Диссертация (1173166), страница 18
Текст из файла (страница 18)
Кроме того, многим неискренним коммуникантам изобщедоступных источников известно о манипуляциях и целесообразности ихподавления, с чем они часто хорошо справляются.Помимо этого, большинство людей имеют свои собственные излюбленныеманипуляции – некоторые накручивают локон будучи сосредоточенными,другие грызут ногти и т.д. Неуверенность может быть выражена любымижестами, включающим прикосновение рук одна к другой, либо к постороннимпредметам. Неискренний коммуникант старается занять дрожащие иливспотевшиеладоникаким-тодействием,котороеказалосьбынепринужденным, и таким образом убедить собеседника в своем спокойствии иуверенности.Однако,следуетучитывать,чтонекоторыеманипуляцииявляютсяпривычкой человека, а не индикатором психофизического напряжения,следовательно,дляправильнойинтерпретациижестовогоповеденияиспытуемого необходимо знать об используемых им жестах при повседневномобщении.2.2.2.3.Извлечениеинформацииопсихофизическомсостояниикоммуникантов по положению корпуса телаПри анализе поведения человека также нужно учитывать его положениекорпуса тела, позу.
Этим занимается пантомимика, она изучает движения тела,различные позы, осанку и походку [Психологический словарь 1996: 337]. Всеэти признаки, рассмотренные в совокупности, могут многое рассказать оличности человека, о его привычках, степени замкнутости или открытости и др[Басов 2014: 127].107Позы могут предоставить значимую информацию при верификации обмана.Положение тела определяется отношением к собеседнику, социальнымстатусом адресанта относительно адресата, полом собеседников, правиламиэтикета, традициями и др. [Mehrabian 1971:110-115]. К анализируемымпараметрам также можно добавить фактор ориентации тела – угол, под которымлюди стоят или сидят относительно друг друга [Argyle 1972:247].Г.Крейдлин [Крейдлин 2004:193-197] выделяет несколько кодируемыхсмыслов поз:•физическое или психическое состояние;•степень вовлеченности в обсуждение;•поиск участия, расположенности собеседника;•обман.По мнению О.Фрая [Фрай 2006: 78], частая смена поз говорит онеискренности коммуниканта. Он связывает это с тем, что частая сменаположений тела совместно с другими индикаторами феномена "неискренность""...
являются признаками нервозности или сложности содержания, и, вероятно,именно по этой причине люди ассоциируют данные формы поведения собманом". Спокойному и уверенному человеку не свойственно часто менятьпозы, переминаться с ноги на ногу, совершать манипуляции и самоманипуляциии др. Его положение тела выражает прежде всего расслабленность, что заставляетсобеседника убедиться в том, что в данной ситуации ему не стоит опасатьсяобмана.Таким образом, все эти факторы могут выдать чувства собеседников,степень их близости и симпатии, их отношение друг к другу и предметуразговора. Например, неискреннему коммуниканту будет скорее свойственнанекоторая скованность в жестах и неуклюжесть в положениях тела, чемспокойно расправленные плечи.
Он может также немного увеличить дистанцию108между собой и партнером по коммуникации, чтобы последнему было сложнеерассмотреть его лицо.Однако, по нашим наблюдениям, подобное поведение не всегда можносчитатьиндикатором феномена "неискренность", так как многие людиосознают значимую роль поз и стараются подобрать подходящие положениятела под свою речь и под роль, которую они отыгрывают. Преждевременносудить по жестам или позам о неискренности человека [Фрай 2006: 83].
Ихнеобходимо соотносить с другими наблюдениями. Следует отметить, что дляболее точной верификации обмана, эксперту желательно быть знакомым счеловеком илихорошо знать егообычную манеру поведения, его голос,интонации, манипуляции и т.д.; делать выводы в комплексе и в контексте, а непо отдельным движениям или изменениям положения тела. Рассматриваемые всовокупности с другими паравербальными, невербальными и вербальнымипараметрами, анализ поз человека может служить важным источникоминформации при выявлении феномена "неискренность".2.3. Выявление вербальных индикаторов феномена "неискренность" вречи коммуникантовВ широком смысле коммуникация охватывает любой способ, которым одинкоммуникант передает другому информацию и/или информирует его о своихэмоциях.
Наиболее распространенным способом передачи информации являетсявербальный способ, в котором слова являются наиболее прямым, а иногда иединственным способом передать сообщение. Однако параметры речи,выходящие за пределы вербальной передачи сообщения, являются такжеэффективными средствами передачи информации. Американский ученыйАльберт Мейерабиан установил, что только 7%передачи информациипроисходит через вербальные средства, так как большая часть информациипередается с помощью звуковых (38%) и других невербальных средств109коммуникации, таких как мимика, жестикуляция и др.
(55%) [Mehrabian 1971,Бутовская 2004].При реализации ложных высказываний говорящий производит речевоевоздействие на собеседника, которое заключается в кодировании желаемыхизменений в сознании адресата в виде речевого сообщения [Красных 2001]. Длятого, чтобы осуществить подобные изменения лгущему коммуникантунеобходимо произвести отбор вербальных и невербальных средств передачиинформации.Невербальноеповедениесложнееконтролировать,чемвербальное[Лабунская 1999].
Прежде всего, это обусловлено двумя факторами:• существуют рефлекторные связи между эмоциями и невербальнымповедением, тогда как аналогичных связей между эмоциями и вербальнымповедением не существует [Ekman 1969];• люди хорошо разбираются в том, какие слова необходимо сказать вконкретный момент диалога, чтобы произвести благоприятное впечатление насобеседника.
Они привыкают контролировать свое вербальное поведение, приэтом уделяя меньше внимания невербальному, так как, по их мнению, оноявляется менее важным для передачи семантической сути сообщения[Асланбекова 2013: 44].В процессе исследования удалось установить, что во время реализациивысказываний, содержащих феномен "неискренность", лгущий коммуниканттакже в первую очередь обращает внимание на вербальный компонент речи.Речь можно заранее сформулировать наилучшим образом, записать, заучить иотрепетировать.
А тщательно подготовить все выражения лица, жесты иинтонацию может только профессиональный актер или специально обученныйчеловек. Не все люди могут заранее хорошо подготовить свою речь и не каждыйимеет возможность подумать больше нескольких минут или даже секунд.Бывают случаи, когда человека застали вопросом врасплох, ему нужно очень110быстро подготовиться к ответу, и он успевает продумать лишь семантическуюсоставляющую своей речи, выраженную вербально.Даже подготовка кпредстоящему обману путем просчета своего вербального поведения являетсяоченьсложнойзадачей,требующейспособностимыслитьлогически,просчитывать все наперед и запоминать большой объем противоречащих другдругу фактов, несоответствие которых может стать причиной раскрытияобмана.По нашим наблюдениям, существует множество причин того, почему ложькоммуниканта может быть раскрыта из-за ее семантической составляющей.Если неискренний коммуникант плохо продумал предстоящий обман или у негоне было достаточно времени для этого, существует большой риск раскрытия егообмана.
Несовпадение событий по времени, местоположению, названиям идругим параметрам, несовпадение имен, преступная осведомленность или,наоборот, незнание фактов, которые человек, говорящий правду, должен знать,– любые фактические несовпадения, выраженные вербально, могут статьпричиной раскрытия обмана. Таких причин может быть множество, поэтомунеискренний коммуникант должен просчитывать всю хронологию и каждуюдеталь своего повествования.
Только таким образом ему удастся избежатьраскрытия из-за несоответствия семантических составляющих высказываний.После просчета семантического компонента речи неискренний коммуникантдолжен обратить внимание и на ее вербальное выражение. По мнениюК.Толмачева [Толмачев 2016: 357], искажение или скрытие информации в речичеловека реализуется в речи вербально в виде оговорок, тирад, а такжеуклончивых ответов.2.3.1. Анализ оговорок как вида утечки информацииОговорки, встречающиеся в речи лгущих коммуникантов, являютсяпотенциальным индикатором феномена "неискренность".
В них человек можетупомянуть то, о чем он думает, но не собирался или боялся произнести[Потапова 2012-2014: курс лекций, Толмачев 2016: 357]. Таким образом,111перепутывание слов может быть не просто ошибкой речи. Это обусловлено тем,что неискренний коммуникант испытывает психофизическое напряжение,которое отражается на его способности четко мыслить и контролироватькаждый речевой аспект.Впервыесклонность человека ошибаться в словах отметилЗ. Фрейд всвоей книге «Психопатологии обыденной жизни» в 1901 г.
Именно отсюдапроизошло известное выражение – «оговорка по Фрейду». Фрейд считал, чтоошибки совершаемые коммуникантами при повседневном общении или вписьме являются следствием психологического конфликта, индикаторамибессознательной мысли, потаенного желания, веры или мотива. Оговоркаявляется «орудием…которым выражаешь то, чего не хотелось сказать, которымвыдаешь самого себя» [Фрейд 2010].Однако, некоторые исследователи полагают, что человек может подавить всебе желание произносить те или иные слова, "крутящиеся у него в голове".Экспериментальное исследование М.Андерсона [Anderson 2001] показало, чтоиспытуемые могут подавить определенные словесные ассоциации, что данныеслова будут употребляться ими реже даже на других этапах эксперимента.По нашим наблюдениям, в зависимости от того, кто выступает в качествеговорящего, оговорка может не значить ничего или же быть индикаторомвнутреннего психологического конфликта.
Важно отметить, что оговорка невсегда является признаком феномена "неискренность". Определить когдаоговорка является ложью, обычно помогает контекст беседы или ситуации.Кроме того, другим индикатором обмана могут служить очевидно лишниефразы, слова, слоги и междометия, не несущие семантической нагрузки. Когдачеловек сознательно реализует неискреннее высказывание, в построенных имфразах часто присутствуют ничем не обоснованные междометия, слова и слоги.Например: « Ну… ну я это… м-мне мне… нравится». Наводнение речиподобными вербальными единицами может свидетельствовать о том, что112неискренний коммуникант не продумал свою линию поведения и "тянет время",чтобы собраться с мыслями и подготовиться к ответу.Согласно Р.Потаповой [Потапова 2012-2014: курс лекций], вербальныминдикатором феномена "неискренность" также может служить появление в речинетипичных для данного человека фраз и выражений или, наоборот, отсутствиеслов, типичных для его речи при повседневном общении.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
