситуации;- смирение и отказ от цели;- быстрый поиск помощи;- попытки как можно быстрее повысить свою собственную компетентность[109, c. 49].Все происходит иначе, когда студент достаточно высоко оценивает своюкомпетентность и знает правила решения данной задачи. Таким образом, у неговозникает чувство уверенности. Обладая уверенностью, дальше он строит планвыполнения задачи, которому будет следовать, и ожидает, что добьется успеха.Согласно данной модели определения значения чувств при организациицеленаправленного поведения П.
Дернера (1985), чувства сопровождают начало42любой деятельности. От эмоциональных оценок в большой степени зависит выборальтернатив действий [109].Страх не всегда сказывается негативно на эффективности выполняемойдеятельности. Иначе было бы невозможно успешно преодолевать трудности. Непревышая определенной силы воздействия, вызванный стресс может оказыватьна индивида положительное влияние, помогает мобилизовать силы напреодоление трудностей и способствует адаптации [8, 99].Часто недостаток продуктивности при низком уровне стресса связывают снедостаточнойвключенностиадаптационныхрезервоввпроцессы,осуществляющие деятельность.
С другой стороны, стоит помнить, что превышениеопределенногоуровнястрессаприводиткдистрессу[99].Снижениепродуктивности деятельности при дистрессе объясняется чрезмерным «сужением»внимания и потере значимых сигналов из-за эмоционального напряжения (Л.М.Аболин) [28].Г. Селье были подчеркнуты роли познавательных процессов и личностныхфакторов в возникновении стресса.
Одинаковые стрессоры могут влиять на однихстудентов мобилизующее, а на других отрицательно, оказывая дезорганизующийэффект. Каждый отдельный индивид реагирует на интенсивность и характерконкретной стрессовой ситуации по-своему [99].Социальная действительность в данный момент времени способствуетразвитию неуверенности у студентов при создании их профессиональных ижизненных планов. Они находятся на этапе своего профессиональногостановления и испытывают переживания, ведь найти упорядоченный путь наверхкарьерной лестницы становится все сложнее.
Не может быть гарантированаперспектива постоянного карьерного роста и повышения своего общественногостатуса в течение всей жизни. Скорее всего, будущим специалистам в сфеременеджмента стоит быть готовым и к взлетам, и к падениям. Особое значениеприобретает ответственность за свою «способность устроиться на работу и быть наней актуальным [109, c. 299].43Переживая невозможность получить желаемый контроль над своей жизнью,молодые люди используют сложные механизмы вытеснения своих страхов.Многие студенты посещают фитнес центры, занимаются экстремальными видамиспорта.
Это в какой-то степени дает им иллюзию успеха и контроля. Хуже, когда вборьбе с социальные страхами и тревогой используются аддиктивные формыповедения. Например, Н. МакКеон (2005) говорит о частых случаях проблем салкоголем среди студентов с социальной тревожностью [134].Хочетсяотметить и положительноедействиестраханапроцесспрофессионализации личности будущих менеджеров, которое способствуетпостоянному стремлению к саморазвитию и совершенствованию, когда активностьиндивиданеблокируетсяподвоздействиемстраха[109].Ксамосовершенствованию и действию личность могут сильно мотивировать,например, страхи, связанные с перфекционизмом и здоровой конкуренцией, т.е.желанием стать лучше или самым лучшим (страх недостаточно хорошей оценки).Однако страхи, которые в большей степени связаны с проявлениемзастенчивости, как правило, являются только препятствием, делая личность менееэффективной. Исследование Б.
Остин (2003) продемонстрировало позитивнуюкорреляцию между социальным тревожным расстройством и застенчивостью, атакже обратную зависимость между самоэффективностью и социальнымтревожным расстройством, между самоэффективностью и застенчивостью [122].Успешный процесс самосовершенствования невозможен без развитойсистемы психических состояний, в которую входит эмоциональная саморегуляцияважная и в преодолении страхов.
Эмоция страха, как правило, являетсяпрепятствующим фактором в работе менеджера, если приводит к снижению илиотказу от активности.Саморегуляцияработоспособностипсихическихисостоянийэффективности–этодеятельности.факторВажностьповышенияпроцессасаморегуляции в деятельности и активности субъекта отмечали в своих работахБ.Г. Ананьев, Л.И. Анцыферова, А.А. Деркач, Л.Г.
Дикая, В.Г. Зазыкин,44В.П. Зинченко, Е.А. Климов, О.А. Конопкин, А.А. Крылов, Г.С. Никифоров,Д.А. Ошанин, В.А. Петровский, М.Ф. Секач и др.Различные регулирующие подсистемы влияют на действия человека икоординируются его осознанной волей. Наиболее процесс саморегуляцииактуален, когда в новых ситуациях возникает необходимость разработать новыемодели поведения или осознанно изменить свои прежние привычки. Однако стоитотметить, что саморегуляция – это длительный процесс, требующий времени [109].А.С.Петровскаясчитаетизучениерефлексивныхмеханизмовиэмоционального интеллекта одним из главных аспектов исследования видовтрудовой деятельности типа «человек-человек». Она и другие сторонники идеи отом, что эмоциональный интеллект (единство аффективных и интеллектуальныхпроцессов) выступает как альтернатива традиционного интеллекта, отмечают егоогромную роль в успешности управленческой и других субъект-субъектных видахдеятельности.Авторомтакжеотмечается,чтоосновныекомпонентыэмоционального интеллекта в разрозненном виде присутствуют в различныхклассификациях профессионально важных качеств менеджеров [74].
Согласномодели эмоционального интеллекта Д. Гоулмана, он состоит из пяти компонентов:самопознания, саморегуляции, социальных навыков, эмпатии и мотивации [27].Если индивид не в состоянии справиться с отрицательными эмоциями, онбудет подвержен состоянию стресса и чувству неудовлетворенности. Страхи и ихподавление приводят к разного рода конфликтам, рассеянности и ошибочнымдействиям. Эмоции и психические состояния влияют на отношение к работе и наее результат.
Все специфические для трудовой деятельности эмоции можноусловно поделить на две группы:1) эмоции, возникающие при межличностном взаимодействии в коллективе,которые формируют его психологический климат;2) эмоции, обусловленные спецификой и условиями труда (зависят отосознания цели деятельности, достаточности средств для ее достижения иочевидности результата) [118, с. 182].45Подводя итог, можно сказать о большом значении психологическихособенностей личности для ее успешной деятельности в сфере управления.Управленческая деятельность – неотъемлемый компонент работы социальныхорганизаций [59].
Профессии типа «человек-человек», к которым относитсяпрофессия менеджер, обладают эмоциогенным характером, поэтому от будущихспециалистов данной сферы требуется обладать хорошей эмоционально-волевойрегуляцией для обеспечения приемлемого для работы функциональногосостояния.
При перечислении профессионально важных качеств актуальных вработе с людьми часто выделяют свойства личности, включающие эмоциональныекомпоненты. Например, эмоциональная сдержанность и уравновешенность,эмпатия, способность управлять собственными эмоциями в общении, умениезаинтересовать людей, активизировать их на определенную деятельность и др.Социальные страхи оказывают влияние на процесс профессионализациистудентов, как в процессе учебного труда, так и уже в их адаптации кпрофессиональной деятельности. В большей степени они препятствуют успешнойпрофессионализации будущих менеджеров, т.к. управленческая деятельностьтребует от специалистов большой активности и ряда таких качеств личности,которые редко встречаются у лиц с социальными страхами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
